Centre médico-dentaire - La Garenne-Colombes

Venu initialement pour effectuer des soins, j’ai dû avancer plus de 700 € de frais. Le cabinet a ensuite demandé une prise en charge à ma mutuelle, qui a réglé directement les soins au cabinet (alors que les soins été déjà payés). Ayant constaté ce remboursement, qui n’a pas lieu d’être, sur mon relevé de mutuelle, je me suis rendu au cabinet pour être remboursé de mon avance (je rappelle qu’ils ont donc été payés deux (2!) fois). La personne à l’accueil m’a confirmé que le cabinet avait bien été payé par la mutuelle et m’a demandé de lui transmettre mon RIB, que le remboursement se ferait rapidement via virement instantané. Cela fait maintenant un mois que j’attends mon remboursement, malgré plusieurs relances par mail, des passages sur place, et même l’envoi d’une mise en demeure. Je n’ai aucun retour concret : les personnes à l’accueil m’assurent avoir relancé leur direction, mais à ce jour… RIEN. Je ne compte pas rester dans cette situation tant que je n’aurai pas été remboursé intégralement. En l’état actuel des choses, je ne recommande absolument PAS ce cabinet (ce qui est dommage, car le dentiste est très gentil et prends le temps d’expliquer). J’espère que ce commentaire fera bouger les choses rapidement.

Très déçue par ce centre dentaire. J’avais pris rendez-vous plusieurs semaines à l’avance. La semaine du rendez-vous, j’ai été contactée pour le confirmer. Le jour même, on m’appelle pour me demander d’avancer l’horaire du rendez-vous. Je me suis organisée en conséquence et j’ai quitté mon travail plus tôt pour pouvoir m’adapter. Finalement, seulement 30 minutes avant le rendez-vous, on m’appelle pour m’annoncer son annulation car la dentiste partait en vacances. Résultat : aucun rendez-vous de remplacement n’a pu être proposé, je me retrouve sans suivi et sans solution, alors qu’il est déjà très difficile de trouver un dentiste disponible. Je comprends qu’un imprévu puisse arriver, mais prévenir aussi tardivement sans trouver d’alternative est un réel manque de considération pour les patients qui s’organisent en fonction de leurs rendez-vous.

Un grand merci à toute l'équipe pour les soins apportés à mon fils. L'accueil a été chaleureux, le professionnalisme était au rendez-vous et tout s'est parfaitement déroulé. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance.

Très satisfaite de mon expérience dans ce centre médico-dentaire. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Toute l’équipe est agréable, attentive et prend le temps de bien expliquer les choses. La prise en charge a été rapide & efficace. L’établissement est propre, moderne et très bien entretenu, ce qui met tout de suite en confiance. On sent une vraie organisation et un grand professionnalisme. Je recommande ce centre sans hésitation !

Très déçus du manque de transparence concernant la facturation. Après l’extraction d’une dent de sagesse, nous avons demandé une facture plus détaillée afin de pouvoir effectuer correctement les démarches auprès de la mutuelle. La facture remise reste extrêmement floue : seule la mention “Plateau technique HN” apparaît, accompagnée d’une cotation “AAAA123” qui ne correspond pas à une cotation dentaire CCAM identifiable. Aucun détail précis de l’acte pratiqué n’est indiqué : pas de mention d’extraction de dent de sagesse, pas de numéro de dent concernée, pas de code CCAM de l’acte, ni d’explication claire sur les 200 € facturés. Malgré notre demande, le cabinet refuse de fournir une facture plus explicite ou une simple attestation détaillant les soins réalisés, ce qui bloque les démarches de remboursement auprès de la mutuelle alors qu’une prise en charge pourrait être possible avec un document correctement détaillé. Dommage, car un minimum de clarté administrative et de coopération serait apprécié après des soins facturés 200 €.

J’ai été dubitative de changer de centre finalement sa été la meilleure des decision ! L’accueil est chaleureux, les dentistes très professionnel et à l’écoute. Un grand merci à sakina qui a été si agréable et de très bon conseil, FONCEZ !!!

Je recommande vivement ce centre dentaire ! L’accueil était chaleureux, le personnel très professionnel et à l’écoute. Une expérience vraiment parfaite, merci à toute l’équipe !

De base je ne mets JAMAIS d’avis même si je n’aime pas, mais alors là à fuir, abus de pouvoir avec certains dentiste, car je suis jeune + font mal leur travail. De plus, j’ai attendu 30 minutes avant d’être prise car elle était arrivée en retard + elle ne s’est même pas excusée. J’y suis allée pour faire un détartrage mal fait avec 2 dentistes différents (Dr. AGOSTINHO et Dr ANGELIDIS) et très rapide. Même mettre 1 c’est trop. Bref à bannir ! Je comprends que certains anciens dentistes et secrétaires aient quitté ce centre.