Centre dentaire Villeurbanne

Excellent centre dentaire. 4 passages et chacun se sont tres bien deroulés sachant que j'avais un peu peur a cause de mes aller retours aux urgences. Le Dr Hugo VEGA ALVAREZ fait preuve d'un excellent professionnalisme. Il sait s'occuper de ses patients en prenant le temps nécessaire pour expliquer les interventions qu'il prévoit de faire et donne les justifications pour comprendre. Chaque intervention s'est superbement bien déroulée ce qui a très rapidement instauré un climat de confiance dès la première intervention ce qui a été très rassurant. Le secrétariat est agréable et très accueillant et fait preuve également de professionnalisme. Très souriantes et mettent à l'aise. Je recommande ce centre dentaire. Je reviendrai certainement pour mes consultations annuelles.

J’y suis allé pour faire checker mes dents, on m’a dit que tout était nickel malgré la radio. Dans le doute je suis allé voir un autre cabinet, il se trouve que je suis bourré de caries.

Pour faire un détartrage, ça va. Cependant, je ne peux pas recommander cet endroit pour d'autres soins. J'ai été choqué de voir une dentiste portant des faux-ongles, ce qui m'a semblé très peu hygiénique. Être prudent avec sa santé dentaire est essentiel, alors faites attention à qui vous confiez votre bouche !

J'ai eu plusieurs rendez-vous avec le Dr Vega pour réaliser des soins. Il est vraiment adorable, tout comme les membres du personnel avec qui j'ai été en contact, notamment la secrétaire et l'assistante médicale. La prise de rendez-vous est facile, et je n'ai jamais eu de retard excessif. En arrivant quelques minutes avant l'heure prévue, j'ai toujours été pris en charge plus ou moins à l'heure

Très déçu par ce cabinet dentaire. Le 26 février 2025, j’ai eu un premier rendez-vous avec la dentiste. À la fin de cette séance, nous avons fixé ensemble un second rendez-vous pour le 11 avril à 15h15. Aujourd’hui, le 11 avril, vers 11h du matin, je reçois une notification de Doctolib m’indiquant que je ne me suis pas présenté à ce rendez-vous, alors qu’il est prévu pour l’après-midi même. Une incohérence totale. J’appelle donc le cabinet pour comprendre, et on m’explique que le rendez-vous a été annulé car ils m’auraient appelé la veille pour confirmer, sans réponse de ma part. Je leur explique que je reçois chaque jour de nombreux appels de démarchage (venant de numéros en 04, 05, 06, 07…), donc je ne peux pas deviner si un numéro inconnu appartient au cabinet. Un mail ou un SMS aurait été beaucoup plus clair et professionnel, surtout pour un rendez-vous attendu depuis plus d’un mois. En plus, c’est moi-même qui ai choisi la date et l’heure avec la dentiste. Si je n’avais pas pu venir, j’aurais pris la peine d’annuler, comme n’importe quelle personne respectueuse. C’est donc incompréhensible qu’un cabinet prenne l’initiative d’annuler de son côté, sans confirmation claire ni retour du patient. Et que dire de la secrétaire au téléphone : aucun sens du relationnel, des réponses approximatives, un ton sec, pas de formule de politesse… Franchement, ce n’est pas acceptable. Dans ce genre de métier, la communication et la rigueur sont essentielles, surtout quand il s’agit de gérer les plannings des patients. En lisant les autres avis, je constate que ce genre de situation s’est déjà produit. C’est regrettable, car la dentiste semblait compétente, mais l’organisation et la façon de traiter les patients méritent d’être sérieusement revues.

Après plusieurs mois de traitement et de suivi, je tiens à exprimer ma profonde gratitude au Dr Vega Alvarez pour l’excellent travail qu’il a réalisé sur mes dents. Ce n’était pas seulement un traitement, mais une expérience rassurante et confortable, grâce à son professionnalisme, sa précision et son souci du détail. Je me suis toujours sentie entre de bonnes mains, et le résultat final a largement dépassé mes attentes. Merci Docteur pour mon nouveau sourire et pour tous les efforts et la patience que vous avez consacrés à mon cas. Je le recommande vivement à toute personne à la recherche d’un dentiste exceptionnel🤎🤎

J’ai pas l’habitude de mettre des avis mais c’est une cas exceptionnel vraiment !!! Très mauvaise expérience avec la secrétaire désagréable zéro professionnalisme elle fait pas son travail correctement !! aujourd’hui j’avais un rendez-vous à 10h c’est mon deuxième rendez-vous à mon premier rendez-vous la secrétaire m’a donné une petite carte avec tout les rdv sachant que tout les rdv étaient écrits à 10h . Aujourd’hui je vais pour mon rdv qui était à 10h et je le redis encore une fois c’était noté 10h sur la petite carte j’appelle la secrétaire pour 3min de retard et elle me répond QUOI !! Ah tout façon votre rdv était à 9h40 c’est le planning de doctolib on peut pas vous prendre c’est trop tard je lui expliquer la situation que c’était noté à 10h sur la petite carte elle s’en foutais complètement sa façon de parler est vraiment désagréable juste une petit conseil pour la secrétaire si madame elle sait pas parler avec les gens et surtout elle arrive pas à organiser les rdv de médecin ma belle il faut change de métier vraiment tu fais pitié avec ton manque de organisation !!! Franchement le docteur Chadoint rien à dire le premier rdv se très bien passé Je trouve ça dommage quand même de déconseiller le cabinet dentaire juste pour une secrétaire incapable !!!!!

Très mauvaise expérience dans ce cabinet. Le détartrage a été bâclé, laissant des sensations désagréables par la suite. Pire encore, on m’a diagnostiqué des caries inexistantes ! Soupçonnant une erreur (ou une tentative de facturation abusive), j’ai consulté un autre dentiste pour un second avis… et surprise : aucune carie détectée. Cela soulève de sérieuses questions sur l’honnêteté et le professionnalisme de ce praticien. Je déconseille fortement !