Clinadent - Centre Dentaire Avignon Saint-Michel

J’avais besoin d’un rendez-vous rapidement pendant les vacances, mon dentiste habituel étant absent. J’ai donc pris un créneau le jour même chez Clinadent Avignon. J’ai vite compris pourquoi il était si facile d’en obtenir un… Organisation très désagréable : énormément de patients, défilé permanent, beaucoup d’attente et une salle d’attente très agitée et clients irrespectueux. Le praticien avait environ 25 minutes de retard. La consultation a été expédiée : radios faites rapidement, constat d’une carie pourtant bien avancée et d’une autre petite carie, mais aucun véritable examen approfondi avec les instruments et surtout aucun soin réalisé. À la place : devis, devis, devis. J’étais venu justement pour faire soigner ma carie pendant l’absence de mon dentiste et j’avais également demandé un détartrage. Rien n’a été fait. Dès que j’ai précisé que j’avais déjà un dentiste traitant et que je souhaitais simplement être dépanné pendant son absence, la consultation s’est terminée par le devis et un « au revoir ». Quelques jours plus tard, mon dentiste habituel a réalisé immédiatement le soin nécessaire ainsi que le détartrage, rapidement et sans difficulté particulière. J’ai également été témoin de la situation d’un autre patient venu pour une douleur importante avec une dent qui saignait encore, ce qui m’a également laissé une très mauvaise impression. Mon sentiment : une organisation très industrielle, des consultations expédiées et surtout l’impression que les devis passent avant les soins. Je ne remets pas en cause tous les praticiens de l’établissement, je relate simplement mon expérience. Et elle a été extrêmement mauvaise. Je ne recommande absolument pas Clinadent Avignon. La facilité d’obtenir un rendez-vous rapidement ne doit pas faire oublier l’essentiel : dans mon cas, je suis reparti avec un devis… et aucun soin.

J’ai pris rendez-vous deux jours avant environ, tout le personnel avec qui j’ai pu échanger était extrêmement sympathique et agréable. Je recommande !

Très déçu de mon expérience dans ce centre dentaire. Une dent qui venait d'être soignée s'est cassée seulement deux jours après le rendez-vous. Au lieu de proposer une solution logique ou une réparation, on a immédiatement insisté pour me poser une couronne, donnant la nette impression que l'objectif principal est la rentabilité financière plutôt que le suivi et le bien-être du patient. Je ne recommande pas.

Je me suis rendu dans ce cabinet pour une extraction dentaire. À l’issue de l’intervention, j’ai découvert que mon polo était couvert de taches irréversibles, similaires à des projections d’eau de Javel. Malgré plusieurs relances et échanges, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Deux mois plus tard, j’attends toujours le remboursement de mon vêtement. Ce manque de considération pour le client et l’absence de suivi sont particulièrement décevants. Je recommande donc la plus grande prudence concernant l’utilisation de produits susceptibles d’endommager les effets personnels des patients. Une expérience que je trouve malheureusement inacceptable.

Je suis tombé avec la docteur Najar ce matin 11h. Très a l'écoute, très douce, tout est expliqué et mis en oeuvre pour que le patient se sente au mieux. L'équipe de l'accueil, de même, est très pro. Merci pour le service !

Je tiens à partager mon expérience très positive avec le Dr Djedou, un dentiste exceptionnel. Dès le premier rendez-vous, il s’est montré doux, rassurant et à l’écoute. Il prend toujours le temps d’expliquer clairement chaque étape des soins. Dès mon deuxième rendez-vous, j’ai immédiatement conseillé cette clinique à mon entourage tant la qualité des soins est remarquable. Un merci aussi à l’assistante du docteur Djedou, qui a fait preuve d’une grande gentillesse et qui met directement à l’aise. Les secrétaires sont également formidables, toujours professionnelles et accueillantes. Un grand merci à Loubna pour son professionnalisme et son accueil chaleureux à chaque visite. Une équipe au top que je recommande sans hésitation !

J'ai été reçue en urgence ce mardi dans votre centre car j'avais de tres fortes migraines à cause de mes dents de sagesses. Il y en avait une qui etait quasiment tombée donc il fallait juste quelques secondes pour la retirer et la 2eme ne bougeait meme pas et était juste cariée. Mme NAJARE a préféré s'attaquer directement à celle qui ne bougeait pas, résultat des courses elle a très mal cassé la dent et m'a dit " je vais vous fixer un rdv avec un de mes collègues car cest lui le spécialiste! Surprise je lui demande et pour la 2eme dent, qui elle était tres facile à retirer, elle me dit qu'il s'en occupera... J'avais rdv avec le DR BREL aujourd'hui. Je le remercie pour son accueil. Il etait tres étonné par le travail de sa collègue et le pauvre a passé plus de 2h sur ma dent car elle l'a complètement bousillée donc impossible de la retirer. Monsieur Brel a vraiment fait tout ce qu'il pouvait mais impossible de rattraper ce que sa collègue avait fait... Pour l'autre dent quelle n'a pas voulue faire, ce dernier là arrachée en 2 secondes... Finalement le chirurgien m'a dit qu'il était désolée mais personne ne peut rien faire pour moi...! 2h de souffrance, la migraine qui est revenue ainsi que les douleurs et personne ne peut rien faire pour moi...! Ma question est, si cest Monsieur Brel le spécialiste, pourquoi elle a voulu s'acharner à vouloir retirer ma dent??! Elle a passé 15 ou 20mns et a laissé tomber pour que son collègue se tape toute cette galère et moi les douleurs qui vont avec... Je suis arrivée en pleine forme et je suis ressortie dépitée avec un visage déformé! J'aurais vraiment voulu mettre 5 étoiles pour le professionnalisme mais je ne peux pas malheureusement.

La 1ere fois que nous sommes venues avec ma fille, c’était top, accueil chaleureux, dentiste bienveillant et efficace. Depuis c’est une IA qui répond au téléphone, qui vous dit que pour un rdv dents de sagesse qui poussent c’est le secrétariat qui va rappeler et personne ne rappelle. Je suis obligée de chercher un autre cabinet pour avoir un rdv, je suis très déçue

Je ne suis jamais venue chez vous. J’avais un rendez-vous aujourd’hui que j’ai pris le temps d’annuler via votre application parce que je ne pouvais vraiment pas me déplacer. J’ai ensuite repris un rendez-vous pour le mois prochain, même si ça ne m’arrangeait pas. J’ai effectué toutes les démarches sur votre site, puisqu’il est prévu pour gérer les rendez-vous. J’ai aussi essayé de vous contacter plus de 10 fois par téléphone, mais impossible de joindre quelqu’un à l’accueil, j’ai dû échanger avec une IA… À 11h31, une réel secrétaire m’appelle pour un rendez-vous prévu à 11h30 pour me dire que comme je n’étais pas présente, mon rendez-vous du mois prochain est également annulé ?! La secrétaire au téléphone n’a fait preuve d’aucun professionnalisme. On n’a même pas pris le temps de vérifier mon dossier correctement ni de m’écouter avant de décider d’annuler. On a l’impression que ma situation a été entassée dans la pile sans aucun suivi. Et sérieusement, à quoi sert tout ce système informatique si ça ne fonctionne pas ? Aucun employé n’est capable de vérifier que le système marche correctement pour les clients ! Pas besoin de se donner un genre d’avancée quand personne n’est compétent pour s’assurer que ça fonctionne ! On a juste besoin de soins essentiels. Que le système plante et qu’on soit pénalisé pour ça, c’est rédhibitoire. Cerise sur le gâteau : aucun autre moyen de vous contacter et zéro disponibilité sur Doctolib. J’ai fait toutes les démarches correctement, et c’est moi qui suis pénalisée ? C’est incompréhensible et franchement très décevant.

J’ai consulté le cabinet pour une urgence dentaire. Prise de rdv hyper rapide, secrétaire au top et à l’écoute. Le Dr Sosa s’est très bien occupé de moi. Il m’a soigné rapidement et sans douleur Je recommande 👍