Centre Dentaire Smile® - Les Mureaux I Dentiste

Les RV pris par Doctolib sont annulés (mails reçus signalant que le praticien annulait le RV) sans contact préalable avec le patient. Pas de remplacement non plus....

Bonjour, j'essaie de joindre le centre dentaire depuis lundi, impossible... ils ont annulé les 2 rdv pour mes enfants lundi, au dernier moment et pas d'appels depuis et quand je les appelle, ça raccroche tout de suite... quelqu'un sait il ce qu'il se passe? Merci beaucoup!

Jappel toute la journée en urgence aucune réponse! mon rdv est annulé et je pars en voyage jai un bebe et deux pas fille pas facile de se deplacer je suis pas motorisé 🥲 faut prevenir avant dannuler et appeler ou bien repondre au tel !

Cela fait 3 fois d'affilé que les rendez-vous pris pour mon conjoint sont annulés sans explications (26 juin, 30 juin et 6 juillet), il est actuellement suivi par le Dr KHOURY pour poser un onlay, il a déjà effectué la moitié du boulot et nous avons déjà réglé le soin en intégralité. Pourriez-vous nous expliquer ce qu'il se passe car vous êtes injoignables et nous sommes très inquiets ?

A FUIR ! J'avais RDV ce jour le 06/07/2026. Le cabinet dentaire A BRULÉ depuis plusieurs jours. Les patients n'ont pas été prévenus. Rideau fermé. J'ai fait 1h de route pour rien. Tout le monde attendait sur le trottoir... Manque de professionnalisme. Mon enfant est suivi pour son traitement d'orthodontie depuis 6 mois et je n'ai eu que des problèmes. Changement de dentiste en cours de traitement car il s'absentait sans prevenir, probleme d'encaissement de cheque et de remboursement... A FUIR

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant le suivi orthodontique de mes enfants. Une première fois, leur rendez-vous a été annulé parce que l'orthodontiste qui les suivait ne travaillait plus dans votre centre. On nous a alors indiqué qu'ils seraient pris en charge par un autre praticien, présent depuis l'ouverture du centre, ce qui était censé garantir une continuité dans leur suivi. Aujourd'hui, je constate à nouveau que leur rendez-vous a été annulé, sans aucun appel, SMS ou e-mail pour nous en informer. C'est en consultant moi-même que je l'ai découvert. Je trouve cette façon de procéder totalement irrespectueuse et révélatrice d'un réel manque de professionnalisme. En tant que parents, nous nous organisons en fonction de ces rendez-vous, parfois en posant des congés ou en modifiant notre emploi du temps. Annuler un rendez-vous sans prévenir les patients est inacceptable et témoigne d'un manque total de considération.

Accueil très agréable. Mais la consultation s’est mal passée. Le pedodentiste n’a pas pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait. Il s’est jeté sur la bouche de ma fille pour lui arracher deux dents de lait qui ne tombaient pas. Au lieu de la rassurer et d’expliquer il lui a dit qu’elle pleurait pour rien. Il était pressé et n’a pas attendu que l’anesthésie fasse effet. J’ai préféré arrêté la consultation en espérant qu’elle ne garde pas un mauvais souvenir du dentiste alors qu’elle prend soin de ses dents.

Très déçue de notre expérience et choqué. Mon fils de 3 ans voyait un dentiste pour la toute première fois, et malheureusement aucune mise en confiance n’a été faite. Les deux rendez-vous ont été extrêmement rapides, à peine quelques minutes assis sur le siège, tout en étant facturés. Lors du premier rendez-vous, il a regardé mon fils à peine 2 minutes pour me dire qu’il avait une carie et qu’il fallait revenir. Au deuxième rendez-vous, aucun soin n’a été fait. Il n’a même pas pris le temps d’expliquer à mon fils ce qu’il allait faire ni de le rassurer, puis m’a simplement dit qu’il faudrait revenir et lui donner un médicament pour qu’il soit “plus calme”. À 3 ans, un enfant a besoin de douceur, de patience et d’être accompagné, surtout pour une première expérience chez le dentiste. J’ai vraiment eu l’impression d’être dans une usine, avec des rendez-vous expédiés pour quelques minutes seulement. Je trouve ça très grave.