Centre Médico-Dentaire iMolaire

J’ai été suivie durant un an par le Dr Diaz pour un traitement Invisalign. Je ne recommande pas cette praticienne que je ne juge pas professionnelle. En mai 2025, une prémolaire s’est fracturée qq semaines après un rdv incluant un limage. Des douleurs extrêmement violentes sont apparues, m’obligeant à consulter en urgence à l’étranger. Le diagnostic: une carie ancienne, volumineuse et destructive avec nécrose pulpaire, nécessitant un traitement de racine immédiat. Selon les praticiens consultés, la lésion était avancée et présente depuis plusieurs années, ils étaient très etonnés que cela n’ait pas été détecté lors du suivi orthodontique régulier. Étant hors de France au moment des douleurs, j’ai dû engager plusieurs centaines d’euros de frais en urgence. Suite à cela et ayant perdu confiance, j’ai décidé de changer de dentiste pour poursuivre invasilign. Je rencontre aujourd'hui des difficultés pour obtenir mon dossier complet de la part du cabinet, dossier qui comprend, de plus, des infos inexactes (mention d’une frénectomie qui n’a jamais été réalisée + durée du traitement fausse). Je ne recommande pas le Dr Diaz.

Je remercie toute l’équipe pour la qualité des soins ainsi que pour leur patience et leurs explications claires. Je recommande cette équipe sans hésitation. Merci beaucoup ! Très bon centre à Paris.

J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme. Après 1h30 de retard et évidemment sans excuses, le docteur m’a reçu en me disant bonjour de dos et est resté 20min au téléphone pour un appel personnel sans faire attention à moi. J’étais juste venu pour un contrôle de 10min et j’y ai laissé la moitié de ma journée. Je ne reviendrai pas

Centre dentaire au top ! Équipe très professionnelle, à l’écoute et rassurante. Les soins sont expliqués clairement, le matériel est moderne et l’accueil est chaleureux. On sent vraiment le sérieux et la passion du métier. Je recommande les yeux fermés 👍

Super centre dentaire, accueil comme soins, très bon niveau ; ma compagne est suivie dans le même cabinet par un autre médecin dentiste que le mien, mêmes conclusions. Sans oublier la ponctualité et le prix raisonnable ! Et je suis suivi depuis plus bientôt deux ans, après bien des déboires chez différents praticiens plus ou moins honnêtes (qui typiquement nous envoient chez le collègue endodontiste à 1000 € la dévitalisation basique, ... dévitalisation pas justifiée au final ! C'est à l'occasion de cet épisode que j'ai basculé chez iMolaire, et ma dent a été sauvée) Encore merci à toute l'équipe pour votre excellent travail 👍

Je souhaite témoigner non pas par rancœur, mais parce qu’il est profondément douloureux, en 2025, d’avoir mal, de travailler, de cotiser, de payer son loyer, d’élever ses enfants, de participer pleinement à la société, et malgré cela, de subir le silence et l’indifférence face à sa douleur. Je suis entré dans ce cabinet avec une seule demande, trouver une solution pour continuer à me nourrir sans souffrir. Chaque repas est devenu une épreuve. Je dois utiliser des morceaux de coton dans mes dents pour boucher les trous afin de pouvoir mâcher sans me blesser. Ce n’est pas simplement inconfortable, c’est une humiliation quotidienne. Cela rappelle à chaque bouchée que quelque chose ne va pas, une atteinte physique et une blessure morale encore plus profonde. Je travaille. Je paie mes impôts. Je paie mon loyer tous les mois. Je ne reçois aucune aide de l’Etat. Je prends en charge mes enfants et ma famille, cinq personnes au total, et j’assume l’ensemble des charges chaque jour. Je cotise pourtant à une mutuelle d’entreprise, une formule intégrale coûteuse qui couvre entièrement les soins dentaires, même les actes lourds. Pourtant je ne peux en bénéficier à cause d’une situation administrative temporaire, bien que mon salaire soit prélevé chaque mois sans exception. Mon seul accès aux soins est l’Aide Médicale d’Etat. Ce n’est pas un privilège, mais le minimum pour ne pas laisser une personne souffrir sans solution. Pendant la consultation, après avoir observé ma radiographie panoramique, identifié les caries, la fragilité et les saignements, la discussion s’est refermée trop rapidement sur un seul traitement, les couronnes, qui me sont impossibles à financer aujourd’hui. Lorsque j’ai tenté d’expliquer que ma demande était humaine avant d’être financière, que je souhaitais simplement pouvoir manger et sortir de la douleur, ma parole a été interrompue. On m’a fait comprendre que mes explications étaient inutiles et que ce n’était pas le sujet. Ma vie pourtant compte. Je n’ai jamais demandé qu’on me soigne gratuitement. J’ai simplement demandé qu’on m’écoute, qu’on m’explique, qu’on cherche une solution transitoire, même imparfaite, adaptée à ma réalité actuelle. Car la dignité n’est pas un luxe. Dire à quelqu’un que c’est tout ou rien, alors qu’il souffre déjà, revient à fermer la porte à la moindre solution. Quand on ne peut pas manger, quand on craint l’infection, ce n’est ni la carte vitale ni l’administration qui ressentent la douleur, mais la personne qui est assise sur le fauteuil du cabinet. Je tiens à exprimer ma gratitude à la dame de l’accueil ainsi qu’à l’aide soignante. Leur écoute, leur manière de parler et leur attitude ont été respectueuses et humaines, ce qui est exactement ce qu’un patient espère en poussant la porte d’un cabinet de santé. Je n’écris pas ce commentaire pour me plaindre, mais pour faire entendre une réalité. Demain, une autre personne pourrait se retrouver dans la même situation que moi. Travailler, participer, payer, élever ses enfants et pourtant se sentir invisible au moment d’être soigné. Je demande simplement qu’on ne laisse pas une situation administrative temporaire devenir une condamnation à la douleur. NB:J'ai choisi de rester anonyme ici, même si le cabinet connaît parfaitement mon identité et mon dossier.

Madame, Monsieur, Je me permets de revenir sur votre message, car plusieurs informations communiquées sont inexactes et ne correspondent pas à la réalité des faits. Avant tout, je n’ai consulté qu’une seule fois un médecin en urgence, et cela concernait la carie sous ma couronne, le mercredi 19 novembre 2025 avec le Dr Da Silva. Mon dentiste référent est bien le Dr Apolonio. L’affirmation selon laquelle j’aurais vu plusieurs praticiens en urgence est donc erronée. Si j’ai dû prendre ce rendez-vous avec un autre médecin, c’est uniquement parce que le Dr Apolonio n’avait aucune disponibilité, alors que je souffrais de cette dent depuis plus d’une semaine. Je n’ai donc pas « choisi » de changer de praticien : j’étais simplement dans l’impossibilité d’attendre davantage compte tenu de la douleur. Je tiens également à revenir sur l’épisode du jeudi 27 novembre 2025 : lorsque j’ai appelé le secrétariat expliquant que j’avais besoin d’être reçue rapidement, on m’a clairement dit que c’était « étonnant » que je ne souffrais pas le lundi 24 novembre 2025, alors que j’avais moi-même informé le Dr Apolonio ce même jour que j’étais douloureuse et que je préférais qu’on traite cette dent avant la pose de la couronne prévue. J’avais donc bien signalé le problème. Enfin, je m’étonne que vous mentionniez la dent 46, alors que vous m’avez vous-mêmes établi un devis pour les dents 36 et 37, destinées à être couronnées. La dent 36, d’ailleurs, a été traitée le fameux lundi en question. Il serait donc souhaitable de vérifier ces éléments avant de me reprocher un manque de cohérence. Je vous remercie de ne pas me prêter des comportements ou décisions que je n’ai jamais eus. Je demande simplement un suivi clair, cohérent et conforme aux informations que j’ai fournies depuis le début. Merci, Thérèse Mben

Malgré une recommandation d’un ami, je suis plus que déçue, voire choquée, par la manière dont j’ai été traitée dans ce cabinet. J’ai signalé à plusieurs reprises une douleur au niveau de mon côté gauche, qui s’est avérée après radio être une carie sous ma couronne. Pourtant, on ne m’a jamais proposé de créneaux disponibles adéquats pour un soin urgent. Je m’adresse particulièrement à ma dentiste : elle aurait pu me prendre mardi 25 novembre 2025, mais m’a fait croire que c’était impossible. Au départ, elle m’avait programmé le 8, puis le 6, et ce n’est qu’après avoir insisté, compte tenu de ma douleur, qu’elle a avancé au 2. La justification invoquée (« trop tôt, ça demande du temps ») me paraît inadéquate face à un cas urgent. De plus, vendredi 28 novembre 2025, il y avait des créneaux disponibles, mais on m’a encore refusé la prise en charge au motif que ma dentiste n’était pas présente. Dans une situation d’urgence, tout patient devrait pouvoir être pris en charge par n’importe quel dentiste disponible. À défaut d’assistance réelle, on pourrait s’attendre à ce que le cabinet se justifie en disant que j’ honorais pas certains rendez-vous en les annulant ou en les repoussant. Oui, il ne sert à rien que vous vous justifiiez de cette façon : ce n’est pas la question ici, et je ne remets pas en cause vos autres rendez-vous ou le contexte, mais bien la manière dont mon urgence a été gérée. Je trouve inacceptable que, connaissant ma situation, le cabinet n’ait pas répondu à mes messages laissés la veille concernant la nécessité d’une intervention urgente. Quand j’ai osé leur faire la remarque, on m’a répondu : « je ne répondrai pas à ça », ce qui est un comportement incompréhensible et irrespectueux. Pour ma part, il est clair que je ne remettrai plus les pieds dans ce cabinet. J’avais rendez-vous aujourd’hui, en ce mardi 2 décembre 2025 à 11h, c’est clair que je l’ai annulé !