Dentarles

Bonjour, Je m'adresse à ceux qui auraient besoin d'un dentiste. Voici une information très agréable dont je veux vous faire part aujourd'hui sur le cabinet dentaire "Dentarles". Un lieu appaisant, climatisé, et confortable où il y a 2 secrétaires accueillantes et surtout souriantes. Un lieu où l'hygiène est de mise, avec des médecins en tenues noires impeccables qui vous saluent en souriant lorsqu'ils entrent dans la salle d'attente. Ainsi que les jeunes assistantes aux tenues roses également parfaites. Quelle différence en rapport de certains cabinets dentaires ! Quant au médecin que j'ai eu, le docteur Bolojan et son adorable assistante, de très belles personnes. Médecin au top, soins sérieux. Très calme, très appliqué, à l'écoute. Travail de précision. Harmonie super entre lui et son assistante et de surcroît, une patience d'ange. Une hygiène irréprochable, une rapidité de soins formidable. Il y aurait encore beaucoup à dire, c'est mon avis. Mes soins sont terminés et je veux absolument les féliciter. Sans hésiter, allez chez eux, vous ne serez pas déçus. Une patiente. Chantal P.

MISE A JOUR suite a réponse: non a aucun moment vous n'avez dit ça a ma gd mère ou ma voisine et votre secrétariat a bien dit a sa voisine que le dentiste refusait de la voir a cause de l'appel de son amie. Chercher a vous justifier ne marche pas, en tout cas vous avez VOLONTAIREMENT laissé une dame âgée en potentiel danger d'infection et ça, ça ne passe pas. HONTEUX, sur leur site il est noté qu'ils prennent sans rdv, ma gd mère de 88 ans qui souffre le martyre, joue et oeil gonflés, elle a du pus dans la bouche. Elle se présente donc et on lui dit qu'ils ne font plus sans rdv et on lui donne un rdv...lundi. Mais quel cabinet dentaire faisant son boulot fait ça? Comment peut-on laisser une personne âgée dans un tel état? Vraiment inadmissible. AJOUT: en représailles à l’avis laissé ou à l’appel de l’amie de ma gd mère vous avez annuler son rdv de lundi car mr le dentiste refuse de la prendre. Croyez moi je vais vous faire la pire des réputations possible partout sur les réseaux sociaux

De toute ma vie, je n'ai jamais reçu autant de piqures dans mes gencives lors d'un simple détartrage. De plus, l'ambiance du cabinet était absolument désagréable. Un éclairage LED/néon bizarre, des clients qui parlaient au téléphone à l'accueil, la réception diffusant un journal télévisé à plein volume, et puis de la musique pop tellement forte dans la salle de soins que j'ai dû demander à ce qu'on baisse le son pour pouvoir entendre le dentiste.

Très bonne prise en charge de ma fille par le Dr Caian et ses deux assistantes. Rendez vous obtenu en moins de 48 h sur Doctolib. Des soins en douceur, et avec beaucoup de bienveillance, une très bonne analyse de la problématique et des soins prodigués le jour même alors que mon dentiste habituel n'a pas voulu traiter la carie de ma fille au vu d'une MIH et qu'un autre cabinet spécialisé me donnait un premier rendez-vous de consultation et reportait les soins à une date ultérieure. Ma fille a été rassurée tout au long des soins. Les soins ont été expliqués et le suivi prévu. Côté tarif, pas de mauvaise surprise, la consultaton est entièrement prise en charge. Nous avons trouvé notre nouveau dentiste en la personne du Dr Caian et de ses deux assistantes. Vous pouvez y aller en toute confiance. Un grand merci, ma fille est soulagée et moi aussi.

À ÉVITER. Je suis venue uniquement pour demander un rendez-vous, et malheureusement l’accueil à la réception m’a semblé peu professionnel et malpoli. La réceptionniste (brune aux cheveux longs à mon avis bien évidemment sans formation professionnelle ) m’a parlé d’une manière que j’ai trouvée assez désagréable, au point de me dire d’aller chercher un rendez-vous ailleurs. J'étais avec mon bébé qui s'est mis à pleurer. La “réceptionniste” a haussé la voix pendant la conversation, ce qui a aggravé la situation. Lorsque j’ai expliqué que j’avais déjà été suivie par deux médecins du cabinet et que je pensais pouvoir choisir, la situation est devenue encore plus tendue . J’étais vraiment gênée par son attitude. Je n’ai jamais eu de problème avec les deux médecins que j’ai consultés dans ce cabinet. Mon seul souci concernait vraiment à la réception (pas mal de personnes m’ont dit la même chose, je me réserve ce qu’on pense sur elle ) Heureusement je n’ai pas fait des traitements importants avec eux.Je venais seulement pour des contrôles ou un détartrage, je ne recommanderais plus jamais cet endroit. Un peu plus loin mais mieux, il y a le cabinet dentaire Orthodontie du DELTA sur Arles!

Je tiens d’abord à préciser que le docteur Docteur Cristina CAIAN est une excellente professionnelle. Elle est douce, rapide, efficace et met en confiance. Les soins sont réalisés avec sérieux, et mon expérience avec elle a toujours été très positive. En revanche, j’ai rencontré des difficultés liées à l’accueil téléphonique avec une des secrétaires (la plus âgée, blonde), dont la manière de gérer les échanges manque clairement de professionnalisme et de rigueur. Lors d’un précédent rendez-vous, un chèque de caution d’un montant supérieur à 4 000 € a été encaissé sans que j’en sois informée, malgré ma demande préalable d’attendre. Je n’ai reçu aucun appel le jour de l’encaissement. J’ai été remboursée par ma mutuelle le lendemain, ce qui signifie qu’un simple échange aurait permis d’éviter cette situation, qui m’a mise en difficulté. Plus récemment, en rappelant ce point afin d’éviter que cela ne se reproduise, la communication a été difficile. L’appel a été brusquement coupé à deux reprises par la secrétaire, sans possibilité d’échanger ou de comprendre. Je précise que les autres secrétaires ont toujours été professionnelles et agréables. En revanche, ce type de gestion et de communication est difficilement acceptable dans un cabinet médical, où l’écoute et le respect du patient devraient être essentiels. Une amélioration de l’accueil serait vraiment nécessaire afin d’être à la hauteur de la qualité des soins proposés par le cabinet.

Manque de respect du docteur Toma et de la secrétaire l(a plus âgée).mauvaise organisation et gestion des patients très discutable. Je ne recommande pas ce cabinet.

Un grand merci au docteur Caian !!! C’est la meilleure !! Très professionnel et très très humaine je recommande le cabinet à 100 %