Centre Medico Dentaire Villiers-le-Bel

L'horreur !! Fuyez ce cabinet le dentiste trop brusque l'assistante dentaire j'en parle meme pas ! Elle m'a mi un truc dans la bouche j'ai faillit vomir . Pas du tout à l'écoute il font qu'à leur tête je n'y retournerai plus jamais !

Mon rendez-vous s'est très bien passé. Le médecin est super gentil, merci

La secrétaire est infecte, chère madame si ce métier ne vous plaît pas, vous pouvez toujours en changer. Aucun bonjour, ni sourire, simplement de l’agressivité pure et dure, un comportement à l’opposé d’une secrétaire médicale. Je suis secrétaire médicale moi-même, je n’avais jamais vu ça. Je souhaite énormément de patience à ses collègues qui elles même se sentaient gênées de son comportement. Dommage car j’aurai voulu que ma fille soit suivie par le Dr BENCHETRIT, qui elle au contraire est agréable. Mais être accueillie par ce genre d’individu ne donne pas envie d’y revenir.

Les dentistes sont au top mais les secrétaires médicales sont à fuir. Elles sont constamment sur leurs téléphones et ne prennent pas le temps pour les patients.

2 rdv de reporté celui du 16 avril et aujourd'hui annulation de celui du 23.. docteur malade.... j’ai appelé le centre dentaire pour avoir un autre rdv.. l’hôtesse d’accueil au téléphone m’à envoyé "promener" en le disant qu’elle n’en savait rien et m’a raccroché au nez... et après plusieurs appels pour la contacter impossible elle ne décrochait plus .. je n’ai eu que le répondeur,!! Bonjour la politesse

Très bien accueilli. Mais mon enfant de 6 ans ne voulait pas se faire nettoyer les dents car il avait peur du matériel médical malgré notre présence à ses côtés. En l’occurrence le médecin nous a conseillé de l’emmener chez un pédodontiste.

Malheureusement, la secrétaire est négligente avec la facturation. Bien que j'aie déjà réglé ma facture de l'année précédente, elle m'a fait payer une seconde fois sans aucune explication. Lorsque Mituel a refusé de me rembourser, j'ai réalisé que la date sur ma facture était erronée. En retournant au cabinet pour me renseigner, elle m'a simplement répondu que j'avais déjà payé la facture de l'année précédente. Mais elle a omis de me signaler cette dette impayée lors de mon rendez-vous… De plus, nous payons toujours lorsque nous récupérons notre carte d'assurance maladie. Au final, j'ai payé la facture deux fois. Si vous ne parlez pas bien français, vous serez traité avec irrespect. Le personnel est totalement incompétent et paresseux.

Ces étoiles sont dues à l’accueil et aux soins que m’a apporté le docteur Sara Benbiga. J’ai du aller dans ce centre dentaire plusieurs fois et je ne passe que par elle. Accueillante et bienveillante. Minutieuse durant les soins dentaires etc.. Merci beaucoup à vous

À deux pas de chez moi accueil simple mais courtois locaux propre personnel agréable

Très bon centre dentaire, beaucoup de disponibilités de rendez-vous et très bons dentistes ! Je recommande

Je vous conseille madame BENSOUSSAR très bonne dentiste super professionnel, merci à elle.

Mon rendez-vous s'est très bien passé. Le médecin est super gentil, moi qui a la phobie du dentiste elle m'a beaucoup réconforté.

C’est toujours un plaisir de voir le Dr Benchetrit. Elle est très pro et mon traitement de INVISALIN est terminé le résultat est top merci

Centre médico-dentaire très professionnel. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et soins de qualité. Je recommande.

J’ai été bien accueilli et Dr Abigaelle est très gentille elle fait la conversation elle vous met à l’aise. Merci

Certaines hôtesses d’accueil sont très désagréables, pas du tout empathiques, quand on est pas bienveillantes il ne faut pas travailler avec du public. Alors que le Dr Benchetrit a essayé d’être arrangeante. En plus, ils exigent de payer en 10 fois max, quand le devis est élevé c’est pas possible en fait. Et ne veulent pas arranger en cas de changement de mutuelle pendant le traitement. J’ai changé de centre !

Très bonne accueil , la première fois pour mon fils qui a été pris en charge par du personnel très sympa et patient . Je vous en remercie. 🙏

J’ai amené ma fille aujourd’hui à vote cabinet et cela c’est très bien passer ma fille n’a ressenti aucune douleur ni pendant ni après la séance et j’ai bien apprécié le comportement et la gentillesse de la docteur Merci beaucoup

La dentiste comme les assistantes dentaires sont très sympathiques, très professionnelles et très à l'écoute des patients, c'est ce que j'aime particulièrement dans ce centre dentaire.

Docteur Fitoussi 20 sur 10 ! Premiere bonne experience chez le dentiste. rapide et efficace. professionnel très soigneux je recommande

On est bien reçu et les soins sont bien expliqués dans leur compréhension. L'attente est moindre

J'y suis allée avec mes filles le personnel est sympa, les locaux sont propres et agréables. Bonne prise en charge avec de l'avance.

J'aurais du vérifier les avis avant notre rendez-vous vous . Je confirme que vos secrétaires sont pas accueillante limite désagréable et leurs façon de traité le patient fait fuir. On vient pour un détartrage et au moment de la prise de rendez-vous on me confirme qu'il n'y a rien à réglé et qu'il accepte ma mutuelle après le détartrage qu'à fait mon fils on le demande de réglé une somme énorme pour aujourd'hui ma telle dit je refuse de payer et je demande c'est du à quoi cette somme. Elle me dit que le dentiste a rajouté un soin pour mon fils dont je ne suis ni consulter ni informé ni au courant ni d'accords alors que j'étais la . Faut faire attention à leurs facturation. Je remets plus les pieds chez eux tte façon

Je confirme les commentaires précédents concernant l’accueil : les secrétaires ne sont pas accueillantes, surtout une qui porte des lunettes et qui a un regard malaisant à chaque fois que j’y vais. Quant au professionnel, je ne recommande pas du tout : aucune délicatesse, des gestes barbares. J’ai signalé à plusieurs reprises ma douleur, mais elle n’a pas été prise en compte tout de suite. Pour lui, c’est normal, et il ne fallait surtout pas que je fasse de gestes brusques — sauf qu’avec la douleur, il est impossible de contrôler ce réflexe. Il vaut mieux aller ailleurs.

Je ne m’attendais pas à ressentir un tel sentiment de déception vis-à-vis de ce centre dentaire. J’avais pour objectif à la fin de mes traitements, de leur remettre une superbe note à la hauteur de l’accueil que j’avais reçu auparavant. J’ai effectué un blanchiment dentaire avec ce centre. Deux semaines de traitements, j’ai tout bien suivit à la lettre, protocolaire et disciplinée j’ai de suite compris les gestes et aliments à éviter. Aucun résultat. On rallonge le traitement d’une semaine supplémentaire, aucun résultat. Je contacte le centre dentaire qui me dit que le remboursement n’est pas possible puisqu’il n’y a pas d’obligation de résultats. Je n’avais JAMAIS été prévenue avant le début du traitement qu’il y avait des possibilités que cela ne fonctionne pas ! Le Docteur Benssoussan hyper optimiste À dire que Super on va pouvoir commencer le traitement, ça va marcher, y a pas de soucis, ça va très bien se passer, elle me dit avoir hâte de voir mes résultats Je discute de cela au téléphone aujourd’hui en expliquant à mainte reprise que je n’ai PAS été avertie de la non obligation de résultat et que cela n’était pas normal. C’était mon tout premier blanchiment dentaire, c’était à EUX de souligner les risque que cela ne prennent pas sur mes dents. Mais au téléphone la dame continue de répéter sans cesse comme un disque rayé que c’est comme ça partout ailleurs. Quel exemple me donne-t-elle au téléphone ? « Vous savez madame c’est comme avec les gâteaux achetés en magasin, vous achetez un paquet, vous savez jamais comment ça va sortir réellement ! » Donc si je comprends ce que cela veut dire… je suis ce client debile qui a acheté ce paquet de gâteaux et qui s’est clairement fait déplumé de 430€ sans jamais avoir été avertir de ce qui en sortirait derrière… ? Ah mais vous savez ?! Les clients mécontents quand ils achètent un produit dont les informations sur le contenu ne sont pas mentionnés précisément sur les boites, hé bien ces clients chère madame, savez-vous qu’ils se font rembourser de la totalité de l’achat sans demande de retour du produit derrière ? « Vous êtes la première personne à qui ça n’a pas marché, on ne comprend pas nous même » qu’elle me dit ! Ils ne font que confirmer eux-mêmes qu’ils n’avaient pas anticipé une possible inefficacité du traitement sur mes dents ! Ils n’auraient jusqu’alors jamais rencontrer de cas de figure comme le mien… Et donc ? Que pensez-vous que je vais faire de cette information non pertinente ??? En plus de cela, on me fait signer un document avant le début du traitement qu’ils ne me laissent pas le temps de lire et qu’ils récupèrent direct après. J’ai pensé à ce moment précis que c’était étrange de ne pas avoir un duplicata de ce dernier… je n’ai pas cherché à comprendre ce qu’il s’est passé à ce moment précis. Je ne pense pas retourner mettre un pied dans ce cabinet. J’ai assez subit d’abus de confiance comme ça et j’ai bien assez été déplumée inutilement. C’est terminé. Mes amitiés au docteur Benssoussan. Ps : lorsqu’un « patient » est mécontent et qu’il hausse le ton car il n’est pas entendu parce que vous continuez à vous répéter comme si vous tentiez de camoufler le vrai fond du problème, il ne s’agit pas d’une agressivité de ma part. Revoyez votre vocabulaire.

Secrétaire DÉSAGRÉABLE!! Après un premier rendez vous pour une emprunte dentaire, je me présente pour mon second rendez-vous. Une secrétaire me demande quel a été mon mode de paiement pour le premier rendez-vous car il n’est pas noté. Il s’avère que j’avais payé en espèces. Je me fais « accusé » par la seconde secrétaire qui me dit « j’ai vérifié et je n’ai aucune preuve que vous avez payé donc si vous n’avez pas de preuve vous allez devoir repayé » ce que j’ai refusé bien sûr. Tout ça pour qu’au final on me dise « c’est bon madame, on a la preuve que vous avez payé. La première secrétariat (très agréable et bienveillante) s’excuse. La seconde fuit!!