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CABINET DENTAIRE

Centre Dentaire Ouest Essonne Les Ulis

Cabinet dentaire · Les Ulis (91)

3,2 114 avis Ouvert
Centre Dentaire Ouest Essonne Les Ulis — Cabinet dentaire

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À propos de Centre Dentaire Ouest Essonne Les Ulis

Le Centre Dentaire Ouest Essonne aux Ulis propose des soins bucco-dentaires complets dans une ambiance chaleureuse et familiale. L'équipe s'engage à offrir des soins de qualité, accessibles à tous grâce à des tarifs étudiés et une collaboration avec de nombreuses mutuelles. Le centre est équipé d'un plateau technique moderne pour garantir des conditions de sécurité et d'hygiène optimales.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

3,2
114 avis
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3★3
2★8
1★42
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Sonia Benaise

Bonjour, Le 18 mai 2026 Après la pose d'une couronne et d'un bridge de 3 dents, j'ai une facture de 1700 euros. Là n'est pas le problème. Aujourd'hui, je me retrouve à découvert de plus de 1300 euros car ils ont encaissé mon chèque sans attendre mon retour pour savoir si le remboursement avait été effectué sur mon compte. Aujourd'hui Je les ai appelés 21 fois, personne ne m'a répondu. Je trouve ça scandaleux. Demain a la première j'y suis En plus je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier mô mécontentement Centre dentaire à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative avec notre centre dentaire. Nous comprenons votre frustration concernant l'encaissement de votre chèque et le manque de communication de notre part. Cela ne reflète certainement pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Pour résoudre ce problème au plus vite, pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre adresse e-mail de gestion des réclamations ou venir directement à la réception pour que nous puissions traiter votre situation avec toute l’attention nécessaire ? Notre responsable financier sera disponible pour vous assister et chercher une solution dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe du centre dentaire.
C
Camille Crespel

Y aller pour un check up et ressortir avec une facture à plus de 900€ c’est quand même fort. Tout ça pour que l’émail tiennent mois d’un mois… je ne recommande pas ce cabinet dentaire. Aucun suivi, ni de conseil personnalisé, on propose juste les prestations les plus chères et les moins utiles…dommage

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer nos services. Concernant la facture élevée et la durabilité de l'émail, nous comprenons votre frustration et souhaitons éclaircir la situation. Notre équipe se concentre sur des solutions adaptées aux besoins de chaque patient, mais il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un suivi personnalisé et de discuter des solutions les plus appropriées à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser un rendez-vous de suivi. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir une meilleure expérience à nos patients. Merci encore pour votre retour et à très bientôt dans notre centre.
A
A nebiboo

Cabinet à fuir , tout les bons dentistes sont parti ! Mauvaises expériences avec Dr Jean-Claude NGUYEN XUAN-VINH et le Dr zeitoun incapable de gérer la couronnes sur implants qui bouge on m’envoi revoir le practicien qui s’est occupé de moi il y’a quelque année très bon dentiste au passage Vous êtes dans l’incapacité de régler un problème sur un implant posé dans ce même cabinet . C’est une honte d’avoir dépenser des sommes astronomiques pour n’avoir aucun suivi en cas de problème alors qu’ils ont des assurance pour ce genre de chose !!!! Fuyez ces jeunes dentistes ne sont en rien compétents pour des soins approfondi. J’envisage de déposer une plainte

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre dentaire n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre couronne sur implant. Votre satisfaction et votre santé dentaire sont nos priorités absolues. Nous comprenons l'importance d'un suivi adéquat et la frustration que cela peut engendrer lorsqu'un traitement ne se déroule pas comme prévu. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin que nous puissions explorer les solutions possibles. Nos praticiens sont dévoués à trouver des solutions adaptées pour chacun de nos patients, et nous aimerions avoir l'opportunité de retrouver votre confiance. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients causés et espérons pouvoir rectifier cette situation rapidement. Merci de nous donner l'occasion de nous rattraper et de vous offrir les soins de qualité que vous méritez. Cordialement, L'équipe du Centre Dentaire
S
Samia Zaghlaoui

Rendez-vous prévu aujourd’hui à 18h je me suis présenté avant l’heure, après avoir attendu jusqu’à l’heure de mon rendez-vous, on vient m’annoncer que celui-ci aurait été annulé. On m’indique avoir tenté de me joindre vers 15h30. De mon côté, j’ai simplement reçu un appel en numéro inconnu à 15h28, sans message vocal ni SMS derrière. À noter également que mon rendez-vous est toujours indiqué comme maintenu sur Doctolib, sans aucune notification d’annulation. C’est très décevant, d’autant plus que j’avais organisé ma journée en conséquence et posé du télétravail exprès pour ce rendez-vous qui n’a finalement pas eu lieu. Un minimum de fiabilité et de communication serait très apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue avec notre centre dentaire. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’impact que cela a pu avoir sur votre organisation. Voici quelques points que nous souhaitons clarifier et améliorer : 1. **Communication** : Nous nous excusons pour le malentendu quant à l’annulation de votre rendez-vous. Il est clair que le message n’a pas été communiqué correctement. Nous allons examiner nos procédures de communication pour nous assurer que toutes les notifications, qu’elles soient par appel, SMS, ou sur Doctolib, soient correctement suivies et confirmées. 2. **Fiabilité** : Votre temps est précieux et nous regrettons profondément les désagréments causés. Nous allons renforcer notre système de notification pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir, en vous envoyant des confirmations claires et en temps voulu pour chaque changement de statut de votre rendez-vous. Pour remédier à cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement afin de reprogrammer votre rendez-vous à une date et à une heure qui vous conviennent le mieux. Nous espérons regagner votre confiance et vous montrer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’Équipe du Centre Dentaire
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Darras Thomas

Après un devis à 900€ dont 600€ à ma charge, je m’oriente vers un second dentiste et résultat, le même diagnostic mais un traitement pris en charge par l’assurance maladie…et une explication claire de l’imagerie pour justifier le traitement

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante dans notre centre dentaire. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos patients et nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services. Il est important pour nous que nos patients comprennent clairement leur diagnostic et les options de traitement disponibles. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous engageons à revoir nos processus pour garantir une meilleure transparence et des informations claires à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus avant de votre expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
M
Maeva

J'ai posé deux implants il y a trois ans. J'ai signalé à plusieurs reprises qu'ils bougeaient. J'ai attendu des mois un rdv car les secrétaires ne rappellent jamais.Juillet on me retire tout, la greffe osseuse n'a pas tenu. On me propose de refaire à leurs frais. Depuis je rappelle. Plus d'implantologue et deux dents en moins. Une greffe osseuse et de gencives à refaire. J'envisage prochainement une plainte et recherche des personnes pour s'y associer. Propre au début maintenant ça se passe les ustensiles, touche les portes et ne change pas de gants! J'ai demandé le nom des patrons mais visiblement les secrétaires ne savent pas qui les paient! Pour votre bien-être ....n'y allais pas!

Réponse du professionnel : Cher patient, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre centre dentaire. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et voulons nous assurer que chaque patient reçoit les meilleurs soins possibles. 1. **Implants Dentaires**: Nous regrettons les complications que vous avez rencontrées. Selon nos dossiers, une nouvelle procédure à nos frais a été proposée pour rectifier la situation. Nous comprenons à quel point cela est frustrant, et nous travaillons à reprendre rapidement contact avec vous pour résoudre ce problème sans plus de délai. 2. **Communication**: Nous reconnaissons que notre suivi aurait pu être amélioré et nous nous efforçons d'améliorer notre service clientèle afin de garantir un appel rapide et efficace à nos patients. 3. **Hygiène**: Vos commentaires concernant l'hygiène sont particulièrement préoccupants. Nous avons immédiatement révisé nos protocoles internes pour nous assurer que les normes d'hygiène sont respectées à tout moment dans notre établissement. 4. **Gestion**: Nous comprenons que notre secrétariat a pu ne pas répondre à toutes vos attentes concernant la communication des informations de gestion. Nous allons clarifier les rôles et responsabilités de l'équipe administrative dès que possible. Nous aimerions discuter directement avec vous pour comprendre plus en détail et remédier à votre situation. Merci de nous contacter à votre convenance pour que nous puissions convenir d'une rencontre. Cordialement, L'équipe de gestion du centre dentaire
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Eric Leiterer

Pose de couronnes : je déconseille fortement, Dents trop courtes avec une compensation bricolage en posant un amalgame sur les dents inférieures

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre dentaire n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre situation plus en détail. Veuillez contacter notre centre pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
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Mahmoud Shaker

Avis concernant le Dr Jean-Claude NGUYEN XUAN-VINH Je ne recommande pas le suivi chez ce praticien. Mon expérience s’inscrit malheureusement dans une pratique que l’on observe trop souvent : des soins étalés sur plusieurs rendez-vous, sans résultat durable, donnant le sentiment d’une logique plus commerciale que médicale. Afin d’être parfaitement objectif : Il s’agissait d’une molaire nécessitant simplement une obturation correcte. Trois obturations ont été réalisées au total, dont deux sont tombées en quelques jours seulement, la dernière vers décembre 2024. En février 2026, l’obturation est à nouveau tombée. Lors de ma dernière visite, un devis pour la pose d’une couronne m’a été proposé. Je précise clairement que je n’ai pas accepté ce devis, car ma mutuelle complémentaire ne prenait en charge qu’une part très faible du montant, rendant ce devis financièrement non justifiable pour moi. Je n’ai jamais refusé une obturation, mais uniquement la couronne, qui relève d’un devis distinct. Le point le plus grave concerne le professionnalisme : Le praticien a laissé la dent ouverte, sans fermeture provisoire, tant que je n’acceptais pas le devis. À ma question explicite : « Allez-vous me laisser la dent ainsi ? », il m’a été répondu qu’aucun soin ne pouvait être effectué sans acceptation du devis, et qu’il faudrait attendre l’accord de la mutuelle et un nouveau rendez-vous, soit plusieurs semaines. À mon sens, laisser un patient avec une dent ouverte, douloureuse, et sans solution temporaire, est inacceptable sur le plan médical. Par ailleurs, il a été indiqué sur l’application Doctolib que je ne me serais pas présenté au rendez-vous, ce qui est factuellement faux. Ma présence est prouvée par la carte Vitale et les éléments du cabinet. Je suis bien venu, mais je suis reparti après avoir constaté qu’aucun soin ne serait réalisé tant que je n’acceptais pas le devis, et après un échange que j’ai jugé inapproprié. Aujourd’hui encore, je souffre et je vais devoir me rendre à l’hôpital afin d’obtenir un bilan médical. La médecine dentaire est avant tout un acte de soin. Chacun se fera son propre avis, mais pour ma part, cette expérience a été profondément décevante.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre centre dentaire. Votre retour est pris très au sérieux, et nous nous engageons à évaluer et améliorer nos pratiques pour garantir que chaque patient reçoive le soin et l’attention qu’il mérite. Nous comprenons les préoccupations soulevées en ce qui concerne le suivi de votre traitement et l’aspect professionnel de votre expérience. Nous aimerions clarifier nos procédures et travailler sur une solution qui pourrait répondre à vos attentes. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre cas personnellement et trouver une solution adaptée. La satisfaction de nos patients est notre priorité, et chaque retour est une opportunité pour nous d'améliorer nos services. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions, et nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en notre centre. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone ou à passer directement au cabinet pour que nous puissions assister à votre situation dès que possible.