Centre dentaire Vertuo de Douai est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Douai (59128). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (395)
Avis Google
4,3
395 avis
5★300
4★31
3★3
2★8
1★53
A
Aghate Visse Google
Bonjour je suis allée pour la 1ère fois dans ce cabinet et franchement sans aucun regret bien au contraire les filles à l'accueil sont très gentilles,discrètes et rassurantes car j'ai 1 peur bleue du dentiste qui lui aussi a su me mettre à l'aise. Je compte bien rester là merci d'être aussi professionnels bravo à toute l'équipe !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Aghate Visse,
Je vous remercie chaleureusement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su rendre votre visite agréable et apaiser vos appréhensions. Votre satisfaction est notre motivation.
Cordialement, le Centre dentaire Vertuo de Douai
M
Manon Google
Vraiment top ! Parcour de soin pris en charge par Dr Gaudre qui c'est prendre le temps, qui est a l'écoute a chaque rdv.
Les secrétaires sont toutes aussi accueillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
Vertuo, Votre Dentiste À Douai
F
Francoise Tazoumbait Google
Le dentiste que j'ai eu pour mes soins a été formidable.
Très à l'écoute , ne pas avoir mal surtout pendant les soins. Il a été très professionnel, très sympa, et un bon travail...
Je recommande ce centre ..
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Tazoumbait,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le dentiste a été agréable et que vous avez apprécié la qualité des soins ainsi que l'attention portée à votre confort.
Cordialement, Le Centre dentaire Vertuo de Douai
G
Grégoire Tison Google
Accueil rapide et agréable !
Le docteur Gaudre est à l’écoute, bienveillant et doux avec le patient. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Centre dentaire Vertuo de Douai
A
Amale Ben Google
Rdv avec Dr Rouze. Ponctualité respectée, a l'écoute du patient, travail propre.
Accueil très agréable, secrétaires souriante, Angélique au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Amale,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Vertuo, Votre Dentiste À Douai
S
Sonia Duriez Google
A éviter, pas pour la dentiste mais pour la gestion des rdv. Propose un rdv 2 semaines apres alors que "Votre dent pivot vient de tomber ? Pourquoi une dent sur pivot peut-elle se mettre à bouger ? Cette situation vous angoisse ? À juste titre, la chute d’une dent pivot constitue une urgence dentaire qui nécessite une intervention rapide. En effet, 35% des patients confrontés à ce problème consultent trop tardivement, aggravant les complications. Découvrez immédiatement les actions à entreprendre et les solutions professionnelles disponible". Ca prend 10m. Ah j oubliais on me propose les urgences dentaires a .... Lille .effectivement j ai que ca a faire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duriez,
Nous sommes désolés de votre mécontentement et comprenons votre inquiétude concernant cette situation.
Dès votre appel, votre demande a été transmise à la praticienne qui en a été informée. Plusieurs possibilités de rendez-vous ont été recherchées afin de répondre au mieux à votre situation. Les créneaux proposés tenaient compte de vos disponibilités ainsi que de celles de la praticienne. Malheureusement, malgré les solutions envisagées, aucun créneau n'a pu être retenu.
La praticienne a également tenté de vous joindre personnellement et vous a laissé un message vocal afin d'échanger avec vous sur votre situation. Elle essaiera de vous recontacter.
Nous faisons toujours notre maximum pour recevoir nos patients dans les meilleurs délais, en particulier lorsqu'une situation nécessite une évaluation rapide. Toutefois, comme dans tout cabinet de soins, les rendez-vous doivent être organisés en tenant compte des contraintes et disponibilités de chacun.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe du Centre Dentaire Vertuo de Douai
Z
Zahouani Ou meryoule Google
Mon expérience avec un dentiste plus jeune du cabinet n’a malheureusement pas été totalement satisfaisante. J’ai eu l’impression qu’il était parfois occupé par son téléphone pendant la consultation, ce qui a rendu la communication difficile.
Je pense que la concentration et l’écoute sont essentielles dans ce type de soins. Pour ma part, je ne suis pas entièrement satisfait de cette prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour Zahouani Ou meryoule,
Je regrette sincèrement que votre récente visite n'ait pas répondu à vos attentes. Il est primordial que chaque consultation soit attentive et respectueuse, et votre ressenti est pris avec beaucoup de sérieux.
Veuillez contacter le centre afin de prendre contact avec la reposonsable de Centre.
Cordialement, le Centre dentaire Vertuo de Douai
A
Annick Barbier Google
Très bonne accueil, mais malheureux pour la sévérité des horaires car 5 minutes de retard c’est très peut pour annuler un rdv, et je trouve cela très agressif envers la clientèle .cela peut arriver de votre côté . Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Annick Barbier,
Je vous remercie pour votre remarque concernant nos horaires. Nous comprenons que la ponctualité puisse parfois poser des difficultés et apprécions votre franchise à ce sujet.
Cordialement, Le Centre dentaire Vertuo de Douai
l
leila bouaied Google
Je suis allé dans ce cabinet pour la première fois, un accueil du secrétariat agréable
Cependant le dentiste Mr Lorca" n'a pas du tout le sens du travail, de l'accueil et de la douceur
Personne très brute, ne prenant pas en considération la douleur du patient, j'ai 55 ans vous pensez bien qu'un passage chez le dentiste est courant pour moi, 2 fois par an mais un praticien de la sorte m'a choqué, j'ai dû quitter la table de soins
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe au secrétariat, nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre soin n'ait pas répondu à vos attentes. Le confort et la prise en charge de la douleur sont des éléments essentiels pour nous.
Chaque patient ayant une sensibilité et un vécu différents, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été plainement satisfaite. Soyez assurée que nous restons attentifs à ce type de retour.
Nous restons bien enttendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
s
sylvie louwye lamant Google
Très bon accueil, la dentiste explique bien les soins à venir, personne très agréable.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour sylvie louwye lamant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant l'accueil et les explications fournies. Cela nous encourage à maintenir un service de qualité et à rester à l'écoute de nos clients.
Cordialement, Vertuo, Votre Dentiste À Douai de Centre dentaire Vertuo de Douai
N
Nico D Google
Accueil froid.
3 mois pour traiter 2 dents pour au final en retirer 1.
On ne répond pas aux mails lorsque vous êtes en souffrance. Très difficile de les avoir au téléphone.
Par contre savent vous relancer pour mettre une couronne.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à nous joindre malgré plusieurs appels, cependant nous vous confirmons que nous répondons à toutes les demandes par email dans la journée, et n'en avons pas en attente de retour.
Il arrive que notre standard soit fortement sollicité à certains moments de la journée et nos secrétaires occupées à l'accueil avec des patients, votre avis et sous speudo nous ne pouvons malheureusement pas vous recontacter, de ce fait, nous vous invitons à nous recontacter, à nous laisser un message avec votre nom et prénom et vous serez automatiquement recontacté dans la journée.
Vous avez la possibilité également, de nous joindre par email
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Douai de Centre dentaire Vertuo de Douai
R
Raes Manon Google
Secrétaires agréables et souriantes suite à ma visite du 21 novembre pour mes enfants. Excellente prise en charge de l'assistante dentaire. Entièrement satisfaite, je recommande !
Réponse du professionnel : Raes Manon
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et la prise en charge reçus lors de votre visite. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à votre satisfaction.
Cordialement, Vertuo, Votre Dentiste À Douai de Centre dentaire Vertuo de Douai
M
Mélanie Demersseman Google
Absolument parfait, Top⭐⭐⭐⭐⭐, c'était une première fois . ( 15/12 a 12h) Accueil au top, Dentiste extra!!!Mise en confiance totale. Je vous remercie beaucoup ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Demersseman,
Nous sommes ravis de lire que votre première visite s'est déroulée de manière excellente et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la compétence du dentiste. Votre confiance nous honore.
Cordialement, Vertuo, Votre Dentiste À Douai de Centre dentaire Vertuo de Douai
S
Sandrine Guidez Google
Acceuil très agréable,les rendez-vous sont rapides en cas de soucis une secrétaire vous appelle pour un autre rdv ,très bon cabinet
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Guidez,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos rendez-vous et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Douai de Centre dentaire Vertuo de Douai
D
Djollandz Kralowi Google
Excellent dentiste !
Je recommande vivement ce cabinet. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est professionnel et à l’écoute. Le docteur prend le temps d’expliquer chaque étape du soin, ce qui met vraiment en confiance. Les soins sont impeccables et réalisés avec beaucoup de douceur , même pour les personnes un peu stressées ! Le cabinet est propre, moderne et très bien équipé. Une vraie perle dans le domaine dentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Djollandz Kralowi,
Merci sincèrement pour votre avis positif qui reflète l’attention portée à chaque détail. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et les soins attentifs vous aient apporté sérénité et satisfaction. Votre confiance nous honore profondément.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Douai de Centre dentaire Vertuo de Douai
D
Dacigna Delvoye Google
Praticienne à l écoute, prise de rendez-vous très rapide, les secrétaires et assistantes sont toutes gentilles et savent répondre à nos questions. Je recommande ce cabinet 🥰
Merci de m’avoir sauvé ma dent avant mon départ en Martinique 😊🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Dacigna Delvoye,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos attentes et vous accompagner dans cette situation importante. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Douai, Centre dentaire Vertuo de Douai
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre dentaire Vertuo de Douai
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.66.87.08.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.