DENTAL VITRY DENTISTES ET ORTHODONTISTES- IMPLANT DENTAIRE

Rendez-vous prévu à 11h45 pour une douleur dentaire. À 13h30, soit 1h45 après l’heure de mon rendez-vous, je n’avais toujours pas été pris en charge, alors que plusieurs personnes ayant rendez-vous après moi étaient déjà reçues. J’ai signalé la situation à l’accueil. On m’a simplement répondu que la personne était remplaçante et que ce n’était pas elle qui gérait. Je trouve cette organisation totalement incompréhensible. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir un peu de retard, mais attendre plus d’une heure sans explication alors que des patients arrivés après moi passent avant, ce n’est pas normal. Très mauvaise expérience. Incompétence, mauvaise organisation, manque de respect et aucun sens du service.

Des mois d'attente pour un remboursement qui n'arrive jamais. Malgré de nombreux appels et e-mails de relance, personne ne me recontacte et la situation n'avance pas. Une gestion administrative catastrophique et un mépris total du patient. Une fois les soins payés, il semble impossible d'obtenir de l'aide. À fuir ! Un manque de sérieux et de suivi inadmissible. Très déçue de cette expérience. Je ne recommande pas ce cabinet. Face à une telle absence de prise en charge, il est légitime de se demander s'il ne faut pas signaler ce cabinet aux organismes compétents afin d'alerter sur ces dysfonctionnements. Et j’invite toute personne dans ma situation à en faire de même.

Je recommande le Dr Albou qui m’a posé un appareil dentaire qui a littéralement changé la vie. Au delà du fait qu’il est très esthétique, je ne le sens absolument pas. De plus il m’a permis de mieux manger et de retrouver l’appétit. Je suis d’autant plus ravie parce qu’au fil des années d’autres cabinets m’avaient posé des appareils que je n’arrivais pas à supporter …. C’est un ami qui m’a recommandé le Dr Albou et je ne regrette pas de l’avoir consultée ! L’équipe est très professionnelle et accueillante. Le cabinet est très propre. À mon tour de le recommander.

J’ai payé 86 € pour un bilan orthodontique afin de commencer un traitement avec une orthodontiste précise dans cette clinique. Lors du rendez-vous suivant, on m’a soudainement informé que la dentiste quittait la France et on m’a dit de chercher un autre dentiste. Cette information importante ne m’avait jamais été communiquée avant le paiement. Un autre orthodontiste m’a ensuite expliqué qu’il fallait refaire de nouveaux examens et radios à mes frais, car les précédents n’étaient pas exploitables pour le traitement. Lorsque j’ai demandé un remboursement, la clinique a changé de version et a soudainement affirmé qu’un autre dentiste pouvait continuer le traitement, ce qui contredit totalement ce qui m’avait été dit au départ. Expérience très décevante. Manque de transparence, informations contradictoires et gestion trompeuse des patients. À mon avis, cela est malhonnête et injuste envers les patients. J’ai l’impression que la clinique joue avec les patients au lieu d’assumer ses responsabilités et de proposer une solution juste et honnête.

Mon expérience dans ce cabinet a été très décevante. J'avais pris rendez-vous sur Doctolib avec un praticien précis, mais j'ai finalement été reçue par un autre, sans en avoir été informée au préalable. Je ne me suis pas sentie écoutée ni réellement prise en considération. J'ai eu le sentiment d'être davantage face à une démarche commerciale que médicale, avec une priorité donnée à la rentabilité plutôt qu'aux besoins du patient.

Les réceptionnistes sont super gentilles et souriante c'est agréable à voir et cela rassure et met une ambiance agréable dès l'accueil. Le docteur Meunier est très sympa je vous le recommande les yeux fermés, il rassure et explique chaques étapes avec rassurance. Moi qui suis sujette aux TAG++ et qui me suis depuis X temps j'ai jamais été déçu ni jamais eu mal en son intervention. Il est d'une douceur ont peux pas faire mieux. C'est un réel plaisir d'y retourner à chaque fois même si l'angoisse est là à chaques fois il trouve les mots et prend le temps de s'adapter aux patients.

Les services rendus sont très satisfaisants. Particulièrement avec le Dr.OLIVEIRA qui fait toujours preuve d'un professionnalisme et d'une efficacité exemplaires. Mes rendez-vous se passent toujours merveilleusement bien et elle prend le temps de m'expliquer chaque détail correctement. Mon expérience est donc positive en tous points. Merci beaucoup de votre chaleureux accueil et de votre gentillesse.

Docteur est d’un professionnalisme inégalable ! Une dentiste en or qui me suis depuis plus de 20 ans et qui me donne une super sourire . Une dentiste hors norme et Amandine est juste incroyable par son accueil et professionnalisme . Merci à la dentiste Guigui et son équipe professionnelle Mme Yahyaoui une patiente fidèle au sourire éclatant

Je mets 1 étoile uniquement parce que les assistantes sont très accueillantes et professionnelles. Je ne dirais pas que tous les dentistes de ce cabinet sont à fuir, mais celui qui m’a reçu, visiblement trop jeune pour respecter les patients, a eu une attitude hautaine, froide et méprisante du début à la fin de la consultation. Dès le départ, il m’a demandé de laisser la porte ouverte simplement pour pouvoir appeler son assistante en criant lorsqu’il avait besoin d’elle, ce qui donnait déjà une impression désagréable et peu professionnelle. Le plus choquant reste qu’au moment où j’ai exprimé un désaccord avec protocole, il m’a répondu que si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à “prendre la porte”. Je n’avais jamais vu un tel manque de respect dans le domaine médical. Je me suis senti traité avec agacement et condescendance plutôt qu’avec écoute et bienveillance. Je n’y retournerai jamais et je déconseille ce cabinet à toute personne cherchant un suivi sérieux et humain sur le long terme. J’ai eu l’impression d’être dans une structure de jeunes dentistes davantage tournée vers le rendement que vers la qualité de la relation avec les patients.

J’avais pris volontairement le rendez vous à l’ouverture (9h) pour éviter l’attente, je suis même arrivée 15min en avance. Pourtant, le dentiste fut en retard, et j’ai attendu 40 min… C’est au moment où je me suis levée pour abandonner mon rdv, que la secrétaire appelle enfin le médecin (qui était pourtant là !)… 🧐 La secrétaire Vanessa semble un peu désorganisée : entre les appels incessants, les patients qui arrivent. Elle n’était ni très accueillante, ni souriante. C’est dommage, car elle reflète l’image du cabinet. Et au final, le dentiste Gianni Zouari était très sympathique avec mon fils et nous a pris en charge en moins de 10min avec une radio. L’endroit est neuf et plutôt propre. Mais je suis assez réticente d’y revenir.