Centre Dentaire Tours : Dentiste Tours - Dentego

Très bon accueil, prise de rdv facile via Doctolib, équipe hyper professionnelle

Je suis suivi depuis des années par le docteur Diab qui est très sympathique et professionnel je suis ravi de mon suivi avec lui. Le centre est très propre et accueillant.

Medecin agréable comme une porte de prison qui traite les gens plus comme de la marchandise que des patients, elle m'a fait le soin qu'a moitié et elle s'en foutait totalement que sont patient n'était pas satisfait du soin, bien sure. Franchement je recommande pas, c'est une perte de temps.

Je suis allé là-bas pour une urgence dentaire pour une bonne rage de dents. On n'a même pas prit la peine de regarder mes dents à l'oeil, juste 2 radios. Résultat 1 à 2 semaines plus tard = j'ai un bon abcès dentaire avec une bonne infection ! Par contre pas de soucis pour proposer directement des couronnes ... De plus, accueil loin d'être chaleureux ... Je vous remercie pour CE professionnalisme !

Je suis revenu les voir pour solliciter une expertise après un soin loupé dans un autre cabinet. J'’ai fait face à une attitude fuyante visant manifestement à protéger un confrère plutôt qu’à établir une vérité clinique. Plus grave encore : ce centre a communiqué des informations sur ma visite et mon dossier à mon ancien cabinet sans mon consentement. Cette collusion et cette violation caractérisée du secret médical sont inadmissibles. Pour couronner le tout, il m'a fallu batailler ferme pour récupérer mon dossier médical, alors même que c'est une obligation légale de leur part. Bref, si vous cherchez de la transparence, de l'honnêteté médicale et le respect de la confidentialité de vos données, passez votre chemin.

Le Dr Bohdana HOLUB est vraiment très bien . Et très sympathique. Par contre à l’accueil du centre !!!! Une calamité. Aucun sourire, manque total d’amabilité . Donc 5 étoiles pour le praticien et 1 étoile pour l’accueil.

Pour quelqu’un d’angoissé comme moi, j’ai été très bien reçu par le docteur Beltrao et son assistante Élodie. Elle a été aux petits soins pour me rassurer du début à la fin. Le cabinet est propre, accueillant, et j’aimerais souligner le professionnalisme du docteur, qui a su être à l’écoute et bienveillant. Je recommande vivement.

Bonjour je laisse quand même 3 étoiles car j’ai toujours était bien accueilli et même assez rapidement en général, mais la le Dr Hicham DIAB m’a annulé mes rendez vous 3 fois depuis octobre. Franchement pas sérieux sachant que j’ai déjà perdu 2 jours auparavant que j’avais poser.

Bonjour , Je suis ravie du déroulement du rendez-vous pour mon fils. Notamment grâce au Dr Ferreira et de son assistante Léa, ainsi que toute l’équipe. Je recommande cet établissement.

Rendez-vous pris en urgence pour une douleur dentaire la veille. Heureux de trouver un rendez-vous au vu de mon état, je bloque mon aprèm. J’arrive au rdv à l’heure.. avec une trottinette. La première réceptionniste m’explique que ma trottinette ne peut être gardée sur les lieux car c’est un lieux médical, ce que je comprends parfaitement. Je sors et réussi à trouver un généreux commerçant acceptant de garder ma trottinette et reviens environ 10 min plus tard. La les deux réceptionnistes m’expliquent que je suis en retard et que le médecin ne peut plus me recevoir. Je leur précise que j’étais déjà là, je suis sorti pour trouver un moyen de me faire garder la trottinette et que je peux patienter, car dans tous les cas j ai pris mon aprèm pour ce rdv au vu de mon état. Sur un ton menaçant, elles m’ordonnent de sortir car le médecin ne pourra pas me recevoir, sans avoir vu avec lui d’ailleurs, puis décident d’appeler la police au vu de mon insistance à vouloir patienter. J’ai attendu la police quelques minutes car rien à me reprocher, avant de m’en aller car la réception donne une image du service. Mesdames, sachez que je ne viens pas mendier dans votre cabinet, je les paie ces services. Un peu de compréhension des états des patients est nécessaire. Si le mot urgence ne peut plus être compris et pris en considération, retirons le du vocabulaire médical. Je n’oublie pas cette troisième personne de leur personnel avec une blouse bleue qui j espere n’est pas docteur, avec le même ton méprisant m’a dit que j’allais rester toute la journée mais que je ne serai pas revu dans tous les cas. Les patients viennent parce qu’ils ont des douleurs pas pour vos beaux yeux, si vous ne pouvez pas comprendre ca et avoir un peu d’empathie, vous ne devriez pas porter cette blouse, ou peut être vous occuper d’animaux et pour eux il en faudrait un minimum. Je me retrouve donc avec la même douleur sans consultation, et mon temps bloqué pour rien. Merci à vous pour ce traitement très très très frustrant. Cordialement Nathanael Pambo

Jai mis 1 car je ne pouvais pas mettre ZÉRO !!!! Comment peut-on travailler avec de tels incompétents irrespectueux et irresponsables, cela fait 3 fois que je prends rendez-vous sur place auprès de l’accueil pour mon enfant que je me déplace avec lui et qu’à chaque fois on me sort un motif aussi ubuesque et surprenant que l’autre, un coup c’est le dentiste qui a quitté le cabinet un coup l’autre dentiste l’a annulé lui même sans prévenir les hôtesses d’accueil qui sont censées s’occuper de gérer les agendas pourtant puis le dernier rdv il n’existe même pas dans leur agenda alors que j’ai le sms de validation sur mon téléphone !!!! Une vraie bande d’incompétents À fuir vraiment !

Le dossier de ma fille a été bloqué injustement sous prétexte d’une “non-venue” alors qu’elle s’est bien présentée au rendez-vous, simplement sans accompagnant majeur. Depuis, impossible d’obtenir une réponse malgré mes nombreux mails. Le centre ignore mes messages et refuse de débloquer le dossier, alors qu’il s’agit d’une urgence dentaire et que le travail a été commencé chez eux. C’est inadmissible de laisser une mineure en attente de soins urgents sans aucune réponse je déconseille !!

Je mets 4* exclusivement pour le Dr Luis Beltrao qui assure mes soins dentaires, ainsi que ceux de mon mari, depuis le départ de sa sœur, laquelle nous avait également donné pleine satisfaction. Le Dr Luis Beltrao est extrêmement agréable, ponctuel, consciencieux et compétent dans les soins qu’il dispense. Il prend le temps de fournir des explications claires sur l’état de la dentition du patient et sur les travaux qu’il envisage. Ceci dit, j'exprime un petit bémol quant à la personnalité un peu revêche de la secrétaire située à gauche en entrant. De plus, je pense qu’elle aurait besoin d’une mise à niveau en matière d'expression verbale. En effet, on ne dit pas à la personne qui se présente "C’est quoi vot’nom ?", mais "Quel est votre nom ?" ou "Votre nom, s’il vous plaît ?" En conclusion, jusqu'à présent nous sommes globalement satisfaits de Dentego Tours et nous espérons pouvoir le rester...

A fuir, accueil déplorable. Ne surtout pas se présenter dans cet établissement sauf si vous aimez être méprisé par le personnel de l accueil! Personnel irrespectueux, condescendant qui se permet de bloquer des dossiers sur les dernières étapes de pose de couronne sans raison valable et qui n hésite pas à mentir en indiquant que le patient ne s est pas présenté.

Bonjour, Je suis très déçu. J’avais une raison personnelle pour devoir annuler mon rendez-vous sur Doctolib. Mon numéro est bien à jour sur Doctolib, mais chez Dentego, c’est encore mon ancien numéro, donc je n’ai pas pu recevoir le code SMS. Étant sourd, je ne peux pas téléphoner non plus. Résultat : ils m’ont bloqué parce que je ne suis pas venu, alors que je n’ai pas pu annuler à cause de ce problème. J’ai déjà envoyé un mail de réclamation, mais je n’ai jamais eu de réponse. Je vous recommande donc fortement d’éviter ce service.

Je me présente pour une urgence dentaire grosse rage de dents j'arrive récemment de région parisienne je n'ai aucun professionnel de santé et on m'avait dirigé vers cet établissement super on me dis pas avant 8 mois ou d'attendre ce week-end si je n'ai trouvé personne non mais c'est une urgence j'ai besoin de suite pas ce week-end ou dans 8 mois ben Bravo je je vous félicite pas zéro pointé

Update suite à la réponse du cabinet : Je ne comprends pas votre remarque, l'échange s'est arrêté au niveau de la pièce d'identité, vous ne m'aviez pas laissé le temps de vous présenter ma carte vitale. Fuyez bande fou ce centre comme la peste ! Je me suis présenté au rendez-vous à l'heure voir un petit peu en avance. La secrétaire n'a pas daigné me recevoir parce que j'avais pas pièce d'identité sur moi mais uniquement une photo sur mon téléphone. et ma grande surprise je reçois un mail de doctolib me disant que je ne me suis pas présenté au rdv. Je passe outre de l'absence de sympathie et d'empathie de la secrétaire mais il faut doser sur le mensonge un peu !