Denteka - Centre dentaire Le Bourget est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Le Bourget (93350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (386)
Avis Google
4,1
386 avis
5★274
4★29
3★2
2★6
1★75
I
Inès Mahdi Google
Doubles encaissement effectué j’avais réglé par virement et à aucun moment on m’a demandé des preuves de virement puis on m’a encaissée les Chèques. Cela va faire plusieurs semaine qu’ils me doivent 1100 euros . Et aucune avancée !!!!!!! Le virement a du être fait le 6 juillet et à ce jour 9 juillet toujours rien de leur part . Je déconseille ce centre . Laissant une étudiant sans revenu pendant plusieurs semaine et surtout sans empathie et de solution à ce jour . Tout ça va se retrouver entre les mains de ma protection juridique
i
ines mahdi Google
⭐☆☆☆☆
Je n’aurais jamais imaginé qu’en ayant payé intégralement mes soins, je puisse me retrouver dans une telle situation.
Après avoir réglé ma facture par virement, deux chèques remis au cabinet ont malgré tout été encaissés. Le cabinet a lui-même reconnu par écrit qu’une erreur administrative était à l’origine de cette situation. Et le reproche de n’avoir à aucun moment envoyés les preuves de virements , mais personne ne me les a demandé pourtant ils savaient bien que j’allais effectuer des virements
Les conséquences ont pourtant été entièrement supportées par moi : découvert bancaire de plusieurs milliers d’euros, impossibilité de faire mes courses, de mettre de l’essence pour me rendre à mes cours, sans parler du stress et des nuits blanches générés par cette situation.
Le plus regrettable est l’absence totale de solution concrète. Malgré plusieurs échanges et la reconnaissance initiale de l’erreur, je me suis simplement vu répondre qu’il fallait attendre plusieurs semaines, sans qu’aucune aide ne soit proposée pour faire face aux conséquences immédiates.
Je suis une étudiante de 21 ans. Lorsqu’une erreur administrative plonge un patient dans une telle détresse financière, on est en droit d’attendre de l’écoute, de la réactivité et un véritable accompagnement. Malheureusement, je n’ai trouvé ni l’un ni l’autre.
J’espère sincèrement qu’aucun autre patient n’aura à vivre une telle expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées.
Lorsqu'une situation administrative nécessite une régularisation, celle-ci fait l'objet de vérifications afin de garantir la conformité des opérations comptables. Si une erreur est identifiée, notre objectif est de la corriger dans les meilleurs délais, dans le respect des procédures applicables.
Nous comprenons que cette situation ait pu être particulièrement difficile pour vous, notamment au regard des conséquences financières que vous évoquez. Nous regrettons également que les délais de traitement et les échanges n'aient pas répondu à vos attentes.
En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que le centre serait resté volontairement sans solution ou sans accompagnement. Chaque dossier fait l'objet d'une analyse individualisée afin d'apporter une réponse adaptée.
Nous restons à votre disposition pour poursuivre les échanges directement avec la direction du centre afin de finaliser l'examen de votre dossier et de trouver une issue conforme à la situation.
L’équipe Denteka
R
Rachid Saadi Google
Je recommande vivement le Dr Ribeiro Rita. Dentiste très professionnelle, douce et à l'écoute de ses patients. Elle prend le temps d'expliquer les soins et met immédiatement en confiance. Le cabinet est agréable et l'accueil chaleureux. Grâce à son expertise et à sa bienveillance, les consultations se déroulent toujours dans les meilleures conditions. Merci pour la qualité des soins !
D
Diego López Muñoz Google
À éviter. Refus de faire des détartrages, attente interminable et service nul. Une expérience très décevante.
H
Hina Nasir Google
Service de secrétariat inexistant. Appel d'un numéro inconnu pour annuler un rendez-vous. Si vous ne répondez pas, aucun message n'est laissé et l'annulation sur Doctolib n'est pas effectuée, ce qui nous empêche d'être informés. J'arrive à la clinique et je sais que mon rendez-vous a été annulé. Ils ont essayé de me joindre, mais aucun message vocal n'a été laissé. Or, les rendez-vous peuvent être annulés via Doctolib. Ce service est à améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors de votre déplacement au centre.
Lorsqu’un rendez-vous doit être modifié ou annulé, nos équipes s’efforcent de contacter les patients dans les meilleurs délais. Nous comprenons toutefois que l’absence de message vocal ou de notification effective ait pu entraîner une incompréhension et un déplacement inutile.
Votre remarque concernant les moyens de communication et l’utilisation de Doctolib est tout à fait entendue. La qualité de l’information transmise à nos patients est un point essentiel et votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer encore nos procédures de contact et de confirmation des rendez-vous.
Nous vous remercions pour ce retour constructif et regrettons les désagréments occasionnés.
L’équipe Denteka
I
Imane Oussous Google
Excellent accueil, suivi et soin ! Vraiment, merci au Dr Skountzouris pour sa gentillesse et douceur !
Réponse du professionnel : Bonjour ! :D
Merci beaucoup pour votre commentaire. La qualité de nos soins et la satisfaction de nos patients sont au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
R
Rose Fleurs Google
À fuir
Expérience catastrophique dans ce centre dentaire organisation déplorable.
extrêmement mal organisé et peu professionnel et manque total de considération pour les patients.
Il existe heureusement des établissements beaucoup plus sérieux et compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas répondu à vos attentes.
Nos équipes s’efforcent chaque jour d’assurer une prise en charge sérieuse, professionnelle et adaptée à chaque patient. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi lors de votre venue.
La qualité de l’organisation, de l’accueil et de l’accompagnement des patients demeure une priorité pour notre centre. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions concernant votre expérience.
L’équipe Denteka
A
Alicia Mokrani Google
Super accueil! La dame de l'accueil est très sympa! Assistante dentaire pareil rien a dire. Néanmoins je suis tomber sur un sacré dentiste haha. Détartrage plus que horrible. Ce n'est pas mon premier detartrage chez eux. Les années précédente ce sont très bien passer mais la pardon?! Par ailleurs pas de rinçage de bouche avec le tuyau d'aspiration! Le dentiste ma dit d'avaler. Et pour finir pas de polissage apparemment c'est sur demande 🙂🙂 Enfin, après avoir bien pleurer j'ai été prise en charge le lendemain. Ce centre dentaire est vraiment bien mais le dentiste que j'ai vu n'est pas du tout bien pour moi (c'est mon avis). Expérience horrible.
Je reviendrai évidemment mais avec d'autres dentiste 😊😊. Choisissez bien vos dentiste 🥲🥲
Je joint une photo. Et je re précise que je ne suis pas sensible a ce point des gencives meme si tartre en dessous des gencives. D'ailleur javais pas beaucoup de tartre (dernier détartrage juin-juillet de l'année dernière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé ainsi que pour vos compliments concernant l’accueil et l’équipe d’assistanat, que nous ne manquerons pas de transmettre.
Nous regrettons toutefois sincèrement que votre dernier détartrage ait été vécu de manière aussi inconfortable et stressante. La sensibilité ressentie lors de ce type de soin peut varier selon les zones traitées, l’état gingival et la technique utilisée, mais nous comprenons parfaitement que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes, d’autant plus si vos précédentes consultations s’étaient bien déroulées.
Concernant le polissage, celui-ci peut effectivement être réalisé selon les besoins cliniques et les demandes exprimées lors du soin.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez pu être revue rapidement le lendemain et que vous gardez confiance envers notre centre. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer encore le confort et l’accompagnement de nos patients lors des soins.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Denteka
J
JAMES STOBBART Google
A fuir absolument, a cassé une dent à mon père car le dentier qu'ils avaient fait était mal fait, ils l'ont laissé repartir sans rien dire alors qu'il se plaignait de douleur à cause du dentier et de toutes ces mal façons. Des morceaux d'acier de l'armature dépassaient et tapaient ses dents du dessus. Il avait pourtant payé plein pot. Ils ne nous ont même pas rendu les devis etc. Nous avons trouvé un autre dentiste ailleurs et depuis tout va pour le mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement le ressenti et les difficultés que vous décrivez concernant la prise en charge de votre père.
Les dispositifs prothétiques, notamment les dentiers, peuvent nécessiter plusieurs ajustements afin d’assurer leur adaptation optimale et le confort du patient. Certaines sensibilités ou gênes peuvent exceptionnellement apparaître durant cette période d’adaptation et nécessiter des contrôles complémentaires.
Nous comprenons toutefois votre inquiétude face aux douleurs évoquées et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant les devis et documents administratifs, ceux-ci restent accessibles conformément à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec le centre si certains éléments doivent vous être retransmis.
Nous restons attachés à la qualité des soins et au suivi de nos patients et regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi dans votre situation.
L’équipe Denteka
h
haby diack Google
Franchement je suis obligée de donner mon avis 😅
Moi qui ai une peur bleue du dentiste… j’y suis allée hier avec énormément d’appréhension.
Et pourtant, énorme surprise 🤯
Le docteur Alexandros Skountzouris m’a enlevé plusieurs dents, et j’avais très peur de la douleur après l’anesthésie… mais alors là : aucune douleur 🙌🏽
Pourtant, vu le nombre de dents enlevées, j’aurais vraiment pu avoir de grosses douleurs… mais comme tout a été parfaitement fait, je n’ai rien ressenti du tout après 👌🏽
Le travail a été super bien fait, tout s’est passé en douceur, il a su me rassurer du début à la fin.
Et je tiens aussi à dire que l’assistante dentaire a été adorable, très douce et rassurante pendant toute l’intervention 🫶🏽
La secrétaire à l’accueil également, super gentille, accueillante et professionnelle, ça met tout de suite à l’aise en arrivant 😊
Ça fait 7 ans que j’habite au Bourget, j’ai vu plusieurs dentistes… mais rien à voir avec lui 😍
Je recommande à 1000%, surtout pour ceux qui ont peur comme moi 💯🦷
Réponse du professionnel : Bonjour ! :)
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous motive à apporter encore plus de satisfaction à nos patients. La qualité de nos soins est au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
K
Karim Adj Google
établissement non humain refuse de vous soigner ou de vous soulager en cas de rage de dents c est du privé pas du public le seul conseil judicieux qu'ils m'ont donné est d'aller voir ailleurs et c'est ce que je suis aller faire merci de vos conseils donc faite de même les patients je préfère un dentiste qui prends soins de ma personne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez concernant votre prise en charge.
Les situations d’urgence dentaire sont évaluées selon les possibilités médicales et organisationnelles du centre au moment de la consultation. Lorsque les conditions ne permettent pas une prise en charge adaptée ou immédiate, une orientation vers une autre structure ou un autre praticien peut être proposée afin de garantir au patient une prise en charge dans les meilleures conditions possibles.
Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être vécue comme un manque de considération, en particulier dans un contexte de douleur importante. La qualité de l’accueil et l’accompagnement des patients restent des priorités pour notre centre.
Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer encore nos pratiques et notre communication avec les patients.
L’équipe Denteka
A
Amine Bess Google
Acceuil agréable je suis passé avec la dentiste rita ribeiro sur les 3 rendez vous aucune douleur elle est délicate fait très attention a ses patients première fois que je passe un bon moment chez le dentiste merci !
Réponse du professionnel : Bonjour ! :)
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous motive à apporter encore plus de satisfaction à nos patients. La qualité de nos soins est au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
G
Gilles Maro Google
Bon accueil du personnel à l'entrée.
Le dentiste a été très explicite sur les soins qu'il m'a proposé de réaliser.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Un grand merci pour cette super note ainsi que ce gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre,
Bien à vous,
L'équipe Denteka
C
Cindelle Biot Google
Super accueil médecin au top ! Endroit propre. Juste un petit bémol l attente est très longue rdv a 10h prise que vers 11h.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis! Nous espérons décrocher la 5ème étoile lors de votre prochain passage chez nous! Nous nous efforçons au maximum de respecter les horaires de planning mais il est possible que nous ayons des urgences qui nous retardent sur les prochains passages et nous nous en excusons.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre,
L'équipe Denteka
H
Helios Phere Google
Pratique systématique de la radiographie dentaire par l'assistante. Systématique pour 2 détartrages ! Refus de prendre le patient si non consentement. C'est remboursé par la sécurité sociale ?
Réponse :
Je comprends vos arguments. Mais trouvez-vous cependant pertinent de ne pas honorer le rendez-vous pour un détartrage ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire, mais nous ne voulons pas que vous restiez sur une fausse idée et de ce fait sur une mauvaise impression.
Il ne s'agit jamais chez Denteka de facturer de l'acte inutile, mais de faire le nécessaire pour assurer la qualité de la prise en charge de votre santé bucco-dentaire.
La radiographie panoramique 2D permet de visualiser sur une seule photographie la totalité de la région buccale en offrant des images invisibles à l’œil nu.
Ce type de radiographie permet au praticien d'identifier la position exacte des dents et de diagnostiquer un grand nombre de pathologies : infections, fractures des mâchoires, kystes à la racine des dents, maladies osseuses...
Il est donc tout à fait pertinent de le pratiquer lors d'un premier rendez-vous ainsi qu'avant de pratiquer des soins afin de vérifier les éventuelles évolutions.
Bien à vous,
L'équipe Denteka
P
Pragas 7585 Google
Je viens de faire des soins dentaires dans ce cabinet, l'accueil et le dentiste Dr Skountzouris très professionnel. J'ai rien senti
Réponse du professionnel : Bonjour ! :)
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous motive à apporter encore plus de satisfaction à nos patients. La qualité de nos soins est au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
L
Lisa Pro Google
C’est pas vraiment un lieu médicale. Je recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
Notre centre est un établissement de santé dentaire, au sein duquel les soins sont réalisés par des praticiens diplômés, dans le respect des normes médicales et réglementaires en vigueur. Nous ne comprenons pas la portée de votre commentaire ?
Nous restons disponibles pour échanger si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions.
L’équipe Denteka
S
Sal Tan Google
Très mauvaise expérience dans ce centre dentaire.
J’ai été prise avec plus d’une heure de retard, sans aucune explication ni information préalable.
La secrétaire, Nancy, a été très désagréable, pas souriante et peu professionnelle.
De plus, il est important de préciser que les soins sont réalisés par des dentistes en formation, ce qui n’est pas clairement expliqué et peut être source d’inquiétude.
Franchement, je ne recommande pas ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons le ressenti négatif que vous exprimez à l’issue de votre venue dans notre centre.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de contraintes médicales ou organisationnelles, et nous regrettons si l’information n’a pas été suffisamment claire à ce moment-là.
Concernant l’accueil, le professionnalisme, la courtoisie et la qualité de la relation avec les patients sont des exigences essentielles pour notre centre. Votre retour est pris au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées afin de nous assurer que nos standards soient pleinement respectés.
Enfin, les soins sont réalisés par des praticiens diplômés et autorisés à exercer. Lorsque des praticiens en cours de formation interviennent, cela se fait dans un cadre strictement encadré, sous supervision, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous restons disponibles pour échanger directement si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions.
L’équipe Denteka Bourget
D
David iaconelli Google
Passage au centre dentaire à la suite d’une dent cassée et pose d’une couronne,
Prise en charge par le docteur Benchimol… rien à dire… 0 douleur et le travail est effectué à la perfection,
Il est très difficile de trouver un bon dentiste, je recommande ce professionnel au Bourget !
Réponse du professionnel : Bonjour ! :D
Merci beaucoup pour votre commentaire. La qualité de nos soins et la satisfaction de nos patients sont au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
S
Saif Google
Après 50 min d'attente je suis parti. Je suis très déçu de ce rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Malgré notre organisation et notre volonté de respecter les horaires de rendez-vous, des imprévus médicaux peuvent exceptionnellement entraîner des retards.
Nous restons attentifs au confort et au temps de nos patients. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement le centre afin d’échanger sur cette situation.
L’équipe Denteka
P
Price Pierre Google
Un accueil agréable, le docteur fait preuve d'un grand professionnalisme et le personnel est très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour ! :)
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous motive à apporter encore plus de satisfaction à nos patients. La qualité de nos soins est au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
L
Lynda Aoudia Google
Fuyez ce cabinet dentaire vous restez des heures à patienter qu’on vous fournisse une facture et ils ne peuvent pas vous la fournir vous ne savez même pas pourquoi. Vous partez ils vous assurent qu’ils vous l’envoi par mail, ils vous rappellent pour vous dire si il manque une somme de 13€ mais ne vous inquiétez surtout pas quand vous serez dans les parages vous nous ramener la somme je vous envoie tout de suite la facture. À ce jour toujours rien, par contre pour prendre l’argent cala se fait en 2 secondes top chrono. Vous êtes là que pour l’argent vous n’avez rien de Medical. Mais c’est moi qui suis bête pas de facture pas d’argent normalement cherchez un autre cabinet qui ne voit pas que l’argent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation. Toute l’équipe du centre se dévoue jour après jour pour ses patients, et nous regrettons que vous ayez cette image du centre, totalement à l’opposé de la réalité de nos actions au quotidien.
Bien cordialement.
L'équipe Denteka
s
sucrefan amour Google
J’étais censé avoir mon rendez-vous à 9h mais ils l’ont annulé la veille comme quoi le dentiste concernée ne prenait pas les enfants mais il n’était inscrit ça nul part ! Arrivée au cabinet, personnels beaucoup trop familier (tutoiements et bien d’autres malheureusement) et pas du tout accueillants et ni à l’écoute des patients !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de vous lire. Nous allons nous rapprocher de notre secrétariat pour essayer de comprendre ce qui a pu se passer.
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
L'équipe Denteka
I
Ines Souidi Google
Je suis très déçue de ma visite. Je suis allée consulter pour une dent cassée qui me faisait très mal, ainsi qu’une dent de sagesse. La dentiste m’a dit que seul le retrait de la dent de sagesse était nécessaire, et voulait le faire immédiatement. Comme je n’avais rien mangé et que je ne me sentais pas prête, j’ai refusé. Malgré la douleur de ma dent cassée, elle a refusé de la soigner et m’a uniquement prescrit des antibiotiques.
Je précise également que je suis en période d’allaitement, et aucun échange n’a eu lieu concernant la compatibilité du traitement avec l’allaitement. Je suis sortie de ce rendez-vous sans solution pour la dent cassée, toujours avec la douleur, et très frustrée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement le sentiment d’insatisfaction et de frustration que vous exprimez à l’issue de votre consultation.
Les décisions de prise en charge et de traitement proposées par nos praticiens reposent sur une évaluation clinique et médicale réalisée dans l’intérêt de la santé du patient. Lorsqu’un soin ne peut être réalisé immédiatement, notamment en raison de contraintes médicales ou de conditions non optimales, un traitement médicamenteux peut être prescrit afin de soulager la douleur et prévenir toute complication.
Concernant l’allaitement, nous sommes attentifs à cette situation particulière et veillons à prescrire des traitements compatibles. Nous regrettons toutefois si ces éléments n’ont pas été suffisamment explicités lors de votre rendez-vous.
L’écoute, la clarté des échanges et la prise en compte du confort de nos patients étant primordiales pour nous, votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer encore la qualité de nos accompagnements.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec le centre.
L’équipe Denteka
V
Virginie Murillo Google
Accueil satisfaisant. Médecin et équipe arrangeant. Bienveillant et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Un grand merci pour cette super note ainsi que ce gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre,
Bien à vous,
L'équipe Denteka
S
Said chibane Google
J’ai fait suivre ma fille dans ce centre pour un appareil dentaire. Après notre déménagement, j’ai demandé son dossier médical afin que son nouveau dentiste puisse poursuivre le traitement.
Toutes les factures ont été réglées, mais le dossier transmis est incomplet : il manque notamment la radio panoramique et la fiche de traitement.
J’ai fait plusieurs relances par téléphone et par mail : on me renvoie vers des secrétariats (Bordeaux, etc.) mais jamais vers l’accueil du Bourget, et malgré les promesses, je n’ai toujours pas obtenu les documents nécessaires.
Je publie cet avis dans l’espoir que la responsable du centre prenne enfin en charge ma demande, car je souhaite simplement récupérer le dossier complet de ma fille pour assurer le suivi de son traitement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous excusons pour cette attente.
Nous vous avons cependant reçu au centre et notre directrice a réglé ce problème avec vous il y a plusieurs jours :) .
Bien à vous,
L'équipe Denteka
T
Tifaoui Sonia Google
Aucun sérieux on m’appelle une heure avant mon rdv pour l’annuler car le médecin Michael assaraf refuse de prendre les patients ayant vu d’autres dentistes de ce même centre pour un simple détartrage je n’ai jamais vu ça
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes vraiment désolés de vous lire. Nous comprenons totalement votre mécontentement, cependant nous ne pouvons pas passer le dossier patient d'un chirurgien-dentiste à un autre comme bon nous semble. En revanche, nous aurions dû vous prévenir avant pour que nous puissions régler ensemble ce problème et nous nous en excusons sincèrement. Ce problème n'arrivera plus.
Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre,
Bien à vous,
L'équipe Denteka
M
Myriam.B Google
J'ai eu dr Aggoun , très professionnelle ,dentiste qui vous écoute et vous rassure ,j'avais envoyé mon frère d'abord bon retour et ensuite j'ai pris rendez-vous.
Je sais que ma famille passera tous la voir pour les soins .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci de la part de toute l’équipe pour votre super avis! Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre,
Bien à vous,
L’équipe Denteka
L
Lewis Google
Vécu une expérience très lunaire avec le standard téléphonique mais qui a vite été rattrapé par la gentillesse des secrétaires et de la coordinatrice qui ont été très professionnel et a l’écoute, je recommande ce centre dentaire à 100% ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour ! :D
Merci beaucoup pour votre commentaire. La qualité de nos soins et la satisfaction de nos patients sont au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
C
Catherine Longevialle Google
Les soins très bons, dentiste au top. Mais le secrétariat a commis une erreur de facturation et depuis six mois j’attends le remboursement d’une somme qui m’est due. J’ai fait plusieurs relances, toujours sur un ton très aimable, j’ai transmis le rib qui m’a été demandé en janvier, mais rien n’a bougé depuis (nous sommes en juin). Faut-il devenir menaçant pour obtenir ce qui nous est simplement dû ? C’est franchement pénible et décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour vos gentils mots. Concernant le remboursement, nous vous avons contacté pour vous informer que nous avons réglé ce souci, vous allez le recevoir d'ici peu de temps. Nous nous excusons pour ce délai dû à un dysfonctionnement de logiciel.
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien à vous,
L'équipe Denteka
L
Lisi Zhang Google
Je suis déçue par l’accueil que j’ai reçu. Le personnel manquait de courtoisie et de professionnalisme. Je n’ai pas senti que l’on prêtait attention à mes besoins, et l’attente a été longue juste pour le paiement . Une amélioration du service client serait vraiment nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation. Toute l’équipe du centre se dévoue jour après jour pour ses patients, et nous regrettons que vous ayez cette image du centre, totalement à l’opposé de la réalité de nos actions au quotidien.
Bien cordialement,
L'équipe Denteka
E
Eric Jaouk Google
Je recommande vivement ce cabinet dentaire ! L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le dentiste a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté, ce qui m’a beaucoup rassuré. Les soins ont été réalisés avec soin et douceur, dans un environnement moderne et impeccablement propre. Je suis très satisfait(e) du résultat et n’hésiterai pas à revenir. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour ! :)
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous motive à apporter encore plus de satisfaction à nos patients. La qualité de nos soins est au coeur de nos priorités!
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Denteka
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Denteka - Centre dentaire Le Bourget
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.64.04.64.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.