Centre Dentaire & Ophtalmologie Paris 5 Austerlitz - Dentylis

Expérience très décevante. J’avais un rendez-vous à 10 h aujourd’hui. À la suite d’un empêchement de dernière minute, j’ai appelé le centre de santé afin de prévenir que je ne pourrais pas être présente. Malgré cela, docteur Pashootan m’a appelée personnellement à 10 h 05 pour me reprocher vivement mon absence. Le ton était particulièrement agressif, je n’ai pratiquement pas pu m’expliquer et il m’a répété que mes raisons ne l’intéressaient pas et que j’avais pris la place d’un autre patient. Je comprends parfaitement qu’un rendez-vous non honoré puisse poser un problème. C’est précisément pour cette raison que j’ai pris le soin de prévenir le centre dès que j’ai su que je ne pourrais pas venir. En revanche, je considère qu’il est inacceptable qu’un patient soit appelé pour se faire réprimander et demander des comptes de cette manière. Quant à l’argument selon lequel j’aurais privé un autre patient d’un rendez-vous, il me paraît difficilement crédible au vu des nombreux créneaux disponibles sur Doctolib, y compris ce matin. Le respect et la courtoisie doivent être réciproques. Cette expérience ne me donne pas envie de revenir dans ce cabinet. Précision : cet avis concerne uniquement le comportement du dr Pashootan. Il ne remet pas en cause le centre de santé ni son personnel d’accueil, qui a été correct.

Je consulte ce centre dentaire depuis 1 an et demi et je ne peux que le recommander. L'accueil est toujours parfait, chaleureux et professionnel. Le Dr Kokaliari et son assistant Andrés sont exceptionnels, aussi bien sur le plan professionnel qu'humain. Ils prennent le temps d'expliquer les soins, sont à l'écoute et mettent immédiatement en confiance. Un grand merci à toute l'équipe. Parfait du début à la fin !

Les secrétaires ? Pour qui vous prenez-vous ? Votre travail consiste-t-il à répondre aux appels en silence ? Et non à être grossiers et impolis avec les patients. Ce n'est pas pour ça que vous êtes payés. Je suis sous le choc, je conseille à la direction d'écouter les conversations de ses secrétaires

J’ai eu un rendez-vous aujourd’hui avec un ophtalmologue dans ce cabinet et je suis très déçue de l’accompagnement. La prise en charge a été rapide, impeccable sur ce point. En revanche, la consultation elle-même a également été expédiée très rapidement. J’ai eu l’impression que le docteur n’écoutait pas réellement mes besoins et voulait simplement terminer le rendez-vous au plus vite. Je porte des lentilles tous les jours et j’avais même apporté mon ordonnance de l’année dernière pour faciliter le suivi. Pendant la consultation, le docteur m’a reproché de ne pas avoir demandé à la secrétaire de l’ajouter à mon dossier, sinon il ne pouvait soi-disant rien modifier. Finalement, il a quand même réussi à saisir les informations… après plusieurs minutes pour modifier seulement quelques éléments. Une phrase m’a particulièrement choquée : « Tout ce que vous avez fait ne m’intéresse pas, ce qui m’intéresse, ce sont les analyses que nous faisons aujourd’hui. » Justement, l’historique est important pour comprendre l’évolution de la vue et adapter le suivi. Je ne suis pas venue uniquement pour récupérer une ordonnance. J’ai également eu l’impression que le docteur passait plus de temps à remplir le dossier sur son écran qu’à analyser ma situation ou à m’expliquer les résultats. Je n’y retournerai pas. Expérience très décevante.

Je suis également patiente de ce cabinet, et je souhaite ajouter mon témoignage à celui de mon mari. Un immense merci au docteur Nava ASKARI et à son assistante Sandra pour leur professionnalisme exemplaire. En tant que patiente, je me sens entre de très bonnes mains : les soins sont minutieux, parfaitement expliqués, et l’équipe fait preuve d’une douceur et d’une attention rares. La coordination entre le dentiste et son assistante est impressionnante de fluidité, ce qui rend chaque rendez-vous agréable et sans stress. Félicitations pour cette belle qualité de soins, humaine et technique ! Marie Aline Jau

En tant que médecin, je suis particulièrement attentif à la rigueur et à la qualité des soins prodigués, notamment pour les implants dentaires. Je tiens à féliciter chaleureusement et en particulier le docteur Nava ASKARI ainsi que son assistante Sandra pour leur travail exceptionnel. Chaque séance est menée avec une précision clinique remarquable, une parfaite maîtrise des gestes techniques et une réelle bienveillance. L’organisation en binôme est fluide, efficace et très rassurante pour le patient. C’est un plaisir d’être soigné par des professionnels d’une telle compétence. Merci pour tout ! Dat Nguyen

Le Dr Kokaliari ainsi que son assistant dentaire (dont je n’ai malheureusement pas le nom, je m’en excuse) ont été formidables. J’avais beaucoup d’appréhension vis-à-vis du dentiste, mais ils ont su me rassurer dès le début et faire disparaître cette peur. Le Dr Kokaliari est d’une grande douceur, très à l’écoute et bienveillante. Son assistant a été tout aussi attentionné et rassurant. Cela fait vraiment du bien de rencontrer des professionnels de santé qui ont un vrai sens de l’accompagnement du patient. Une très belle expérience, merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec le chirurgien dentiste Dr Pierre Arnaud BOIVIGNY. L’accueil s’est très bien déroulé, le personnel est agréable et professionnel, ce qui met rapidement à l’aise. Le médecin est à l’écoute, prend le temps de bien comprendre la situation et explique les choses de manière claire et rassurante. On se sent vraiment considéré(e) et accompagné(e) tout au long de la consultation. J’ai également apprécié la ponctualité et l’organisation globale, qui rendent la visite fluide et sans stress. Le suivi et les conseils donnés sont pertinents et adaptés. Je recommande ce médecin pour son sérieux, son professionnalisme et sa qualité d’écoute