Clinident Scm

Reçue récemment en urgence par le Dr DE SA alors que je n’étais pas patiente du Cabinet. Je remercie ce professionnel pour son travail méticuleux et soigné, réalisé tout en douceur ! Je suis ressortie soulagée d’avoir enfin trouvé mon futur dentiste !

Obligée d’insister afin d’être écoutée concernant les maux. Le dentiste a finalement regardé la dent concernée et non celle qu’il pensait être problématique pour effectivement découvrir un soucis.

Les assistantes d’accueil sont hyper désagréables au téléphone. Déjà j’appelle pour prendre rdv, ils me font attendre 15 min avant de prendre mon appel, ensuite je lui demande de prendre rdv avec un certain dentiste (car j’ai vu le rdv dispo sur Doctolib mais j’arrivais pas à le réserver) elle me dit que c’est pas possible elle peut me donner un rdv avec son assistant, puis elle me fait même pas finir ma phrase pour comprendre qu’elle me passe à la secrétaire du dentiste que j’ai demandé. Cette dernière me dit la même chose et elle me re- bascule à la premier secrétaire, le tout en me laissant même pas le temps de placer une phrase pour comprendre. Une fois qu’elle m’as passé avec la première secrétaire elle me propose de prendre rdv avec un autre praticien, je fini par accepter. Au moment de prise de rdv je lui explique que je n’arrivais pas à le prendre sur doctolib car me dit que je suis bloqué car je me suis pas présenté à un ancien rdv dans ce cabinet. À ce moment elle me dit qu’elle peut pas me donner rdv, même par téléphone. Je lui explique que je n’ai JAMAIS pris rdv chez ce cabinet, il doit y avoir un beug. Elle cherche même pas à comprendre et elle me dit « il faut prendre rdv chez un autre cabinet,bonne journée au revoir ». Alors que j’étais en train de lui répondre que j’ai vérifié mes anciens rdv et j’ai aucun rdv pris avec leur cabinet même pas par erreur. Elle prend même pas le temps de comprendre du viens le problème. C’est vraiment dommage d’avoir des personnes au téléphone aussi désagréables. J’espère que leur supérieurs vont voir ce message et revoir avec eux leur comportement envers les patients au téléphone!!

Cabinet propre et bien équipé, je suis prise en charge par le Dr Weil qui est charmant comme tout et fait un travail impeccable, sérieux, l'accueil est chaleureux, le paiement se fait en fonction de la demande du client et en sort d'arranger tout le monde. RAS je recommande 🫶🏼🫰🏻

Très bon cabinet, le personnel est accueillant et gentil. La dentiste Dr. MANSUY est la meilleure dentiste que j'ai eu. Elle est très douce, rassurante et extrêmement rapide ! Pour un détartrage, je ne suis resté au fauteuil que 10 minutes, et sans douleur. Je l'ai également recommandé à trois de mes amis ayant les dents sensibles et une phobie du dentiste, et cela c'est super bien passé avec Dr. MANSUY.

Excellent cabinet dentaire ! J'ai été vue par le remplaçant Dr Anyss Nabib Alaoui pour une douleur atroce d'abces parondental dont je souffrais depuis plusieurs jours. Dentiste , doux ,calme, rassurant et qui explique très bien les choses Je recommande a 200%ce dentiste !!

Excellent cabinet dentaire. Le personnel est accueillant et courtois. Moi qui a la phobie des dentistes, j'ai été pris en charge par le Dr MANSUY qui m'a prodigué des soins de qualités avec assurance et bienveillance. Il y a un peu plus d'un an j'avais consulté le Dr Hamou, ses soins aussi était de qualités. Grâce à elles je n'ai plus peur des dentistes, donc je n'hésiterai pas à faire des contrôles. Je recommande++++ Et merci a toute l'équipe pour votre empathie.

Je consulte pour une carie et je me retrouve avec un détartrage ni demandé ni recommandé, c'est une fois allongée qu'il me fait le détartrage sans prévenir. Il me dit de reprendre rendez-vous pour la carie. Je n'ai même pas pu me rincer la bouche, je suis rentrée avec la bouche pleine de sang, et toujours avec ma carie.

Inquiet de la prise en charge par un autre dentiste qui explique peu ses soins et dispense des soins douloureux et inquiétant, je prends RDV dans ce cabinet et j'explique à ce dentiste M Malka qui m'accueille cette situation et qui est bien à l'écoute. Alors, j'annule l'autre dentiste pour passer dans ce cabinet. Une fois dedans, d'après la radio panoramique et nos échanges, au lieu de m'arracher 1 dent du côté gauche de ma mâchoire supérieure, il m'en arrache 2. Après plus de 3 heures avec messages laissés, j'arrive à le joindre, je lui demande la raison, une question sur l'ordonnance... et le dentiste M Malka me dit que la 2ème dent n'allait plus être bon, qu'il n'a pas que moi à s'occuper, il est agressif ... Alors je lui dis qu'il fait exactement comme l'autre dentiste, imbu de sa personne, il pratique et le patient se tait ...

GÉNIAL ! Allez y vous n’aurez plus jamais peur du dentiste. J’avais une Grosse carie et il l’a soignée avec ZÉRO DOULEUR! Je n’ai même pas senti les piqûres de l’anesthésie que je redoutais. De plus les assistantes dentaires/secrétaire sont adorables et souriantes. J’ai eu le docteur Tapiero.

Ne vous fiez pas à la devanture, locaux propre, accueil chaleureuse. Le Dr Weil a pris le temps de m’expliquer avec beaucoup de pédagogie ! Et surtout un détartrage en douceur, le docteur a pris le temps et malgré une gencive bien sensible plus de peur que de mal, moi qui avait peur des dentistes, je ne change plus ! Merci !

Je suis passée chez clinident en 2020 et j'ai donné une très bonne note. Aujourd'hui je suis plus que déçue. Le patient ayant une attestation des droits en papier est vu comme une saleté.C'est déplorable! C'est un document officiel.J'ai fini par comprendre que le Dr Cohen évite de consulter ma famille délibérément à cause de cela. Les autres professionnels donnent des fausses excuses pour ne pas nous consulter. Si c'est ça votre serment d'Hypocrate alors c'est regrettable ! Je ne me suis pas fabriquée une attestation des droits. C'est un document Français et Officiel qui reprend toutes les infos de la carte vitale en format papier c'est tout. Jamais plus je ne remettrai mes pieds à Clinident même lorsque j'aurai une carte vitale. Et je ne recommanderai jamais personne là bàs. C'est une honte et une déception. Je retire toutes les fleurs lui jetées en 2020.C'est de la pure discrimination et donc l'exclusion des personnes vulnérables du parcours des soins et c'est à banir !!!

Accueil sympathique et chaleureux. Peu d’attente, pris en charge dès mon arrivée (a l’heure). Visite bilan pour mon fils de 6 ans. Contrôle complet avec radio panoramique. Dentiste patient qui explique tout à l’enfant et qui donne de bons conseils. Je recommande !

Le DR Malka . Personne très professionnel, mon fils de sept ans a du se faire arracher des dents de lait. Je ne peux que recommander ce Dentiste très doux, avec les enfants. un cabinet dentaire au top, et je trouve qu’il y a une très bonne ambiance. et un personnel au top, Je recommande fortement.

J’ai peur du dentiste. Le Docteur Fidahoussen le sait et est toujours très doux et patient avec moi. Il m’explique tout ce qu’il est en train de faire, avec beaucoup de calme et de bienveillance. Il prend le temps de me montrer des schémas, de m’expliquer les interventions prévues. J’ai toujours peur mais je me sens en confiance donc j’ai moins la boule au ventre qu’avec d’autres. Madeleine une de ses assistante est très gentille aussi, elle a pris le soin et le temps de m’expliquer les procédures administratives. Merci ☺️

J'ai pris un rendez-vous de contrôle (payé par la sécurité sociale),on a attendu 45 minutes pour au final rester 2 minutes durant l'examen,pas d'excuse pour l'attente de la part du médecin,on nous a dit qu'il fallait reprendre rendez-vous pour faire les autres soins,facture d'une radio avant l'examen sans raisons,médecin peut aimable.Malgré le personnel de l'accueil très chaleureux. À fuir,car les médecins présent ne sont là que pour l'argent et non les patients en eux-mêmes.

Très déçu 😞 😞 😞 par dr Malka. 2 minutes et repars avec mes tartres. Pas étonnant que la secu soit en difficulté. A fuir. Alerte escroquerie !!!Je donne 1 parce qu'il ya pas zéro. Soixante trois euros et trente huit (63,38) centimes pour un détartrage qui au final a durer moins de trois minutes, détartrage bâclé j'aurais dû acheter des cure-dents pour m 'en occuper moi même. Je sors avec une fiche de soins pour me faire rembourser par la secu. On m'a facturé des extras dont je n avais pas besoin ( panoramique) et un détartrage de 2 minutes. Et on m'a demandé de régler 63,38. Il n'y a aucun rapport qualité de travail et le prix, tout ça parce que la secu et la mutuelle remboursent. Une secrétaire pas du tout aimable et n'en parlons pas de sa comportence vu qu'elle a essayé de me comparer la France au USA en matière de santé. Je me suis demandé à quoi ça sert ma carte vitale et ma mutuelle. Du jamais vu le plus chère des détartrages en plus sur leur site je n'ai vu rien qui précise tout cela. Vous pouvez être sur que je ne reviendrai pas. Faites attention surtout quand vous n'avez pas de quoi payer sur place. Franchement c'est abusé. Je déconseille vivement , a fuir, je ne recommanderai pas, et surtout bon courage pour la secu

Cabinet très propre. Pas d'attentes. Rendez vous rapide. Le docteur Fidahoussen est clair, attentif au bien être du patient et m'a parfaitement expliqué les actes médicaux.

Bonjour Je suis très satisfait de mon expérience au cabinet dentaire. 5 étoiles pour le personnel qui est extrêmement professionnel, accueillant et aidant. 5 Etoiles pour les soins prodigués qui sont toujours de grande qualité. Que dire des locaux qui sont impeccables, propre et moderne. Je recommande vivement ce cabinet à tous ceux qui cherchent des soins dentaires de qualité supérieure.

Très bonne accueil de la part du cabinet l'assistante qui m'a accueilli à bien pris soin de répondre à mes questions. Le dentiste a bien pris le temps de m'expliquer les soins dans j'avais besoin. Étant ma 1er fois dans un cabinet de dentiste.

J’ai ramené ma fille de 3ans faire son premier examen dentaire . Et à ma grande surprise le rendez-vous c’est super bien passé , de l’accueil à la consultation toute l’équipe a été super sympa et patient . Je recommande 👍🏽

Acceuil très sympathique et acceuillant.. Les secrétaires sont souriantes et acceuillantes Il y a de l'attente malgré rendez-vous, comme partout d'ailleurs . Elle est super top ma dentiste, prends soin temps poir les soins et c'est très important et à l'écoute .. Je recommande

Ne pas se fier à la devanture. Le cabinet est propre, les dentistes expliquent vraiment leurs interventions, sont là pour vous mettre en confiance. Le matériel semble dernier cri, bref quitte à aller chez le dentiste autant aller ici

Quelle satisfaction d'avoir un dentiste compétent à proximité! Le Docteur Fidahoussen est rigoureux et prend le temps d'expliquer ce qu'il vous fait. Il est de bons conseils. Il a réalisé un soin assez délicat et complexe (réparation de 2 dents de devant cassées). Le résultat me plait énormément :) @ l'équipe d'accueil, @assistantes -->merci pour vos sourires

Je suis soignée depuis longtemps dans ce cabinet pour différents soucis et j'ai à chaque fois trouvé le personnel très accueillant. Le Docteur Weil a toujours été très clair sur ce qu'il va faire, ce qui est loin d'être le cas dans tous les cabinets. Bref je recommande grandement la clinique!

Une vrai usine à fric et arnaque à la sécurité social sur le dos des patients . On te fait faire une radio avant même d’avoir vu le dentiste et savoir pourquoi on viens. Donc une radio de facturer pour rien pour un simple détartrage

Je déconseille cette structure, peu scrupuleuse. Ayant pris rendez-vous un mercredi soir à 18h50, le secrétariat m'appelle dans l'après-midi pour me demander si je peux venir à 17h30, car les patients avant moi ont annulé. Je réponds que je ferai au mieux pour arriver le plus tôt possible. Un quart d'heure plus tard, le Dr Malka m'appelle pour annuler mon rendez-vous à cause d'un "imprévu". Je sais pertinemment qu'il n'a pas envie de m'attendre, mais je laisse couler car je n'ai rien d'urgent, et nous reportons le rendez-vous à 3 semaines plus tard. J'ai donc rendez-vous un mercredi soir à 19h10. Devinez quoi ? On m'appelle dans l'après-midi pour me demander de venir plus tôt car il y a eu des annulations. Je réponds que je ferai au mieux pour arriver le plus tôt possible. Une demi-heure plus tard, le secrétariat me rappelle pour me dire que je ne pourrai pas être reçue à cause d'un "imprévu". Je proteste, j'annonce à la secrétaire que je viendrai quand même et que j'attendrai mon tour, car je sais qu'il n'y a pas d'imprévu. Mais impossible, le docteur est déjà parti. Dr Malka, on est tous pareils, on préfère rentrer chez soi plus tôt, mais il faudrait tout de même songer à honorer vos rendez-vous. Certes je ne viens "que" pour une visite de contrôle, mais figurez-vous que je prends ce rendez-vous afin de ne PAS me retrouver en situation d'urgence à l'avenir. Bien à vous.

Arrivée à l'ouverture avec de l'avance, prise en retard car occupé à papoter .... Deux radios pour me dire qu'il ne traitera pas la dent aujourd'hui, veut absolument mettre un inlay. N'écoute pas ou ne veut pas entendre que j'ai mal ! Rien à faire il ne veut pas traiter ma carrie , je repars sans rien, en ayant bien sur payé, bonjour le code de la déontologie, un beau courrier à l'ordre des dentistes. Inadmissible de traiter des patients de cette façon. Plus jamais je ne mets un pied dans cette clinique qui se fou totalement du monde ils ne veulen que l'argent l'humain n'est pas une priorité

Très déçu de mettre fait arnaquer par la dentiste. Elle m'a fait payer un soin qu'elle n'a jamais effectuée sur mes dents. Un soin facturer d’un montant important alors que ma prothèse était entièrement prise en charge par la CMU.J'ai fait confiance car je ne connaissais pas le soin. Mais ma mutuelle m'a expliquée et je me suis rendus compte qu'elle ne m'a jamais fait cela. Je ne comprends pas cette mentalité à vouloir faire de l'argent sur des gens qui n'en ont pas. Le cabinet est fait pour faire un maximum de rendement, les secrétaires étaient agréables mais je n'y mettrais plus les pieds sous peine de me faire arnaquer.

L.Hamou à éviter absolument. J’ai consulté pour un détartrage et un problème de plombage. Aucune délicatesse dans son acte de détartrage. Quand au soin pour mon pb de plombage, elle a pris le temps nécessaire pour m’expliquer qu’elle fait des soins de qualité et par conséquent a refusé catégoriquement de me faire un soin temporaire si ce n’est qu’un pansement. Je suis partie avec ma douleur et 2 beaux devis à 700€ et 1100€ pour 2 dents alors que j’avais signalé le problème sur 1 dent. L.Hamou, avez vous séché les cours d’éthique ? Le refus de soins est encadré par le CSP, vous méritez d’être signalée à l’Ordre des chirurgiens-dentistes.

Dr Hamou….43€ pour 3 min de « détartrage »! Je découvre que le rendez-vous est terminé quand elle s’installe à son bureau. Je me lève surprise, en galère avec ma serviette. Elle a zappé une partie de mes dents, peut-être agacée que je sois sensible. Le rendu n’est pas propre. C’est pas du tout ce qu’on m’avait dit d’un détartrage, c’est plus que bâclé. Avez-vous séché ce cours? Vous n’avez pas appris ? Sérieux ! Est-ce le fait d’avoir refusé la radio panoramique pour un simple détartrage qui vous a rendu, de plus, aussi désagréable ? Je ne recommande pas. J’avais pris rdv au cabinet pour ma fille avec un autre dentiste, trop refroidi j’annule.

Personnel d'accueil désagréable, orgueilleux et hautain qui ne trouve clairement pas nécessaire de s'excuser lorsqu'ils vous font faux bon pour un rendez-vous sans prévenir. Résultat : une journée de travail perdue ! il a fallut qu'un autre dentiste, plus aimable, viennent s'excuser à leurs places alors qu'il n'a rien à voir. Formez votre personnel d'accueil, nous étions 2 mécontents à la même heures et même minutes ! Je suis bien d'accord que les clients ce n'est pas ce qui manque mais un minimum de respect !

Rdv pris dans ce cabinet sur Doctolib pour ma fille de 3 ans. J'ai été avisée par SMS 15 min avant le rdv que celui-ci était annulé. Outre le fait que le rdv ait été annulé à la dernière minute, la secrétaire que j'ai appelé a été désagréable, elle m'a dit que c'était de ma faute, qu'il y avait un encart indiquant que le cabinet ne recevait pas les enfants si jeunes, etc. Or, en vérifiant sur Doctolib, dans tous les renseignements concernant le Dr que j'avais choisi, rien n'indique qu'il n'accepte pas les enfants. Bref, vous aurez compris que c'est un cabinet qui aime le fric, les enfants en bas âge ça ne leur rapporte rien....

Le seul dentiste à demeurer disponible durant ces vacances d'été 2021 ! Nous avons été accueillis par un personnel attentionné et compétent. J'emmenais ma mère pour la réparation provisoire d'une dent très visible et ce travail a été réalisé avec beaucoup de soin et de douceur et surtout, avec un résultat extrêmement soigné ! Merci à vous. Thierry

Très mauvaise et désagréable expérience avec le Dr Lauren Hamou et le secrétariat du cabinet. Sans devis signé et explications claires du praticien, ma mère reçoit un acte médical de moins d'1h et se voit facturée d'une somme extravagante à l'issue de cette "intervention". Le dossier médical indique nombreuses choses supposées avoir été effectuées. Ces choses ne l'ont pas été et je suis choquée de voir des informations falsifiées sur un dossier médical (car évidemment j'ai demandé à le voir et à l'avoir). Surtout, ces informations n'ont cessé d'être utilisées contre nous pour se justifier. Qui protège les patients souvent victimes d'abus de la position et du titre des médecins ? Nous avons pu trouver un accord et avons été remboursées de plus de 80% du montant - car l'un des chèques avait déjà été encaissé. À noter que la médiatrice nous avait assuré que les chèques n'allaient pas être encaissés sans qu'un accord commun soit trouvé entre les 2 parties. Il nous aura fallu plus d'un mois pour régler cette histoire. Et je pense que la majorité des patients laissent tomber lorsqu'ils ont un doute sur un cabinet par manque de temps et d'énergie. J'apprends par la suite que la plupart des chirurgiens dentistes de ce cabinet sont des étudiants chirurgiens dentistes non-inscrits au Tableau de l'ordre car pouvant exercer au titre d'étudiants diplômés. Ce qui me semble étrange en vue des articles : - L.4111-1 - L.4112-6 - L.4112-7 - L.4161-2 du Code de la santé publique. Nous allons rester sur la technique du "bouche à oreille" pour le choix de nos futurs médecins en plus de toujours effectuer une recherche approfondie du praticien ... De nos jours, faire confiance est risqué.

Dr Soussan semble susceptible. Lorsqu'elle demande si on va bien elle veut seulement entendre que oui même si ce n'est pas le cas. Et bien oui après votre intervention mes dents sont devenues encore plus sensibles. De plus, lors de votre dernier plombage je vous ai appelée maintes fois afin de vous voir en urgence car le plombage était trop élevé (ce qui m'empêchait de fermer la bouche et donc de manger quoique ce soit!) et il fallait simplement le tailler. DR Soussan a refusé de me prendre en me transmettant via son assistante de m'y habituer ! Heureusement que votre confrère; apparemment bien plus compétent que vous a tout de suite remarqué la hauteur bien flagrante et a su soulagé mon malaise. Bravo pour cet nonchalance! A fuir !! Je déconseille fortement ce cabinet (au passage, la première consultation dure à peine quelques minutes pour vous demander de revenir une 2eme fois (25 min) et durant laquelle une seule intervention sera faite car " pas le temps", il faudra revenir encore et encore pour bien dépenser son argent pour ensuite vous bloquer sur docrolib si on n'est pas content des remarques)

Après être allés traumatiser mon adorable famille dans un centre dentaire d'Essonne dont je tais le nom, j'ai eu l'opportunité de rencontrer le Dr deborah Cohen qui est tout simplement merveilleuse. Elle connaît son travail et ne cache pas son ignorance en s'énervent sans raison comme le font beaucoup d'autres.Elle est désormais ma dentiste de famille. Elle nous a tous mis daccord. Elle est tout aussi bien recommandable que fréquentable. 👍

J'ai vu le Dr Cohen qui est supra chouette, elle prend le temps de bien tout vous expliquer et est à l'écoute de ses patients. On vous met à l'aise aucune appréhension à avoir avant de vous rendre chez le dentiste ! La vrai souffrance c'est une voiture sans clim, la dame devant vous à la caisse qui paie ses courses avec des pièces jaunes et les lundi matin. Prix du jury pour l'accueil qui est au top.

Très bonne surprise en découvrant ce cabinet. Le Dr COHEN est quelqu'un de très sympathique. A l'écoute et très impliquée son travail qui visiblement la passionne ! Elle explique tout, rapide et efficace. Cabinet propre et très moderne. Le personnel est attentif et sympathique malgré leur charge de travail. Je recommande !

J'ai été 2 fois dans ce cabinet. Je ne suis pas super emballé par ces expériences. Les points positifs : radio panoramique sur place directement, bon matériel et locaux. Les secrétaires moi je les ai trouvées très sympas et réactives. Ce que je n'ai pas apprécié : le relationnel avec les clients, la cerise sur le gâteau, ma dernière visite il y a 2 semaines avec le Dr Duong. Visiblement très agacé (par son job? ses conditions de travail?) j'ai été remballé très sèchement après une tentative d'humour, visiblement complètement ratée. De mes 2 passages je retiens qu'il faut juste se taire et se laisser faire car il n'y a pas eu pour moi de place pour l'échange. Je n'y ai peut être pas été aux bons moments. Je ne me prononce pas sur la qualité du travail effectué car je n'ai pas eu de soins lourds à effectuer, je ne doute pas de leur compétence. Par contre, j'ai trouvé un autre dentiste qui fait moins usine à fric et qui correspond plus à ce que j'attends d'un médecin en terme de bienveillance dans la relation médecin-patient.