Centre Dentaire Sourire Haussmann - Prestataire Impress

Personnel à l’écoute et très bienveillant. Personnel top qui a le sens du client et de la qualité de service. Mention spéciale à Soukaina pour son amabilité et son grand sourire! Une vraie professionnelle qui a su me conseiller sur mon cas atypique !

Je déconseille fortement Impress (anciennement Dr Smile). Après plus de deux ans de traitement à plus de 2 500 €, mon expérience a été extrêmement décevante. Le suivi a été compliqué du début à la fin : difficultés avec les taquets, problèmes de stripping, manque d’accompagnement… J’ai dû me débrouiller seule à plusieurs reprises. Aujourd’hui, cela fait SIX MOIS que j’attends simplement mes gouttières de fin de traitement, qui font pourtant partie intégrante de la prestation que j’ai payée. Pendant ce temps, mes dents bougent. J’ai effectué plusieurs relances depuis octobre, sans réponse concrète ni solution. On me fait patienter, on me balade, et rien n’avance. Je ne demande rien d’extraordinaire : simplement recevoir ce pour quoi j’ai payé, afin de ne pas gâcher deux ans d’efforts. Le manque de professionnalisme et de considération envers les clients est très inquiétant. J’ai même constaté la suppression d’un précédent avis, ce qui renforce mon sentiment de ne pas être prise au sérieux. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas.

bonjour, très agréablement surpris de l'accueil chaleureux dans ce cabinet, j'ai été reçu pour une prise d'empreinte et ça s'est merveilleusement bien passé. Les professionnelles de cet établissement sont à l'écoute, donne de très bons conseils et sont très souriantes. Je recommande à 100 %, venez valoriser leur travail ! un grand merci à Manouchka qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin.

Merci à Soukaina de m’avoir pris en charge. Elle a été très douce, serviable et hyper gentille avec moi malgres que j’étais pas au max de l’amabilité !! (Du à mon suivis désastreux avec dc smile) encore merci à elle cela fais plaisir d’avoir des gens agréable et a l’écoute en face ! Bonne continuation a vous

Un immense merci à toute l’équipe d’Impress, et tout particulièrement à Manouchka pour son côté extrêmement rassurant et encourageant. Je l’ai rencontrée au début de mon traitement lors de la pose de mes taquets, puis de nouveau à la fin pour leur retrait. Je recommande vivement ce centre : l’équipe est incroyablement gentille, accueillante et à l’écoute. En tout cas, merci pour tout. je repars avec un superbe sourire et surtout sans aucun complexe. Allez y les yeux fermés ! 😍😍😍

Apres avoir signé mon contrat par téléphone pour les aligneurs, 2 heures après j'appelle pour rétractation on me dit ok si la commande des aligneurs n'a pas été faite (2heures après j'en doute fort que la commande soit faite), j'appelle le lendemain on me dit que ma demande d'annulation et de remboursement a été prise en charge et qu'on va me contacter pour voir la procédure de remboursement. Je relance chaque jour depuis sans aucune nouvelle et après 6jours je les contacte, ils m'annoncent que c'est mort pour l'annulation et qu'il ont commandé les aligneurs ( A savoir que je l'ai es contacté bien avant ). Je trouve que le service n'est pas professionnel et je ne recommande pas du fait qu'ils m'ont mis en bateau jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Lorsque c’était dr smile 0 problèmes mais sans taquets effectivement mon traitement était très long (2 ans) après ça a été racheté par impress donc pose de taquet tout va bien ma dent du haut s’était bien redressée mais pas encore totalement à mon goût je trouve même si elle était alignée avec les autres. Bref je décide de laisser comme ça malgré tout car la dentiste me disait que c’était bien mais je voulais faire un blanchiment et composite sur le bord de la dent pour que ce soit parfait … mes rdv on été annulés… et dès lors que j’avais mon rdv de prévu … ils ont oublié mon blanchiment !! Ils m’ont fait un scann pour les gouttières de contention que je viens de recevoir … mais il manque la dent du haut à droite sur l aligneur … c’était bien plus compétent quand c’était dr smile …. C’est devenu médiocre

Merci à Soukaïna et le médecin qui se sont très bien occupés de moi durant mon traitement Impress au cabinet de Mirosmenil. Très pro et agréable. Je recommande