Centre Dentaire Roubaix : Dentiste et Cabinet d'orthodontie Roubaix - Dentego

Bonjour, Je suis venu pour faire un détartrage c’était ma première fois dans ce cabinet, j’ai eu une dame dont je n’ai plus le nom je me suis pas du tout senti rassuré, ni écouter j’ai l’habitude de faire des détartrage et celui-ci, j’avais l’impression d’être charcuter aucune douceur, aucune explication pourtant, je lui ai bien fait part de mon inquiétude. Je l’ai vraiment mal vécu elle est allée super vite, elle voyait très bien que j’avais mal elle ne prenait pas le temps d’expliquer d’aller doucement non non plus vite, cet effet mieux c’est. Je ne retournerai plus dans ce cabinet

J’avais une très mauvaise expérience du dentiste, ce qui m’avait laissé une grande peur pendant des années. J’ai dû consulter pour plusieurs caries et j’ai pris rendez-vous chez Dentego Roubaix avec le Dr Lerisson. Aujourd’hui, j’ai eu une intervention importante et tout s’est parfaitement passé. Le Dr Lerisson a été très douce, rassurante et professionnelle. Je n’ai absolument rien senti pendant les soins, alors que j’étais très anxieux. Elle a vraiment pris le temps de me mettre en confiance. Un grand merci pour votre gentillesse et votre travail. Je recommande sans hésiter !

Annonce initiale d’un traitement parodontal à environ 450 €. Une fois le bilan réalisé et 176,55 € déjà réglé, le praticien annonce 4 séances supplémentaires ce qui explose la facture. Aucun document écrit ni plan de traitement clair. Aucune transparence tarifaire, aucune cohérence entre ce qui est dit avant et après le bilan, et impossibilité d’obtenir un protocole détaillé. Le patient se retrouve dans une situation de dépendance où les informations essentielles ne sont données qu’après engagement : une forme de prise d’otage thérapeutique. Pour un suivi sérieux, transparent et respectueux, je déconseille ce cabinet.

Accueil chaleureux et à l'écoute. Le Docteur Joyeux m'a reçu en consultation. Il a été efficace, professionnel et très à l'écoute.

JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE CLINIQUE DENTAIRE. TRÈS TRÈS SATISFAIT DES SOINS DE MR HUMBLOT À 100%. TRAVAIL AVEC PROFESSIONNALISME, AMABILITÉ, AGRÉABLE À CÔTOYER TOUT COMME SON ASSISTANTE LORS DES INTERVENTIONS. EXCELLENT ACCEUIL, LES SECRÉTAIRES SONT D UNE EXTRÊME AMABILITÉ... JB FB

Une très belle expérience ! Dentiste très accueillant, très souriant, pédagogue et surtout très professionnel !!! J'ai été très bien conseillé après un simple rendez-vous de contrôle pour corriger des interventions négligées dans mon enfance. C'est du bonheur !

Première visite en février pour une consultation : accueil déplorable, secrétaires très désagréables, pas même un bonjour, qui se permettent d'utiliser leur téléphone... Deuxième visite en mars pour soins (non réalisés) : rendez-vous confirmé la veille, mais une fois sur place, on m’annonce qu’ils ne peuvent finalement pas me recevoir faute de matériel… On me propose un nouveau créneau presque un mois plus tard. Après réclamation, le responsable, lui compréhensif, me trouve un rendez-vous une semaine après. Troisième visite en avril pour soins (non réalisés également) : rendez-vous à 17h20, j’arrive en avance. Nouveau secrétariat, ENFIN agréable. Mais le dentiste, pourtant libre avant mon horaire, prend un autre patient, puis discute tranquillement dans les couloirs. Ma présence n’a même pas été validée après un changement au secrétariat. Résultat : 40 minutes d’attente pour rien, je repars sans être soignée. On devait me rappeler ce matin suite à cet incident… j’attends toujours cet appel. Très mauvaise organisation et aucun respect du patient. Comme on dit, jamais 2 sans 3...

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Dentego. J’ai pris rendez-vous pour ma fille qui souffrait d’une douleur dentaire, avec l’espoir qu’un diagnostic sérieux soit posé et qu’une solution soit apportée rapidement. Au lieu de cela, le praticien s’est contenté de lui faire un détartrage… qui n’avait absolument pas été demandé et qui n’a en rien traité le problème initial. Résultat : la douleur est toujours là. Pire encore, les explications fournies étaient totalement insuffisantes, laissant entendre que tout serait à refaire dans sa dentition, sans véritable détail ni prise en charge concrète. À cela s’ajoute un manque de rigueur administratif : erreur sur le nom de ma fille alors même qu’une pièce d’identité a été demandée à l’accueil. Enfin, aucune information claire en amont sur le fait qu’ils ne travaillent pas avec certaines mutuelles, alors même que la mienne n’a rien d’exotique. Je trouve cela profondément inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant en souffrance. Manque d’écoute, absence de prise en charge réelle, erreurs administratives et acte inutile facturé : je déconseille fortement cet établissement.

Secrétaire de mauvaise fois…. Ça annule ton rdv sans prévenir sous prétexte que la mutuelle n’a pas encore répondu aux devis ( en même temps une semaine c’est court ) alors qu’en soit ils n’en ont pas besoin vu que c’est nous qui payons et qui nous faisons rembourser. Bref une journée de boulot de perdue juste parce qu’elles sont ignorantes et qu’elles ne savent pas faire leur taf. Dernière fois qu’on y met les pieds… je vous déconseille ce cabinet.

Je n'y retournerai pas !! La secrétaire avec bandeau satin ne dit meme pas bonjour, ne fait rien et ne vous prend pas en charge, elle attend que sa collègue finisse. Elle se deplace devant les patients tout en les ignorant... Comportement très hautain de cette hôtesse d'accueil. Le personnel médical est professionnel mais a cause de cet accueil déplorable je n'y retournerai pas.