Centre Dentaire Labelia Lyon 4

Rendez-vous prévu à 17h. Nous avons eu environ 10 minutes de retard parce qu’il a été compliqué de trouver leur ascenseur, étant avec une poussette. Le temps d’arriver, d’attendre qu’on daigne nous accueillir et d’être pris en charge, les 15 minutes étaient déjà écoulées. Et là, la secrétaire nous sort tranquillement : « Nous n’acceptons pas 15 minutes de retard. » Très bien, mais dans ce cas, commencez peut-être par accueillir correctement les patients au lieu de leur faire perdre encore plus de temps. Pas un bonjour chaleureux, aucune compréhension, aucune volonté de trouver une solution. Juste une attitude froide et rigide, comme si le patient était un simple numéro. Je peux comprendre qu’un retard puisse poser problème, mais quand il y a des circonstances particulières et qu’une partie du temps est également liée à l’accueil sur place, un minimum de compréhension et de professionnalisme ne serait vraiment pas du luxe. Première expérience = dernière expérience. Si vous cherchez un cabinet où vous vous sentez considéré et accueilli correctement, passez votre chemin.

Soin réalisé en 2025 je n’ai pas eu l’occasion de publier cet avis plus tôt, mais je tenais à le partager quand même. J’ai fait poser une dent à pivot dans ce cabinet, une dent de devant, et le résultat n’est pas à la hauteur de mes attentes. Dès la pose, la teinte ne correspondait pas du tout, ce qui était d’autant plus gênant qu’il s’agissait d’une dent bien visible. Plusieurs rendez-vous ont été nécessaires pour tenter de corriger ce problème. J’avais demandé si un rendez-vous plus rapproché était possible, mais on m’a répondu que les délais d’environ quinze jours étaient liés aux contraintes du prothésiste et ne pouvaient pas être raccourcis. Malgré ces multiples tentatives, la couleur n’a jamais été correctement ajustée avec le nuancier. J’ai eu le sentiment que la praticienne n’était pas suffisamment à l’écoute de mes remarques sur ce point, et l’ensemble m’a laissé une impression de manque d’expérience sur ce type de soin. Je n’ai donc pas voulu faire sceller définitivement une dent dont la teinte ne me convenait toujours pas. Résultat, au bout d’un mois, la dent posée provisoirement s’est décollée et il a fallu la recoller. Pour une dent de devant, on est en droit d’attendre plus de rigueur sur l’esthétique. Je ne recommande pas cette expérience en particulier

Deuxième visite, toujours aussi bien reçu, tant à l'accueil que pendant la consultation. Locaux très agréables et solide suivi médical.

- Facilement accessible avec les transports en commun. - Secrétaires souriantes, avec un côté rassurant, dès notre arrivée. - J'ai consulté le Dr PION à plusieurs reprises, qui est très douce, très rassurante également (nous indiquant de ne pas hésiter à lever la main, afin de faire une petite pause, en cas de douleur). - Lieu très propre Vraiment que du positif

Je fréquence ce centre dentaire depuis son ouverture et j’ay ai toujours été très bien reçue et soignée, ainsi que ma fille (pré-adolescente) ; avec douceur et d’excellents conseils. Des rendez-vous faciles à prendre via Doctolib dans des délais très courts ; c’est appréciable en cas d’urgence.

J'ai eu rdv avec 2 dentistes différents ; chacun a été à l'écoute, a pris son temps, tout cela avec professionnalisme. Je ne doute pas de la qualité des soins à venir.

Je recommande Madame Sofia BOUAINANE qui m'a réconcilier avec le dentiste! Elle est juste incrooooooooooyable, elle explique tout au fur est a mesure ,ne juge pas oui quand on arrive chez le dentiste avec une dentition abîmé on a pas envie de recevoir de leçon de moral on sais pourquoi ! Je regrette de ne pas l'avoir connu avant.... Elle est douce aucune douleur même après extraction de dent.... D' habitude je souffre pdt au moins 5 jours....Je recommande les yeux fermés mais la bouche ouverte:)!!!!!

Très satisfaite de mon rendez-vous pour un détartrage et un contrôle. La dentiste a été professionnelle, douce et à l’écoute. Les explications étaient claires et les soins réalisés avec attention. Cabinet propre, accueil agréable et prise en charge rassurante. Je recommande sans hésiter.

Le Dr Malvina Chenu est une dentiste exceptionnelle : douce, professionnelle et très rassurante. Cabinet impeccable et prise en charge parfaite du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !

Ils m’ont abîmé les dents. Je suis allée dans ce cabinet pour une dent qui était légèrement abîmée, et ils en ont ouvert deux autres à côté, même si elles ne me faisaient pas mal, sous prétexte qu’elles étaient infectées. Depuis ce jour, je n’ai eu que des problèmes avec ces trois dents. Je suis retournée deux fois dans le même cabinet pour ces mêmes dents et, à chaque fois, ils me disaient que tout allait être réglé. Pourtant, elles me faisaient toujours mal et ont même commencé à noircir de l’extérieur. Je suis allée dans un autre cabinet où l’on m’a dit que mes dents avaient été endommagées et qu’ils ne pouvaient pas intervenir, qu’ils ne voulaient pas en prendre la responsabilité, et que je devais retourner au cabinet qui m’avait soignée auparavant, car eux seuls savaient ce qui avait été fait sur ces dents. Je suis donc retournée à nouveau avec un rendez-vous. Je suis arrivée 15 minutes en avance, comme on le demande dans tous les cabinets, mais ils m’ont prise avec 30 minutes de retard apres que je demande au accueil pourquoi vous etes en retard car j'avais 45 minutes que j'etais sur place. Elle a contacté une autre dentiste qui est venue simplement pour terminer rapidement et se débarrasser de moi. Elle a juste regardé mes dents et a dit qu’elles allaient bien. Quand je lui ai expliqué que dans l’autre cabinet on m’avait dit que mes dents devaient être traitées car elles étaient en très mauvais état, la dentiste m’a répondu qu’elle n’avait pas le temps, malgré le fait que j’avais un rendez-vous, et que je devais en reprendre un autre. En résumé, ces gens sont là uniquement pour que vous veniez au rendez-vous et que vous payiez, sans rien faire.