Centre Dentaire Villeurbanne : Dentiste Villeurbanne - Dentego

Je mets rarement des commentaires, mais là, c’était indispensable. L’expérience est loin d’être terminée, mais je peux déjà dire une chose : je recommande ce centre dentaire les yeux fermés. DENTEGO Villeurbanne, c’est bien plus qu’un simple cabinet. Dès l’accueil, les secrétaires sont adorables, à l’écoute et très professionnelles. Les locaux sont propres, rassurants, on s’y sent bien immédiatement. Et que dire de l’équipe médicale… Les dentistes et les professionnels sont d’une gentillesse incroyable, très consciencieux, et surtout profondément humains. On sent qu’ils prennent le temps, qu’ils expliquent, qu’ils veulent vraiment bien faire. Moi qui avais une vraie appréhension des soins dentaires, j’ai été bluffée : aucune douleur, aucune mauvaise surprise, juste une prise en charge douce et rassurante du début à la fin. Aujourd’hui, toute ma famille (mes enfants, mon mari et moi) est suivie là-bas, et c’est devenu une évidence. Contrairement à ce que certains pourraient penser, la qualité n’est absolument pas “discount” : elle est au rendez-vous, avec en plus un vrai sens du service et de l’humain. Si je pouvais mettre 100/5, je le ferais sans hésiter. Merci au docteur DEMOLY, merci à toute l'équipe 🙏

J’ai eu plusieurs rendez-vous avec l’orthodontiste Pierre-Yves Capelle et je le recommande les yeux fermés ! Très professionnel, bienveillant et toujours agréable, il met tout de suite en confiance. Il prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape, répond à toutes les questions avec patience et donne de très bons conseils.

Bonjour heureusement que je me suis pas fier aux commentaires désagréable de certains pour ma part le lieu était propre à l'accueil souriant et agréable un rendez-vous très rapide et la personne qui s'est occupé de moi était très professionnel encore merci pour votre professionnalisme 👍🏼😊

Je remercie infiniment le docteur violene para sont visage sa douceur est jentillesse est un vrai ange elle rassure c'est patient est les mais en confiance merci docteur dieu vous bénisse abondamment 🙏❤️j'ai une ostéonecrose dans le côté gauche de la dent ,une carie dans la gencive je ne cesse de pleurer de peur de perdre c'est 2 dents je suis très inquiète est je ne dort plus de la peur 😢je prie est j'espère que le docteur violene para pourra me les sauver 🙏 amen 🙏 de plus je tient à dire que tout le personnel est très agréable il vous accompagnent avec un bien rassurant merci à tous 🙏❤️dieu vous bénisse 🙏❤️ madame sogos piera.

Pire expérience de ma vie. Centre dentaire à fuir. Je viens pour un rendez-vous M’T dents. J’attends 1 heure, et au final, je vais à l’accueil pour signaler l’attente. C’est là que je demande confirmation qu’il n’y a aucun frais à payer. À ma grande surprise, on m’annonce que je devrai payer les soins, alors que le dispositif M’T dents est censé être pris en charge à 100 % par l’Assurance Maladie. Sans parler de l’attitude condescendante de l’accueil. Si vous n’aimez pas votre métier, changez, s’il vous plaît. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce cabinet.

Bonjour Plus jamais! Avant j'étais suivi par le docteur Gazelle et c'était parfait. Vendredi j'avais rv à 17h30, la dentiste m'a pris à 18h sans la moindre excuse! Ensuite, elle m'a fait un détartrage en me faisant mal et m'a donné un devis. Quand j'ai voulu avoir des explications elle m'a renvoyé vers la secrétaire. Mais ma décision était prise, elle ne me reverra plus!

À fuir, une des secrétaires est aggressive et hautaine. De plus la dentiste de même aggressive, est tous les jours en retard de 30 à 40 min, et prescrit des soins dentaires ou extraction de dents sans que j’en ai réellement besoin (après avoir consulté un autre dentiste compétent qui me l’a fait savoir). De plus, le service téléphonique est non réactif en cas de problème.

Refusé de soins pour une simple absence de carte Vitale : Je me suis présenté à Dentego Villeurbanne avec tous mes droits à jour, mais sans la carte Vitale physique sur moi. Résultat : refus catégorique de me prendre en charge, alors que selon leurs propres règles (affichées sur leur site), il suffit de régler les soins et une feuille de soins est délivrée dans ce cas. Aucune écoute, aucune solution proposée, juste un “revenez avec la carte”. C’est incompréhensible pour un centre censé être “accessible à tous”. Très mauvaise expérience et un accueil loin du professionnalisme qu’on attend d’un réseau national.

Je suis très satisfaite du travail de ce cabinet. Les locaux sont toujours propres et équipés de matériel de qualité. Je prends régulièrement mes rendez-vous ici et je n’ai jamais eu de problème. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et l’accueil est toujours chaleureux. Je recommande vivement ce cabinet !”