DENTEVUE - Dentiste Pontault-Combault

Très bon centre dentaire et ophtalmologique. Les secrétaires sont toujours souriantes et accueillantes, dentistes et orthophoniste très pros et bienveillants aussi bien pour les enfants que les adultes.

Très bon accueil très bon prise en charge clientèle médecin compétant et sympathique si l osais on irait par pur plaisir d être bien chouchouter 😂👍❤️

Je suis arrivée au cabinet 10 minutes avant l’heure de mon rendez-vous. Pendant mon attente, j’ai vu le dentiste discuter avec d’autres personnes alors qu’il savait déjà que j’étais présente. J’ai finalement été prise en charge environ 15 minutes après l’heure prévue. Lors de mon précédent rendez-vous, j’ai développé une importante infection dentaire après les soins reçus. J’ai dû me rendre aux urgences à Paris afin de faire drainer l’infection. À ce jour, aucune explication ne m’a été donnée concernant les causes de cette complication. Lors de la consultation d’aujourd’hui, une fois l’effet de l’anesthésie dissipé, j’ai ressenti une douleur importante au niveau du visage. J’ai eu le sentiment que le soin avait été réalisé avec un manque de délicatesse. Je comprends que chaque patient réagit différemment à la douleur, mais l’écoute, la douceur et le confort du patient devraient rester une priorité. Malheureusement, c’est la deuxième fois que je me rends dans ce cabinet et, à chacune de mes visites, j’en suis ressortie encore plus anxieuse et traumatisée qu’auparavant vis-à-vis des soins dentaires.

Tout c'est très bien passé. J'apprécie beaucoup la dentiste qui est vraiment une très bonne professionnelle, alliant un bon accueil à un très bon travail. Merci à elle.

Je vais chez le dentiste et chez l’ophtalmologue depuis plus de 2 ans chez eux. Je recommande très fortement. Locaux propre, le personnel très compétant et sérieux.

Si nous avions pu mettre 0 étoile, nous l’aurions fait. Nous sommes profondément choqués par l’attitude de la secrétaire lors de notre visite. Une personne en situation de handicap s’est vu refuser l’accès sans la moindre empathie, ni volonté de comprendre la situation ou de trouver une solution adaptée. Au-delà de la décision elle-même, c’est surtout le manque d’humanité, de bienveillance et de respect qui nous a marqués. L’accueil a été froid, désagréable et totalement inadapté face à une personne nécessitant un minimum de considération. Nous espérons sincèrement que cet établissement sensibilisera davantage son personnel à l’accueil des personnes en situation de handicap afin qu’aucune autre personne n’ait à vivre une expérience aussi décevante.

Les deux secrétaires à l’accueil sont très agréables, souriantes et professionnelles, c’est le point positif de mon passage. En revanche, j’ai trouvé la consultation très expéditive et le praticien peu agréable. Je suis ressortie avec le sentiment d’un rendez-vous traité rapidement, sans réel échange. Dommage car l’accueil du cabinet est de qualité.

À fuir, aucun professionnalisme. Je comprend maintenant pourquoi vous avez perdu le partenariat avec santé clair. Vous dites à vos patients qu’il n’a rien à payer et au final on se retrouve avec une facture de 1023€. Pourquoi ne pas avoir proposé un devis avant ? Vous profitez de la faiblesse de personnes âgés honte à vous