Centre Dentaire Sante Plus - Sarcelles

SANTÉ PLUS plus jamais !!! Ma mère a laissé son travail pour se rendre à son rdv Doctolib à 15h30. Il est 16h50 elle n’est toujours pas appelé alors que on fait passer des gens qui arrivent après elle. Il faut nous expliquer le principe du rendez-vous svp. Résultats pour ma mère, elle part avec ses douleurs à la dent, ses sommeils coupés à répétition et une journée de travail perdue. Vous avez été injuste !

Personnel très professionnel, que ce soit l'accueil et le dentiste lui même Dr ahehehinnou, super avec les adultes ainsi que les enfants

Très déçue. Dr Lamya DAHEL, Si j’avais eu la possibilité de mettre 0 étoile, c’est la note que j’aurais donnée. Après avoir attendu depuis 10h45, j’entre enfin dans le cabinet vers 12h. Au lieu d’un minimum de considération, Dr Lamya DAHEL, me parle sur un ton particulièrement désagréable. Lorsque je lui explique simplement que j’attends depuis mon heure de rendez-vous et que je dois aller travailler, elle me répond qu’elle va prendre un autre patient avant moi, puis me demande de m’en aller d’un simple geste de la main, comme si je la dérangeais. Je peux comprendre qu’il y ait des urgences ou des imprévus. En revanche, cela ne justifie en aucun cas un manque de respect ou une façon aussi condescendante de s’adresser aux patients. Un peu de professionnalisme, d’écoute et de courtoisie ne serait pas de trop. Je ne recommanderai en aucun cas ce cabinet, et encore moins ce médecin. Au vu de mon expérience, je vous conseille de passer votre chemin : il existe heureusement d’autres cabinets à proximité où les patients sont accueillis avec davantage de respect.

A fuir centre a éviter, travail très médiocre 5 séances pour une couronne,le dentiste disparaît sans finir le travail. Matériel tombe en panne a deux reprises, dentiste bismuth, véritable débutant je souffre encore des douleurs après soit disant dévitalisée. Dent fabriquée non compatible. Etc, Je passe voir la responsable demain pour récupérer mon chèque

Le dr jean aime est un trés bon dentiste, moi et ma mére sommes allée plusieures fois chez envers lui, mais le centre dentaire fait que de bloquer les dossiers pour je ne sais quel raison sans en parler a nous les patients ce qui est dommage et peux les mener en perte.

Heureusement que le Dr Eric Attal est encore là, une fois de plus un travail formidable mais... Le centre dentaire à bien changer depuis le départ de Julia et toutes celles qui ont pris soins de moi... Ce serait bien que les personnes qui assistent évitent de toucher leur smartphone avant de se saisir d'instruments qui vont dans notre bouche... Il n'y a plus l'enthousiasme et la rigueur de l'époque, ça traine des pieds ça papote énormément Malheureusement le temps d'attente est anormalement long malgré les prises de RDV, 1h40 pour moi... Navré de donner une mauvaise note mais j'espère qu'un changement me la fera changer. Je prie pour que le Dr Eric Attal reste le plus longtemps possible

Même une étoile n'est pas mérité ! Très très mauvaise expérience avec Popa et, plus largement, avec ce cabinet. Je consulte pour une couronne tombée. Arrivée au rendez-vous, j’attends 45 minutes sans la moindre excuse. La dentiste me reçoit avec une attitude froide, visiblement agacée. J’essaie d’expliquer ma situation, mais impossible d’avoir un échange. Le discours est presque logorrhéique : elle parle sans interruption, coupe constamment la parole et ne cherche pas réellement à écouter le problème. Elle insiste pour que je retourne voir la dentiste ayant posé ma couronne, alors même qu’elle a quitté définitivement le cabinet pour travailler à Paris. Je ne vais pas traverser toute l’Île-de-France pour un problème qu’un autre dentiste lambda peut normalement prendre en charge ! Elle enchaîne ensuite sur ma mutuelle, en expliquant que le cabinet n’est pas conventionné et qu’une nouvelle couronne coûterait plus de 500 €, avec un devis fait à la volée. Pourtant, ce n’était absolument pas le sujet : je n’ai jamais refusé d’avancer les frais, ma mutuelle rembourse ensuite. D’ailleurs, cela n’avait posé aucun problème avec son ancienne collègue il y a quelques années, qui était professionnelle, douce et bienveillante. Au final, elle regarde à peine ma dent, la touche à peine d'un air dégouté, puis me dit simplement d’aller chercher un cabinet conventionné avec ma mutuelle. En résumé : aucun soin, elle ne m'a pas laissé en placer une et m'a mise très mal à l'aise, le sentiment très clair qu’on ne voulait tout simplement pas me prendre en charge et ce n'est sûrement pas pour une question de mutuelle... Au secrétariat, on me demande malgré tout de régler la part mutuelle de la consultation, au motif que « dès qu’on entre dans le box du dentiste, cela compte comme une consultation ». J’ai trouvé cela incompréhensible au vu de la situation. Je demande au minimum qu’on me recolle la couronne, puisqu’elle est tombée : on me fait répondre par son assistante que ce sera 100 € à régler pour une colle ! C'est clairement de l'abus et un manque de professionnalisme et d'empathie de toute l'équipe ! Pour finir, j’ai assisté à une scène assez choquante avec un autre patient dont le rendez-vous, pris depuis plus de deux semaines, avait été annulé sans qu’il soit prévenu. Manifestement mécontent, ce qui était compréhensible, il s’est fait reprendre de façon très désagréable par plusieurs assistantes et secretaires sans aucune excuses en lui proposant même d'aller ailleurs s'il n'était pas content... Une expérience très décevante, avec un réel manque d’écoute, d’empathie et de considération du patient !

Dr Éric Attal Excellent dentiste, consciencieux, conciliant et professionnel. Il porte une grande attention au bien-être de ses patients. Je recommande à 100 % ce praticien.