Clinadent - Centre dentaire Bagnolet

Suivi depuis de nombreuses années ds ce centre dentaire pour mes enfants et moi même.( Orthodentiste et dentiste). Il y a eu des changements au niveau dentiste et secrétaire depuis. Actuellement,je suis suivie par le docteur Peña Ruben et j en suis très satisfaite. A l écoute de ses patients, explique ce qu'il fait, demande ss cesse si on va bien pdt l intervention et surtout son travail est impeccable ! Au niveau des secrétaires, tjrs bien accueilli avec le sourire et sont à l écoute de nos demandes( présentiel ou téléphonique). Aucun soucis avec ce centre ! Il m a redonné la joie et le bonheur d avoir un sourire,d oser montrer mes dents en souriant ! Un grand Merci à ce médecin.

J'aurais du regarder les avis sur Google ... J'ai pris rendez-vous avec le Dr Radoslav GALABOV sur Doctolib pour une dent qui me faisait un peu mal, finalement rien à signaler, mais je me suis faite soigner une toute autre dent qui avait une carie sous un plombage. Le jour du soin, je devais moi même demander des explication sur ce qu’il allait faire, car voici les seules phrases qu'il prononcais instinctivement: "Bonjour", "asseyez vous","machez",et "on à fini". Du début jusqu'à la fin je n'ai pas compris ce qu'on faisait dans ma bouche. Pendant le soin, j’avais un aphte sur la lèvre que j'ai mentionné gentillement, mais il à continué à appuyer dessus. J’ai aussi demandé un gel anesthésiant avant la piqûre, un peu anxieuse, il m’a répondu que “c’était pour les enfants”. Résultat : après le plombage, j’ai eu de très fortes douleurs pendant plusieurs jours. Une autre dentiste m’a confirmé, radio à l’appui, que le plombage avait été fait bien trop profondément, et qu'il avait tant creusé et carrement recouvert le nerf avec, sans traitement adapté ni rendez-vous de suivi, c'était sensé être définitif. Aujourd’hui, ma dent doit être dé-vitalisée en urgence à cause de ce soin mal fait. J'ai du faire mes recherches moi-même pour comprendre que ce n'était pas normal, et je ressort avec une grosse intervention en approche, qui comprend une couronne, pour limiter ces dégâts. Bref...les femmes à l'accueil sont adorables ! Mais à la vue des avis, ça ne doit pas être le seul dentiste qui pose problème...

Je déconseille vivement ce centre dentaire. J’y suis allée pour des soins de base, et voici ce que j’ai constaté : • On m’a fait des soins inutiles ou fortement surfacturés, clairement dans le but de maximiser le remboursement , j’ai des doutes sérieux sur la nécessité de certains actes qu’ils facturent. • L’accueil est très désagréable : la dame à l’accueil était impolie, peu professionnelle, et manquait totalement de compassion ou simplement de gentillesse. Je pense que ce centre met plus l’accent sur le profit que sur le bien-être du patient. Je ne retournerai pas et ne recommande pas.

Je suis venue à deux reprises dans ce centre. La première fois pas de soucis particuliers, c'était pour un détartrage classique. Deuxième visite dans le cadre de la visite de contrôle offerte par l'assurance maladie pour une grossesse... Là la cata => Je viens explicitement pour ma grossesse, avec mon papier de l'assurance maladie. La femme qui me reçoit est avec ses copines dans le cabinet (je les vois discuter et partir avant que je rentre dans la salle), jusque là pourquoi pas s'il n'y a pas de patients en attente. Premiere gêne, je lui explique pourquoi je suis là, il y a la feuille à remplir sur les différents points de contrôle, je la sens très détachée et pas du tout attentive, elle fait les checks rapidement sans me parler. L'assurance maladie dit pourtant que c'est l'occasion d'une sensibilisation pour les différents maux de grossesse (gencive très fragile, bcp de saignements au quotidien pzr ex) et des soins à apporter les premières années du bébé => il n'en sera clairement rien avec cette dentiste. Deuxième problème, et pas des moindres... Ce pourquoi je ne reviendrai jamais dans ce laboratoire !!!! Elle finit par me dire '' je vois aps de carries, tout est OK, mais on peut faire une radio au cas où'', elle m'amène à la salle de radio, la radiologiste m'installe et me dit sous forme de question rhétorique '' vous n'êtes pas enceinte '', je lui dit '' AH SI, c'est pour ça que je suis là aujourd'hui !'' Paniquée elle me sort tout de suite de la salle et fonce interloquée vers sa collègue '' mais tu savais pas qu'elle était enceinte ??!! On ne peut pas faire la radio ! '' C'est en effet formellement interdit à cause des ondes.. Ce n est pas à moi de svaoir ça mais au professionnel. Elle a clairement mis en danger mon bébé par manque d'attention. Pour finir, tout de suite après que je sois partie je vois ses copines rerentrer dans son cabinet.. On voit où elle place son attention ! Ainsi, à fuir !!!!!! Mise en danger des patients, c'est très grave, j'aurais pu faire un scandale mais je n'avais pas l'énergie pour ça. Je préfère passer par ce témoignage Si le laboratoire me contacte pour savoir de quel médecin je parle je me ferai un plaisir de lui donner son nom

Cabinet très propre, tout le monde était aimable. C'était pour mon fils qui d'après le Dr n'avait rien. On est répartis satisfaits. Mais je l'ai emmené chez un autre dentiste 1 an après et là c'était la catastrophe : 3 dents cassées car fragilisées par des caries non soignées, et 2 caries. A tel point que le nouveau dentiste était persuadé que je n'avais jamais emmené mon fils chez un dentiste depuis au moins 2 ou 3 ans...

Pour toute personne souhaitant échanger ou partager des témoignages similaires, j'ai créé une adresse de contact anonyme et sécurisée : [email protected] J’ai fais un dossier à l'ordre déontologique des médecins dentiste. Je peut vous aider. Je souhaite également partager mon expérience au centre dentaire Clinadent Bagnolet, dans un esprit d'information et de transparence, afin d’alerter d’autres patients et de les inviter à faire preuve de vigilance dans certaines situations. En février 2025, je souffrais de sensibilité gingivale et ai consulté la Dre ZAKI pour un traitement. Elle m’a conseillé la pose d’un onlay sur une dent, tout en recommandant d'intervenir sur une autre dent, expliquant qu’un petit morceau en manquait et qu’il serait préférable d’y poser un second onlay. Cette recommandation m’a semblé surprenante, car la dent concernée ne me paraissait pas poser de problème. Concernant la carie, j'ai eu des doutes : aucune lésion nette n'était visible sur la radio panoramique qui m'a été montrée. Le traitement ayant déjà commencé, j'ai décidé de récupérer mon dossier médical pour obtenir un second avis. Le 10 mars 2025, je me rends au centre pour demander l’accès à mon dossier. À ma grande surprise, je découvre que le dossier était vide, hormis la radio panoramique et un devis. Aucun compte-rendu, aucun diagnostic écrit. La directrice du centre Madame LANGLAIS a refusé de me donner mon dossier, ce qui m'a interpellé, car l'accès au dossier médical est un droit fondamental pour tout patient. Un mois plus tard, le dossier m'a finalement été remis, mais il était daté du 11 février, indiquant un traitement pour deux caries. Cela m'a surpris car cela ne m’avait jamais été expliqué oralement lors de la consultation. Lorsque j’ai demandé une explication sur ce fait — pourquoi le dossier était vide lors de ma demande du 10 mars, mais qu'aujourd'hui on me remettait un dossier daté du 11 février — la réponse a été que « les documents peuvent prendre du temps à apparaître dans le système ». Cependant, cela ne répond toujours pas aux interrogations suivantes : ❓ Pourquoi le dossier était-il vide lors de ma demande initiale ? ❓ Pourquoi le diagnostic écrit diffère-t-il de celui qui m’a été communiqué oralement ? ❓ Pourquoi recommander une intervention sur une dent en bonne santé ? ❓ Pourquoi aucune carie visible n’était présente sur la radio pour justifier la pose d’un onlay ? Je n’ai pas l’intention d’accuser, mais simplement de témoigner de faits concrets que j’ai vécus. Je conseille vivement à toute personne à qui l’on propose des soins invasifs ou coûteux (comme un onlay) de demander un second avis médical indépendant, en toute prudence. De plus, il existe des recours en cas de doute ou de litige avec un professionnel de santé. Par exemple, il est possible de contacter l'Ordre des chirurgiens-dentistes ou la commission de déontologie pour signaler des comportements qui ne respectent pas les normes éthiques et déontologiques de la profession. Une relation de confiance entre un patient et son professionnel de santé repose sur trois principes essentiels : clarté, transparence, et respect du droit.

Après plusieurs rendez vous dans ce centre je remarque qu’il ne sert à rien d’arriver à l’heure à laquelle on vous demande de vous présenter car en effet, votre médecin n’arrivera pas avant une bonne vingtaine de minutes, voir plus pour certain jour. Des jeunes filles qui travaille ici font des vas et viens en criant, rigolant… mais toujours aucune prise en charge. Durant mes soins j’ai rencontré deux médecins, l’un m’a saccagé mes dents et le second a donc dû rattraper tout ça… Mis à part ça le personnel est, pour une minorité, agréable. Je tiens quand même à souhaiter du courage à la personne à l’accueil qui a toujours été très souriante et aimable avec nous et qui s’excuse des retards et du comportement de ses collègues.

La bonne personne au bon endroit,le Dr bassil c'est un dentiste exceptionnel , mon fils a eu une excellente expérience avec lui ,a l'âge de 4 ans il est content de revenir chez un dentiste pour la première fois, tellement il était très gentil et avec une patience incroyable,le dentiste bassil fait son travail a la perfection.Merci docteur je suis très reconnaissante.