Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Un énorme merci au service d'orthodontie et surtout au Dr Maud Prenchere. J'était un cas très compliqué et je pensais finir en chirurgie, mais grâce a leur travaille j'ai pu l'éviter. Equipe pro, rassurante et résultat au top. Franchement je recommande les yeux fermés.

Très satisfaite de mon suivi orthodontique. Mon appareil m’a vraiment aidé à aligner mes dents et le résultat a complètement changé mon sourire. L’équipe a toujours été professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Merci pour ce suivi de qualité ! Dr Maud Pranchere est mon orthodentiste et a fais un super bon travail .

J’ai appelé le centre médical pour prendre un rendez-vous, mais l’accueil téléphonique n’a pas été professionnel. La personne a mis l’appel en haut-parleur et son collègue a commencé à rire, ce qui m’a mis très mal à l’aise. De plus, cette personne m’a dit que mon affection était guérie, alors qu’elle n’est même pas dentiste et ne m’a même pas consulté, ce qui est inapproprié et inquiétant. Je m’attendais à un service plus respectueux et professionnel.

Accueil à revoir complètement ,secrétaire hautaine qui s'engueule entre elles (je n'ai jamais vu ça ailleurs)au lieu de s'occuper des personnes qui attendent. Au téléphone c'est une horreur on doit rappeler toute la journée pour espérer que quelqu'un décroche. Il y a aussi une dentiste qui ne connaît pas du tout son boulot va voir sans arrêt les collègues aller me poser une courronne alors que j'avais une infection main lourde et d'une lenteur .Suivi depuis longtemps dans le centre mutualiste aesio je vais aller voir d'autres cabinets dentaires ce sera mieux !!

J'avais des rendez vous d'orthodontie pour ma fille tout se passait bien au début jusqu'au 3 ème rdv où il prend des photos de ma fille avec son téléphone perso ( je n'ai jamais vu de dentiste faire ça)mon mari lui demande où vont les photos il lui dit que c'est pour prendre des mesures et pour le avant après et que ça va aller dans son ordinateur, dans le dossier de ma fille mais y a t il pas d'autres moyens pour prendre des mesures ( appareil photo au lieu du téléphone perso qui peut être piraté ou volé et donnée personnelle qui se retrouve sur internet ?).Rendez vous suivant On se présente à l'accueil et la direct on m'agresse et me dit qu'il faut payer 105€ alors que la consultation n'a pas encore commencé.Je leur explique que je n'avais pas été prévenue et là la secrétaire monte sur ses grands chevaux me dit qu'elle sait faire son boulot, qu'elle le dit à tout les patients ,qu'elle le note sur la convocation ( je lui la montre et rien n'est noté dessus) elle rajoute que même le dentiste nous l'a dit lors de la précédente séance. je lui re dit calmement que rien de tout ça n'a eu lieu et lui propose de payer par chèque .entre temps je lui précise que je passe en C2S, elle continue à s'énerver me dit qu'elle nous prendrais plus,déchire les devis car apparemment il faut tout recommencer s'en va je ne sais où et reviens 5 minutes après et commence à s'excuser ,me dit qu'elle est désolé de s'être emporté et me redonne un rendez vous ( je tiens à préciser que tout ça à lieu devant tout les autres patients !!je vous laisse imaginer la honte qu'on a eu de nous faire passer pour des menteurs et des gens sans argent). Aujourd'hui nous nous rendons à ce fameux rdv le dentiste qui d'habitude était super aimable, gentil , là il était super froid bizzare...( passage à la C2S, devis à refaire ???) après quelques instants mon mari s'excuse pour lui poser une question banale, et gentillement il lui demande si la dernière fois il lui avait dit que la consultation du devis sera payante .Et là il entre dans une colère,lui dit que c'est pas lui qui gère les paiements que c'est le travail de l'accueil. mon mari lui dit calmement que l'accueil nous avait dit que le dentiste nous l'avais précisé lors du dernier rendez-vous et il s'énerve de plus belle nous dit que c'est irrespectueux de lui poser cette question ,même ma fille était choquée de sa réaction car d'habitude il était très aimable. Mon mari sans faire attention le tutoies et lui demande très calmement pourquoi il s'énerve ,le dentiste s'emporte de plus belle, lui montre du doigt et dit qu'il n'a pas à le tutoyer mon mari reconnais son tord Le dentiste se lève et se dirige à l'accueil il dit a la secrétaire de tout annuler car mon mari la tutoyé et comme par magie quand le dentiste est à l'accueil devant ses collègues et les autres patients il est tout calme ce n'est plus la même personne qui criait dans son bureau.Nous sommes tous mis sous liste rouge Alors que ça fait plus de 15 ans que nous sommes suivis dans ce cabinet Nous ne comprenons pas pourquoi il a réagit comme ça. Nous souhaitons être recontacté par un responsable pour qu'il ait l'autre version des faits et pas que celle du dentiste et ses collègues à l'accueil

Accueil à revoir !! Je suis venue pour la première fois l’accueil étais désagréable pas de sourire parlé sec Mais sinon les dentistes impeccable

Étant enceinte et présente deux carie à dévitaliser passer mes journées à pleurer pour deux mal de dents que je demande à soigner dans l’immédiat cela fait deux mois que je me retrouve avec des carie tjr pas soigner pour moi alors je peu comprendre que soigner une femme enceinte ce n’est pas évident par rapport à la position qu’elle peu être mais faut pas pousser à me trouver des excuses pour faire un travail à moitié c surtout la feniantise de pas passer une heure sur une même dents je suis sur qu’un dentiste de cabinet un vrai dentiste prendra la peine d’essayer de faire son travail comme il se doit désolé mais je retournerai plus jamais dans ce centre dentaire et en plus mois qui voulais emmener mon enfant auprès d’un pédiatre de chez eux pensant à leur bienveillance et leur sérieux beh il peuvent se mettre le doigt ou je pense et si j’aurais pu mettre un 0 étoile je l’aurais fait sans hésiter à fuir car se sont des dentiste du dimanche

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Maude Pranchère et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur expertise. Dès le premier rendez-vous, j’ai été accueilli(e) avec une grande gentillesse et un suivi attentionné. Mme Pranchère est très compétente, toujours à l’écoute de ses patients. Chaque visite a été une expérience agréable grâce à leur organisation impeccable et leur disponibilité. Je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent un traitement orthodontique de qualité. Un grand merci à toute l’équipe