Centre médical, dentaire et ophtalmologique Orthadent PARIS 11

J’avais lu de nombreux avis négatifs concernant ce cabinet, notamment sur les retards chroniques. J’ai donc pris mes précautions en réservant volontairement le tout premier rendez-vous de la journée, à 9 h, pensant éviter ce problème. Après avoir été vue par l’orthoptiste, on m’annonce finalement que l’ophtalmologue n’arrivera pas avant 45 minutes… « si tout va bien ». Je trouve cela totalement irrespectueux. Mon temps a autant de valeur que celui d’un médecin. Lorsque l’on prend un rendez-vous, on s’organise, on pose parfois une demi-journée, on doit retourner travailler, récupérer ses enfants ou honorer d’autres engagements. On ne peut pas considérer que les patients sont simplement là à attendre indéfiniment. J’ai demandé à la secrétaire si ce genre de situation était exceptionnel. Sa réponse a été : « Tous les jours. » Cette réponse en dit long. Je tiens d’ailleurs à souligner que le problème ne vient absolument pas du personnel d’accueil, qui se retrouve en première ligne à gérer, chaque jour, la colère et la frustration des patients. Je compatis sincèrement avec elles, car ce ne sont pas des conditions de travail normales. Quand les retards deviennent quotidiens et connus de tous, ce n’est plus un imprévu : c’est un mode de fonctionnement. C’est un profond manque de respect envers les patients comme envers les équipes. Si l’on n’est pas en mesure de respecter les horaires que l’on propose, il faut revoir son organisation plutôt que de faire perdre le temps de dizaines de personnes chaque jour. Une telle désinvolture est, à mes yeux, tout simplement inacceptable.

Expérience très contrastée : à fuir ou à recommander selon le praticien. J'ai d'abord consulté le Dr Jean-Jacques AIACH pour un détartrage avec retrait de taches. Le travail a été non seulement complètement bâclé, mais aussi extrêmement brusque. Je suis ressorti le cabinet avec la chemise toute mouillée, les glandes salivaires blessées, et toujours avec mes taches sur les dents ! Pire encore, son intervention m'a laissé une hypersensibilité sur les dents de devant qui a duré des semaines. À cause de ce travail mal fait, j'ai dû reprendre rendez-vous moins d'un mois plus tard, ce qui m'a coûté 40 euros de ma poche (ma mutuelle ne prenant en charge qu'un détartrage tous les 6 mois). C'est inadmissible de devoir payer pour l'incompétence d'un praticien. Heureusement, mon deuxième rendez-vous s'est fait avec le Dr Marta ROZENDO pour rattraper la situation, et la différence est flagrante. Elle a été formidable : très à l'écoute, elle a pris le temps de m'expliquer tout le processus et a travaillé avec beaucoup de douceur. Résultat : je n'ai plus aucune tache et aucune douleur ou sensibilité après son intervention. Un grand merci au Dr Rozendo que je recommande les yeux fermés (5 étoiles pour elle), mais je déconseille fortement le Dr Aiach

Je suis d’accord avec les autres revues. Manque de profess et retards. Par contre les réceptionnistes étaient quant à elles agréables et professionnelles. J’ai été déçu par la qualité de la consultation. L’optométriste s’est montré nettement moins minutieux que ceux que j’ai pu rencontrer ailleurs, avec une approche très mécanique et expéditive. L’ophtalmologue a réalisé un examen extrêmement bref, qui n’inspirait pas confiance. Son attitude a été désagréable : elle s’est montrée hautaine, semblant davantage préoccupée par des questions administratives que par l’examen lui‑même. J’ai dû lui rappeler que l’objectif du rendez‑vous était un contrôle de la vue, et non une discussion interminable sur des sujets administratifs.

J'ai vu 2 dentistes dans ce centre et ils sont génial plus particulièrement le Dr Marta ROSENDO qui s'occupe très bien des enfants, elle est très douce et les mets à l'aise.

J’ai consulté le docteur Pierre HARB, Comment vous dire qu’il est le pire dentiste ! Si vous n’avez pas eu le pouvoir de consulter un dentiste n’allez pas chez lui il est tout sauf humain il vous offrira la pire des expériences, manque d’empathie minimise la douleur des patients ça manière de pratiquer reste très douteuse. Ne perdez pas votre temps en mettant vos pieds là bas ! Fuyez !!!

Je suis allée deux fois dans le cabinet La première en fn de journée, il y avait beaucoup d'attente (45min de retard sur le planning) et aucune information donnée par les secrétaires médicales. J'ai laissé la chance à une deuxième consultation, 1ans plus tard, ça peut arriver d'être en retard. Rebelote, cette fois ci + de 1h de retard sur un créneau de la pause du midi, j'ai fini en retard à toutes mes réunions de travail. Ne venez pas ici si vous avez besoin d'être à l'heure, une marge de 30min n'est pas suffisant. Et sachez que plusieurs personnes sont bookés pour le même créneau. De plus, rien n'est mise en place pour faire passer l'attente, pas de magasine, pas de verre d'eau, pas de communication sur l'attente.

Consultation ophtalmo aujourd’hui. Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Personnel soignant désagréable et inhumain au possible. Médecin ophtalmo qui garde ses gants pour tout faire pour on ne sait quelle raison. FUYEZ!!!!

À fuir !!! Expérience très décevante et peu professionnelle avec une optométriste très peu compétente. L’examen de vue réalisé lors du premier rendez-vous était manifestement erroné et a conduit à des lunettes totalement inutilisables. Lors du second rendez-vous, la praticienne a refusé de vérifier la prescription ou de reconnaître un quelconque problème, sans proposer la moindre solution. Le comportement pendant la consultation était inadapté, avec des absences répétées sans explication et une communication agressive. Le refus de communiquer son nom est également extrêmement préoccupant dans un contexte de santé. Manque total d’écoute, de professionnalisme et de responsabilité. Je déconseille vivement cet établissement.

Dr. HARB, à fuir ! Je suis venu pour un recollement d'inlay-onlay qui était sorti. Il a commencé à critiquer mon fournisseur de gouttières. Ensuite, il l'a mal recollé car en remettant ma gouttière, j'ai senti un écart. Quand je lui ai dit que ce n'était pas normal et que de base ma gouttière prenait bien toutes mes dents, il m'a dit que non, c'était normal et qu'à la base, il ne voulait pas prendre ce type d'intervention. Il se dédouane de tout et par dans tout les sens ! Il ne devrait plus exercer ! J'ai mis une étoile pcq je n'avais pas le choix sinon j'aurais mis -10 ! Je sent ma dent qui tape contre celle du bas c'est désagréable ! PS : Les dames de l'accueil sont géniales 👌🏾

Mauvais hygiène. Temps d’attente trop long. Ophtalmologue désagréable. Pour la première partie du contrôle, les machines ne sont même pas nettoyé après chaque passage alors qu’ils sont sensé le faire, on sentait le gras laissé par les autres clients, en plus on voyait le paquet de lingettes à côté qui n’avait même pas encore été ouvert. Ensuite on a dû attendre 40min pour la 2e partie du contrôle, puis lorsque que c’était à notre tour, l’ophtalmologue a préféré discuter avec sa collègue pendant 10min. Enfin lors de la 2e partie du contrôle on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas m’examiner car j’avais des lentilles de nuit alors que lors de mes anciens contrôles dans d’autres centres je n’ai jamais eu ce problème. Et puis l’ophtalmologue ne nous laissait pas parler et montrait un air de supériorité.