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Centre dentaire Vertuo Libourne

Dentiste · Libourne (33)

4,1 465 avis Ouvert
Centre dentaire Vertuo Libourne — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Centre dentaire Vertuo Libourne

Centre dentaire Vertuo Libourne est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (465)

4,1
465 avis
5★342
4★28
3★0
2★6
1★89
A
Allan Leman

Cabinet dentaire Super classe on croit arrivé dans un truc bien ... Laisser moi rire la secrétaire ne m'a jamais rendu ma carte vitale. Le dentiste qui m'a fait un trou dans la dent pour y mettre un pensement a démissionné alors que dix jours après j'avais rendez-vous pour une pose de couronnes. Comble de l'histoire il ne veulent pas me reprendre car les autres praticien ne prennent pas les patients des autres... Trop drôle. Merci au docteur Cano a Rauzan sa c'est une professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier correspondant au nom indiqué, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation que vous décrivez. Concernant la carte Vitale, celle-ci est systématiquement restituée aux patients à la fin de chaque consultation selon une procédure stricte. Si une difficulté particulière s’était présentée, notre équipe aurait bien entendu pris les dispositions nécessaires pour la résoudre immédiatement. Par ailleurs, lorsqu’un praticien quitte le centre, la continuité des soins est toujours organisée dans la mesure du possible afin d’assurer le suivi des patients. Afin de comprendre précisément la situation évoquée, nous vous invitons à contacter directement le centre. Nous restons naturellement disponibles pour échanger et vérifier les éléments mentionnés.
L
Lolita Barraud-Lombardo

Ne répondent plus au téléphone, nous étions patients du Doc PEREIRA qui est partie j'appelle pour notre RV annuelle, ne sachant plus avec qui je passe je ne peux pas prendre RV sur doctolib.....tant pis nous avons trouvé ailleurs ...je précise que j'appelle depuis une semaine et j'ai même envoyé un mail..... Comme je regrette Me PEREIRA..... peut-être que le cabinet est fermé ???

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre ressenti face aux difficultés que vous décrivez. Notre standard reçoit un volume d’appels très important, ce qui peut malheureusement compliquer la prise de contact à certains moments, même si nos équipes font le maximum pour répondre à chacun. Le cabinet est bien ouvert et opérationnel, et les patients suivis peuvent naturellement être pris en charge par d’autres praticiens lorsque l’un d’eux quitte le centre. L’absence de réponse immédiate ne traduit ni une fermeture ni un désintérêt, mais simplement la forte sollicitation du standard. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la continuité de vos soins. Pour toute précision, vous pouvez nous contacter directement à [email protected].
L
Léa Marcadet

Super cabinet : l’équipe met vraiment à l’aise dès l’arrivée. Ils sont très gentils, doux et professionnels. Les explications sont toujours claires, que ce soit pour les démarches ou les soins. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marcadet, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie à l’aise dès votre arrivée et que notre équipe a su vous accompagner avec douceur et clarté. Votre confiance est essentielle pour nous, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience sereine du début à la fin. Merci également pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir ! Vertuo, votre dentiste à Libourne.
S
Sabrina DUFAU

Equipe professionnelle et très agréable. Ils sont l'écoute de leur patients. La cabinet est moderne et très propre. Les explications des soins sont très claires. L'équipement est à la pointe de la technologie. Je recommande vivement ce cabinet !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufau, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute de notre équipe ainsi que la qualité de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette direction. Merci également pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir prochainement au cabinet. Vertuo, votre dentiste à Libourne.
N
Nadège L

Suite a plusieurs de t cassés sous un bridge je prend rdv pour me faire extraire une racine qui est carrié. Non seulement je repart avec ma racine alors que la radio montre une petite nécrose qui n'empêche pas l'extraction mais en plus je ne reçoit jamais le constat pour lequel elle est payée. Bref a faire je n'est rien compris a cette soit disant dentiste qui parle beaucoup mais pour ne rien dire et surtout ne rien faire ! Je parle de Mme mediavilla. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre ressenti, mais le déroulé réel de la consultation était tout autre. Lors de votre venue, le bridge que vous souhaitiez faire recoller présentait des moignons très fragilisés, et l’une des racines concernées montrait des signes d’infection. Dans ce contexte, recoller un bridge aurait été à la fois inefficace et contraire aux bonnes pratiques : le praticien a donc expliqué en détail les solutions possibles (prothèse amovible ou implant), sans imposer aucun acte. Aucune extraction n’a été réalisée ce jour-là, et aucun “constat” ou document payant n’a été demandé. Nos praticiens appliquent des protocoles stricts pour garantir la sécurité du patient, même lorsque cela implique de refuser un acte risqué ou non durable.
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Axelle Dossetto

Tres bon rdv. La dentiste était à l'écoute et douce. Le personnel d'accueil très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dossetto, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous s’est bien déroulé et que vous vous êtes senti(e) écouté(e) et en confiance. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Vertuo, votre dentiste à Libourne.
S
Sandrine Rosette

J ai appelé le cabinet pour un rdv urgent car dent sur pivot de devant cassé il me donne un rdv aujourd'hui à 15h45 et il m annule le rdv car il ne veulent pas me faire une nouvelle dent sur pivot il préfère me coller un appareil à 2200 eur de ma poche et j ai refusé donc annulation rdv elle m à dit vous reviendrez quand vous aurez les moyens..... Sauf qu une dent de devant cest prise en charge par ma mutuelle.......

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, mais la situation évoquée ne correspond pas aux faits constatés. Un plan de traitement complet avait été établi plusieurs mois auparavant pour la dent concernée, devis accepté à l’époque, puis abandonné par la suite sans suite donnée. Nos équipes ne peuvent proposer de rendez-vous d’urgence sur une dent déjà concernée par un devis en cours, car cela risquerait de compromettre le travail prévu et la qualité du soin. Aucune remarque inappropriée n’a été tenue à votre encontre : nos secrétaires veillent toujours à rester professionnelles, même face à des échanges tendus. Nous restons disponibles pour réexaminer votre dossier si vous souhaitez reprendre le traitement initialement proposé.
M
Marie Ventu

Très bonne accueil et très bien accompagné dans ma prise en charge ! Traumatisé de mes anciennes prise en charge dentaire, j'ai enfin trouver un cabinet qui me respecte et qui ne me fait pas souffrir. Je repars enfin avec le sourire après les soins ! Merci à tous pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Ventu, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions et de vous voir repartir avec le sourire 😊. Votre confiance nous touche énormément et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour que chaque visite se passe sereinement. Vertuo, votre dentiste à Libourne.

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