Centre Dentaire et Medical Medident Fontenay s/bois

Très bel accueil, une équipe formidable et le Dr Al Chammas, très à l’écoute. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Déjà plusieurs RDV dans cette structure, jamais de souci. Accueil pas toujours hyper pro avec des assistantes qui parlent de leur dernier achat ou du dernier potin tout en vous enregistrant mais c'est tout. Le centre est facilement joignable par téléphone en cas de besoin. Jamais eu de problème de retard du médecin ou juste quelques minutes. Je recommande le Dr Arede, douce et à l'écoute.

Franchement j’ai rien à dire, Le Cabinet de Fontenay-sous-Bois, c’est un 10/10 La dame à l’accueil et adorable, dommage que je ne connais pas son prénom, j’aurais bien voulu le citer. Les docteurs sont professionnels à l’écoute Tout est parfait

Très bon accueil, reçu à l'heure et les médecins sont très professionnels et compétants. C'est la 4ème fois que je viens, pour moi, mes enfants et tout c'est toujours très bien passé.

Je viens dans ce centre depuis une petite année, j'avais des à priori sur ce genre de centre médical... et je suis agréablement surprise par les conseils et le professionnalisme qye cela soit en médecine générale, chirurgien dentiste ou parodontologie.

⚠️Cet avis est surtout de la prévention pour toute personne tentée de se faire retirer une ou plusieurs dents de sagesse dans ce cabinet.⚠️ J’ai appris par un autre dentiste que ma dent de sagesse, que le Dr Alain Potok avait soi-disant retirée en 2024, était encore bien présente et qu’elle était en train de s’infecter. J’avais passé 1h à souffrir dans son cabinet, il me disait que ma dent était trop dure à enlever, qu’il n’avait jamais vu ça en 30 ans de carrière etc., au bout d’un moment je ne sentais même plus les effets de l’anesthésie tellement c’était interminable. Il m’avait finalement assuré qu’il avait bien retiré la dent mais qu’il restait juste un petit bout qui finirait par tomber tout seul. Au final, il l’avait juste cassée et n’avait rien enlevé du tout. C’est extrêmement malhonnête et honteux de mentir à ses patients, surtout lorsque ça touche à la santé. Il aurait pu tout simplement admettre qu’il n’a pas cette compétence et me rediriger vers un confrère spécialisé dans les extractions de dents au lieu de me charcuter la bouche. Heureusement, j’ai finalement pu me la faire retirer chez une stomatologue COMPÉTENTE en même pas 15min. Je ne sais pas pour les autres soins dentaires mais n’allez surtout pas voir le Dr Potok pour une extraction de dent de sagesse.

J ai pris un rdv chez le dentiste, tout d abord le dentiste m a pris en retard et pourtant ce cabinet est très à cheval sur les retards ( un retard et votre rdv est reporté ou une absence et vous ne pouvez plus prendre de rdv). Aucune excuse, on file en salle de soin et là sans douceur la dentiste s est mise à me détartrer les dents comme on retire de la rouille d un portail. J ai mal, je le signal, aucune pause, sans réaction. J ai du mal à contenir toute cette salive, pas le temps non plus de cracher dans le lavabo, il faut aller vite. Bref, je me redresse et je demande d arrêter. La dentiste veut continuer et me dit qu il serait bien de continuer car j ai deux caries à soigner?! 5 min avant, durant l auscultation dentaire, cette dernière me dit que tout va bien, un petit détartrage et c est tout. Cette dentiste est là pour brasser les clients et non soigner des patients, j ai eu mal aux gencives toute la journée, je déconseille ce cabinet dentaire

Très déçue par l’accueil téléphonique. Les secrétaires se montrent peu professionnelles, avec un ton agressif et peu respectueux. Aucune écoute ni volonté d’aider, ce qui donne une très mauvaise image du cabinet. Un minimum de courtoisie serait apprécié.

J'ai pris rdv dans ce centre sur conseil d'un parent et je ne suis pas déçue. J'ai été reçue à l'heure, la médecin qui m'a reçue a été très professionnelle et a réalisé le strict nécessaire contrairement à d'autres centres qui poussent à la réalisation de prestations supplémentaires.

Le 18 novembre, j’avais un rdv avec le Dr Boaz Assuied à 9h20. Vers 9h52, la personne à l’accueil m’a informée qu’il n’y aurait finalement pas de consultation ce jour-là et qu’il fallait reprendre un nouveau rdv. On m’a évoqué des problèmes liés au RER, ce que j’ai essayé de comprendre... Pourtant, j’ai ensuite reçu via Doctolib un message me demandant mon avis sur cette consultation, comme si le rdv avait bien eu lieu. Le lundi 24 novembre, j’avais un rdv avec la dentiste Rita Arede à 9h00. 4 minutes avant l’heure du rdv, j’ai reçu un message indiquant un retard de 20 minutes. Cette fois-là, j’ai été prise en charge et la consultation s’est bien passée. En revanche, pour mon deuxième rdv avec Mme Arede, aujourd’hui 16 décembre à 9h00, j’ai de nouveau reçu un message m’informant d’un retard de 20 minutes, seulement 13 minutes avant l’heure prévue. Cette situation étant récurrente, alors que j’étais déjà en route et à quelques minutes seulement du centre, j’ai finalement décidé de faire demi-tour. Je trouve ce fonctionnement peu professionnel. Les retards et annulations de dernière minute montrent un manque d’organisation et de considération pour les patients, qui s’organisent eux aussi en fonction de leurs rendez-vous. Je suis très déçue par ce centre médical.