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DENTISTE

Dapy Sébastien CABINET DENTAIRE 2BRIANCES

Dentiste · Saint-Germain-les-Belles (87)

3,4 44 avis Google Ouvert
Dapy Sébastien CABINET DENTAIRE 2BRIANCES — Dentiste

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À propos de Dapy Sébastien CABINET DENTAIRE 2BRIANCES

Dapy Sébastien CABINET DENTAIRE 2BRIANCES est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Saint-Germain-les-Belles (87380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,4
44 avis
5★25
4★1
3★1
2★0
1★17
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stéphane Google

Premier rendez vous sur ce cabinet qui prend régulièrement des nouveaux patients. Établissement moderne et bien équipé. Equipe accueillante et professionnelle. Le docteur Dapy a pris Le temps de bien expliquer ma situation. Pour l'instant je suis satisfait.

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mounia benkerroum Google

Fuyez tous ce cabinet, ils sont d’une méchanceté sans nom ! On fait 40 km aller et 40 km retour pour que MADAME la secrétaire, incompétente au possible, qui se pense au-dessus de tout le monde et qui est de plus très violente, nous mette à la porte !!! Elle a donc décidé que ma fille diabétique, qui a besoin de soins, n’aurait pas le droit à son rendez-vous du jour. Tout ça parce que j’ai évoqué le fait que mon mari, quelques jours plus tôt, avait payé une somme astronomique et qu’ils n’acceptaient aucune facilité de paiement. J’ai simplement dit que ce n’était pas très correct de ne pas prévenir à l’avance et qu’il fallait aussi penser aux personnes qui n’ont pas forcément les moyens de sortir une telle somme d’un coup !!! Le pompon, c’est qu’elle a décrété que le cabinet ne prendrait plus mon mari en soins car, je cite : « Puisque les cabinets de Limoges vous facilitent les paiements, vous n’avez qu’à prendre rendez-vous chez eux maintenant. » Un signalement a été effectué. Et au vu des autres commentaires, je constate que nous ne sommes malheureusement pas les seuls à avoir eu affaire à votre méchanceté et à votre manque total de professionnalisme. Réponse à votre réponse : Premièrement je tiens à préciser que j’ai appeler à plusieurs reprises + envoyer un mail pour annuler mon rdv et vous n’avez jamais répondu, j’ai donc préféré maintenir le rdv de ma fille diabétique et pas le mien car je n’avais pas les moyens de payer 2 consultations à des prix exorbitants mais ça vous NE LE DITES PAS et me faite passer pour la mauvaise ! Quand UNE secrétaire qui se prend pour je ne sais quoi vous met à la porte et vous pousse littéralement pour vous ce n’est pas de la violence ??? Quand elle parle hautainement et agressivement ça aussi ce n’est pas une forme de violence ?? Vous poussez les gens à bout et puis vous dites qu’on parle mal (d’ailleurs dans les avis la secrétaire a déjà fait pleurer une patiente, quelle belle preuve de manquement) Deuxièmement pour le paiement en plusieurs fois il aurait fallut une carte qui accepte ces fameux paiements en plusieurs fois la notre n’est pas compatible et ÇA AUSSI VOUS NE LE DITES PAS on se retrouve donc contraint à payer en UNE seule fois. Dédouanez vous comme vous le pouvez mais vu les avis le mieux serait d’apprendre à respecter ses patients et d’arrêter le mensonge. Une formation sur la déontologie ne serait pas non plus de trop dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes toujours surpris de constater à quel point la réalité des faits peut être déformée lorsqu’elle est relatée publiquement. Afin de rétablir les faits : * Personne ne vous a jamais contrainte à parcourir 40 km pour consulter notre cabinet. Ce choix vous appartenait pleinement, comme celui de consulter tout autre praticien plus proche de votre domicile. * Concernant le traitement de votre mari, le devis correspondant lui a été remis et expliqué depuis plus de trois mois. Le montant demandé n’avait donc rien d’imprévu et correspondait strictement aux soins réalisés. * Lors de la remise de ce devis, il lui a également été précisé qu’une solution de paiement différé par carte bancaire était disponible au cabinet. Cette facilité lui permettait d’échelonner son règlement s’il le souhaitait. Il a choisi de ne pas utiliser cette possibilité. * Votre mari a préféré régler par chèque. Il lui a alors été clairement indiqué que ce chèque serait encaissé immédiatement et qu’aucun délai d’encaissement n’était prévu, précisément parce qu’une solution de paiement différé avait déjà été proposée en amont. * Vous omettez également de préciser que vous êtes arrivée avec un retard important au rendez-vous et que vous avez alors indiqué ne plus souhaiter être prise en charge personnellement, demandant que seule votre fille soit reçue. * Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, aucun membre de notre équipe n’a fait preuve de violence. En revanche, nos collaborateurs ont dû faire face à une attitude particulièrement agressive, à des propos déplacés, à des menaces verbales ainsi qu’à des éclats de voix qui ont été entendus jusque dans la salle d’attente. Dans ces conditions, il est apparu que le climat de confiance indispensable à toute prise en charge médicale n’était plus réuni. Lorsqu’un patient exprime de manière répétée son absence de confiance envers l’équipe soignante, conteste systématiquement les modalités qui lui ont été présentées et adopte un comportement incompatible avec une relation de soins sereine, il est parfaitement légitime pour un professionnel de santé de considérer que les conditions nécessaires à la poursuite des soins ne sont plus réunies. C’est la raison pour laquelle nous avons estimé préférable de mettre fin à cette relation thérapeutique et de vous inviter à vous orienter vers un autre praticien qui correspondra davantage à vos attentes. Chacun reste naturellement libre de son choix de praticien. Encore faut-il que les faits soient rapportés avec exactitude. Le Cabinet.
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laura rourre Google

Très bonne expérience dans ce cabinet dentaire. Accueil très agréable et tout s’est très bien passé. Merci à Victoire pour sa disponibilité, son professionnalisme et ses très bons conseils 😊

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Elodie Cabtillana Google

À fuir j’en viens, l’assistante est irrespectueuse et méchante elle m’a fait pleurer, elle l’a tapé du poids sur la Table que ça trembler le dentiste c’est pas mieux, j’ai une rage de dents qui me fait mal nuit et jour je n’en, j’en dors pas, il me dit que j’ai rien, il me dit vous avez qu’à prendre du Tramadol OK mais j’ai dit, j’aimerais être soigné, il me dit ça à surveiller bon ensuite je lui explique que mon mari aussi a une rage de dents qu’il a été aux urgences et qu’il lui ont dit de prendre rendez-vous avant un mois et demi, il sait, il est monté sur ses grands chevaux, il a dit qu’il non c’est pas possible machin et trucs j’en ai Un vrai vacarme, alors que quand je suis arrivé, il y avait personne donc je repasse pour payer 23 € les trois minutes. Ce qui est pas donné me dit vous marquez pas les rendez-vous, je suis resté courtois et gentille, mais j’avais envie de hurler tellement qu’elle était méchanceté gratuit À fuir vaut mieux pas avoir de dentiste que d’aller le voir

M
Mathilde Quintans Rodrigues Google

Madame Cuinet est extrêmement sympathique et professionnelle. Les assistantes dentaires ainsi que la secrétaire sont toujours aimables, disponibles et compréhensives. Très bon cabinet dentaire

F
Feb_sixtyseven Google

Absolument satisfaite. De l’accueil à la prise en charge par mon dentiste Dr CUINET. Je fais de la route pour venir mais sans regret.

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Eid Harb Google

Cabinet très accueillant, la docteur Victoire est trop gentille et a l'écoute et vraiment une des meilleures dentiste, recommandée 👍🏻

P
Patrick Dubois Google

A fuir absolument. Cabinet impossible à joindre malgré plus d'une vingtaine d'appel et des messages. Lors de ma venue au cabinet afin de prendre un rendez-vous, accueil déplorable par une dame qui vous tend 1 carnet de post-it et un stylo bic et qui vous dit, en partant, "notez votre nom et numéro pour qu'on vous rappelle si on a le temps". Je vous souhaite d'être un jour dans une situation d'urgence où votre interlocuteur vous répondra la même chose. Honteux

E
Emilie ROUGERIE Google

Le docteur Dapy est un chirurgien dentiste comme on en trouve peu, à l écoute de mes besoins, rassurant, explique très bien étape par étape ce qu il va pratiquer, pour moi qui ai une peur bleue des dentistes je recommande+++

A
Aucéane Robert Google

Bonjour, Ma maman a eu la gentillesse d'annuler un rendez-vous pour moi comme je suis en période d'examen. Elle appel lundi pas de réponse, mardi pas de réponse, mercredi pas de réponse... votre secrétaire n'a peut-être que 2 mains (comme c'est si bien noté sous le commentaire de ma maman) mais elle a j'espère une memoire pour ne pas oublié de rappeler au bout de 3 jours. Apres que celle ci est vu le commentaire, enfin une réponse par téléphone de votre si douce secrétaire, qui en plus d'être condescendante, odieuse, et de ne pas laisser parler sa correspondante, est fortement mal polie. Je trouve ça honteux de se permettre d'incendier au téléphone une personne qui voulais juste vous prévenir le plus tôt possible de façon à libérer ce créneau. Bien évidemment, vous allez trouver un merveilleux texte me disant de chercher un autre dentiste et bonne chance parce que aucun ne prend de nouveaux patients, mais ne vous inquiétez pas je préfère m'arracher les 4 dents de sagesse seule plutôt que revenir chez vous. FUIEZ LE COMME LA PESTE Cordialement, Auceane Robert

A
Angélique Robert Google

Bonjour, j'espère que vous aurez l'information rapidement. J'essaie de vous avoir depuis lundi, ma fille à rendez vous demain jeudi 6 mars, avec le Dr Dapy. Elle ne pourra pas être là. J'ai dû l'emmener au urgence lundi après-midi. Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas a vous avoir. Vous devriez avoir un répondeur qui prend les messages vocal.

Réponse du professionnel : Madame, votre fille n’a pas RDV le jeudi car le cabinet est fermé ce jour là. Mon assistante n’a que 2 mains, donc laissez lui le temps de vous rappeler
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Benoit COUSTEAU Google

Victoire CUINET est très professionnelle, rassurante et efficace. Elle est à l'écoute de ses patients, explique bien ce qu'elle va faire, propose les meilleures solutions et fait preuve de douceur lors des interventions. Je suis ravi de l'avoir rencontrée et la recommande totalement. /// Benoît COUSTEAU - ORPI Arcades

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Aurore Jahan Google

J'ai eu rendez vous hier pour la deuxième fois pour ma fille de 6 ans. Encore une fois Docteur Dapy à était à l'écoute, la rassuré. La secrétaire était au top aussi. Toujours bien reçu la bas. Merci encore à vous

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houaria hammoudi Google

Une étoile parce qu'il faut noter. J'ai pris un rendez-vous courant septembre pour le mois de novembre. Je fais 45km allé 45km retour (avec un bébé malade)et on m'annonce qu'on n'a pas de rendez vous ni aujourd'hui ni un autre jour. L'erreur est humaine me dit-on!!!! Bien sûr l'erreur est humaine. La secrétaire n'a rien voulu savoir quand j'ai demandé à attendre pour voir si le dentiste pouvait nous recevoir étant donné que nous avons fait le déplacement.

Réponse du professionnel : Un nouveau RDV vous a été proposé mais vous n’en avez pas voulu…nous vous laissons le loisir de trouver un cabinet plus proche de chez vous, tout en sachant que contrairement à nous, peu acceptent de nouveaux patients
L
L B Google

J'ai pris un rendez vous le 2 septembre confirmer par mail pour le 30 octobre 16h J'arrive comme convenu a l'heure, suprise le cabinet est fermé. Personne ni docteur ni secrétaire. J'appelle messagerie. Les patients sont tenus de prévenir en cas d'impossibilité mais les dentistes de ce cabinet apparemment non! Bilan 2 heures de travail perdues ainsi que 60kms de déplacement pour rien. Et toujours pas de soins... J'attends évidemment une réponse parce que là c'est quand même assez fort ! Là c'est une blague il prétend m'avoir prévenu et que mon numéro est faux. Je vous rappelle monsieur le roi de la mauvaise foi que vous aviez mon mail et le bon puisque vous m'avez envoyé le rendez vous. C'est terrifiant de mauvaise foi !

Réponse du professionnel : Effectivement. Nous avons essayé de vous joindre afin de vous prévenir mais en vain, le numéro que vous nous avez donné n’était pas le bon….
Y
Yuze ß Google

Le cabinet est accessible, propre et bien entretenu. Le Dr Cuinet, ainsi que son assistante, ont été professionnelles, rassurantes et à l'écoute. La secrétaire a été efficace, agréage et de bon conseil. Je recommande ce cabinet !

E
Estelle gnt Google

Je ne recommande même pas ce cabinet car quand tu demande d'avancer ton rendez-vous qui est le 30 août car ta très mal à une dent j'appelle à 9h j'ai réussi à avoir quelqu'un on devais me rappeler dans la journée pour avancer mon rendez-vous et que personne te rappelle. surtout quand on a mal on demande juste à être pris rapidement pour être soulager et que quand t'appelle personne ne répond. Je suis vraiment pas contente du tout

Réponse du professionnel : Madame, cela fait déjà plus d'une dizaine de fois que l'assistante tente de vous rappeler, mais en vain: vous ne décrochez jamais!!!! Que pouvons nous faire de plus????
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Florence Lebrun Google

Attention, si vous avez besoin d'un appareil dentaire, mr n'accepte pas les arrangements de paiement, de plus on ne vous prévient pas ! La secrétaire m'a dit : il fallait demander! C'est plutôt à vous de prévenir votre clientèle , car il y a des arrangements de paiement chez tous les dentistes, elle m'a répondu avec son air peu aimable : et bien pas chez nous! Je devais emmener mon fils pour lui faire redresser les dents, je m'emmènerai ailleurs! Ce cabinet dentaire est à fuir...

Réponse du professionnel : Madame, je constate que votre malhonnêteté intellectuelle est sans borne ! Vous inversez la situation car vous êtes parfaitement au courant du montant des honoraires dus, et ce depuis 4 mois que vous venez au cabinet et pour lesquels vous avez eu un devis que vous avez accepté et signé. Je vous ferais remarquer qu’il est affiché dans la salle d’attente, que sans ACCORD PRÉALABLE , les honoraires sont dus sans différé à la fin du traitement. Le minimum de politesse aurait été de vous enquérir en amont des possibilités offertes par le cabinet et non de vouloir nous mettre devant le fait accompli! Enfin, là où votre commentaire est malhonnête c’est que avez bénéficié du différé santé mis en place par le cabinet via un règlement par CB , qui vous permet de n’être débité que dans 25 jours , vous permettant d’obtenir les remboursements obligatoires et complémentaires dans l’intervalle. Cette information est d’une part affichée dans la salle d’attente et vous est d’autre part adressée en PDF en complément de votre devis. Fuyez donc le cabinet ce qui vous permettra de ne pas confondre celui ci avec un célèbre organisme représenté par un petit bonhomme vert, même si l’entrée est bordée de buis: la confusion vient peut être de là !
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Jason Connell Google

My wife and I visited today for a check up, having spoken to the receptionist previously to arrange an appointment. I tried my best french, however, the lady on the phone was exceptionally patient. On arrival, I found that the practice was immaculately clean. We were seen by Mme Cuinet, who was really nice. My wife has a phobia of dentists, but Mme Cuinet took the time to reassure her. All in all, a very pleasant experience. Thanks to all. Highly recommended. Ma femme et moi sommes venus aujourd'hui pour un contrôle, après avoir parlé à la réceptionniste pour prendre rendez-vous. J'ai essayé de faire de mon mieux en français, mais la dame au téléphone a été exceptionnellement patiente. A mon arrivée, j'ai constaté que le cabinet était d'une propreté irréprochable. Nous avons été reçus par Mme Cuinet, qui était très gentille. Ma femme a une phobie des dentistes, mais Mme Cuinet a pris le temps de la rassurer. En résumé, une expérience très agréable. Merci à tous. A recommander vivement.

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Titpaud Google

Un service bien au dessus du lot. Un "couple dentiste, assistante/secrétaire médicale d'abord très professionnel au premier contact, puis on perçoit rapidement une grande expérience/compétence, et enfin, sur le long terme c'est le côté souriant et sympathique qui se démarque. "Chez-moi" moi tout y est passé: bridge, implant, et soins divers. Certe, ce ne sont jamais des moments très agréables. Et pourtant il est tellement rare de trouver de bons pros que faire beaucoup de route vaut vraiment le coup ! Je recommande.

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Pauline Huguet Google

Secrétaire odieuse, qui s'est permise de me crier dessus alors que je lui expliquais calmement ma situation "vous n'avez qu'à retourner voir votre ancien dentiste si vous n'êtes pas contente". Répondre au téléphone nécessite de la politesse, de l'écoute et de la diplomatie, merci de former votre secrétaire. Je n'ai donc pas pris rdv.

Réponse du professionnel : Madame, vous demandez un RDV pour un détartrage ( sans que je sache si cela est nécessaire car je ne vous ai jamais vu) avec insistance et la volonté d'obtenir satisfaction au détriment de patients qui nécessitent des soins plus urgents, alors oui madame mon assistance se montre peu aimable face à votre absence de civisme !