Dental Paris Ouest est un centre dentaire et d'orthodontie proposant des soins complets dans ses établissements de Neuilly-sur-Seine et Suresnes. L'équipe pluridisciplinaire prend en charge les patients pour des traitements allant des soins courants à l'esthétique dentaire, en passant par l'orthodontie et l'implantologie.
Centre accueillant et personnel aimable.
J’ai été reçue par le Docteur Soleil, sympathique et très doux dans les soins qu’il prodigue.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Pascal,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil et la gentillesse du personnel. Vos compliments sont très appréciés et nous encouragent à continuer ainsi.
Cordialement, Centre Dental Paris Ouest
L
Labelge Frite
Un grand merci au Dr Zerbi ainsi qu’à son assistante Rachel.
Il est rare de rencontrer des professionnels de santé aussi à l’écoute de leurs patients.
Je vous remercie sincèrement pour votre gentillesse et votre bienveillance.
Je recommande vivement.
PS : Même la responsable a l’accueil était très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Le Dr Zerbi ainsi que son assistante Rachel seront très touchés par vos compliments. Nous attachons une grande importance à l’écoute, à la bienveillance et au confort de nos patients, et votre message est une très belle reconnaissance de leur travail au quotidien.
Nous transmettrons également votre gentil mot concernant notre équipe d’accueil, qui sera ravie de le lire.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre.
Bien cordialement,
La direction du centre
S
Sylvie DANIEL
Attente 55 minutes sans explication
Facturation d’une prestation de détartrage non effectuée
Je reviens une seconde fois et je suis à nouveau facturée avec une prestation supplémentaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente rencontré lors de votre venue au centre. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons le manque d’informations qui vous a été communiqué durant cette attente.
Concernant la facturation, nous tenons toutefois à préciser que notre centre facture uniquement les soins et prestations réellement effectués par les praticiens. Si une incompréhension persiste concernant les actes réalisés ou les montants facturés, nous vous invitons à contacter directement notre équipe administrative afin que nous puissions reprendre votre dossier avec vous en toute transparence.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants quant à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement de nos patients.
Bien cordialement,
La direction du centre
M
Mohamed Ghobara
Bon accueil à la réception je suis allé pour une paradontie et soigner par le dentiste Olivier soleil c’est bien passé travail de pro merci je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil à la réception et du professionnalisme du docteur Olivier Soleil pour votre soin en parodontie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Dental Paris Ouest Neuilly.
M
Marie Depoulain
Je recommande le Docteur Bigou.
Professionnelle , efficace, rapide, et très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge par le Docteur Bigou et de son professionnalisme. Nous lui transmettons votre appréciation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Dental Paris Ouest Neuilly.
S
Sara Lundgren-Jallier
Tout est très bien, de l’accueil aux soins.
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Dental Paris Ouest Neuilly.
j
joelle darmon
Tres déçue par le docteur Zerbib qui a fait un panoramique dentaire et malgré mon abcès et mes douleurs intenses qui duraient depuis 3 jours, ce dentiste m'a certifié qu'elle ne voyait rien sur le panoramique dentaire..!!!
Tres bizarre car un autre dentiste, le lendemain, a tres bien vu, lui, que j'avais une grosse infection et m'a mis en urgence sous antibiotiques !!!
Je ne recommande absolument donc pas ce dentiste...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Lors de votre venue, vous nous aviez indiqué être déjà sous antibiotiques et antalgiques prescrits auparavant, ce qui rendait l’interprétation clinique et radiologique plus complexe. Le panoramique réalisé ne montrait pas d’élément concluant permettant d’objectiver une infection visible à l’image. En revanche, compte tenu de votre douleur et d’une suspicion de fracture, nous vous avons orientée vers un scanner afin d’obtenir une analyse plus précise ainsi qu'un confrére spécialisé.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau sur votre situation, et espérons que vous avez trouvé une soluiton depuis.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Dental Paris Ouest Neuilly.
S
SjM
Très bien prise en charge, ma dentiste est très délicate et patiente ;-)
Les secrétaires sont très aimables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge, ainsi que de la délicatesse et de la patience de votre dentiste. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour ! De plus, nous sommes ravis d'apprendre que nos secrétaires ont été aimables.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Dental Paris Ouest Neuilly.
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