Centre Dentaire Roubaix : Dentiste et Cabinet d'orthodontie Roubaix - Dentego

Secrétaire de mauvaise fois…. Ça annule ton rdv sans prévenir sous prétexte que la mutuelle n’a pas encore répondu aux devis ( en même temps une semaine c’est court ) alors qu’en soit ils n’en ont pas besoin vu que c’est nous qui payons et qui nous faisons rembourser. Bref une journée de boulot de perdue juste parce qu’elles sont ignorantes et qu’elles ne savent pas faire leur taf. Dernière fois qu’on y met les pieds… je vous déconseille ce cabinet.

Je n'y retournerai pas !! La secrétaire avec bandeau satin ne dit meme pas bonjour, ne fait rien et ne vous prend pas en charge, elle attend que sa collègue finisse. Elle se deplace devant les patients tout en les ignorant... Comportement très hautain de cette hôtesse d'accueil. Le personnel médical est professionnel mais a cause de cet accueil déplorable je n'y retournerai pas.

Les professionnels génial, il explique tout il te met en sécurité et en plus il ne ma vraiment pas fait mal moi qui apreandait .. Par contre les secrétaires très très très désagréable.. 0/10 .. elles parlent mal elles regardent de travers si elle te regarde.. Pour le reste les soins génial ce qui est le principal

Expérience totalement hallucinante. J’avais pris rendez-vous pour ma fille et moi, rendez-vous confirmé par le cabinet la veille. Le jour J, surprise : on nous annonce à l’accueil qu’on ne peut pas nous recevoir à cause d’une facture prétendument impayée datant de… 5 ans. Problème : à l’époque, ma mutuelle réglait l’intégralité des soins et je n’ai jamais reçu la moindre relance, ni appel, ni mail, ni message. À l’accueil, on m’affirme que j’aurais été relancée par courrier. Or, en 5 ans, j’ai déménagé plusieurs fois — ce qui arrive à beaucoup de gens. Ce qui est incompréhensible, c’est qu’aucun appel téléphonique n’a jamais été tenté, alors que mon numéro n’a jamais changé. Aucune réponse concrète à cette question, si ce n’est me reprocher de ne pas avoir signalé mes déménagements, alors que je n’avais aucune raison de penser avoir une dette et de surcroît il y'a plusieurs façons de vérifier notamment sur doctolib qu'un patient a changé son adresse car mon téléphone et mon mail n'ont pas changé. Le comble : on me demande de régler près de 500 € immédiatement, sur place, sans discussion possible, et avec un ton particulièrement désagréable. Je ne refuse pas de payer une facture justifiée, mais la manière est inacceptable. Un cabinet sérieux ne “ressort” pas une dette après 5 ans sans aucun contact, le jour même d’un rendez-vous confirmé, en refusant de soigner un enfant. Organisation défaillante, communication inexistante et accueil déplorable. L'incompétence à outrance car l'agent d'accueil bidon qui m'a demandé de partir sans actualiser ma nouvelle adresse ce jour....Service de recouvrement minable quand vous voyez un client qui paie très bien habituellement et avec vos factures qui arrivent 6 mois plus tard, vous remarquez que le patient n'a pas payé, aucune vérification de son historique. Très mauvaise expérience, cabinet que je ne recommande absolument pas.

Les secrétaires a l'accueil faudrai peut etre les changés ! C'est plus possible , elles sont désagréables , pas de réponse quand t'on dit bonjour , quand tu arrive pour signalé ta presence c est limite si elles te calcule et en plus elles soufflent si tu vas au culot pour dire que tes la . C'est bien dommage car en sois c est un bon cabinet dentaires et les praticiens font du bon travail . Je suis sur qu'avec un meilleur accueil les patients serait plus alaise en venant .

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le Dr Benlamri chez Dentego. J’ai longtemps évité le dentiste par appréhension, mais il a su me mettre en confiance dès le début. Très gentil, rassurant et surtout très pédagogue : il explique chaque étape avec calme et clarté. J’ai eu l’extraction de trois dents en vue de futurs implants, tout s’est très bien passé. Une prise en charge humaine et professionnelle qui change vraiment tout. Si vous avez peur du dentiste ou que vous repoussez depuis longtemps, je vous conseille vraiment d’y aller les yeux fermés.

Un grand merci au centre dentaire Dentego Roubaix ! L’accueil est vraiment exceptionnel : les secrétaires sont adorables, professionnelles, souriantes et très agréables. Elles savent mettre à l’aise, elle prennent vraiment le temps d'écouter, de renseigner, de rassurer,de rigoler avec les patients et rendre la visite beaucoup plus détendue et pourtant, aller chez le dentiste n’est jamais une partie de plaisir . Elles sont dynamique, bienveillantes, attentives et leur bonne humeur est contagieuse ! Malgré certains avis négatifs que j’ai pu lire, j’ai eu plein de retours positifs autour de moi, et je confirme : ça donne vraiment envie de venir ! Le dentiste est très professionnel, à l’écoute et soigneux, les soins sont parfaitement réalisés. Un grand merci pour cet accueil chaleureux et pour la qualité des soins. Je recommande vivement ce centre !

Bon centre dentaire Très spacieux. Les jeunes médecins sont ponctuels et talentueux Le responsable est toujours présent et à l'écoute Très facil d'accès, possibilité de vous garer au parking de Leclerc si vous venez de loin. Je recommande