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Dentiste Dr Hélène Campion Campagne-lès-Wardrecques

Dentiste · Campagne-lès-Wardrecques (62)

3,5 22 avis Ouvert
Dentiste Dr Hélène Campion Campagne-lès-Wardrecques — Dentiste

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À propos de Dentiste Dr Hélène Campion Campagne-lès-Wardrecques

Dentiste Dr Hélène Campion Campagne-lès-Wardrecques est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Campagne-lès-Wardrecques (62120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

3,5
22 avis
5★13
4★1
3★0
2★0
1★8
Y
Yasmeen RAJA KHAN

Une étoile pour ne pas mettre zéro... Rendez vous réservé et confirmé.. Pour l'annuler 3 jours après... Sans explications, sans un appel... Douleur au niveau d'une dent de sagesse bien spécifié sur le questionnaire à remplir pourtant .... On me dit de reprendre rendez vous après le 15 juin... Si c'est pour l'annuler encore une fois sans explications ce n'est pas la peine... Super la prise en charge et la considération du patient... Surtout que j'habite à côté (à 2 mins) .... Que fait on quand on ne possède pas de dentiste traitant ?? Lamentable.... Pas professionnel du tout...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’annulation de votre rendez-vous et comprenons votre déception.
 Celui-ci a effectivement dû être annulé en raison d’un empêchement administratif indépendant de notre volonté, la collaboratrice qui devait assurer les consultations ne pouvant finalement commencer avant le 15 juin. Nous tenons à préciser que les premières consultations au cabinet sont des consultations d’évaluation et qu’aucun soin n’y est réalisé. En cas de douleur aiguë ou de situation urgente, nous invitons les patients à contacter le cabinet afin que nous puissions les orienter rapidement vers un dentiste de garde. Nous restons bien entendu disponibles pour toute information complémentaire et vous remercions de votre compréhension. L’équipe du cabinet
S
SAFTI - immobilier DOROTHEE DARQUES

très professionnelle je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation. L’équipe du cabinet
H
Hélène BEAUX

Très professionnel dans tous du début à la fin Des explications précises de la situation. Très satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Le cabinet est ravi de votre satisfaction. Votre commentaire est très apprécié et encourage à poursuivre cet engagement au quotidien.
M
Marie Delaporte

Message reçu sur doctolib car j'ai mis une alerte en cas de rendez vous plus rapide que j'ai choisi. On me dis que de base c'est refusé pour les nouveaux patients. Pour précisez nous venons d'arriver sur la région Trop de chichi trop de demande de documents et si on ne les envoie pas avant 14h on nous annule le rendez vous. Cest triste vu le temps qu'on attends pour avoir un rendez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception face au fait que la prise de rendez-vous puisse être limitée pour les nouveaux patients, surtout lorsque l’on arrive dans la région. Nous restons attentifs à ces retours et travaillons à rendre nos modalités d’accueil plus claires et aussi fluides que possible, dans le respect de notre organisation. N’hésitez pas à recontacter le cabinet (ou via la messagerie Doctolib) afin que nous regardions avec vous les possibilités. Cordialement, DR CAMPION HELENE
L
Linda bonnaillie

Rendez vous annulé sans relance. On nous demande plusieurs documents sans préciser le délai. Puis on nous répond sans nous dire bonjour qu’il fallait remettre le dossier dans les 48 heures, chose qui n’a jamais été précisé. Mais la moindre des choses est de dire bonjour. La politesse est primordiale de nos jours je pense…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos échanges vous aient donné le sentiment de manquer de courtoisie : ce n’est pas le niveau d’accueil que nous visons. Nous vous invitons à recontacter le cabinet afin que nous reprenions votre demande dans de meilleures conditions. Bien cordialement, DR CAMPION HELENE.
C
Chloé Lux

Rendez vous annulé pour mon fils, par mail de la part du dentiste, sans explication, sans appel ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Il s’agit très probablement d’un malentendu. N’hésitez pas à rappeler directement le cabinet. L’ Équipe du cabinet.
C
Cloe Lesage

Madame Campion est très douce et prend le temps de vous expliquer ce qu'elle va faire. Secrétaire au TOP qui fais tout sont possibles pour les rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐.
 Heureuse que vos soins se soient déroulés dans les meilleures conditions. L’Équipe du cabinet.
M
Marie Bomble

Avis concernant la secrétaire non la dentiste. Vous appelez pour demander un rendez-vous car vous n'êtes plus suivis nulle part on vous demande un dossier de votre ancien dentiste je n'en ai aucun la secrétaire vous reponds que dans ce cas la on ne peut rien faire pour vous inadmissible!! Je rajoute d'ailleurs dommage que je ne peux mettre qu'une seule etoile sinon ce serait 0.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant l’échange avec notre secrétariat et nous comprenons votre frustration.La demande d’un dossier ou d’éléments provenant d’un ancien praticien s’inscrit dans un cadre organisationnel et médical précis, afin d’assurer une prise en charge adaptée et sécurisée. Lorsque ces éléments ne sont pas disponibles, il peut malheureusement arriver que nous ne soyons pas en mesure de proposer un rendez-vous immédiat. Nous regrettons sincèrement si la manière dont cela vous a été expliqué vous a paru inadaptée. Votre remarque a été prise en compte et transmise afin d’améliorer notre accueil et notre communication. Nous restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez. Bien cordialement,
 L’équipe du cabinet