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DENTISTE COSMÉTIQUE

Chateau des cimes

Dentiste cosmétique · Masny (59)

4,0 17 avis Google Fermé
Chateau des cimes — Dentiste cosmétique

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Itinéraire Site web

À propos de Chateau des cimes

Chateau des cimes est un établissement de la catégorie « Dentiste cosmétique » situé à Masny (59176). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
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17 avis
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M
Maxime Dembront Google

Acte chirurgical effectué sur notre fils. Depuis, aucune nouvelle de leur part concernant l’envoi de la facture, donc impossible de se faire rembourser. C’est tout simplement scandaleux. Ce n’est pas très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Pour information, je suis chirurgien-dentiste et non directeur administratif. Nous vous prions donc de bien vouloir nous excuser pour ce problème de facturation et pour les éventuels désagréments occasionnés. La facture vous a été renvoyée récemment. Si vous ne l’avez pas reçue, merci de vérifier vos courriers indésirables ou de nous contacter afin que nous puissions vous la transmettre à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute question administrative. Bonne journée .
s
shaymâ bendine Google

Franchement, je regrette amèrement d’avoir eu affaire à ce cabinet il y a quelques années. À l’époque, je leur ai fait confiance les yeux fermés, mais aujourd’hui je me rends compte que le diagnostic n’était pas le bon et que les soins appliqués n’étaient pas adaptés à ma situation. J’ai porté des gouttières pendant presque 2 ans avec énormément d’espoir, de contraintes et surtout un coût très important. Au final, je n’ai jamais obtenu le sourire qu’on m’avait promis, et pire encore, ma situation ne s’est quasiment pas améliorée. Aujourd’hui, après plusieurs nouveaux rendez-vous et avis médicaux, nous avons dépensé près de 5 000 € dans des soins qui, au final, semblent avoir été faits dans le vide. Le plus choquant a été la réaction d’un autre dentiste récemment. Il était surpris d’apprendre que j’avais déjà suivi un traitement dentaire/orthodontique, car selon lui « on dirait presque que rien n’a été fait ». Il m’a clairement expliqué que le diagnostic initial n’était pas bon et que certaines choses nécessaires n’avaient tout simplement pas été prises en charge. Je partage cet avis parce que j’aurais aimé être mieux informée avant de me lancer. Quand on investit autant d’argent, de temps et de confiance dans un traitement aussi important, on s’attend à un vrai suivi et surtout à des résultats.

Réponse du professionnel : Nous comprenons sincèrement votre déception et le sentiment de frustration que vous pouvez ressentir aujourd’hui après un traitement long, contraignant et porteur de beaucoup d’espoir. Un parcours orthodontique représente un investissement personnel, émotionnel et financier important, et il est toujours difficile pour un patient d’avoir le sentiment que le résultat obtenu n’est pas à la hauteur de ses attentes. Cependant, il nous paraît important de rappeler certains éléments factuels afin d’apporter un éclairage complet à votre témoignage. Votre traitement date de 2016 et le diagnostic posé à l’époque incluait bien une indication de chirurgie orthognathique, qui vous avait été clairement expliquée et conseillée. Cette solution, essentielle pour obtenir un résultat optimal dans votre situation, avait toutefois été refusée par vous-même et votre père. Le traitement orthodontique entrepris par gouttières ne pouvait donc, sans cette chirurgie, corriger entièrement le décalage initial. Malgré cela, un travail orthodontique a bien été réalisé. Par ailleurs, les contentions prescrites après traitement n’ont malheureusement pas été portées de manière régulière. Après l’extraction des dents de sagesse, un fil de contention devait également être posé, mais vous n’êtes jamais revenue au cabinet pour cette étape importante. Il était également prévu des rendez-vous de contrôle de contention tous les 6 mois jusqu’à votre majorité, comme cela est habituellement recommandé, mais ces suivis n’ont pas été effectués. Concernant l’aspect financier, le montant du traitement orthodontique était de 2 500 € et non 5 000 €. D’ailleurs, les 500 € restants du traitement n’ont jamais été réglés. Nous comprenons qu’avec les années votre perception du traitement ait évolué, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que les soins auraient été “faits dans le vide”, alors que plusieurs étapes essentielles du protocole recommandé n’ont pas été suivies jusqu’au bout. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger de manière constructive et bienveillante si vous le souhaitez.
L
Laetitia Puissant Google

Venue pour une intervention sur un bébé. Équipe très acceuillante, très sympathique et très professionnelle qui a pris tout son temps pour nous rassurer et nous expliquer l'intervention.Un grand merci .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation.
D
Daisy Masson Google

Un très bon accueil,un très grand professionnalisme. Mr et me Deltombe mettent a l'aise , je recommande fortement. Merci encore

C
Camille Cruppe Google

Aujourd'hui nous nous sommes rendus chez le Dr Deltombe pour une chirurgie du frein restrictif langual pour mon fils de 4ans et que dire à part un immense merci. Vous avez fait preuve d'un immense professionnalisme, tout d'abord lors de l'appel avant intervention puis lors de la prise de contact avec mon fils et nous même parents lors de notre arrivée et surtout avec une chirurgie parfaite, très très bien réalisé avec des conseils très précieux. Nous vous sommes vraiment très très reconnaissant pour tous cela. Il est tellement rare de trouver des professionnels comme vous et votre épouse donc il est important de le souligner. La famille Cruppe

Réponse du professionnel : Merci
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tiphaine caron Google

Un grand merci pour votre accueil et votre écoute. J ai été ravi d avoir été pris en soin par des professionnels qui prennent le temps même si j étais dans le gaz . Un énorme merci j espère pouvoir rencontrer d autres médecins comme vous. Il y a encore tellement a dire bref Merci merci.

C
CHEMINAY Charlotte Google

Faite bien attention a ce que vous signez, car on vous fait signer et payer un dépassement d'honoraire de 50 € sans avoir eu le devis. Donc je ne recommande pas le DR Deltombe .

N
Nicolas Moi Google

J avais pas mal fait le tour des dentistes du Nord quand enfin je suis tombé sur eux .... Ma bouche était un chantier désordonné ... Je vous passe les détails de cette bouche qui était vraiment affreuse leur travail est soigné pas de doute avec leurs talents j'ai enfin retrouvé le sourire en plus d être très professionnels se sont de belles personnes aux grands coeurs je recommande vraiment une belle expérience qui donne le sourire ❤️

D
David Mikolajczak Google

Allergique au dentiste, j'ai trouvé au château des cimes une équipe qui sait vous mettre à l'aise et pratiquer des soins sans douleur. Si bien que toute ma famille est suivie au château des cimes. Je recommande à 300%

M
Marine Mannessier Google

Cadre exceptionnel, chaleureux et reposant, ce qui peut paraître surprenant pour un lieu de soins. Mariage harmonieux entre modernité et veilles briques.