Centre Dentaire - Orthodontie à Reims

Venu pour urgence dentaire suite à une rage de dents, on m’a diagnostiqué le problème mais en me donnant un rendez-vous presque un mois plus tard. Par contre on m’a fait un détartrage… acte déjà peu agréable en temps normal, mais absolument atroce quand on a une rage de dents. C’est peut être un bon centre pour le suivi de base, mais n’y allez pas pour une urgence

Je tiens à remercier toute l’équipe du centre dentaire pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci au Dr Omar EL ADIB, un médecin très gentil, poli et surtout très rassurant. Sa manière de parler met immédiatement en confiance. Il prend le temps d’écouter, de laisser s’exprimer et de rassurer avec beaucoup de calme. On se sent à l’aise dès le début, presque soulagé avant même le traitement. C’est le type de docteur dont les patients ont vraiment besoin. Je remercie également le Dr Jeanne Happy Tchankou, une femme très douce et à l’écoute. Elle laisse parler, elle prend le temps de comprendre et elle rassure avec bienveillance. On se sent respecté et accompagné. Merci à vous deux pour votre humanité et votre professionnalisme.🙏🤍

Je suis venue au cabinet avec un courrier du CHU car je devais me faire dévitaliser une dent. L’interne avait déjà pratiquement terminé le travail, il ne restait plus qu’à le finaliser. En arrivant, j’ai remis la lettre à la réceptionniste, mais elle n’a même pas regardé ma dent. Elle m’a simplement dit : « Ah, alors là, il faudra reprogrammer un rendez-vous, je n’aurai pas le temps. » J’ai passé à peine trois minutes dans la salle avec elle, moins de temps que pour m’y rendre à pied. Le rendez-vous était clairement pour un soin dentaire, comme indiqué sur la lettre. Au bout d’un moment, les gens travaillent et je ne peux pas mettre en arrêt tout les trois jours en me disant : « Sayer, on va enfin me la retirer. » Je suis téléconseillère, j’utilise ma bouche toute la journée. Je suis en appel de 8h30 à 18h30, donc avoir mal à une dent et parler, c’est difficile. C’est frustrant de devoir poireauter et reprogrammer un rendez-vous pour le même motif. Au bout d’un moment, c’est juste exaspérant. Mise à part cela, les dames de l’accueil sont adorables et un grand courage à la réceptionniste.

C'est la deuxième fois que je consulte le Dr Badran. Il est à l'écoute, patient et très gentil. Je recommande fortement ce dentiste. Je reconnais également que les secrétaires sont agréables, souriantes et polies.

À fuir absolument. Je me suis rendue chez Mme Axel Lytowek pour une dent cassée. Elle ne savait visiblement pas quoi faire et a dû appeler un collègue pour demander son avis. À la suite de cela, elle a décidé de proposer une prothèse, alors qu’il aurait simplement fallu réparer la dent. Elle m’a posé un petit pansement provisoire, puis m’a fait signer plusieurs documents sans m’expliquer quoi que ce soit, ni les soins prévus, ni les coûts. Un rendez-vous m’a ensuite été donné. Dès le lendemain, le pansement est tombé et la douleur est devenue insupportable. J’ai donc consulté un autre dentiste en urgence, qui a réparé la dent en 5 minutes, sans aucun problème et sans prothèse, prouvant que le diagnostic initial était totalement erroné. Lorsque je suis retournée chez Mme Lytowek pour le rendez-vous prévu, elle m’a exigé le paiement d’une prothèse qui n’a jamais été posée, sous prétexte qu’elle avait été prévue initialement, alors même que la dent était déjà réparée ailleurs. J’ai bien évidemment refusé de payer pour un soin non réalisé. Suite à mon refus, les secrétaires ont retenu ma carte Vitale pour me forcer à payer, ce qui est totalement inacceptable. J’ai dû menacer de déposer plainte pour qu’elles me la rendent. Elles m’ont ensuite menacée de m’envoyer une facture à domicile pour un service que je n’ai jamais reçu. Manque de professionnalisme, absence d’explications, tentative de facturation abusive et comportement inadmissible. Je déconseille fortement ce cabinet.

J’ai eu ce matin une extraction dentaire avec le docteur BADRAN j’ai la phobie des dentistes depuis petite une vrai phobie et incroyable mais vrai c’est un dentiste ultra rassurant très gentil très professionnel il ne m’a pas fait mal une seule fois franchement merci docteur vous êtes vraiment top ! Incroyable !! Encore merci

Je n’ai jamais eu de soucis jusqu’à récemment. Ma fille avait un rendez-vous programmé de longue date (depuis deux mois) avec le Dr CAYERO mi-août pour son appareil. J’ai d’abord reçu une notification de Doctolib m’informant que le rendez-vous était reporté au 27 août. Or, le 26 août, soit moins de 24 heures avant, j’ai reçu une nouvelle notification m’annonçant que le rendez-vous était annulé, sans aucune explication. Depuis, j’essaie de joindre le centre par téléphone, mais en vain : l’appel sonne puis se coupe automatiquement au bout de 4 minutes 40. Personne ne me rappelle non plus pour m’expliquer la situation. Je ne sais donc pas combien de temps ma fille doit garder son appareil, ni si un nouveau rendez-vous sera fixé.

Le docteur Ibrahim Badran me suit depuis 1 an et même s'il est loin de chez moi, je préfère faire le déplacement pour le rapport qualité-prix des soins. Pédagogue, professionnel, doux, patient et rassurant, il communique avec transparence quant aux questions que je lui pose. Je n'ai jamais ressenti aucune douleur durant mes traitements, même les piqûres d'anesthésie! Accueil aimable et professionnel. Je recommande à 100% ce centre !