DENTYMED Le Raincy- Gagny - Villemomble - Centre Medical Et Dentaire

Mon retour concerne une prise en charge par le Dr Brummel Elkyess qui m’a semblé présenter plusieurs difficultés, tant sur le plan comportemental que sur le plan clinique, et qui soulève des interrogations quant au respect des obligations prévues par le Code de déontologie des chirurgiens-dentistes. Sur le comportement et la relation de soins : À plusieurs reprises, j’ai été destinataire de remarques sarcastiques, d’un ton irrité et d’attitudes que j’ai perçues comme peu adaptées dans le cadre d’une relation patient-praticien. Ces éléments ont affecté la qualité de l’échange et la confiance nécessaire aux soins. Sur le déroulement des actes : • Lors d’une séance, l’intervention n’a pas pu être menée à son terme. Le remplacement brusque de la digue a été exécuté de manière telle que j’ai failli l’avaler. • Lors d’un traitement endodontique, deux canaux ont été traités mais le troisième n’a pu l’être en raison d’un énervement manifeste du praticien, entraînant une interruption prématurée du soin. • Des tremblements répétés ont été observés pendant certains gestes techniques, accompagnés de commentaires inappropriés sur son inconfort ou son besoin de faire une pause, ce qui a généré un sentiment d’insécurité. • Un incident est également survenu avec un instrument chauffant : la digue en plastique a failli s’enflammer, nécessitant une interruption immédiate. Sur la continuité des soins : Le rendez-vous destiné à compléter le traitement endodontique a été déplacé par le cabinet. Lorsque j’ai pu m’y rendre, le praticien était en congé pour une durée d’un mois, ce qui a rendu difficile la continuité thérapeutique indispensable dans ce type de traitement. Conclusion : Ces éléments, rapportés factuellement et sans exagération, m’ont conduite à reconsidérer la sécurité et la qualité de cette prise en charge. Au regard des obligations légales de prudence, de diligence et de communication auxquelles sont soumis les chirurgiens-dentistes, j’ai choisi de me tourner vers un autre praticien et de partager mon expérience dans un objectif d’information et de transparence pour les futurs patients.

Consultation en urgence pour une carie très douloureuse. J’avais appelé avant pour prévenir de mon retard, en m’excusant et en indiquant précisément mon heure d’arrivée selon le GPS. Cela avait été accepté. Bon accueil, cabinet propre. Dès le début, le dentiste m’a expliqué qu’il ne pouvait « rien faire » car le rendez-vous ne durait « que 4 minutes ». Je lui ai précisé que je pars à l’étranger dans moins d’une semaine et que j’avais besoin d’être au moins soulagé, mais il m’a répondu qu’on ne pouvait rien faire dans ce délai. Pour contexte : j’avais rendez-vous chez mon dentiste habituel pour une dévitalisation, mais il a dû annuler à la dernière minute. Il m’avait posé un pansement pour calmer la douleur, qui s’est ensuite décollé. Je souffrais donc énormément et cherchais au moins une solution temporaire. Le Dr m’a dit que le pansement ne servait pas à la douleur, et qu’il ne pouvait que reprogrammer un rendez-vous. Il m’a reproché de ne pas m’être excusé. Sachant que je souffrais et que je m'étais déjà excusé quand j'ai appelé pour prévenir du retard et m’a repris sur la manière de l’appeler (« pas monsieur, vous m'appelez docteur »). En pleine souffrance, j’ai eu la nette impression que la priorité était davantage la forme que ma santé. Afin d’éviter tout conflit, j’ai préféré arrêter la consultation. Il m’a laissé partir sans soin, toujours avec ma douleur. Bonne équipe à l’accueil, mais un comportement du praticien hautain et sans empathie. Je ne recommande pas ce dentiste pour une prise en charge d’urgence.

Je me suis rendu à ce cabinet Secrétaires et assistantes dentaires accueillantes er souriantes. J'ai été soigné par docteur AZMI , bienveillante, douce et rassurante. Très professionnel À conseiller . Nabil.

Très bonne expérience avec le Dr Martin BROCKEL et l'équipe de Dentymed. J'ai bénéficié d'une intervention sur plusieurs couronnes et tout s'est très bien passé sur le plan des soins et du résultat esthétique. Par ailleurs, j'ai été très bien conseillé par l'équipe d'accueil administratif pour l'aspect Mutuelle. Un vrai plus pour moi ! Je recommande.