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DENTISTE

Clinadent - Centre Médico-Dentaire, Toulon Saint-Roch

Dentiste · Toulon (83)

4,7 1625 avis Ouvert
Clinadent - Centre Médico-Dentaire, Toulon Saint-Roch — Dentiste

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À propos de Clinadent - Centre Médico-Dentaire, Toulon Saint-Roch

Clinadent - Centre Médico-Dentaire, Toulon Saint-Roch est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Toulon (83200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1625)

4,7
1625 avis
5★1418
4★93
3★10
2★16
1★88
T
Tiffany Gallin

Je n'aime pas donné de mauvais avis au structure mais je ouhaite partager mon expérience avec ce centre dentaire. Depuis le mois d’octobre, mes rendez-vous s’enchaînent sans jamais aboutir. Après un premier rendez-vous, j’ai attendu un devis qui n’a jamais été envoyé à ma mutuelle, quand j'ai appelé celle ci , donc je recontacte le centre qui me dit que c'est bien envoyé , bizarrement une réponse très rapide derrière . En décembre, on m’informe que le dentiste a quitté le centre : je dois donc reprendre un rendez-vous avec un autre praticien et recommencer les démarches. Par la suite, plusieurs rendez-vous ont été annulés, dont un alors que j’étais déjà arrivé. À ce jour, cela fait 4 fois que mon mari pose une permission au travail pour garder notre fils , pour finalement rien. La seule réponse de la secrétaire à chaque annulation que ce n'est pas de sa faute . Soit je patiente soit je change . Je comprends que le départ ou le manque de sérieux d’un médecin ne soit pas forcément de leur faute. En revanche, je trouve regrettable que les patients ne soient pas davantage pris en considération. Nous nous organisons, nous posons des jours, car en plus il ne travaille pas tout les jours et nous avons besoin de soins. Un minimum d’organisation et de respect serait apprécié. J’espère sincèrement que la gestion des rendez-vous et la communication avec les patients seront améliorées. Octobre a mars et rien dommage car le personnel est sympathique et agréable , les locaux très bien mais ....

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre centre dentaire vous a laissé ce ressenti et comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de recontextualiser la situation, vous êtes effectivement venue une première et unique fois au centre au mois d’octobre pour une consultation initiale. À la suite de celle-ci, un devis a été adressé à votre mutuelle. Malgré plusieurs relances de notre part, la mutuelle a mis près de deux mois à nous transmettre sa réponse, délai malheureusement indépendant de notre volonté. Dès réception de cette réponse, nous vous avons recontactée afin de vous proposer un nouveau rendez-vous avec un confrère, le docteur qui vous avait reçue lors de la première consultation ayant entre-temps quitté le centre. Ce nouveau praticien a d’ailleurs confirmé le même plan de traitement. Malheureusement, les deux rendez-vous qui ont suivi ont dû être annulés : le premier en raison d’un arrêt maladie du docteur, et le second à la suite d’une urgence médicale. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et en sommes sincèrement navrés. Nous tenons toutefois à préciser que notre équipe a toujours essayé de vous proposer de nouveaux créneaux dans les meilleurs délais, souvent le jour même, et que nous avons systématiquement tenté de vous prévenir le plus tôt possible lors des annulations (par mail, SMS et message vocal). Ayant rencontré des difficultés pour vous joindre, nous vous avons également proposé de consulter un autre praticien afin de ne pas retarder davantage votre prise en charge. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Néanmoins, cet avis négatif impacte l’ensemble du personnel du centre, notamment nos secrétaires, qui font leur maximum chaque jour pour accompagner les patients et gérer au mieux les imprévus médicaux, sur lesquels nous n’avons malheureusement pas toujours de maîtrise. Notre priorité reste la prise en charge de nos patients dans les meilleures conditions possibles, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre rendez-vous avec l’un de nos praticiens. L'équipe Clinadent
A
Agnès malfoy

Parfait, rdv rapide, hygiène irréprochable. Je suis allée faire un détartrage, et pour la première je n'ai pas eu mal. Je recommande, l'accueil, le sérieux, le professionnalisme...

Réponse du professionnel : ⭐ Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Clinadent
p
perez nadia

Je suis ravie de connaître ce Cabinet Clinadent sur conseil d amis, la structure est très grande et très bien agencée et magnifique. Le personnel de l accueil est très sympathique et chaleureux, il y a de nombreux praticiens et les rendez-vous sont rapides et les horaires très respectés, je suis suivie par le Docteur Demurget très à l écoute, très doux pour les soins et très professionnel et son accueil très agréable. Le matériel est de haute technologie. Je recommande Clinadent.

Réponse du professionnel : ⭐ Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Clinadent
D
Dominique Muller

L'accueil est très sympathique et les locaux sont agréables et très propres. Les soins se sont très bien passés. C'est la première fois que je vais dans ce centre et je n'ai rien à dire. Je reviendrai, c'est sûr. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : ⭐ Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Clinadent
v
valerie franchi

Très mauvaise expérience, mon conjoint avait très mal aux dents, rdv chez clinadent, il s est fait extraire une dent, il souffrait énormément, après l extraction, aucun médicaments et toujours cette extrême douleur, il s est rendu au cabinet en urgence pour que quelque chose soit fait mais la réponse a été, je n ai aucun créneau il aurait fallu attendre encore 2 jours, impossible !!! Aucun côté humain et aucune prise en charge de la douleur....a fuir On a pris Rdv ailleurs dieu merci

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par cet avis d’une étoile, qui nous semble injustifié au regard de la prise en charge effectuée. Un premier rendez-vous a eu lieu le 28/01, suivi d’un rendez-vous de soins le 05/02, au cours duquel les soins ont été réalisés rapidement. Une ordonnance post-intervention avait été préparée et remise le 28/01. Il semblerait toutefois que le traitement prescrit n’ait pas été pris, ce qui peut expliquer la persistance des douleurs. Un rendez-vous d’urgence avait également été programmé rapidement, le 11/02. Nous faisons toujours notre maximum pour recevoir nos patients dans les meilleurs délais, tout en assurant le suivi de l’ensemble des patients en cours de soins. Nous rappelons enfin que notre établissement n’est pas un centre d’urgence médicale. Nous restons disponibles pour échanger directement. L'équipe Clinadent
M
Maya Hind

J’avais rdv avec dr dahmouni qui a décidé de pas me recevoir car mon dernier rdv n’était pas avec lui mais avec Dr colleter il a donc décidé qu’il faut que je continue avec le même praticien! En sachant que à chaque fois que je suis venue au cabinet c’était jamais avec le même dentiste! Pour nous rendre à un rdv on s’organise et on le prend à l’avance tout sa pour ne pas être reçu! Quel professionnalisme !

Réponse du professionnel : Madame, En 2024, vous étiez suivie par le Dr Bouchaanana, qui ne fait plus partie du centre. Depuis 2025, votre dossier et votre plan de traitement sont suivis par le Dr Colleter. Dans un souci de cohérence et de continuité des soins, chaque patient est suivi par un praticien référent, comme chez un médecin généraliste traitant. Cette information est clairement indiquée lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib, où il est précisé de reprendre rendez-vous avec son dentiste habituel. L'équipe Clinadent
F
Francoise Taramasco

Personnel très accueillant et efficace Les locaux sont d'une propreté exemplaire . Pour ma 1ere consultation, j'ai apprécié les explications et conseils du Dr Colleter . .

Réponse du professionnel : ⭐ Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Clinadent
V
Valerie Damay

Depuis la prise de rendez-vous, en passant par l’accueil physique du personnel administratif et jusqu’aux soins promulgués par le docteur : tout est parfait ! Je n’étais pas patiente dans ce cabinet et mon urgence a été traitée avec considération Je recommande vivement ! 👏👏

Réponse du professionnel : ⭐ Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Clinadent

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