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Docali Bordeaux Lac - Centre dentaire Ginko

Dentiste · Bordeaux (33)

4,3 337 avis Google Fermé
Docali Bordeaux Lac - Centre dentaire Ginko — Dentiste

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À propos de Docali Bordeaux Lac - Centre dentaire Ginko

Le centre dentaire Docali Bordeaux Lac - Ginko, situé à Bordeaux, propose une gamme complète de soins dentaires. Vous pouvez y bénéficier de soins de dentisterie générale, d'implantologie et d'orthodontie avec des gouttières invisibles. Prenez rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Dentisterie généraleImplantologieOrthodontie Gouttières invisibles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (337)

Avis Google
4,3
337 avis
5★256
4★27
3★6
2★7
1★41
B
Bts33 Bordeaux Google

Venu dans ce cabinet pour confirmer ou infirmer une parodontite, la dentiste m'a simplement expédiée malgré mes explications. L'année suivante, un autre cabinet confirme m'a parodontite à traiter. Pour ma santé dentaire, je ne retournerai plus dans ce cabinet .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’écoute lors de votre consultation. Concernant votre situation, il est important de rappeler que l’état parodontal peut évoluer au fil du temps. Une situation clinique constatée lors d’un examen peut ainsi être différente plusieurs mois ou un an plus tard, en fonction de son évolution et de différents facteurs. Un diagnostic posé ultérieurement dans un autre cabinet ne permet donc pas de conclure que la situation était identique lors de votre première consultation. Par respect du secret médical et de la confidentialité, nous ne pouvons pas commenter publiquement les éléments propres à votre dossier. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur votre expérience. Bien cordialement, L' équipe du centre Docali
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Clement GELLY (0038) Google

Efficace, indolore, rapide, plusieurs soints en une seance pour ne pas y passee des mois... super cabinet dentaire je recomande vivement Merci d’avoir grandement fait baisser ma peur des dentistes...

Réponse du professionnel : Monsieur Gelly, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous réconcilier avec les soins dentaires et de vous avoir offert une prise en charge efficace, rapide et confortable. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus grande satisfaction. Toute l'équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour vos prochains rendez-vous. Bien cordialement, L' équipe du centre Docali
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sandrine ferrario Google

En cours de traitement en orthodontie, le Dr est très sympathique, vraiment à l’écoute. Je suis plus que satisfaite.

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre traitement orthodontique se déroule dans les meilleures conditions et que vous appréciez l'écoute et le professionnalisme du praticien . Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés tout au long de votre traitement. Bien cordialement, L' équipe du centre Docali
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Alia Pauline Google

Très très déçu malgré que vous changez de nom votre réputation restera la même. On m’a déconseillé ce cabinet plusieurs fois mais je défendais ma dentiste docteur Cerdan à chaque fois. Au final son travail a été complètement bâclé mais je n’étais pas au courant jusqu’à que j’aille voir un autre dentiste qui a été outré. Il a dû tout enlever et refaire, 1 mois après le soin de docteur C. La carie n’a pas été soignée jusqu’au fond, pas de radio à la fin du soin pour vérifier qu’elle est bien soignée la dent. Elle rappelle aussi souvent l’importance de passer du fil dentaire mais quand on soigne deux caries l’une à côté de l’autre et qu’on met un gros paquet de composite sans séparer les deux dents cava être compliqué. Déçu d’avoir cet avis aujourd’hui car j’avais beaucoup confiance en elle. J’espère que le temps qu’elle a gagné lui a servi, j’aurai du être étonné soigné 4 dents en 20 min c’etait trop beau. Heureusement que j’ai eu des douleurs (car je rappel, carie soignée à moitié, elle n’avais pas fait de radio à la fin pour vérifier son travail) par chance j’ai eu l’instinct d’aller vérifier ailleurs ! Cependant je voulais quand même souligner la rapidité lors d’urgence, mais ce cabinet dentaire ne sera plus le mien vu le travail bâclé.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et prenons votre retour très au sérieux. La qualité des soins et la satisfaction de nos patients sont au cœur de nos priorités. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de la confiance que vous nous aviez accordée. Afin de respecter le secret médical et parce qu'il nous est impossible de commenter publiquement un dossier de soins individuel, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre centre. Cela nous permettra d'échanger avec vous, d'examiner votre dossier et de mieux comprendre la situation que vous décrivez. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre réactivité lors de votre urgence. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe du cabinet
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Himben lee Google

Bonjour à tous, Ceci est mon deuxième compte, créé afin de pouvoir laisser un autre avis. J’ai reçu hier les soins du Dr Girault, et depuis, je n’ai plus aucune douleur dentaire. Le traitement a duré près d’une heure et demie, durant laquelle le Dr Girault a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’une grande courtoisie. Elle a consacré tout son temps à soigner et nettoyer mes dents avec une attention remarquable. Son sens du devoir et son professionnalisme méritent vraiment d’être reconnus. Je la remercie sincèrement pour la qualité de ses soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d' avoir publié ce nouvel avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les soins prodigués par le Dr Girault ont permis de soulager vos douleurs et que vous avez apprécié la qualité de votre prise en charge. Toute l’équipe du cabinet vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe du cabinet
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Nazim Google

Je suis allé pour un détartrage ( rendez-vous à 17h, je suis passé a17h45, 5 minutes en détartrage et j’ai attendu jusqu’à 18h20 pour récupérer un papier En plus ils te proposent des appareils dentaires pour ramasser de l’argent sur le dos des patients. Je ne reviendrais plus . La première et la dernière

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre centre ne vous ait pas donné satisfaction. Nous comprenons votre ressenti concernant le temps d’attente, cependant la prise en charge de situations dentaires urgentes, peut impacter les horaires prévus. Concernant les propositions de traitement, celles-ci sont réalisées dans un cadre médical et ont pour objectif de vous informer des différentes solutions adaptées à votre situation, sans aucune obligation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, L’équipe du centre Docali
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Adrien Google

Je suis venu pour un simple détartrage il y a plusieurs mois avec le docteur Barnerias. Il a complètement abimée une couronne dentaire qui m'avait été posée il y a plus de 15 ans et avec laquelle je n'avais jamais eu de problème. Evidemment n'a rien dit sur le coup je m'en suis rendu compte après être rentré.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien ? (Inconnu dans notre base de patients) Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre détartrage. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos soins et à la satisfaction de nos patients. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous rendre visite à la clinique. Cela nous permettra d'examiner votre situation et d'apporter les réponses nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement, Le service Qualité de Biodent.
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Aria Google

Je suis venue pour une suspicion de carie, on m’a répondu que je n’avais rien et que j’avais une dentition parfaite. Heureusement que j’ai demandé un deuxième avis de dentiste qui a bien détecté la carie et a pu poser une couronne en urgence. Si j’avais fait confiance à votre cabinet j’aurais pu perdre complètement ma dent aujourd’hui. Un moment il va falloir RALENTIR le rythme des consultations et PRENDRE LE TEMPS de vraiment soigner vos patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Aria (INCONNUE dans nos fichiers), Nous sommes désolés d’apprendre que notre accueil ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Biodent fait de votre SATISFACTION sa priorité N°1. Après chaque rendez-vous nous vous demandons votre avis et nous améliorons ainsi notre QUALITE de service. Tous vos avis comptent pour nous! Vous pouvez si vous le souhaitez nous faire un retour détaillé à l’adresse [email protected], nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Le service qualité Biodent Bordeaux
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Peio San Google

MISE À JOUR : TRAVAIL DE CHARLATAN. Docteur Barnerias. Couronne posée y a 5 semaines, et elle est tombée. J'avais dis au dentiste que cela me semblait pas possible et pas faisable de poser une couronne, mais il a dit que si. Encore du grand professionnalisme. Je vous enverrais la facture des frais dentaires nécessaires pour réparer ce manque de professionnalisme. Et si des complications de santé surviennent suite à cela, je déposerais plainte contre lui. --------------------------------------- Pas satisfait par les soins dispensés par le Docteur Barneras. Docteur jeune mais donne très peu ou vagues explications. Les patients ont besoin de savoir ce que va faire le dentiste comme acte immédiat. (Ex:" je vais passer la roulette pour ci ou ça, je vais maintenant nettoyer votre dent en utilisant ci ou ça,....etc") Pour faire vite, il fait fort, malgré une grosse douleur signalée car acte trop fort effectué, il continue car faut faire vite. Jamais eu aussi mal de ma vie chez un dentiste. Même mon tatouage au niveau des côtes ne m'a pas fait autant mal. C'est dire. Aucune délicatesse. Diplôme acheté en Espagne c'est pas possible autrement. Discours, attitude et façon de faire les soins à revoir. Malheureusement il y a trop de turn over depuis quelque temps. Le suivi est plus compliqué.

Réponse du professionnel : Mise à jour: plutôt que de faire des commentaires sur internet, nous vous conseillons de nous contacter pour reprendre un rendez-vous avec un de nos praticiens? Et si nous avions votre nom cela nous permettrait de vous répondre plus précisément! Vous insultez notre praticien et notre clinique: et si nous trouvions une solution à votre problème? Bonjour "ピエール" (?), Nous sommes désolés d’apprendre que notre accueil ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Le Dr Nicolas Barnerias exerce dans notre clinique depuis un an et les patients sont satisfaits de ses soins. Biodent fait de votre satisfaction sa priorité N°1. Après chaque rendez-vous nous vous demandons votre avis et nous améliorons ainsi notre qualité de service. Tous vos avis comptent pour nous! Vous pouvez si vous le souhaitez nous faire un retour détaillé à l’adresse [email protected], nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Le service qualité Biodent Bordeaux
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xbli1986 Google

Bonjour, Je vous recommande un excellent médecin, la Dr. GIRAULT. Aujourd’hui, elle a soigné la carie de ma fille et a également détecté et traité d’autres problèmes dentaires potentiels. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme tout au long du processus. Je vous recommande vivement ce médecin remarquable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation!
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L. B. Google

Je suis très satisfaite des soins prodigués dans ce centre dentaire. Nous venons de loin pour se faire soigner ici. Le Dr Bariola est top. Elle est aimable, efficace et ne fait pas mal. Le Dr. Girault est très bien aussi. Dans ce centre on ne pousse pas à la consommation (comme mon dentiste précédent) Ici ils ne proposent pas des prestations chères inutilement.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Biodent vous remercie pour votre commentaire! Bien cordialement.
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Mathieu Henery Google

Cabinet dont le secrétariat ne semble pas à la hauteur de la qualité des soins proposés. Sur mes trois rendez-vous, le seul qui se soit entièrement bien déroulé est celui pour lequel je n’ai pas du m’arrêter au secrétariat. Entre le manque de communication et de clarté ou l’incapacité de rentrer les informations de mutuelle (sans réelles explications), c’est à date le réel point faible de ce centre dentaire qui propose néanmoins un service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour M Henery, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins. Le secrétariat a essayé de vous aider dans vos démarches et votre carte TP n'était pas lisible sur votre écran de téléphone. Nous sommes désolés malgré toute notre bonne volonté que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'équipe Biodent.
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Mégane Estevez Google

Mon expérience dans cette clinique dentaire a été positive. Le lieu est agréable et propre. Personnel très gentil et accueillant. Le Dr Isabelle RICHARD m'a prise en charge. Elle est très douce, bienveillante, gentille, agréable et professionnelle. Elle prend le temps d'expliquer, et de fournir des informations complémentaires. C'est la première fois que je trouve un rendez-vous chez le dentiste agréable. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Dr Richard et toute l'équipe Biodent vous remercient pour votre commentaire!
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thiaba sylla Google

Très satisfaite des soins reçus par le Dr Taquet ,très accueillant et professionnel. Il a été bienveillant avec mon fils qui n aura pas peur de commencer ses soins avec lui. De même pour l'accueil qui est top Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Dr Taquet et toute l'équipe Biodent vous remercient vivement pour votre commentaire !
B
Bérangère Guérin Google

Très bon cabinet dentaire. J’ai été prise en charge par le Dr Taquet pour la mise en place d’une couronne. Cela s’est fait en trois rendez vous sur trois semaines. Il s’est montré très rassurant et a fait un excellent travail. J’ai été tout de suite mis en confiance, les explications post rendez vous étaient clair et précis. Le reste du personnel est très agréable, disponible et arrangeant . Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Dr Taquet ainsi que toute l'équipe Biodent vous remercient pour votre commentaire! Bien cordialement
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Ocilien Plaire Google

Je suis allé récemment dans ce centre dentaire pour un blanchiment et je ne suis pas déçu. L’accueil est parfait et les secrétaires sont gentilles, bienveillantes et patientes. Première fois que je me sens à l’aise chez un dentiste haha ! Le dentiste nous met en confiance et il y’a l’ambiance qui va avec ainsi qu’une musique apaisante. Merci pour le professionnalisme et merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bienveillance, ambiance, confiance, professionnalisme, des mots qui comptent pour nous aussi! Merci!!
A
Alexandre Gigant Google

Rien a dire sur les soins, le docteur Taquet est très bien. Juste un bémol, sur Doctolib, il est fait mention du tiers payant Sécurité Sociale. Ce n'est pas le cas malheureusement. Deux fois en un mois et demi qu'on ne me le fait pas. Idem pour ma compagne (qui n'a pas eu son rendez-vous le même jour que moi), çà fait beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour M Gigant, Nous vous remercions pour votre visite et votre avis. Lors de votre prochaine consultation n'hésitez pas à demander à notre secrétariat le tiers payant sur la part Sécurité Sociale. Bien cordialement, L'équipe Biodent.
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Élodie Pizzinato Google

Très agréable, très bien accueilli. Mme Simonitto est une gentille et adorable dentiste. Vous met à l'aise et vous rassure lors de ces actes de soins. Merci à elle ainsi qu'à ces assistances pour leurs bien vaillance envers les patients(tes).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Si vous étiez détendue et en confiance lors de votre consultation, cela veut dire que Dr Simonitto et toute la team ont "fait le job"! À bientôt L'équipe Biodent
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janice nossit Google

Un grand grand merci au docteur Girault qui m’a prise en charge en urgence pour une grosse douleur dentaire, elle a pris le temps de me soigner correctement, elle est douce, compréhensive, et très arrangeante quand les soins deviennent très cher. Après 6 mois de soins je n’ai plus aucune douleur dentaire. Merci également au personnel du secrétariat et aux assistantes dentaires. Ce cabinet m’a réconcilier avec les dentistes car j’en avait très peur merci infiniment pour votre professionnalisme je recommande à 100%. Je leur adresse très souvent nos patients de la pharmacie. Je repars avec un sourire éclatant et une phobie envolée merci merci 😁

Réponse du professionnel : Dr Girault et l'équipe Biodent vous remercient pour votre commentaire!
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Thomas Google

J'ai eu une très mauvaise expérience dans ce centre dentaire. Je suis venu m'y faire suivre il y a 6 mois pour des soucis avec mes implants. Après un premier rdv où l'on me propose un plan de traitement j'attends plusieurs semaines mon devis qui n'arriva jamais (le spécialiste avait eu un accident) après m'avoir envoyé trouver un nouveau praticien le Centre dentaire me propose que la première partie des soins soit faite en attendant le retour du spécialiste. 6 mois et 900€ non remboursé plus tard le spécialiste refuse de me soigner si je ne signe pas une décharge en cas de complications parce que personne d'autre n'aurait du me faire de soins. Bien évidemment l'on ne m'a proposé aucune autre solution. Je serai ravi d'être rappelé par la direction du centre avant que la colère ne me pousse à porter l'affaire en justice.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et prenons votre message très au sérieux. Cependant, afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre précisément la situation que vous décrivez, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou à vous présenter au cabinet. Sans votre nom et vos coordonnées, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre prise en charge ni d’apporter une réponse personnalisée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous, et clarifier les éléments de votre parcours de soins. Bien cordialement, L’équipe du centre Docali
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Blunt 33 Google

Bon j'ai attendu et hésité avant de donner un avis. Mais dans mon cas précis je regrette d'y être allé. Car même si les locaux sont quasi neufs et que la praticienne sur qui je suis tombé avait des qualités : Réfléchissez bien avant de prendre des rdv en urgence pour une carie, parce qu’en tant que patient le résultat va pas être forcément bon. Vous aurez payé des soins qui ne sont malheureusement pas à la hauteur et surtout : si la dent n'est pas dévitalisée ben vous aurez toujours mal…

Réponse du professionnel : Bonjour Blunt33 (?), comme vous émettez un avis avec un statut "anonyme" nous ne pouvons pas vous répondre précisément. Néanmoins sachez qu'en première intention au centre dentaire Biodent, le but est de conserver les dents VIVANTES. Le centre est ouvert depuis le 11 mai, date du dé-confinement. Toute notre équipe reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux.

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