Centre Dentaire Smile® - Les Mureaux I Dentiste

Centre dentaire slime et non smile ! Tout le monde est gentil mais in-com-pé-tent ! Franchement, faut être patient et aimer jouer à la roulette russe : un coup tout de passe nickel, un coup c'est la cata. Elles font tout pour rattraper leurs erreurs, mais temps perdu, rdv annulés... Réservez votre après midi au cas où !

Je suis ravie de l'accueil et du professionnalisme de cet établissement. Le Docteur Rus Dorel est un spécialiste dans la gestion d'enfant en situation d'handicap et m a chaque rendez vous c est un plaisir pour mon fils (alors que c'est un détartrage et extraction de dent ) le Docteur sait le mettre a l'aise c'est incroyable !! Encore merci et a très bientôt

Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Les rendez vous sont à chaque fois annulés la veille pour le lendemain demain, avec des motifs « bidons ». Le jour où je réussi enfin à y aller sans annulation, on m’informe qu’ils ne prennent plus en charge ma mutuelle… Il y’a d’autres centres dentaires sur les Mureaux et aux alentours qui sont bien plus sérieux que ce centre.

Je suis passé avec le Dr Khoury et ce fut un réel plaisir. Ayant la phobie du corps médical j’étais très stressé de devoir me faire arracher plusieurs dents et malgré ma crainte et mes pleurs le Dr Khoury a fait preuve de beaucoup de patience et de douceur avec moi. Je le remercie sincèrement et je le recommande à toute personne ayant des craintes. De plus, il m’a laissé choisir la musique que je souhaitais lors de mon rendez-vous. Je tiens aussi à préciser que son assistante est d’une douceur inouïe et qu’elle m’a beaucoup aidé afin que je puisse me détendre. L’hôtesse d’accueil est aussi très agréable. Je recommande vivement ce centre dentaire qui nous réconcilie avec les dentistes.

Avec ma fille de 4 ans, Le Dr dorel a été très doux gentil et drôle avec ma fille. Elle s est installée direct sur le fauteuil sans crainte

samedi le 10 janvier, j’avais rendez vous avec ma fille pour qu’on lui mette des bagues dentaire. avant ça on avait fait un devis que j’avais envoyé à ma mutuelle . on revient pour les empreintes et je demande à la dame de l’accueil : si la mutuelle prend tel montant( désolé je ne m’en souviens plus )et qu’il ne me reste que 500€ à charge , ou passe le reste pour qu’on arrive au montant total du devis? elle me réponds .la sécurité sociale , vous vous n’avez que 500€ payer pour les 3 trimestres et aujourd’hui vous allez payer 115€. j’étais complètement perdu mais je me suis dis elle a l’habitude. j’ai payé et je suis aller voir le médecin, je lui ai posé la question en lui montrant la courrier réponse du devis , il a dit oui c’est bon tout est pris en charge. le samedi matin j’arrive pour les bagues, l’enfant toute contente s’est déjà préparer psychologiquement et a informé tout son entourage. qd j’arrive on me demande de payer 500€ . je dis à la dame mais vous m’avez dit que j’avais déjà payer pour ce trimestre 115€ et que le prochain payement était au prochain trimestre! elle me dit non c’est 500€ à chaque fois que vous venez . je ne les avais pas . elle m’a bien montré que c’est à prendre ou à laissé sans me proposer une autre solution.J’ai regardé ma fille je me suis senti tellement impuissante et incapable avec plein d’émotion dans les yeux. je lui ai dis suis moi , on rentre. le médecin ne m’a jamais rappeler pour savoir pk la pose ne s’est pas faite . Je travail en milieu médical et jamais on a laissé un patient parti pour manque de moyen ou incompréhension . croyez moi j’ai une très bonne mutuelle , c’est juste que l’explication a été mal faite .et cette façon de traiter les gens! vous payez ou le rdv est annulé

Je tiens à partager mon expérience dans cette clinique dentaire. Dès mon arrivée, j’ai toujours été très bien accueilli. Sana, la secrétaire à l’accueil, est extrêmement professionnelle et d’une grande gentillesse. Elle prend le temps de bien expliquer, elle est organisée, souriante et met tout de suite en confiance. À chaque visite, son accueil est chaleureux et très professionnel. C’est vraiment appréciable d’être reçu avec autant de sérieux et de bienveillance. Cette jeune femme m'a marqué par son professionnalisme et je tiens à vous le partager ici. Je continue actuellement mes soins (implants et couronnes) et le Docteur PATRAO est très professionnel, il a toujours pris le soin de m'expliquer chaque intervention qu'il réalisait. Docteur Patrao m'a réconcilié avec les dentistes ;-) J'ai eu un problème sur un devis nous avons pu trouver une solution.

Quelle horrible expérience ! Ce dentiste pédiatrique est à éviter absolument ! Il traumatise les enfants. Il ne répond pas aux questions, il veut juste expédier la consultation pour vous inciter à prendre d'autres rendez-vous. C'est comme ça qu'il gagne sa vie ? Ce traitement brutal infligé à un enfant est inadmissible, je regrette tellement de l'avoir emmené là-bas ! C'est tellement stressant !

J'étais dans un état lamentable. Je suis allée à l'hôpital, mais ils ont refusé de m'extraire la dent, alors je suis allée dans un autre centre. Puis je suis allée ici, et l'accueil a été formidable. L'infirmière était aimable et rassurante, et le dentiste très compétent. Il m'a extrait la dent, m'a donné les médicaments, et je me suis sentie beaucoup mieux. Je recommande ce centre ; j'y emmènerai même mon fils. C'est un excellent centre.

Nulle part où stationner dans la zone. Tolérance 0 même pour 5 minutes de retard. On me propose d'attendre alors 45 minutes. Quand je pense que je me suis pressée d'arriver au centre dentaire avec un nourrisson dans les bras. Tant mieux au final qu'il ne m'ait pas pris en consultation. Je n'aime pas l'inhumanité. J'annule donc les rdv de toute la famille.

Lieu propre et personnel gentil et efficace. Le pedodentiste a été formidable avec ma fille pour son premier rdv. Merci

Une étoile parce qu'on n'a pas le choix si on veut pouvoir laisser un commentaire... Ne prenez pas de rdv là bas si vous souhaitez faire des gouttières car, contrairement à ce qui est indiqué sur leur site internet (photo d'un enfant avec une gouttière) ou sur doctolib lorsque l'on fixe le Rdv, ils n'en font pas et annulent votre rendez vous le jour mm du rdv. Deux fois à une semaine d'intervalle mes rdv ont été annulés et la première fois sans mm prendre la peine de m'appeler ou m'expliquer la raison de cette annulation. Pour le deuxième rdv j'avais mm appelé la veille pour qu'on me confirme bien que le rdv était maintenu, ce qu'ils ont fait, et le lendemain le jour j on m'appelle qq heures avant pour me dire qu'il est annulé. Ce n'est pas respectueux ni professionnel du tout. Passez votre chemin il y a pleins d'autres cabinets dentaire, aux mureaux et autour.

Une très mauvaise expérience dans ce centre. ​Le manque de professionnalisme du personnel était flagrant, se manifestant par une attitude expéditive et peu courtoise. De plus, l'organisation est désastreuse : les horaires ne sont absolument pas respectés. ​Le manquement aux standards de qualité et le mépris du temps patient rendent ce centre inacceptable.

Une expérience franchement incompréhensible et très décevante. Rendez-vous confirmé, l’assistante me demande même de venir en avance. J’arrive donc à l’heure… pour apprendre que le dentiste est parti. Aucun appel, aucun message, aucune prévention. Sur place, un autre praticien m’annonce que personne ne peut me recoller la couronne, car selon eux seul le dentiste qui a posé la couronne provisoire aurait le droit de la recoller. C’est totalement absurde : aucun motif médical ne justifie qu’un dentiste refuse de recoller une couronne provisoire, surtout quand le patient est là, en urgence, la dent à vif. Résultat : je me retrouve sans soin, après un déplacement inutile, avec une dent instable, et l’impression d’être complètement ignoré. La moindre des choses aurait été de prévenir, ou au minimum d’assumer qu’un autre praticien pouvait gérer le problème. Manque de communication, manque de professionnalisme, et aucune considération pour le patient. En réponse à leur réponse :Je souhaite rectifier plusieurs points factuellement inexacts dans votre réponse. Un praticien était effectivement présent le jour de ma venue, mais il était en civil et aucun examen clinique n’a été réalisé. Je suis resté à l’accueil durant tout l’échange. Il est donc matériellement impossible qu’un diagnostic ait été posé sur l’état de ma dent. Contrairement à ce que vous affirmez dans votre courrier, la dent n’était pas « à vif » lors de ma venue. La couronne provisoire était encore en place, avec un décollement imminent qui s’est confirmé le soir même. Présenter aujourd’hui un état clinique précis sans qu’aucun examen n’ait été réalisé constitue une affirmation inexacte et trompeuse. Je comprends le droit de votre établissement à refuser un acte. En revanche, je ne peux accepter que les faits soient déformés pour justifier ce refus.

Le dentiste très professionnel est gentil avec ma fille. Le personnel de l’accueil sympa et respectueux. La salle d’attente à la taille des enfants, l’heur de rdv respecté. Brief 100% recommandé.

Très bon accueil, mais il y a énormément de monde : on a l’impression d’être un peu traités à la chaîne. Même si le dentiste prend le temps d’expliquer aux enfants ce qu’il fait, cela ressemble à un discours préenregistré répété toute la journée. Ma fille a commencé à paniquer, le dentiste est resté très calme.

Pas facile d'aller au dentiste quand on a 4 ans et qu'on ne connait pas. Un escalier arc-en-ciel, des portes colorées, et une mini salle d'attente dans laquelle une télé passe des dessins animés. Un dentiste agréable, qui ne force pas l'enfant, et qui lui parle directement pour le mettre en confiance. Au final ma fille qui était carrément effrayée à l'idée de venir n'a pas eu peur, et ça s'est parfaitement bien passé. Heureusement qu'il y a des cabinets comme vous. Merci et on reviendra pour la prochaine visite !

Agréablement surprise au vue des commentaires négatifs! Secrétaires accueillantes et souriantes. Dentiste très professionnel , doux et de bons conseils. Mon fils a eu un détartrage et franchement ça s’est super bien passé !

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour une consultation précise concernant mes enfants, mais le dentiste a réalisé un tout autre acte sans mon accord, en appliquant une sorte de protection sur leurs dents. Il m’a simplement dit : « Ne vous inquiétez pas, c’est remboursé par la Sécu », et m’a même suggéré d’amener mes autres enfants. J’ai eu le sentiment que l’objectif principal était financier plutôt que médical. D’autant plus que, pour l’un des rendez-vous, il m’a finalement expliqué que ce n’était pas lui qui s’occupait du type de soin pour lequel j’étais venu, alors que la prise de rendez-vous avait bien été faite à l’avance. Manque total de professionnalisme et pratique discutable vis-à-vis de la Sécurité sociale. À signaler.

Ma fille avait rendez vous avec le Dr RUS, la secrétaire à l'accueil à été super, par contre le Dr en lui était plutôt agréable mais il m'a posé un diagnostic sans contrôle radio en 2 sec il m'a dit qu'il fallait devitaliser la dent de ma fille de 5 ans. Je lui demande si il a des confrères vers qui m'envoie il me site des noms de ville ou je peux trouver des pedo qui devitalise les dents mais lui ne le fait pas pourquoi ? La question est restée sans réponse... Bref je repart donc avec ma fille et sa dent à soit disant devitaliser étant assistante dentaire j'ai un contact que j'appelle et elle me demande la radio bien entendu que je n'ai pas ce qu'il fait que je perd du temps dans la prise en charge de ma fille. J'aurais su je ne serais pas venu ici.

RDV pour ma fille qui s'est très bien passé. Elle a été mise à l'aise par le dentiste qui s'est occupé d'elle. c'était un première pour elle et elle est sortie du rdv super contente.