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DENTISTE

CHU Rennes – Centre de Soins Dentaires

Dentiste · Rennes (35)

3,4 464 avis Google Fermé
CHU Rennes – Centre de Soins Dentaires — Dentiste

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À propos de CHU Rennes – Centre de Soins Dentaires

CHU Rennes – Centre de Soins Dentaires est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (464)

Avis Google
3,4
464 avis
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3★8
2★21
1★159
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Jess Google

C'était une première fois pour une urgence dentaire. La prise de rv rapide, dans l'heure. Par contre, comme dans toutes les urgences, avant le soin, il y a de l'attente. Heureusement que c'était climatisé. Un bon accueil des secrétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour et votre compréhension concernant l’attente, liée notamment à l’affluence.
M
Marjorie Lucas Google

Mauvaise chute de vélo en décembre dernier. Par chance, une interne en dentaire du CHU s'arrête pour s'assurer que je vais bien, me rassure et m'indique le numéro à appeler. Deux dents cassées miraculeusement réparées à quelques jours de Noël. Le dentiste (cabinet privé) que j'ai ensuite consulté pour finir la dévitalisation de ma dent a été vraiment impressionné par le travail qui avait été fait aux urgences. Merci à l'équipe du CHU de pontchaillou et à Malo qui a passé des heures au dessus de ma bouche, grâce à vous j'ai pu sourire sur les photos de famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour ce témoignage, nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner après cet accident. Vos remerciements seront transmis aux professionnels concernés.
A
Amélie SAVIVANH Google

J’ai du prendre un rdv rapide car ma barre de contention s’était décollée, j’ai appelé le CHU école dentaire, quelques minutes d’attente au téléphone, mais j’ai eu un RDV pour le lendemain !! Et la prise en charge par l’interne en orthodontie était rapide et efficace ! Merci beaucoup :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour sur votre bonne prise en charge au centre de soins dentaires du CHU de Rennes.
E
El Hassouny yassine Google

Cela fait 2 ans que je suis suivi par le centre de soins dentaires du CHU de Rennes ils m'ont jamais soigné correctement j'étais à plus de 10 rendez-vous ils savent que prendre des radios faire des moulages dentaires mais aucun soin effectué depuis ils savent que regarder les dents dire je vais voir mon professeur reviens me redonner des rendez-vous et rien ne se passe le pire j'ai une couronne qui est tombée à l'avant de mes dents du haut l'étudiant a jeté ma couronne jusqu'à que le professeur l'a regardé bizarre en lui demandant où était ma couronne le pire il m'a enlevé une couronne dans le fond de mes dents du haut en disant qu'il y avait une infection en dessous pourtant je n'avais aucune douleur aucune gêne il la remplacer avec une fausse couronne en attendant qu'il a fait sur place et après le dentiste élève a fini ses études et partir en me laissant comme ça je suis reparti les voir on m'a encore fait des radios un moulage mais aucun soin d'effectuer on m'a même enlevé des dents du bas en me disant qu'on va vous faire des appareils que je n'ai jamais vu j'ai même signé un devis qu'ils n'ont jamais respecté je pense qu'il s'entraîne sur ma bouche mais ce n'est pas correct je ne suis pas un cobaye ils ont même pris des photos de ma bouche pour les élèves que j'ai accepté je souffre énormément et rien ne se passe la dame m'a dit qu'elle allait me rappeler elle m'a jamais rappelé je vais porter plainte contre le CHU car mon état de santé dentaire et critique cela est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous permettons de revenir vers vous suite à votre prise en charge au CHU. Si vous estimez que celle-ci a été préjudiciable, nous vous encourageons vivement à en faire état auprès de nos services en expliquant les faits et leurs conséquences. A cet égard, vous pouvez contacter la Direction qualité, gestion des risques et relations usagers (02 99 28 24 47/ [email protected]).
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Léa baron Google

Vous êtes au top , bienveillant à l'écoute prévenant sur les risques lié à mes problèmes dentaire. Pour moi c'est 5 sur 5 . Les internes et externes sont top souriant bien éduquer sa change . Rien de plus à dire .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et n'hésiterons pas à le faire remonter auprès des équipes concernées.
J
Justine Kwasny Google

Nous avons appelé avant de nous déplacer, la dame au téléphone nous a très bien orientée. Une fois sur place de l accueil administratif à la prise en charge medical tout s est bien déroulé. Prise en charge pédiatrique au top. Nous remercions toute l équipe pour leur travail et leur implication.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire positif à l'égard des équipes du centre de soins de dentaires. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
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jacky santier Google

Très bonne prise en charge en urgence j'avais une infection suite à la pose de couronne il y a quelques années par un dentiste qui est maintenant à la retraite et impossible de trouver un professionnel pour traiter le problème sans la prise en charge je serai encore dans la souffrance . un grand merci à toute l'équipe du centre de soins dentaires très à l'écoute . Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour ce commentaire sur l'accueil et la qualité de prise en charge au sein de centre de soins dentaires du CHU de Rennes. Bonne journée.
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Lesage Aurelia Google

Intervention aujourd'hui. Vraiment super. Je suis enceinte de 8 mois pleins debut du 9 ème mois . Nathalie a l'accueil des urgences a été adorable jusqu'à prendre de mes nouvelles apres l'intervention c'est clairement une personne serviable humaine malgré qu'elle étaittoute seule a gérer l'accueil urgence . Des personnes comme elle font du bien dans le service hospitalier. Apres acceuil de eloan et jade qui ont ete eux aussi hyper prevenant. Dent de sagesse extraite d'une rapidité et d'une douceur. Je suis quelqu'un de base qui a assez peur du dentiste . Je n'ai rien senti et clairement rage de dent terminée . Un grand merci a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre prise en charge aux urgences dentaires. Vos remerciements seront transmis aux équipes et aux professionnels que vous mentionnez.
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Enzo benito Benito Google

Lors de mon dernier appel pour simplement vérifier l’horaire du rendez-vous de mon enfant, j’ai attendu plus de 20 minutes avant qu’on me réponde. La personne au téléphone a eu une attitude irrespectueuse, avec un ton hautain et arrogant. Elle faisait semblant de ne pas m’entendre, de manière provocatrice, avant de finir par me raccrocher au nez. Concernant le suivi de ma fille, certains étudiants ont été corrects, mais une remarque nous a particulièrement déçus. Ma fille avait simplement demandé deux feuilles pré-dessinées, une pour elle et une pour sa sœur à la maison, et on lui a répondu sèchement : “Bah non”. Ce sont peut-être de petits détails, mais dans un service accueillant des enfants, un minimum de patience, de bienveillance et de respect serait apprécié. Très déçu de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez. La qualité de l’accueil, l’écoute et la bienveillance, en particulier auprès des enfants et de leurs familles, sont essentielles. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit portée à ces situations.
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Ty Saï Google

Après 2 ans de soin lié à un accident, rien à redire sur le suivi, le travail des internes ni même sur le personnel soignant et non soignant en général, par contre la gestion de la comptabilité est revoir entièrement quand on reçoit les factures en retard de 9 à 10 mois sans préavis. Etant un accident de travail, je dois envoyer les factures à l'entreprise dans laquelle je ne suis plus qui a déjà du mal a accepter les factures. Je fais comment pour leur expliquer votre incompétence notable et leur faire comprendre que c'est vous qui vous foutez de nous et pas moi d'eux ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et la qualité du suivi médical ainsi que l’implication de nos équipes. Nous sommes en revanche désolés des difficultés que vous avez rencontrées concernant la réception tardive de certaines factures. La gestion administrative et la facturation peuvent parfois être complexes, notamment dans le cadre d’un accident du travail impliquant plusieurs organismes. Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitonsà contacter par mail la Direction qualité, gestion des risques et relations usagers ([email protected]) Bonne journée.
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qlf Google

Il y’a un peu plus d’une semaine je me suis fait retirer les 4 dents de sagesses en local par le Docteur Hamon, l’opération c’est très bien passé, et j’ai mis 2-3 jours à reprendre un cours normal, franchement super service et encore merci ! Ne stressez pas même si c’est normale et moi aussi je stressais beaucoup, mais franchement l’opération se fait rapidement et proprement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce témoignage sur votre bonne prise en charge par nos équipes.
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Isabelle Cazin Google

Suite à un plombage malheureusement défectueux, je me suis mise à la recherche d un dentiste sans succès. Un professionnel me conseille de me diriger vers les urgences dentaires. Ce que je fais et là quel accueil désagréable et stigmatisant : quelle honte pour le SPH. Je n ai pas pris de rendez-vous, je vais essayer de rechercher une personne plus aimable. Évitez de tenir des propos aussi accusateurs sans savoir qui vous avez au bout du fil..., sans connaître l histoire de vie de votre interlocuteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre prise en charge. Nous vous invitons à contacter par mail la Direction qualité, gestion des risques et relations usagers ([email protected]) si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne journée
J
Jean Martin Google

J’ai eu une douleur dentaire insupportable… en plein milieu de mes congés ! Et devinez quoi ? J’ai dû prendre l’avion pour la Turquie pour me faire soigner correctement, car les urgences dentaires à Rennes n’étaient pas capables de gérer mon problème. Pour couronner le tout, la dame à l’accueil était absolument désagréable, froide et peu empathique. On dirait qu’elle se fiche complètement de la souffrance des patients. Le dentiste en Turquie m’a même dit que mon problème était grave et nécessitait des soins urgents. C’est inadmissible de devoir quitter le pays pour se faire soigner les dents en urgence ! Je ne recommande absolument pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre prise en charge. Nous vous invitons à contacter par mail la Direction qualité, gestion des risques et relations usagers ([email protected]) si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne journée
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Thaïs Lincy Google

J’ai appelé le matin pour savoir si on pouvait me prendre en charge, la dame au bout du fil a été odieuse, la façon dont elle m’a parlé était totalement irrespectueuse j’en reste encore choquée. Elle étais hautaine, méprisante, accusatrice car selon elle ce qui m’arrivait c’était de ma faute ! Quand j’étais dans la salle d’attente, je l’entendais prendre d’autres appels et j’étais sidérée de l’entendre parler de la sorte aux gens. Malgré l’attente un peu longue quand on souffre, les internes et leurs encadrants se sont bien occupés de moi. Et pour le coup ils ont bien précisés que je n’y étais pour rien dans ce qui m’arrivait et que je n’aurais rien pu faire, comme quoi la dame du secrétariat s’était trompée ! Bref madame si vous détestez autant les gens ne faites pas ce métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre prise en charge. Nous vous invitons à contacter par mail la Direction qualité, gestion des risques et relations usagers ([email protected]) si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne journée
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bojack Horseman Google

Super accueil en urgence j'avais une infection dû a une dent cassée et cela c'est très bien passé par rapport au stress des dentistes.. Ils ont très bien assuré et calmement fait leur travail moi même j'ai été surpris de la prise en charge: Calme Réceptif A l'écoute J'y retournerai sans hésitation Certe des étudiants mais cela veut rien dire c'est peut-être mieux que certains professionnels.. Je recommande moi même malgré ma phobie j'ai eu une bonne équipe et l'ensemble pour ma part sa c'est hyper bien passé 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ces mots envers nos professionnels.
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sb35 Google

Déchaussement d'une incisive un dimanche soir! En mangeant un morceau de chocolat une de mes incisives c'est déchaussée. Esthétiquement un gros trou en partie haute supérieure de la mâchoire. Je repositionne la dans jusqu'au lendemain matin. Je me présente directement au centre de soins dentaire du CHU. Suis accueilli aux urgences dentaire et pris tout de suite. Deux jeunes dentistes me prennent en charge. Le diagnostic tombe ,la dent n'est pas récupérable. Les deux dentistes me rassurent et me propose un dentier. Empreintes prises,le produit sera prêt le lendemain. C'est top. Rendez-vous pris pour 12h. Le lendemain

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce témoignage sur votre bonne prise en charge par nos équipes.
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Margarita Google

J’étais suivie au CHU Rennes – Centre de soins dentaires pour la pose de deux implants. L’intervention a été annulée la veille au soir à cause d’une soi-disant « absence d’instrument ». On m’a promis de me recontacter rapidement pour reprogrammer… Deux mois plus tard, aucune nouvelle, aucun délai, aucune date. Mes appels n’aboutissent à rien. En attendant, je porte une prothèse provisoire sur les dents de devant, clairement non adaptée à une durée aussi longue, ce qui dégrade fortement ma qualité de vie (parole, sourire, alimentation) et me laisse dans une totale incertitude. Je comprends les aléas d’organisation, mais il aurait sûrement été possible d’éviter au moins cette incertitude, qui crée un stress supplémentaire, en donnant un délai prévisionnel clair et en assurant un minimum de suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre évaluation et vous invitons à contacter par mail la direction qualité, gestion des risques et relations usagers ([email protected]) si vous souhaitez échanger.
A
A. Etr. Google

Un super service public ! Merci ! Arrivée à l’ouverture après une longue nuit de souffrance (pulpite irreversible) accueillie et prise en charge rapidement, sympathiquement et efficacement. J’avais pris des infos la veille avant la fermeture du standard pour être sure de ne pas venir pour rien. S’il n’y a plus de places le jour de votre problème, filez chez votre médecin traitant pour obtenir une ordonnance d’antalgiques qui permettront de passer la nuit et revenez le lendemain matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce témoignage sur votre bonne prise en charge au centre de soins dentaires. Excellente journée.

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