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DENTISTE

Centre Médico-Dentaire Louis Négrin

Dentiste · Cannes (06)

4,1 94 avis Ouvert
Centre Médico-Dentaire Louis Négrin — Dentiste

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À propos de Centre Médico-Dentaire Louis Négrin

Centre Médico-Dentaire Louis Négrin est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Cannes (06150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,1
94 avis
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3★0
2★2
1★19
A
Auréline Laval

Ça faisait plus d'un mois que j'avais pris un rdv pour extraire mes 4 dents de sagesse, et on m'appelle au dernier moment (la veille au soir du jour où on doit m'extraire les dents) pour me dire que le docteur mentionné sur le devis n'est pas présent les vendredis. Il aurait fallu me le dire au moment où j'ai appelé pour poser le rdv en fait. Ça faisait un mois que mon jour de congé avait été posé et que je m'étais organisée au travail pour ça. J'ai à peine eu droit à un "désolé" au téléphone. Vous croyez que ça amuse les gens de sacrifier des journées de congés comme ça ? On me redonne ensuite rdv pour une consultation le même jour avec un autre médecin. Après presque une heure d'attente, ce médecin m'annonce qu'il refuse de m'extraire les 4 dents en même temps contrairement à son confrère, alors que je m'étais déjà fait extraire les 4 pré-molaires d'un coup il y a quelques années et que ça s'était très bien passé. Le médecin ne veut rien entendre et insiste pour que j'ai les joues gonflées d'un côté pendant des semaines puis de l'autre côté en allongeant la durée de prise de médicaments plutôt que je fasse tout d'un coup pour ne plus avoir besoin d'intervention après. C'est super d'invalider le vécu et la volonté des patients comme ça. Je ne me suis pas permis de causer une scène au secrétariat parce que ça n'aurait servi à rien et qu'elles se seraient juste contentés de retenir mon agressivité plutôt que de se remettre en question. Et de toute manière, quand j'ai appelé pour annuler le rdv qu'on m'avait redéplacé, la secrétaire ne m'a même pas demandé la raison de mon annulation. Ça montre le niveau d'implication dans cette équipe. Bref, bilan de mon expérience avec ce cabinet : médecins incapables de se mettre d'accord et secrétaires incapables de communiquer correctement, je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, que nous lisons avec beaucoup d’attention. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. L’annulation tardive de votre intervention, après un mois d’organisation de votre côté, n’est pas acceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos patients. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur votre planning et votre confiance. Concernant la prise en charge proposée ensuite, il peut effectivement exister des différences d’approche entre praticiens, notamment pour des extractions de dents de sagesse. Certains privilégient une intervention en une seule séance, d’autres en plusieurs étapes, en fonction de leur évaluation clinique et des risques associés. Cela dit, ces choix doivent toujours être expliqués clairement, dans un dialogue respectueux et en tenant compte de votre ressenti et de votre expérience. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu ce niveau d’écoute. Enfin, nous prenons également en compte votre retour sur la communication et l’accueil. Chaque échange avec nos patients doit être attentif et professionnel, y compris lors d’une annulation. Votre témoignage est précieux et va nous permettre de revoir nos procédures internes, notamment sur la gestion des rendez-vous, la coordination entre praticiens et la qualité des échanges avec nos patients. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail et tenter de vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, Centre Médico-Dentaire Louis Négrin
M
MACIDE

J’ai été très déçue par mon expérience. J’avais prévenu à l’avance que j’aurais environ 10 minutes de retard, mais malgré cela, on a refusé de me recevoir une fois sur place. Je comprends l’importance du respect des horaires, mais je trouve dommage qu’aucune flexibilité n’ait été possible, surtout que lorsque je viens à mes rendez-vous dans ce cabinet, il m’est déjà arrivé d’attendre longtemps. Un peu plus de compréhension et de considération envers les patients serait appréciable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Le respect des horaires est important pour assurer une prise en charge de qualité pour tous nos patients, mais cela ne doit pas se faire au détriment de l’écoute et de la compréhension. Selon le planning et les soins prévus, il n’est malheureusement pas toujours possible d’intégrer un retard, même signalé à l’avance, sans impacter les rendez-vous suivants. Cela dit, votre remarque est tout à fait légitime, notamment concernant les temps d’attente que vous avez pu rencontrer, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre organisation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprogrammer un rendez-vous dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Centre Médico-Dentaire Louis Négrin
I
IRINA URSU

Bonjour, Je voudrais remercier aux dentistes qu’ils m’ont soigné ( Dr Ciochina et Dr Dobrea) et la dame de la radio : 5 étoiles pour eux , par contre en ce qui concerne l’accueil: faudrait faire des formations de communication et professionnalisme dans le domaine et le chewing gum interdit 🚫 dans ce genre de poste de travail. Les 2 étoiles concernent uniquement le Centre dentaire ! Vous avez des bons professionnels mais le management laisse à désirer.

Réponse du professionnel : 😱😱😱… Merci pour les 5 étoiles ⭐️ concernant les docteurs et la dame… Grâce à votre message bienveillant et empli de chaleur, nous allons veiller à mieux former notre personnel à l’accueil à la gestion des patients difficiles. Effectivement nos secrétaires empathiques ont quelques difficultés à gérer les refus de paiement de soins effectués. Encore merci ☺️
B
Ben Mounia

Mon fils a été soigné il y a pas très longtemps par le docteur Gourar et je tenais a le remercié pour tout ce qu’il a fait !!! Mon fils ne se plaind plus des douleurs comme avant et peux sourire avec ses jolis dents comme neuf ! Le dentiste a été professionnel très doux très patient et a su le rassurer. J’aurai aimé avoir un dentiste comme lui quand j’étais enfant je serai venu plus souvent !!! Vraiment merci

Réponse du professionnel : Merci ☺️ pour ce message qui fera plaisir au Docteur, le genre de message qui réchauffe le cœur ♥️ ! Et ça fait du bien !!! Prenez soin de vous. Très belle semaine.
D
Dali

Allez voir ailleurs... Rendez vous très rapide pour une dévitalisation, 2h plus tard je repars avec une mine d'appareil cassée dans le canal de ma dent (impossible à retirer) et un canal oublié donc encore infecté. Plus de problèmes dentaires à la sortie qu'à mon arrivé!! A fuir si vous cherchez des professionnels dentaires

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dali, 😔😔, c’est vraiment dommage de prendre cet outil pour nuir à l’image du centre. «… vous cherchez des professionnels dentaires… » vous avez été pris en charge par un seul professionnel de santé, nous avons immédiatement pris en charge votre demande, avec de la considération, de l’empathie et du respect, malgré tout, vous depuis le début, vous n’avez eu de cesse d’être irrespectueux, virulent et très agressif, jusqu’à même dire à une employée d’un autre service « vous servez à quoi ? À une personne de chez nous vous devez souffrir d’un mal être ». Votre message est dommage et n’engage que vous. Vous souhaitant une belle journée.
A
Aurore Godiva

RDV au mois de juin pour douleur nerveuse au niveau gencive. Après radio on me dit que je n'ai absolument rien : juste faire des bains de bouche...et ça passera...devant douleur persistante pris RDV fin novembre chez un dentiste à Cannes qui avec la même radio m'a diagnostiqué une énorme carie sur un nerf au milieu d'une dent....no comment..jamais je ne remettrai les pieds dans ce cabinet...vous êtes dangereux...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolé de lire votre message. Nous souhaiterions pouvoir vous joindre afin de comprendre ce qu’il s’est passé, néanmoins nous ne vous retrouvons pas parmi nos patients, peut-être était ce sous un autre nom… pourriez-vous nous rappeler afin que l’on puisse échanger sur votre expérience et trouver des solutions ensemble. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée.
M
Mehdi el papi

Un centre dentaire magnifique une joie de vivre transmise par l'équipe!!!!! de l'accueil jusqu'au soin dentaire. je vous souhaite beaucoup de force vous êtes au top!

Réponse du professionnel : Merci 😊😊, ça c'est très gentil !! On vous souhaite aussi et surtout une belle et bonne santé ❤️❤️. Prenez soin de vous !
j
jaja JAJA

Un cabinet dentaire où l'esprit humain est + qu'au rendez-vous. Suivi par le Dr Dupu depuis quelques mois, jamais je n'ai vu un dentiste autant passionné par ce qu'il fait, un vrai professionnel 👍👍👍 L'équipe du secrétariat est au top 👍 Mention spéciale à Anaïs, la coordinatrice. Elle se démène pour vous arranger sur tout. La perle rare qui manquait ! Surtout garder là 👍

Réponse du professionnel : 😊😊 Ça c'est un best commentaire qui réchauffe le coeur ❤️❤️ et donne le sourire 😀 ! Promis juré pas craché 🤭 On la garde jusqu'au prochain mauvais commentaire 🫣. Merci en tous les cas à vous !! Prenez soin de vous

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