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CABINET DENTAIRE

DENTINE 93 - Cabinet Dentaire Pierrefitte- Centre Dentaire Pierrefitte

Cabinet dentaire · Saint-Denis (93)

4,4 596 avis Ouvert
DENTINE 93 - Cabinet Dentaire Pierrefitte- Centre Dentaire Pierrefitte — Cabinet dentaire

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À propos de DENTINE 93 - Cabinet Dentaire Pierrefitte- Centre Dentaire Pierrefitte

DENTINE 93 est un cabinet dentaire pluridisciplinaire situé à Pierrefitte-sur-Seine, spécialisé depuis 2016 dans diverses branches de l'art dentaire. L'équipe propose un suivi complet pour tous les âges, garantissant une approche cohérente pour les traitements simples comme complexes.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (596)

4,4
596 avis
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M
Meriem B

Dr Moraras a éviter ! Cette personne est désagréable, impolie et irrespectueuse ! Je me suis déplacée afin de lui demander de recoller le fil de contetion de ma fille qui s'est légèrement enlever (on m'avait proposé un rdv plus d'un mois après que ce soit arrivé). Elle ne m'a même pas regardé ni écouté, elle a juste répété à plusieurs reprises "j'ai des patients, aller voir le secrétariat". Elle ne m'a donné aucune explication ! Malgré les nombreux retard à chaque rendez-vous (plus d'une heure parfois), je ne me suis jamais plaint mais là !!! Cette personne entache l'image du centre Dentine, son assistante est top, les secrétaires au top également mais elle est désagréable. Après une réponse d'un mail que j'ai envoyé voici une partie de ce que l'on me répond "vous avez fait le choix de vous présenter au cabinet sans rendez-vous et de vous rendre directement dans la salle de soins du Dr Moraras alors que celle-ci était en consultation avec un patient". Donc là on m'accuse d'être entrée dans le cabinet alors qu'elle n'était pas seule, ce qui est totalement faux. Voilà comment ils considèrent les patients, eux ont raisons et nous non sans compter le fait que l'on me fait passer pour une menteuse afin de minimiser le comportement de cette personne. Tout cela dans un mail non signé, je ne sais même pas qui m'a répondu. Je reviens après votre réponse et tiens a préciser que je ne me serais jamais permise d'entrer dans son cabinet sans autorisation. J'ai attendu dans le couloir et lorsqu'elle était seule on m'a fait signe que je pouvais y aller. J'ai ensuite frappé à la porte 2 fois qui d'ailleurs était entre ouverte et je reprécise qu'elle était seule dans son cabinet. Si votre centre dispose de caméra fe surveillance je vous invite a consulter les enregistrements qui vpus confirmeront ma version.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, il nous paraît important d’apporter quelques précisions quant au déroulement des faits. À la suite de votre appel concernant le décollement partiel du fil de contention de votre fille, un rendez-vous vous a été proposé pour le jeudi 9 juillet, délai compatible avec la situation décrite. Malgré cette proposition, vous avez choisi de vous présenter au cabinet le mardi 7 juillet, sans rendez-vous, et de vous rendre directement dans le cabinet du Dr Moraras alors que celle-ci était en consultation. Il n’est malheureusement pas possible d’interrompre une prise en charge en cours pour répondre à une demande non programmée, par respect pour les patients présents et afin de garantir la qualité et la sécurité des soins. Le Dr Moraras vous a donc légitimement invitée à vous rapprocher du secrétariat, seul habilité à organiser les consultations et à gérer les demandes de rendez-vous. Cette réponse relevait du fonctionnement normal du cabinet et ne traduisait aucun manque de considération à votre égard. Nous regrettons que cet échange ait été mal interprété. En revanche, le fait de pénétrer sans autorisation dans une salle de soins occupée constitue un comportement inapproprié, susceptible de perturber le bon déroulement des consultations et de porter atteinte au respect dû aux autres patients ainsi qu’aux professionnels de santé. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et des soins dispensés au sein de notre établissement et veillons à ce que chacun, patients comme professionnels, évolue dans un climat de respect mutuel :)
K
Khoudia Ka

Le Dr Vaz est génial, il est agréable et de très bons conseils. Les dames de l’accueil sont très sympathiques et sont aussi de bons conseils! Ce centre est top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et restons disponibles pour toutes vos questions. L'équipe du Cabinet
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Ness

Le dentiste Vaz est un très bon dentiste ! Il est super gentil, met à l’aise dès le début et prend le temps de discuter avec ses patients. Les soins se passent toujours très bien et il explique clairement ce qu’il fait. On sent qu’il aime son métier et qu’il se soucie de ses patients. Il s’occupe de moi ma mère ainsi que ma grand mère ! Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et restons disponibles pour toutes vos questions. L'équipe du Cabinet
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elo nodo

Aujourd’hui j’avais rdv à 16h45 je me suis présenté à 16h25 j’ai attendu jusqu’à 17h32 où m’a déplacée d’une salle à l’autre en me disant le docteur arrive dans deux minutes j’ai demander à deux personnes une assistante qui m’a dit que le docteur été en réunion et la secrétaire qui m’a dit que le docteur arrive dans 2 min. 10min après une autre secrétaire et passer devant la salle où ma fille été installé choque de voir que j’étais encore et que ma fille encore allongé sur le fauteuil du dentiste par la suite je me suis lever demander ma carte vitale et je suis parti j’ai était rappeler à 17h56 par la secrétaire en me disant que le médecin excuser et si je voulais reprendre rdv j’ai refuser c’est inacceptable Dr JAõS VAZ je ne recommande pas si vous avais des rdv juste après ou des enfants parce qui rien et respecter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie ainsi que pour le désagrément occasionné. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, notamment lorsque vous êtes accompagnée de votre enfant et que vous aviez organisé votre emploi du temps en fonction de l’horaire du rendez-vous. Le Dr Vaz a effectivement été retardé par une contrainte imprévue et nous regrettons que l’information transmise en salle d’attente n’ait pas été suffisamment claire. Nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer notre communication avec les patients dans ce type de situation. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous :)
P
Pierre

Cela fait plusieurs années que je vais dans ce cabinet dentaire et je suis très satisfait. L'accueil est sympathique et le Docteur Vinhas est une bon chirurgien dentiste

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci pour votre avis. L'équipe du Cabinet
F
Fatima Mimi

Gestion des urgences inadmissible pour les patients suivis Patient(e) chez Artdentiste depuis un an et demi, je suis extrêmement déçu(e) par la gestion des urgences et le manque de considération du personnel. Une bague de mon appareil dentaire s'est décollée, créant une situation inconfortable et risquant de retarder mon traitement. Je me suis rendu(e) au centre, où on m'a fait patienter pendant 1 heure pour voir l'assistante médicale. Tout cela pour s'entendre dire, au final, que le médecin refusait de me recevoir et que je devais simplement attendre mon prochain rendez-vous. Après 18 mois de suivi régulier dans ce cabinet, je trouve ce manque d'empathie et de flexibilité inadmissible. Un traitement orthodontique demande un minimum de suivi en cas d'imprévu. Un comportement très peu professionnel .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au cabinet ait suscité cette incompréhension. Nous tenons toutefois à préciser que votre avis mentionne « Artdentiste », alors que votre suivi est réalisé au sein du cabinet Dentine. Après réévaluation de votre dossier par le praticien, il vous a effectivement été indiqué que le décollement de cette bague n’était pas de nature à compromettre l’évolution de votre traitement, d’autant plus que la dépose de l’appareil est prochainement prévue. Par respect du secret médical et de la confidentialité des soins, nous ne pouvons pas détailler davantage les éléments de votre prise en charge sur un espace public. Nous restons néanmoins surpris par votre retour au regard du suivi pluridisciplinaire mis en place tout au long de votre traitement et prenons en considération votre ressenti concernant cette expérience.
M
Marie Nanou

Bonjour .Dr vaz est un très bon dendiste bien veillant avec ses patients je vous le recommande merci a toute l'équipe j'ai été très bien accueilli merci .vous êtes très professionnel .et merci pour votre sourire a l'accueil.bonne continuation à vous tous merci

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe du Cabinet
A
Aman sa

Bonjour, j'ai été traité chez le docteur Joao Vaz, c'est génial, j'ai retiré ma dent en quelques minutes, je ne l'ai pas sentie du tout J'avais très peur, mais il rit et vous parle de la façon de traiter

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! L'équipe du Cabinet