DENTAL WAY - Centre Dentaire Castellane

Des dentistes qui ne respectent pas leur patients retard sans informer les patients aucune education aucun respect j’avais rendez-vous à 14h45 j’ai attendue 50mn sans aucune information et quand j’ai voulu savoir pourquoi alors là comment ils parlent aux patients aucun respect j’ai juré de ne plus y aller dans ce maudit centre dentaire déjà qu’ils ont une très mauvaise réputation.je vous le déconseille vivement.

Des jeune dentiste qui prennent le patient pour des cobayes,retard de rendez-vous tout temps travail bâclé aucune education très violent et surtout les personnes âgées c’est une honte en plus il vous parle mal et des dizaines de rendez-vous pour être payé à chaque fois moi personnellement j’ai contacter mon assurance pour cette mascarade normalement ils les arrêtent de paratiquer il veulent que de l’argent ils s’en foutent de leur client n’y aller pas parce que vous aller regretter amèrement .de bonne foie je ne le recommande a personne.

IL NE FAUT PAS Y ALLER! Ce cabinet est un repère de charlatans. Je viens en urgence pour une dent cassée. On me reçoit assez rapidement. Une fois dans le cabinet, une dentiste sans m'anestesier localement !! Me perce avec un de ses appareils me provoquant une douleur horrible. Elle s'excuse à peine, me reproche l'état de santé de ma dent que c'est pas elle qui l'a provoqué, pointant de ne pas prendre soin de ma dent. Par sa bêtise et son inexpérience, cette dentiste et ce cabinet ont provoqué un abcès ! Une expérience désastreuse. 1 étoile par obligation Google mais ce cabinet en vaut zéro.

Je me plains rarement en ligne, mais cette fois-ci, je le ferai. J’avais un rendez-vous pris à l’avance à 11h45 et je suis arrivé à 11h40. Lors de l’enregistrement, on ne m’a à aucun moment informé d’un quelconque retard. J’ai attendu 50 minutes, sans aucune information. J’ai alors demandé à récupérer ma Carte Vitale afin de partir. Il m’a encore fallu attendre 5 minutes pour cela. C’est précisément à ce moment-là que le médecin est venu m’appeler. Je lui ai indiqué que je partais. Aucune excuse, aucune explication : seulement des yeux levés au ciel. Un niveau de manque de respect que je rencontre très rarement à Marseille. Il va sans dire que je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement. ___________ Je souhaite corriger plusieurs affirmations factuellement fausses dans votre réponse. Premièrement, il est faux d’affirmer que le temps d’attente était de 20 minutes. Deuxièmement, il est faux d’indiquer que mon assurance maladie n’était pas en règle : le seul point concernait la mutuelle. Mon rendez-vous était fixé à 11h45. Je suis arrivé à 11h40 et l’ensemble des formalités administratives était terminé à 11h45. Lorsqu’un problème avec la mutuelle a été mentionné, j’ai immédiatement demandé une facture afin de gérer le remboursement moi-même, sans que cela n’entraîne le moindre retard supplémentaire. J’ai signalé à 12h27 que je devais partir et j’ai récupéré ma carte à 12h35, moment où j’ai quitté les lieux. Le temps d’attente total a donc été de 50 minutes. Je peux en apporter la preuve si nécessaire. Je comprends parfaitement que des urgences médicales puissent survenir. En revanche, ne pas informer un patient d’un retard significatif n’est ni acceptable ni professionnel. Aucune information ne m’a été communiquée à ce sujet.

Je remercie beaucoup l'équipe pour leur gentillesse et professionalisme. Je demandais à ce que mon implant soit révisé car je devais subir une intervention .. j'ai eu de la chance que le chirurgien soit présent, mais le fait qu'il veuille bien me prendre en charge , ça c'était du professionalisme, je le remercie beaucoup. Quand à l'équipe qui s'est occupé de moi très gentil et compréhensible même si les implants n'étaient pas sa spécialité elle a fait de son mieux, et après elle est allée chercher le chirurgien . Je les remercie aussi

Très bon cabinet dentaire. Dr F. Sanchez hyper compétent et surtout très franc sur le soin à faire. Les filles à l'accueil formidables et attentionnées. À bientôt

Une étoile car je ne peux pas mettre 0 Après 1 an de soins sur mon fils, je n’ai plus la CMU, coût pour une année de resserrage plus de 2000 euros et après prise en charge Secu et Mutuelle je dois mettre plus de 1000 euros de ma poche. On me demande de commencer à régler alors qu’elle est en vacances d’été. J’explique que je n’en ferais rien et on me dit qu’elle va me recontacter à son retour de vacances. À son retour c’est le directeur du centre qui me contacte même pas elle en me disant que c’est comme ça et pas autrement. Du coup, je fais retirer les bagues à mon fils mais par une autre car elle pas là les jours où on peut. Je recommande uniquement si vous avez la CMU sinon c’est de l’abus pur et simple. C’est vraiment une honte on n’a pas tous les moyens de payer et ce malgré la mutuelle qui nous coûte déjà assez cher.

J’avais rendez-vous à 17h40 avec Mme Rafaela Nunes. Arrivé en avance, j’ai attendu plus de 40 minutes sans qu’aucune information ni alternative ne me soit proposée. Je peux comprendre une urgence ou un décalage du planning, mais informer le patient pendant l’attente est le minimum attendu. Ne pas le faire constitue un manque de respect et de considération. Devant d’autres impératifs, j’ai dû annuler le rendez-vous. Première et dernière expérience dans ce cabinet.