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Centre Dentaire Mérignac - Dentelia - Dentiste Mérignac

Dentiste · Mérignac (33)

4,5 229 avis Google Fermé
Centre Dentaire Mérignac - Dentelia - Dentiste Mérignac — Dentiste

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À propos de Centre Dentaire Mérignac - Dentelia - Dentiste Mérignac

Centre Dentaire Mérignac - Dentelia - Dentiste Mérignac est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (229)

Avis Google
4,5
229 avis
5★197
4★5
3★1
2★2
1★24
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Fayza Niar Google

Accueil au top! Toute l’équipe est très professionnelle, attentionnée et à l’écoute. Mes enfants et moi sommes très contents de notre prise en charge. Je recommande vivement ce centre dentaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants soyez satisfaits de votre prise en charge. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au centre L'équipe DENTELIA Merignac
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Y A Google

Je recommande le Dr Benlahrir : pédagogue, très sûr, très doux dans ces actes. Merci à lui et son assistant, je me suis senti en confiance. C'était ma 1ère consultation avec ce centre et ce dentiste suite au déménagement du mien. C'est bon, j'ai mon nouveau dentiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau retour. Le Docteur Benlahrir et son assistant vous remercient sincèrement pour votre confiance. Nous sommes ravis que cette première consultation vous ait mis en confiance et que vous ayez trouvé votre nouveau dentiste parmi nous. L'équipe DENTELIA MERIGNAC
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Bodour Mansour Google

J'étais extrêmement déçue. J'avais pris un rendez-vous en urgence pour la première fois et j'avais pris ma voiture, posant un jour de congé pour être à l'heure. Malheureusement, j'ai passé dix minutes à chercher une place de parking. À l'heure du rendez-vous, je suis entrée sur le parking, mais la réceptionniste est sortie et m'a dit : « Accès interdit. Nous avons installé un panneau “Stationnement interdit”. » Je lui ai expliqué que je ne trouvais pas de place et elle m'a dit de chercher. Malheureusement, je n'ai trouvé aucune place en centre-ville, seulement très loin. Une fois à l'intérieur, on m'a annoncé que mon rendez-vous était annulé et que je devais revenir plus tard. C'est incroyable ! Un des médecins m'a même dit que je devais prendre les transports en commun ! Excusez-moi, mais nous ignorions qu'une clinique entière n'avait pas de parking. C'est la première et la dernière fois que je prends rendez-vous chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ALMANSOUR, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à cette situation, toutefois les horaires de rendez-vous doivent être respectés afin d’assurer le bon déroulement des soins et de ne pas pénaliser les patients suivants. Comme dans tout établissement de santé, il appartient à chacun d’anticiper ses conditions d’accès et de stationnement avant le rendez-vous. Par ailleurs, la mise à disposition d’un parking pour la patientèle n’est pas toujours possible selon la configuration des lieux. Il est donc nécessaire pour chaque patient de prévoir son arrivée en conséquence. Dans ce cas précis, votre arrivée après l’heure prévue ne nous a malheureusement pas permis de maintenir la consultation sans impacter l’organisation du planning. Nous devons veiller à rester équitables envers l’ensemble de nos patients. Cordialement Emilie, Responsable de centre
M
Marlene Giraud Google

RDV obtenu très rapidement, accueil très respectueux et pro. Le Dr Jallu et son assistante ont été ponctuelles et les soins ont été pratiqués avec rapidité et précision. Toute 2 se sont occupées de moi avec le sourire et la bonne humeur. Je souligne la très bonne coopération de leur binôme améliorant encore la qualité des soins et le bien-être du patient. Un seul bémol, un léger manque de pédagogie. Je pense que c'est bien d'expliquer ce que l'on fait à nos dents. Toutefois le résultat est impeccable. Merci pour tout, je recommande vivement ce centre et plus particulièrement le Dr Jallu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GIRAUD, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité des rendez-vous, l’accueil respectueux et professionnel ainsi que la qualité des soins prodigués par le Dr Jallu et son assistante. Votre remarque sur la pédagogie est très pertinente et nous la prendrons en compte pour améliorer encore l’expérience de nos patients. Merci pour votre confiance et votre recommandation L'équipe DENTELIA MERIGNAC
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Estelle Frazao Google

Un centre dentaire très accueillant par un cadre chaleureux. Une équipe soignante très professionnelle et à l'écoute. J'ai été recommandé par ma fille et à mon tour je recommande à 100%.Ne pas oublier l'acceuil et la bienveillance des secrétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la bienveillance de notre équipe administrative et le professionnalisme de notre équipe soignante. Merci également pour votre recommandation et votre confiance, c’est un vrai plaisir de recevoir vos retours positifs. L'équipe DENTELIA MERIGNAC
M
Melody Google

Un très bon Cabinet dentaire ! Accueil agréable et sympathique je tiens à le souligner. Je recommande vivement le Dr Marine Jallu, chirurgien-dentiste, pour son professionnalisme et son humanité. Suite à de sérieux soucis dentaires accompagnés d’une grosse infection, elle a su prendre en charge la situation immédiatement, avec beaucoup de rigueur et d’efficacité. Très compétente, rassurante, toujours souriante et agréable, elle a su m’expliquer clairement chaque étape et m’a vraiment mise en confiance. On se sent écoutée, prise au sérieux, ce qui fait une énorme différence quand on traverse ce genre d’épreuve. Un immense merci pour la qualité des soins et l’attention portée à ses patients.Une praticienne exceptionnelle que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez été prise en charge rapidement et efficacement, et que le Dr Jallu ait su vous rassurer et vous accompagner. Votre message souligne parfaitement l’importance de l’écoute et de l’attention dans nos soins. Nous lui transmettrons vos compliments avec beaucoup de plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation L'équipe DENTELIA MERIGNAC
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Hayate Rahoul Google

Cabinet dentaire génial merci au dentiste docteur Jallut très gentil et qui a fait un travail exceptionnel hier je repars avec un joli sourire merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que vous repartiez avec un joli sourire ! Le Dr Jallu et toute l’équipe sont touchés par vos gentils mots et vous remercient chaleureusement pour votre confiance. L'équipe DENTELIA MERIGNAC
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Mickaël machado Google

Dommage qu’il n’existe pas la note zéro étoile. Je suis Mme Gaillard. Mon fils est suivi par le docteur Adrien Ameline. À fuir absolument. Mon fils s’est coincé un morceau d’os dans ses bagues orthodontiques, ce qui a provoqué la casse du fil, dépassant de plusieurs centimètres. Malgré un appel, le rendez-vous qui nous a été donné était un mois plus tard. Nous avons donc dû nous débrouiller seuls pour couper le fil, faute de prise en charge rapide. Lors du rendez-vous, M. Ameline a crié sur mon fils, alors qu’il était parfaitement au courant de son trouble du spectre autistique. Il l’a traité à plusieurs reprises de « gros bébé immature », sur un ton très agressif et humiliant. Il ne lui a ni remis le fil, ni remplacé les bagues manquantes, et a en plus gravement abîmé l’intérieur de sa joue lors de l’intervention. Un rendez-vous est prévu ailleurs, en espérant qu’il n’y ait rien de grave. Je vais évidemment faire le nécessaire afin que le comportement violent, inadapté et inacceptable de ce praticien soit signalé et sanctionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gaillard, Nous prenons très au sérieux votre message et sommes sincèrement désolés que votre expérience et celle de votre fils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et la sécurité de tous nos patients, et en particulier des enfants ou des personnes ayant des besoins particuliers, sont au cœur de nos priorités. Le Dr Adrien Ameline a pris l’initiative de vous contacter par mail le 2 février dernier afin de discuter de votre expérience, mais nous n’avons malheureusement reçu aucune réponse de votre part. Je vous encourage donc à prendre contact avec moi pour que nous puissions échanger si vous le souhaitez. Emilie, Responsable de centre.
C
Celine Tab Google

J'ai été très bien prise en charge par le docteur Jallu et ses assistantes au cours des nombreuses séances qui ont été nécessaire dans mon cas complexe. Le docteur Jallu a fait preuve de beaucoup de pédagogie et de professionnalisme au cours des différentes étapes . Elle s'est toujours montrée à mon écoute et je suis très satisfaite des soins que j'ai reçue. Toute l'équipe du cabinet est très gentille et disponible. Je recommande vivement le Docteur Jallu le cabinet Dentalia de Mérignac, qui est par ailleurs équipé de matériel ultra-moderne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si complet et positif. Nous sommes ravis que vous ayez été bien prise en charge tout au long de vos séances et que le Dr Jallu ait su vous accompagner avec pédagogie, professionnalisme et écoute. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, qui sera heureuse de savoir que leur gentillesse et leur disponibilité ont contribué à votre satisfaction. L'équipe DENTELIA MERIGNAC
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Winnie Monti Google

Je suis suivie depuis plus d’un an par le Dr Saadaoui, et je suis vraiment très satisfaite. Elle est de bon conseil et est toujours à l’écoute ce qui met totalement en confiance. Une très bonne dentiste, professionnelle et bienveillante. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message si positif. Nous sommes ravis que le suivi du Dr Saadaoui vous apporte confiance et satisfaction. Votre retour sur son professionnalisme, ses conseils et son écoute nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation L'équipe DENTELIA MERIGNAC
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sam sam Google

Pas serieux du tout ce centre. J’ai eu affaire à Dr Benlahrir 20 minutes de retard aucune escuse et très arrogant quand on lui pose juste des simples questions. Laisse la la lumière plein les yeux 🤦🏻‍♂️Encore trop peu d’expérience dans le monde du travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour et regrettons que votre expérience ne reflète pas le sérieux de notre centre. Nous tenons cependant à préciser que, n’ayant pas d’informations permettant de vous identifier, il nous est impossible de vérifier les circonstances de votre visite ou d’échanger directement avec vous. Notre équipe, et le Dr Benlahrir en particulier, s’efforce de répondre à chaque patient avec professionnalisme et respect, même dans les situations complexes ou chargées. Nous restons attentifs aux retours constructifs pour continuer à améliorer notre organisation et l’accueil de chacun. Cordialement, Emilie, Responsable de centre
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kenny baudequin Google

Le docteur Khuong Huu est très professionnel et de bons conseils. Marine responsable devis et mutuelle toujours disponible pour l'avancement des dossiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BAUDEQUIN, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et les conseils du docteur Khuong-Huu aient répondu à vos attentes. Marine vous remercie également pour votre confiance et reste toujours disponible pour vous accompagner dans vos démarches. Au plaisir de vous revoir au cabinet ! L'équipe DENTELIA Merignac
V
V Google

Je mets une étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0. J'avais 5 minutes de retard donc je les ai appelé pour les prévenir m'excuser et savoir si on pouvait bien quand même me recevoir on m'a dit que oui. Le dentiste n'a même pas pris le temps de regarder ma bouche ou quoi que ce soit a directement dans la seconde qui a suivi commencer le détartrage j'ai eu très très mal je fais des détartrage tous les 6 mois et c'est la première fois que j'ai si mal de ma vie. Il a duré 4 minutes donc très rapide et a été totalement bâclé en ne respectant pas les étapes du détartrage. Et au bout de 4 minutes on me dit que le rendez-vous est terminé sans même avoir pris le temps de regarder ma bouche de faire un contrôle ou de voir si j'avais une carie ou non sachant que c'était un rendez-vous de contrôle que j'avais pris à la base. Elle regarde ma bouche en deux secondes top chrono il me dit que j'ai une carie qu'elle a pas le temps de regarder le reste et de s'en occuper et de revenir le rendez-vous a duré au total 8 minutes. Tu en es contente je lui ai dit et j'ai expliqué la situation au secrétaire à l'accueil qui ont été très peu respectueuse avec moi et qui m'ont de suite pris de haut. Je suis parti je les ai appelé pour demander à être recontacté par la responsable qui m'a appelé n'a pas essayé de comprendre comment cela s'était passé et m'a complètement envoyé me faire foutre. C'est inadmissible

Réponse du professionnel : Madame SAVES, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, cependant plusieurs éléments de votre avis nécessitent d’être rectifiés. Vous êtes arrivée avec 15 minutes de retard sur un créneau de 20 minutes, ce qui impacte nécessairement l’organisation du cabinet et le respect des rendez-vous des autres patients. Malgré cela, nous avons fait le choix de vous recevoir afin de ne pas vous laisser sans prise en charge. Dans ce contexte contraint, le docteur a réalisé les soins possibles dans le temps restant et vous a informée qu’un contrôle complet nécessiterait un autre rendez-vous. Nous tenons également à préciser que les propos insultants et déplacés tenus à l’encontre du praticien, de la secrétaire et de moi-même, aussi bien sur place que par téléphone, ne sont en aucun cas acceptables. Notre équipe s’efforce chaque jour d’accueillir les patients avec respect, et celui-ci doit être réciproque. Nous restons bien entendu disponibles pour un échange constructif et respectueux, mais ne pouvons tolérer les accusations et agressions verbales. Cordialement, Emilie, Responsable de centre
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Kanarya Google

Dentiste pour enfant a fuirrrrrre proteger vos ptit choux !!!! Elle nous a sortie un devis de chantier qui n'étais pas rembourser , des dents a éxtraire , des courronnes, pour un enfants qui a 6ans !!! Jai voulu prendre un avis chez un autre dentiste pour enfant ouffff en 3rendez-vous tout était régler , aucune dent arracher aucune courrones , n'oublier pas de prendre un avis ailleurs vous allez voir la difference.

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez d’abord accepter nos excuses pour ce délai de réponse. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus que vous en gardiez un ressenti négatif concernant la prise en charge de votre enfant. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’écoute et de transparence que nous souhaitons offrir. Votre retour est important : il nous permet d’améliorer nos pratiques et de comprendre ce qui a pu vous donner cette impression. Votre message étant anonyme, nous n’avons pas la possibilité de vous recontacter directement. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à revenir vers nous afin d’échanger plus précisément sur votre dossier et répondre à vos interrogations avec toute la clarté nécessaire. Nous restons à votre disposition et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Emilie, Responsable de centre
C
Coco Coco Google

Première consultation dans ce Centre, très bon accueil au niveau du secrétariat et de l'équipe soignante. Prise en charge par ma dentiste, beaucoup de stress, je ne vous le cache pas. Mais tout a changé quand ma dentiste s'est occupé de moi, très bon échange, mise en confiance, explications très claires, très bonne prise en charge. Mon stress, ma gêne, ma peur du dentiste s'est effacée. Je suis repartie super contente et détendue. Merci Dr Noemie Le Tual Potin🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce témoignage si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre première consultation au centre vous a apporté un accueil agréable et une prise en charge rassurante. Le Dr Noémie Le Tual Potin et toute l’équipe seront touchées de lire que votre stress et votre appréhension se sont apaisés grâce à leur écoute et à leurs explications claires. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un accompagnement attentif et bienveillant à chacun de nos patients. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe DENTELIA Mérignac
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Anne P. Google

Très bon cabinet dentaire ! Les délais pour obtenir une consultation sont rapides et j’ai été très bien soignée. De plus, j’ai eu besoin d’un rendez-vous en urgence et j’ai été reçue le jour même. Je suis très satisfaite tant de ma dentiste que du secrétariat qui nous accueille toujours agréablement ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de la prise en charge, tant au niveau des soins que de l’accueil. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer de fournir un service de qualité à tous nos patients. Au plaisir de vous revoir L’équipe DENTELIA Mérignac
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Maruwan San Google

Un super centre personne compétente et clair mention et merci au Dr Le Tula Potin pour son excellent travail ! Toujours au top : méthodique, bien organisée, d’une grande qualité et très professionnelle. En plus, toujours ponctuelle. La meilleure dentiste que j’ai eu rencontrée, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce superbe message ! Nous sommes très heureux que votre expérience au centre vous ait pleinement satisfait Un grand merci également pour vos mots chaleureux à l’égard du Dr Le Tual-Potin. Toute l’équipe apprécie énormément votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour continuer à prendre soin de votre sourire ! L'équipe DENTELIA Mérignac
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Julien VILAS-SAMIAC Google

Bagues posées fin août à mon fils, déjà deux décollées en moins d'un mois et cela en respectant les conseils alimentaires donnés par le cabinet. La première a été remise en 5 minutes seulement, preuve que ce n'est pas un gros acte. Le lendemain une deuxième bouge à un autre endroit...et malgré la douleur et la gêne occasionnée, aucun rendez vous n'est proposé avant un gros mois, date prévue initialement pour le contrôle. On nous dit de décrocher la bague nous même, alors que ce n'est pas de notre ressort et qu'une mauvaise manipulation pourrait aggraver la situation, ou d'utiliser de la cire soi disant fournie dans leur kit...qui malheureusement est absente. Très décevant vu le prix payé et le sérieux attendu d'un orthodontiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons tout à fait votre déception. Le confort et la satisfaction de nos patients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que cette situation ait pu causer gêne et inconfort à votre fils. Il peut arriver qu’une bague se décolle, même lorsque toutes les précautions sont respectées, mais nous veillons toujours à assurer un suivi rapide et attentif en fonction de nos disponibilités. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci et prenons bonne note de vos remarques concernant le kit de cire — elles nous aideront à améliorer notre suivi. N'hésitez pas à échanger avec le Docteur lors de votre prochain rendez-vous. Bien cordialement Emilie, responsable du Centre DENTELIA Mérignac
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Sandra Da Silva Google

Le Dr Schein est un dentiste à l’écoute et très rassurant. Dès ma première consultation, il a su me mettre à l’aise et m'expliquer chaque étape des soins. L’équipe est accueillante et professionnelle, et l'ambiance au cabinet est très agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DA SILVA, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et le professionnalisme du Dr Schein ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt ! L'équipe DENTELIA Mérignac
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shanshan li Google

Je regrette de ne pas pouvoir donner zéro étoile à la Dre Gaelle Rieffel. Si c’était possible, je lui mettrais zéro, voire une note négative. Cette médecin est particulièrement désagréable, manque de patience avec les enfants et n’est pas professionnelle. L’accueil à la réception est pareil : très impoli, discourtois et non professionnel. Je déconseille fortement à tout le monde de venir ici pour des soins dentaires et de consulter cette dentiste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SHANSHAN, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions importantes. Notre équipe, y compris le Dr RIEFFEL, met un point d'honneur à accueillir chaque patient avec respect, bienveillance et professionnalisme, y compris les plus jeunes. Nous comprenons que vous ayez pu être déçue du fait que les soins n’aient pas pu être réalisés sur votre enfant. Cette décision n'était en aucun cas un manque de volonté de notre part, mais relevait d'une appréciation médicale visant à garantir la sécurité et le bien-être de votre enfant. Nous regrettons que cette situation ait pu engendrer de la frustration, mais nous ne pouvons accepter les accusations d’impolitesse ou d’attitude non professionnelle, qui ne reflètent en rien notre manière de travailler ni les retours que nous recevons régulièrement de nos patients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive sur ce sujet. Cordialement Emilie, Responsable de centre
F
François B. Google

Secrétariat à l'accueil très sympathique. J'ai été suivi avec le Dr.Schein qui a été vraiment minutieux et très professionnel pour accomplir un travail précis en vue d'une fabrication d'une prothèse. Il a pris le temps nécessaire tout en m'expliquant quelques détails de son intervention, ce qui a conduit à une bonne communication avec son patient. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez été satisfait de votre visite. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir des soins de qualité dans un environnement agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe DENTELIA Mérignac

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