Centre Dentaire Mairie de Montreuil

Mon amie, qui avait 39 °C de fièvre et une gencive très gonflée, avait pris rendez-vous dans ce cabinet pour une urgence dentaire. Sans son accord et sans même la prévenir, le cabinet a déplacé son rendez-vous. Lorsqu’elle s’est présentée à l’heure initialement prévue, elle s’est vu refuser les soins. Je rappelle qu’il s’agissait d’une véritable urgence dentaire. En plus de ce manque total de considération, la secrétaire médicale a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. Un tel manque de communication et d’empathie est inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit d’une urgence médicale. Je ne recommande pas ce cabinet.

Une patiente fidèle de perdue. J’ai toujours été satisfaite de ce centre dentaire, au point de le recommander à toute ma famille et à mes proches. Après cette expérience, c’est terminé. Je prends rendez-vous en urgence pour une douleur dentaire accompagnée d’une fièvre à 39 °C et d’une gencive fortement enflammée. Mon rendez-vous est fixé à 12 h 30, puis déplacé à 12 h, soi-disant via Doctolib. Je n’ai pourtant reçu aucune notification. À mon arrivée, je suis accueillie par une personne à l’accueil particulièrement désagréable, qui ne fait absolument aucun effort pour comprendre ma situation. Aucune empathie, aucune volonté de trouver une solution. Lorsque je demande s’il est possible d’obtenir un autre créneau dans la journée, compte tenu de l’urgence et du fait que je travaille, on me répond sèchement que la première disponibilité est la semaine suivante. En clair, on me demande d’attendre une semaine supplémentaire malgré une infection, une forte fièvre et des douleurs importantes. Je demande alors si un autre praticien pourrait éventuellement me recevoir. La réponse est un simple « Non », prononcé avec un mépris qui en dit long sur la considération accordée aux patients. Qu’il y ait des imprévus ou des erreurs d’organisation, cela peut arriver. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est le manque total d’humanité, d’écoute et de bienveillance envers une personne en souffrance. Un minimum de respect et d’empathie ne devrait jamais être une option dans un établissement de santé. Des pré-requis indispensables pour une hôtesse d’accueil. J’ai dû vite trouver un autre rdv, autrement j’aurai pris le temps de parler à la directrice du centre qui, j’espère, verra ce commentaire.

Les filles de l’accueil sont très accueillantes et souriantes et la dentiste à l’écoute . Super je recommande ce centre dentaire

Comme toujours ça c’est très bien passé avec de Izzo et son assistante très professionnel elles sont superbes 🙏🙏🙏

Très accueillant docteur Marie philbert très professionnelle et pleins de bon conseils je recommande

C’était parfait. De l’accueil aux soins. J’ai été en contact avec 3 personnes et tout s’est très bien passé. Merci et bravo !

Dr Izzo en plus d'être sympathique et toujours de bonne humeur est une très bonne dentiste. Elle soigne avec efficacité et délicatesse à la fois. Avant de la connaître j'appréhendais beaucoup plus mes rdv dentaires.

Ravie de ce centre pour lequel il ya une très bonne prise en main et un vrai professionnalisme.