Centre dentaire Sérénité

⭐⭐⭐☆☆ Je suis venue une première fois en 2023 et tout s'était très bien passé. Les secrétaires étaient très gentilles, tout comme la dentiste qui m'avait prise en charge. Je n'avais rien à redire sur mon expérience à ce moment-là. En revanche, je suis très déçue par ce qu'il s'est passé récemment. Lorsque j'ai appelé pour reprendre un rendez-vous, on m'a indiqué que j'avais manqué deux rendez-vous. Pourtant, ces rendez-vous avaient été annulés par la clinique, ils ne relevaient donc pas de ma responsabilité. Un nouveau rendez-vous avait été fixé aujourd'hui, mais il a une nouvelle fois été annulé par la clinique. Cette situation est vraiment frustrante, d'autant plus qu'on me reproche des absences qui ne sont pas de mon fait. J'espère que ce problème pourra être pris en compte afin d'éviter que d'autres patients se retrouvent dans la même situation.

Détartrage fictif en 90 secondes mais qui arrive quand même à causer des douleurs, une radio dès l’arrivée (qui sera évidemment facturée) pour on ne sait quel motif, et la secrétaire qui ne sait pas faire fonctionner ma carte vitale alors qu’ensuite je me rends chez mon opticien qui n’a eu aucun problème. Comme un autre avis l’a dit on se croirait dans un numéro de cash investigation sur les magouilles des centres dentaires…

La secrétaire m’a appelée à 9h pour annuler un rendez-vous prévu à 9h15, soit à la dernière minute, alors que j’étais déjà prête et en déplacement. Motif annoncé : il fallait soi-disant une autorisation de mon orthodontiste. Dans ce cas, pourquoi laisser les créneaux de première consultation disponibles sur Doctolib sans aucune précision ? Ce que je regrette surtout, c’est le manque de professionnalisme de cette secrétaire : ton hautain, extrêmement désagréable, aucune politesse, aucune excuse pour l’annulation de dernière minute. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les patients serait la base. Je pense qu’elle ce reconnaîtra

Expérience décevante ! J’ai pris 2 rendez vous dont le premier que j’ai essayer d’annuler mais personne pour me répondre alors j’ai laisser donc l’annulation se faire d’elle même car je n’avais pas le choix et pour mon deuxième rendez vous je m’y suis présentée en étant arrive exactement 3 min après l’heure convenue mais j’étais au sein de l’établissement et la dentiste n’a pas souhaiter me prendre alors que j’étais en train d’attendre derrière une dame ce qui m’a retardé de 10 min de plus au lieu de m’enregistrer dès l’arrivée et me faire patienter en salle d’attente Je souligne le fait de ne pas habiter à côté et de mettre déplacer avec mes deux enfants en bas âge et ne suis repartie alors que j’étais à l’heure et par manque d’organisation et de temps , le temps que j’ai attendu SUR PLACE m’a été pénalisé C’est inacceptable et je ne recommande pas. Je met l’étoile parce que je suis obligée pour la publication mais je n’en pense pas moins.

Je recommande vraiment ce cabinet dentaire. J’y suis allée pour soigner une parodontite et j’étais assez stressée au départ. Le docteur a été très sympa, rassurant et à l’écoute. Il a pris le temps de m’expliquer le traitement et de me mettre en confiance, ce qui m’a beaucoup aidée à me détendre. Les soins se sont très bien passés. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Super prise en charge un accueil très sympathique,une secrétaire qui donne tout , dr Rios super avec les enfants grand (moi)comme petit,et dr Deschamps d'une très grande douceur, étant une grande peureuse du dentiste ,je suis désormais très sereine lors de mes rdv ainsi que ceux de mes enfants. Je recommande !!!

L’équipe est agréable, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les soins et de donner de bons conseils. J’ai eu l’occasion de rencontrer plusieurs dentistes du centre et ils ont tous été très professionnels, attentifs et rassurants. Les soins ont toujours été réalisés avec sérieux et douceur.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez ce dentiste. L’accueil est chaleureux, le cabinet est propre et moderne, et toute l’équipe est très professionnelle. Le dentiste prend le temps d’expliquer chaque étape du traitement, ce qui met vraiment en confiance. Les soins sont réalisés avec douceur et précision, sans douleur. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne recherchant un praticien compétent, attentionné et à l’écoute. Merci encore pour votre excellent travail !

Cabinet propre et sérieux. Je recommande fortement, les docteurs ainsi que leurs assistant(e)s sont au petit soins avec nous. Petit clin d’œil à la secrétaire au top ! Merci pour tout je reviendrais au besoin 🤝

Rendez vous pris depuis un mois, le jour de mon rendez-vous le matin 2h avant mon rendez-vous la secrétaire annule mon rendez-vous la raison «  docteur n’est pas là aujourd’hui !!!!!! » mais pourquoi vous m’avez pas prévenu deux jours avant ?! Ou même la veille ?? Non on est obligé d’annuler un rdv 48h avant au plus tard et vous c’est normal deux heures avant le rdv vous annulez en toute tranquillité ! J’ai décalé mon programme de la journée mon travail et tout et à la fin la secrétaire me laisse un vocal rdv annulé et même pas un mot d’excuse !!!! C’est vraiment n’importe quoi ce service d’accueil ! Jamais je retourne…