Centre Dentaire Hérouville Cavée

Je ne vous conseille pas du tout de redresser vos dents à cet endroit. J'ai mis deux dents il y a deux ans et j'ai beaucoup regretté de les avoir mises. Maintenant, elles me font mal jour et nuit. Je ne vous le conseille pas du tout.

Je découvre aujourd’hui qu’une dent qui a été dévitalisée dans ce centre ne l’a pas été complètement et que ma couronne n’aurait pas dû être posée sur le peu de masse dentaire restante sur ma gencive. Résultat abcès dentaire et gencive sur-infectée, pas de prise en charge en urgence… obligée de faire mes soins dans un autre cabinet, la dentiste était plutôt dubitative devant le « travail » de son confrère. Ceci dit, les secrétaires ont toujours été adorables au téléphone, merci à elles.

Rendez-vous d’urgence en juillet pour une dent cassée et douloureuse, déjà soignée ailleurs. Le dentiste se contente de faire une radio, sans même poser un pansement pour me soulager, et me remet directement des devis pour une couronne ou un onlay. Malgré ma mutuelle, je dois sortir près de 700 € de ma poche. J’appelle le secrétariat pour demander un 100 % santé ; on me dit que le docteur va voir. Résultat : un devis légèrement réduit, mais toujours sans option 100 % santé. La douleur persistant, je finis par accepter, prêt à payer 450 €, en espérant enfin des soins. J’appelle plusieurs fois pour prendre rendez-vous, mais au troisième appel, on m’informe que le dentiste est en congé et on me conseille de voir mon médecin pour des antibiotiques… alors que le cabinet connaît bien mon intolérance aux antibiotiques. Quelques jours plus tard, je reçois malgré tout une ordonnance pour de l’amoxicilline, à laquelle je suis intolérant. Depuis, silence radio : aucun suivi, aucun rappel pour finaliser les soins. Heureusement, un autre dentiste a finalement pris en charge mon problème : dès le premier rendez-vous, il a nettoyé et posé un pansement qui m’a soulagé, puis a dévitalisé la dent, sans tenter de me vendre une couronne à 900 €. La question est claire : ce centre est-il là pour soigner ou pour maximiser ses profits ? Vu l’absence totale de suivi et la priorité aux devis onéreux au détriment des soins de base, la réponse semble évidente. Regrettable dans un contexte où chaque patient mérite mieux, surtout avec la pénurie de spécialistes.

Fait appareil dentaire haut et bas un désastre beaucoup trop epais et que la moitié du palais donc sa tenez pas et le haut beaucoup trop en avant je railler le pavé. Donc refait un deuxième alors la encore pire donc 2 appareil que je peux pas mettre j ai réussi à avoir un autre dentiste qui là les 2 appareil nikel je recommande pas sa a quand même coûté 2300€

J'ai appelé il y a 2 mois pour prendre un rendez-vous car une de mes dents est tombée et je souffre. La secrétaire m'a dit qu'elle allait vérifier avec le docteur et me rappeler. Deux semaines plus tard, j'ai rappelé, et la même secrétaire m'a dit : "Nous sommes déjà au courant, le docteur décidera" (décider de quoi, je ne sais pas), et qu'ils me rappelleraient. Aujourd'hui, j'ai appelé pour la troisième fois, après 2 mois, et la secrétaire m'a dit : "Ah, peut-être que c'est parce que vous avez manqué un rendez-vous" (ce qui sous-entendait qu'ils me punissaient). À ce stade, j'ai crié parce que je souffre depuis 2 mois, et au lieu de se comporter en professionnels de santé et de me dire de consulter un autre docteur, ils m'ont puni comme un enfant et m'ont laissé souffrir. C'est le pire traitement que j'ai jamais reçu, et la docteure Nacim Sara est totalement incompétente. Je vous déconseille fortement d'aller dans ce centre.

Mauvaise expérience avec le docteur. Plusieurs rendez-vous qui ne servent à rien. On m’a fait venir pour poser une couronne, « provisoirement » voir si elle ne bougerai pas. Le soir même elle était déjà décoller, donc nouveau rendez-vous la semaine d’après pour la coller définitivement , pourquoi ne pas l’avoir fait avant ? Lors de la pose la couronne tombe par terre, est ensuite désinfecté au gel hydroalcoolique , et remis aussitôt en bouche. Le docteur a voulu me dévitaliser une dent et poser une nouvelle couronne, qui au final n’a pas été utile, car la dent a été soignée dans une autre cabinet dentaire. J’ai aussi téléphoner plusieurs fois pour avoir mon dossier médical, que je n’ai jamais eu. Mauvaise expérience pour ce cabinet dentaire.

La conjoncture fait qu'il est difficile de trouver rapidement un dentiste. J'ai donc du attendre plusieurs mois avec recours à mon médecin traitant pour des antibiotiques, vu qu'il n'existe plus d'urgences dentaires dans ma région. Cependant, après avoir patienté plusieurs mois, je dois reconnaitre que j'ai été pris en charge de manière exceptionnelle. Après plusieurs séances de soins , je me retrouve avec des dents parfaites, je n'ai pas souffert des nombreux soins prodigués et je trouve que j'ai été reçu à chaque fois avec beaucoup de gentillesse de de douceur. Ça mérite les 5 étoiles très largement, ce centre n'étant pas responsable de la grande pénurie de dentistes dans la région.