Centre Dentaire Pau Foch Dentelia

Bonjour je suis venue aujourd’hui me faire extraire une dent de sagesse carier. Je remercie la dentiste Docteur Benchimol ainsi que son assistante dentaire Nelly pour leurs professionnalisme ainsi que leurs douceurs. Personnel très bienveillant, sympathique et surtout très à l’écoute Je recommande.

Rien à redire sur l’accueil qui était très agréable, le lieu également. La prise en charge était rapide ! Cependant la dentiste n’avait pas du tout l’air de savoir ce qu’elle faisait. Elle m’a dit que je n’avais pas besoin de détartrage (alors que si) et n’a pas non plus pris le temps de bien examiner mes dents. Ayant précisé que j’ai des dents sensibles et après avoir insisté elle m’a fait une radio. Puis m’a dit « je ne vois rien fin un peu ici peut-être vous verrez dans un moment, prenez en photo pour montrer au prochain » j’ai trouvé ça plutôt lunaire. En 10 minutes de rendez vous j’ai été expédiée. Elle n’a pas pris mes douleurs ou soucis au sérieux. Je ne recommande donc absolument pas. Je rejoins les autres commentaires !!

Le Dr. BENCHIMOL et son assistante Nelly ont sauvé les dents de mon fils de 9 ans. En Aout 2024 il a subit un grave accident qui causé l extraction de 2 incivives et une operation d urgence a Bordeaux. Dr. Benchimol et Nelly nous on reçus immediatement apres pour un suivi tres regulier, tres professionnel, et tres empathique. Elles ont traité mon fils avec toute la douceur necessaire, ont acceuilli et rassuré mes emotions de maman et ont traté sa cicatrisation a la perfection. 1 an et demi apres nous venons de lui enlever sa contention avec succes, ses dents originales sont reimplantées 🙏💫 un immense merci a elle deux 🙏💫

sur recommandation de ma mutuelle Je suis allé pour des soins RDV avec Docteur Guerin et son assistante infection plus remplacement de bridge dernier RDV prévu le 12 Février très satisfait des premiers résultats ambiance détendu et plus le sourire je recommande cette équipe.

Pour mettre un peu de contexte, j'ai été appelé la veille pour confirmer le rdv. Et le jour de rdv j'ai reçu deux appels que je n'ai pas pu prendre et quand j'ai rappelé pendant mon temps de travail, c'était encore pour confirmer le rdv (combien de fois il faut confirmer un rdv???). Finalement je me fais appeler à 16h50 pour décaler le rdv de 18h à 17h (ça servait à quoi de confirmer le rdv 2 fois pour après me demander de le décaler). Surtout avec seulement 10 min de marge. J'ai indiqué que c'était impossible et on m'a proposé 17h30 et je me suis arrangé et dépêché pour être au centre à 17h29. Il y avait deux personnes à l'accueil et seulement une à gérer la file d'attente. Rien à dire c'était assez expéditif. Par contre, j'ai attendu jusqu'à 17h56 pour être prise par un dentiste.... Donc finalement on pouvait conserver mon rdv de 18h, non? Et parlons du dentiste. Aucune question sur éventuelle douleurs ou gènes. 2 radio de prises, sans aucun commentaire sur l'état de mes dents. Et merci au revoir. Peut-être je me trompe, mais il me semble que c'est le travail du dentiste de regarder les dents avec les yeux aussi. Si j'aurais pas demandé, la dentiste ne m'aurait pas demandé d'ouvrir la bouche et je doute fort qu'elle a pu voir quelque chose en deux secondes. Les caries ? S'il y avait besoin de détartrage ? Rien. Il semblait que ça l'embête. Mais bon, ne vous inquiétez pas. Je ne reviendrai plus.

Ravie de l'accueil secrétaire et de la dentiste qui m'a prise en urgence. Si rare aujourd'hui d'avoir un service à la hauteur. A conseiller +++.

Je suis venu pour la première fois et franchement au top la dentiste Mme quetglas super je recommande même les secrétaire très gentille et souriante . Si vous chercher un endroit où être soigné et conseiller je vous recommande les yeux fermer. Je ne comprend pas les avis négatifs mes allez y vous verrais par vous même.

Incompétent ! J’ai une carie que le dentiste est censé soigner depuis 1 mois 3 rdv ou le dentiste était déjà partit sachant qu’on avait noté sur mon dossier que je serai en retard parce que malheureusement j’ai les mêmes horaires qu’eux et le dentiste a finit sa petite journée et est partie au lieu d’attendre et on me dit que mon prochain rdv est annulé parce que j’ai raté 3 rdv mais on vit dans quel monde ?! Je déconseille fortement, on était censé me rappeler j’attend toujours, c’est inadmissible, ma dent me fait souffrir mais ils ne pensent qu’à leur petite personne Et bien bon vent, n’allez pas chez eux !

Irrespect total et manque de sérieux! Rendez-vous pris sur Doctolib, confirmé par téléphone deux jours avant. Le jour J, j’arrive 10 minutes en avance, tout est validé à l’accueil. Une heure plus tard, on m’explique que le patient prévu après moi a été pris à ma place « par erreur ». Quand je demande à passer à son créneau (puisque c’est moi qui ai été oublié), on me répond que c’est impossible et qu’il faut reprendre un rendez-vous un autre jour. Aucune excuse réelle, aucune solution, comme si faire perdre plus d’une heure à un patient était normal. Si vous tenez un minimum à votre temps et au respect, passez votre chemin. À n’envisager que si vous êtes prêt à patienter plus d’une heure pour, au final, ne même pas être reçu.

Super travail docteur Guérin est très compétant. A l'écoute et patient . Les secrétaires aussi sont très sympathiques.

Accueilli par une secrétaire super agréable, je suis venue faire un détartrage avec le Dr Guérin, qui m'a appris que je souffrais de bruxisme (je comprends mieux la tension que j'avais dans la mâchoire la nuit). Dr Guérin est super doux et efficace👌son assistante très gentille 🙂 dès que j'avais une question on m'a répondu avec professionnalisme bref que soit la secrétaire, dr Guérin ou son assistante une équipe top 👍 merci de votre amabilité et gentillesse 💐

Je ne recommande pas vraiment cette clinique dentaire. J’y suis allée plusieurs fois, mais à chaque visite, c’est un(e) dentiste différent(e) qui me reçoit, avec à chaque fois un diagnostic différent. La première fois, on m’a dit que j’avais une carie et on me l’a soignée ; la fois suivante, une dentiste m’a affirmé que ce n’était pas une carie mais une rétraction gingivale causée par le bruxisme, et elle m’a fait faire une gouttière. La gouttière s’est vite abîmée, et quand je suis revenue, un autre dentiste m’a dit que c’était une “mauvaise gouttière” et que ça ne venait pas de chez eux — alors que c’était bien leur travail. On m’a alors proposé d’en refaire une autre, soi-disant de meilleure qualité. Mais le pire, c’est lors de la prise d’empreinte : la dentiste était très peu professionnelle et manquait totalement d’hygiène. Elle a mis la tête de la machine dans ma bouche sans retirer l’emballage plastique, tout en touchant l’écran sale avec les mêmes gants. Elle ne m’a pas laissé recracher, m’a demandé d’avaler la salive… c’était très désagréable. En plus, son attitude était froide et indifférente quand j’ai essayé de lui exprimer mon malaise. Et il faut aussi le dire : à chaque rendez-vous, à la rigueur on ne peut poser qu’une seule question ou résoudre un seul problème. Si vous souhaitez aborder un autre sujet, même très petit, il faut reprendre un autre rendez-vous. Tout le monde comprendra pourquoi — je préfère ne pas en dire plus ici. Je pense que ce cabinet devrait vraiment améliorer la cohérence entre les praticiens, la propreté, la qualité du service et surtout l’attitude envers les patients.

Très bon accueil. Arrivée en stress, j'ai été rassurée et tout c'est passé en douceur. Un grand merci au Dr Benchimol et à son assistante Nelly.

Docteur Paola Quetglas PASCUAL c’est super bien occupé de moi avec son assistante Nelly, moi qui avait peur du dentiste, elles m’ont enlevé cette peur du dentiste. Merci à elles et à leurs professionnalismes Je recommande

C'est juste une usine à fric!! J'y suis allée pour un pansement qui était parti et une carrie, j'ai eu 2 ou 3 rdv juste pour qu'à chaque fois le dentiste effectue des radios sans jamais RIEN soigner, un devis de presque 1000€( avec 50% de prise en charge) au dernier rdv et toujours aucun soin pour soulager ma douleur!!!!si j'avais rdv à 17h, je voyais des rdv de 17h15 arrivé pour le mm dentiste, je savais qu'il n'allait rien faire vu qu'en 15 min il est impossible de soigner correctement une dent!!!! Bref j'ai été consulté un autre cabinet, pansement remit le jour même, dent soignée et j'ai payé moins de 200€ (100% remboursé)!!!!!! Je regrette d'avoir perdu mon temps avec eux, j'ai supporté une douleur alors qu'il aurait pu me soulager en un traitement mais non, il voulait faire rentrer des euros au lieu de me soigner !!!! Très très déçu et je ne parle même pas des mésaventures téléphoniques avec leurs secrétaires qui ne savent pas transférer un appel ou vous laisse en attente plus de 20mins ou qui ne savent pas quels actes dentaires notifiés bref... Une usine à fric disais je donc!!

Je mets aucune étoile car j'avais rendez-vous aujourd'hui à 12h, lorsque j'arrive à l'accueil pour me présenter on me dit que mon rendez vous à été annulé sans que j'ai été prévenue sur Doctolib, ni par message, ni par téléphone, ni par mail. C'est un scandale et c'est vraiment irrespectueux ! J'ai fait de la route exprès pour ce rendez vous pour au final me dire que mon rendez vous est annulé. J'ai absolument toute les preuves (journal d'appels, historique des sms, Doctolib) qui démontre l'absence de message ! Je déconseille ce cabinet.

Au 1er rdv cela s'est plutôt bien passé, mais après pour la suite... J'ai appelé pour déplacer 2 rdv qui ont été remplacés puis ce cabinet m'a annulé un rdv sans me prévenir, m'a annulé le suivant en me donnant une autre date puis au 3eme rdv m'a encore annulé en disant qu'il y avait une urgence alors que cette urgence n'était même pas à l'heure de mon rdv et qu'en plus ils m'ont prévenu 3 semaines avant alors l'urgence....je suis très déçu car ils ne m'ont rien proposé depuis, l'organisation n'est vraiment pas géniale pour rester polis, en plus il y a une impression d'enchaîner les "clients" et non les patients quand on attend et qu'on voit ce qui se passe, je ne recommande pas du tout