Dentistepro.frL
Lucas MOREL
Prise de rendez-vous rapide via Doctolib. Le centre est moderne et très propre. Le dentiste a pris le temps d'expliquer chaque étape du soin. Je recommande.
DENTISTE
Centre Médico Dentaire Melun - Dentistudio
Dentiste · Melun (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre Médico Dentaire Melun - Dentistudio
Centre Médico Dentaire Melun - Dentistudio est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Melun (77000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (83)
4,6
83 avis
M
Maya Sadouni
Ma fille est venue dans ce centre un samedi pour des soins. Lors de la consultation, on m’a demandé de régler un acte à 30 €. Surpris, j’ai ensuite contacté la CPAM qui m’a indiqué que cet acte était normalement entièrement pris en charge et que je n’aurais pas dû payer. J’ai donc rappelé le centre pour avoir des explications. L’accueil téléphonique a été très désagréable et l’échange avec la responsable a été particulièrement difficile, avec un ton que j’ai trouvé peu respectueux. Depuis cet échange, il m’est impossible de reprendre rendez-vous pour poursuivre les soins de ma fille. Lorsque j’appelle, je n’obtiens pas de solution et j’ai l’impression que la prise de rendez-vous est bloquée. Cette situation est très décevante, d’autant plus qu’il s’agit du suivi des soins d’un enfant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message avec une attention particulière et nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je tiens à préciser que je n'ai pas eu l'occasion d'échanger directement avec vous, mais que je me suis entretenue avec votre mari lors de son passage.
Concernant l'échange avec l'équipe et moi-même, nous tenons à vous assurer que nous avons à cœur de rester professionnelles et bienveillantes en toutes circonstances ; s'il y a eu une incompréhension, nous vous prions de croire qu'aucune intention d'irrespect n'était présente.
Pour l’aspect financier, les règles de prise en charge peuvent parfois être complexes. Si une erreur de facturation a été commise, nous mettrons tout en œuvre pour la régulariser dans les plus brefs délais.
Sachez également qu'aucun patient n'est "bloqué" volontairement. Si vous rencontrez des difficultés pour la prise de rendez-vous, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions assurer la continuité des soins de votre fille, qui reste notre priorité.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe du Centre Médico Dentaire Melun
I
Imane Bensid
Bonjour, Je maintiens entièrement mon témoignage. Je suis bien venu a votre centre pour coller ma couronne j’ai rappelé votre centre pour demander des explications, l’accueil téléphonique a été particulièrement désagréable et l’échange avec la responsable a été très difficile. Et venu au cabinet la secrétaire m'a fortement hurle en me disant qu'elle est policière Par ailleurs, je constate dans les avis publiés que d’autres patients évoquent également des difficultés similaires avec l’accueil téléphonique et le comportement de la responsable, ce qui confirme mes dires Mon objectif n’est pas de créer une polémique mais simplement de partager mon expérience en tant que patient.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes très surpris par la lecture de votre message, car après vérification approfondie de notre base de données patientèle, aucune personne à votre nom n'a jamais été reçue dans notre établissement.
De plus, les faits que vous décrivez ne correspondent en rien à nos procédures ni aux valeurs de bienveillance de notre équipe. Nous n'avons aucune secrétaire ayant exercé dans la police, et nous mettons un point d'honneur à traiter chacun de nos patients avec le plus grand respect.
La sécurité et le sérieux des soins sont nos priorités ; il semble donc y avoir une erreur d'établissement ou une confusion dans votre témoignage.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe du Centre Médico Dentaire Melun
d
daniele prada
Accueil médiocre aucune prise en charge aucune explication pour le délai d’attente je demande des explications et une réponse vague sans intérêt. Franchement j’y mettrai plus les pieds!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Daniele Prada,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. La satisfaction et l'accueil de nos patients sont au cœur de nos priorités, et nous apportons une attention particulière à la clarté de nos explications.
Toutefois, après une recherche approfondie dans notre base de données, nous ne trouvons aucun dossier médical correspondant à votre nom. Il semble donc y avoir une méprise ou une erreur d'établissement, car les faits que vous décrivez ne reflètent pas la qualité de service que nous nous imposons quotidiennement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe du Centre Médico Dentaire Melun
E
Estelle Martinat
Très bon centre de soin. Mon dentiste est très efficace, rapide à l'écoute du patient. Le centre est équipé de matériel moderne, c'est propre. Les secrétaires et les assistantes sont super!
J
Jean-charles Udino
Centre de santé très bien organisé. Le rendez-vous a été honoré à l'heure précise, ce qui est rare ! Le secrétariat est réactif et les démarches administratives ont été simples. Je reviendrai sans hésiter.
R
Rim MEZERNA
L’accueil est chaleureux, les assistantes sont sympathiques, centre très propre, Dentiste compétente j’ai fait un détartrage et j’ai aimé le résultat je recommande
C
Concetta Marano
Je suis allée dans ce cabinet dentaire en l’absence de mon dentiste habituel …Même si gentiment accueillie , l’objectif premier est de faire du chiffre d’affaire . On m’a proposé une multitude de soins autres que ce que j’étais venue chercher. J’avais juste besoin qu’on replace ma couronne qui était tombée mais on m’a fait une radio panoramique, la dentiste voulait me faire une nouvelle couronne , un détartrage… mais pour sceller ma couronne 100 euros sans remboursement possible . Je vais donc attendre que mon dentiste revienne de vacances …
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARANO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons que votre passage au cabinet ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Lors de votre consultation en urgence, l'examen clinique a révélé que le scellement de votre couronne (sur inlay-core) présentait des spécificités techniques.
Notre priorité est toujours d’assurer la pérennité des soins ; c’est pourquoi nous vous avons proposé un bilan complet, incluant une radio panoramique, afin d'évaluer l'état de la racine avant toute intervention.
Concernant les tarifs, nous nous efforçons d'être totalement transparents : le devis proposé à 60€ et non pas 100€ correspondait aux actes de scellement hors nomenclature (non pris en charge par la Sécurité sociale).
Par souci de conseil, le docteur vous a également exposé des alternatives à long terme (pour stabiliser l'ensemble de votre dentition), tout en vous précisant que vous étiez libre de prendre le temps de la réflexion.
Nous comprenons parfaitement votre choix de retourner vers votre praticien habituel et nous vous souhaitons une excellente continuation pour la suite de vos soins.
Bien cordialement,
L'équipe du Centre Médico Dentaire Melun
Dentiste dans les quartiers voisins
Mézereaux
17 · 2,6 km