À propos de Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à L'Isle-d'Abeau (38080). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (278)
Avis Google
4,5
278 avis
5★227
4★16
3★2
2★5
1★28
I
Isabelle Moine Google
Un accueil avec des secrétaires, très aimable et souriante, un vrai plaisir
Suivie par le docteur Martinez Sanchez, qui est ainsi que son assistante très douce et à l’écoute de la douleur
Elles m’ont réconcilier avec le monde dentaire. Merci
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravies de savoir que l'accueil de notre équipe ainsi que la prise en charge par le Dr Martinez Sanchez et son assistante ont su vous mettre en confiance.
Votre témoignage nous touche particulièrement, et savoir que nous avons pu vous réconcilier avec les soins dentaires est la plus belle des récompenses.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons heureuses de vous accompagner lors de vos prochains rendez-vous.
Vertuo, votre dentiste à l'Isle d'Abeau 🦷
M
Martin Guillot Google
Je ne conseil pas ce cabinet dentaire, mauvaise expérience. Secrétariat très compétent. Mais. le dentiste en question me fait un devis pour un surfaçage, non pris en remboursement pas la sécu ni par ma mutuelle. Je lui fais comprendre que je ne peux pas le faire, trop chère pour moi, et aussi, j’ai de mauvais retours dans mon entourage sur des surfacafes en plus.
Je souhaite etre suivi pour uniquement deux détartrage par ans, ce qui me convient. Du coup, il ne veut plus me suivre et me vire.
Bravo, dentiste uniquement pour faire de l’argent. Et oui un simple détartrage ne rapporte pas assez d’argent !
En revanche, un autre dentiste m’a etait proposé. Merci. Mais non, je vais voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience au sein du cabinet n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire concernant notre secrétariat.
Concernant le traitement proposé, celui-ci vous a été recommandé sur la base d'un diagnostic clinique et dans l'intérêt de votre santé bucco-dentaire. Nous comprenons parfaitement que son coût puisse constituer un frein et respectons bien entendu la décision de chaque patient d'accepter ou de refuser les soins proposés.
Nous souhaitons toutefois préciser que nos recommandations sont guidées par des considérations médicales et non financières. Lorsqu'un praticien estime qu'un suivi limité à certains actes ne permet pas une prise en charge adaptée à l'état de santé du patient, il peut être amené à orienter celui-ci vers un confrère afin d'assurer la continuité des soins dans les meilleures conditions.
C'est dans cet esprit qu'une autre solution de suivi vous a été proposée.
Nous regrettons que cette situation ait été perçue différemment et vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours de soins.
C
Christine Lima Google
Les secrétaires sont super souriante et sympa , vous explique pour le devis etcLa dentiste qui m'a reçu explique tres bien se qu'elle a fait et se qu'elle va faire. Bonne expérience. Je conseille vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le sourire de nos secrétaires, ainsi que la clarté de nos explications, tant pour les devis que pour vos soins. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Vertuo, votre dentiste à l'Isle d'Abeau 🦷
F
Frédéric CHALEYSSIN Google
Je me suis rendu au centre dentaire pour une première consultation avec le Docteur Jennifer MARTINEZ SANCHEZ.
À mon arrivée au cabinet, j’ai reçu un très bon accueil de la part de l’agent d’accueil, qui était très aimable et souriant.
Je suis arrivé une dizaine de minutes avant mon rendez-vous et le docteur est venu me chercher légèrement avant l’heure prévue, ce qui est appréciable.
La consultation s’est très bien passée : elle a d’abord vérifié la présence de caries, puis a effectué une radio avant de réaliser un détartrage.
Le Docteur Jennifer MARTINEZ SANCHEZ a été très aimable, douce et attentive pendant tout le rendez-vous. Elle prend vraiment en compte le niveau de gêne du patient et prend le temps de faire les soins correctement, sans se presser. On se sent écouté et mis en confiance.
Je recommande ce centre sans hésiter.
Autres points positifs : le centre pratique le tiers payant, ce qui est très pratique, et il y a un grand parking gratuit juste devant, ce qui facilite l’accès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre première consultation avec le Docteur MARTINEZ SANCHEZ se soit si bien passée.
Votre confort et votre sérénité sont nos priorités, et nous sommes heureux de lire que la douceur, l'écoute et le professionnalisme de notre équipe ont su vous mettre en confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre secrétaire ainsi qu'au Docteur.
C'est également un plaisir de savoir que nos services, comme le tiers payant et le parking gratuit, ont facilité votre venue.
Au plaisir de vous revoir au cabinet , Vertuo, votre dentiste à l'Isle d'Abeau 🦷
T
Thierry Batallan Google
Un accueil excellent, du personnel d'une très grande gentillesse. Après la prise en charge la dentiste explique parfaitement ce qu'il y a à faire... Là où il y a un problème c'est qu'à aucun moment le coût des soins n'est abordés, ni s'il y a plusieurs possibilités plus ou moins onéreuse en fonction des types d'implants. Dommage car sinon j'aurais mis 5 étoiles... Suite à mon premier avis, j'étais recontacté et le temps a été pris pour m'expliquer les différents devis et types de soins. Donc je complète les 5 étoiles, dommage il n'est pas possible d'en mettre 6 car la gentillesse du personnel les mérites.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil et la qualité de la prise en charge, qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que les informations concernant les coûts et les différentes options de traitement n’ont pas été suffisamment abordées lors de votre consultation. La transparence et la clarté font pourtant partie de nos priorités, et votre remarque nous aide à nous améliorer.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre ensemble votre plan de traitement, vous détailler les différentes solutions possibles ainsi que leurs coûts, et répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans les meilleures conditions.
Vertuo, votre dentiste à l'Isle d'Abeau 🦷
Y
Youssef Google
Le docteur Marcelo est grave sympa et doux dans son approche tout comme son assistante qui a aussi beaucoup d’humour, et les dames d’accueil sont super gentilles aussi et souriantes. Je suis très content d’être entre de bonnes mains pour soigner mes dents 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’approche du Dr Palma et de son assistante.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Vertuo, Votre dentiste à l'Isle D'Abeau 🦷
C
Christine Pellet Google
Excellent accueil. Me Ruiz Marrara explique très bien les choses. Je vais recommander le cabinet dentaire autour de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Pellet,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et les explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
V
Vanessa BARGEL Google
Secrétariat très accueillante
J’ai eu deux rendez-vous avec M. palma Fernandes tout c’est très bien passer un dentiste à l’écoute et très professionnel
Aucunes douleurs pendant et après les soins
Les assistantes du dentiste son adorable et nous mettent à l’aise
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa BARGEL,
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
A
Aude Garin Google
Super accueil tant sur les secrétaires que sur le dentiste et l'assistante dentaire. Je recommande le travail est bien fait et la prise en charge aussi. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Aude Garin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention.
Bien cordialement,
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
M
Maud Bonfante Google
Docteur Arthur QUILLON à fuir !
Prise de rendez vous pour un détartrage urgent (parodontie) qu'il n'a pas voulu effectuer même en ayant insisté. A la place un devis de 1000 euros pour deux carries qui ne me faisait pour le moment aucune douleur. Temps du rendez-vous : 9 minutes.
Second rendez vous pour un détartrage (toujours urgent), aucune douceur, aucune empathie, aucune compassion.
Machine a business
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge avec le Docteur Arthur Quillon.
Notre priorité est d’assurer des soins adaptés à chaque situation médicale. Lors de votre premier rendez-vous, un bilan complet a été réalisé afin d’évaluer votre état bucco-dentaire, ce qui peut parfois amener à proposer un plan de traitement global avant d’intervenir en urgence, dans le respect des bonnes pratiques médicales.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de manière plus détaillée et comprendre votre expérience afin d’améliorer continuellement la qualité de nos soins.
F
Flávia Carolliny Sena Google
Très bonne expérience dans ce cabinet. Les secrétaires sont souriantes et accueillantes, ce qui met tout de suite en confiance.
J’ai consulté le Dr Ruiz Marrara, très professionnel, doux et à l’écoute. Je suis vraiment très satisfaite du résultat !
Un grand merci au docteur et à toute l’équipe ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au cabinet s’est déroulée dans les meilleures conditions et que l’accueil de notre équipe a su vous mettre en confiance.
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt au cabinet !
Vertuo, votre dentiste à l'Isle d'Abeau 🦷
A
Anne-Sophie Google
Accueil chaleureux et souriant par les secrétaires, un vrai bonheur !
Soins effectués, par le Dr MARTINEZ SANCHEZ, avec professionnalisme et douceur.
Ma fille et moi-même recommandons ce cabinet les yeux fermés !
Grosse réconciliation avec le monde dentaire ! Un grand Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été agréable et que le professionnalisme a conquis votre confiance. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous motivent à toujours maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
E
Erwan Google
Très bonne première expérience chez ce dentiste. Prise en charge rapide, cabinet bien organisé et accueil très agréable.
Un immense merci à Dr Merabet pour son écoute, sa délicatesse et son grand professionnalisme. Elle a su me rassurer et tout s’est déroulé parfaitement.
Je recommande sans hésiter.
Erwan M
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Merci pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
N
Nesrine Google
Consultation très décevante. Sans aucune douleur ni gêne, on m'a proposé un devis de 4 000 € pour 8 restaurations "sur 3 faces" par inlay/onlay, toutes à tarif libre, sans réelle explication ni hiérarchisation des soins.
Aucune alternative moins coûteuse ne m'a été proposée, ni notion d'urgence, ni phasage. Le sentiment est clairement celui d'une approche commerciale plutôt que médicale.
J'ai depuis demandé un autre avis. Je ne recommande pas ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons rappeler que l’auteure de cet avis n’a pas été consultée au sein de notre cabinet. Suite à la visite de Monsieur, nous l’avons contacté par téléphone afin de lui expliquer en détail le plan de traitement proposé et de répondre à ses questions.
La publication de plusieurs commentaires concernant une même situation, malgré nos échanges, nous semble excessive et peu constructive.
Les devis et propositions de soins sont établis uniquement sur la base d’un examen clinique et selon des critères médicaux précis, sans caractère obligatoire.
Nous restons disponibles pour tout échange sérieux et constructif.
Vertuo, votre dentiste à l'Isle d'Abeau 🦷
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre dentaire Vertuo de L’Isle d’Abeau
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