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Centre dentaire Lucie Aubrac® - Livry-Gargan 93190 I Cabinet dentaire I Dentiste

Dentiste · Livry-Gargan (93)

4,4 59 avis Ouvert
Centre dentaire Lucie Aubrac® - Livry-Gargan 93190 I Cabinet dentaire I Dentiste — Dentiste

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À propos de Centre dentaire Lucie Aubrac® - Livry-Gargan 93190 I Cabinet dentaire I Dentiste

Centre dentaire Lucie Aubrac® - Livry-Gargan 93190 I Cabinet dentaire I Dentiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Livry-Gargan (93190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,4
59 avis
5★49
4★2
3★0
2★0
1★8
K
Karima Debbah

Première visite, c’est chez Dentiste très agréable. Personne n’allait très gentille très compétent. Je conseille vivement

S
Soso Tata

Une honte. Je me présente avec mon fils à 16h28, pensant sincèrement que le rendez-vous était à 16h30 alors qu'il était prévu à 16h20. Huit minutes de retard seulement, et le Dr Raquel Cesar refuse catégoriquement de nous recevoir malgré l'intervention de la secrétaire. Ce qui est difficile à comprendre, c'est qu'il n'y avait pas de patient en consultation à ce moment-là et que le Dr Cesar se trouvait dans sa salle de repos lorsque la secrétaire lui a demandé si elle pouvait nous recevoir. Malgré cela, elle a maintenu son refus. Lors de notre précédent rendez-vous, nous avions pourtant attendu environ 20 minutes à cause de son propre retard. Visiblement, la compréhension n'est pas réciproque. Le manque de considération pour un enfant venu se faire soigner, en pleine canicule, est particulièrement choquant. Très mauvaise expérience. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce praticien.

Réponse du professionnel : Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. La ponctualité est essentielle pour garantir la qualité des soins de tous nos patients. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre expérience et celle de votre fils. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil et notre gestion du temps. Centre dentaire Lucie Aubrac®
D
David Sara

Rendez-vous pris pour ma fille dans ce cabinet. Après réception du devis, j’ai fait le choix de ne pas poursuivre les soins. Le montant total proposé m’a paru particulièrement élevé. Même si ma complémentaire santé prenait en charge une grande partie des frais, j’ai été surpris par l’écart important entre les bases de remboursement de la Sécurité sociale et les honoraires demandés. En tant que parent, ce n’est pas le reste à charge qui a motivé ma décision, mais le principe. Je n’ai pas été à l’aise avec le niveau de tarification présenté et je n’ai pas eu le sentiment que celui-ci correspondait à ce que je recherchais pour le suivi de ma fille. J’ai donc préféré demander d’autres devis auprès d’autres praticiens avant de prendre une décision. Cette comparaison m’a conforté dans mon choix de ne pas engager de traitement dans ce cabinet. Je recommande aux futurs patients et aux parents de prendre le temps de comparer plusieurs propositions et de demander un devis détaillé avant de s’engager. Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle et les raisons qui m’ont conduit à renoncer aux soins proposés. Afin de répondre à votre commentaire, je me permets de vous informer que je suis M. Kara.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. Après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons aucune fiche patient ni aucun devis correspondant aux éléments que vous mentionnez. En l'état, nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier la situation décrite ni de vérifier les informations rapportées. Notre équipe reste naturellement disponible pour échanger directement avec vous et examiner votre demande si vous souhaitez nous communiquer davantage d'éléments permettant de retrouver votre dossier. La satisfaction et la transparence envers nos patients sont au cœur de nos priorités, et nous veillons à fournir des explications détaillées concernant les traitements proposés ainsi que les devis associés. Cordialement, La direction
R
Rachel

Acceuil au top, dentiste Montosa super avec avec les petits. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et la prise en charge aient été appréciés, notamment avec les enfants. Centre dentaire Lucie Aubrac®
d
djahid djajdja

Franchement dégouté... Ils répondent jamais au téléphone... Et une fois déplacé sur place.. La secrétaire me dis faut passé par notre site pour la prise de rdv.. Et quand je lui dis cest pas grave... Elle a dis a sa collègue ils sont chelou les gens... Jai fait comme si jai rien enttendu... Cest dommage que a cause dune personne comme sa.. En salli la réputation du cabinet.. En se crois vraiment a la cité quand en enttend des mots comme ça.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons discuter de cet incident en interne. Centre dentaire Lucie Aubrac®
Z
Zahreddine Abdel

Je déconseille fortement le Centre dentaire Lucie Aubrac. J’ai pris un premier rendez-vous qui a été décalé sans que je sois prévenu. J’ai malgré tout repris un second rendez-vous, qui a cette fois été annulé sans aucune information préalable. Le pire, c’est que j’ai appris l’annulation uniquement en arrivant sur place. Manque total de professionnalisme et de respect du temps des patients. Organisation très décevante. À fuir si vous cherchez un centre sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions : votre rendez-vous initial a été avancé de 17h35 à 17h30, soit un ajustement de 5 minutes uniquement. Concernant l’annulation de ce meme rendez-vous, un email vous a été adressé à 14h37 le jour même. Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Nous faisons toujours le maximum pour informer nos patients dans les meilleurs délais et regrettons que vous n’ayez pas eu ces informations à temps. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bien cordialement.
M
Missa Sanogo

Prise de rdv sur Doctolib. 1er appel pour décaler le rdv ok ensuite le lendemain 2eme appel pour annuler…

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre prise de rendez-vous. Nous comprenons votre frustration. Nous travaillons à améliorer nos processus de prise de rdv afin d'éviter ce type de situation. Nous vous remercions pour votre retour, il nous aide à progresser. Centre dentaire Lucie Aubrac®
J
JULIETTE Es

Dentiste très agréable, douce et rassurante avec les enfants. Ma fille a eu beaucoup de problèmes dentaires et elle est suivie par Madame Montosa, qui a toujours su la mettre en confiance. Elle prend le temps d’expliquer, fait preuve de patience et de professionnalisme. Un grand merci pour son accompagnement et son sérieux. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux que votre fille se sente en confiance et bien accompagnée. Centre dentaire Lucie Aubrac®