À propos de Docali Colomiers - Centre dentaire et d’orthodontie Colomiers Occitanie
Docali Colomiers - Centre dentaire et d’orthodontie Colomiers Occitanie est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Colomiers (31770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (808)
Avis Google
4,8
808 avis
5★738
4★37
3★3
2★2
1★28
A
Arlette Dapzol Google
Très satisfaite de ce cabinet que je connais depuis quelques années déjà.
Très bon accueil , et prestation dentaire de qualité, merci au docteur Toma et son assistante .
Entièrement satisfaite
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau témoignage ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de votre expérience au cabinet. Le Dr Toma et toute l’équipe vous remercient sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🦷✨
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
A
April S Google
Très bonne expérience. Bonne communication avec le docteur SZYMANEK qui est de très bon conseil. J'avais peur mais tout s'est très bien déroulé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de partager cette expérience positive. Il est rassurant de savoir que les échanges ont pu apaiser vos inquiétudes et que le déroulement vous a satisfait.
Cordialement, Emmanuelle de Docali Colomiers - Centre dentaire et d’orthodontie Colomiers Occitanie
V
Visible Google
Couronne qui tombe 2 fois en moins de 3 mois. On me dit que c’est la colle qui est de mauvaise qualité.
Je décide d’aller voir un autre dentiste qui me dit que la couronne est trop grosse et ne convient pas, que le travail a été bâclé.
Bref à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et les désagréments rencontrés avec votre couronne. La satisfaction et le suivi de nos patients sont très importants pour nous.
Chaque situation clinique étant différente, il peut arriver qu’une couronne nécessite des ajustements ou une reprise. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée si vous le souhaitez.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
S
S Az Google
J'ai rendez vous. Je rentre. 3 dames a l'accueil, elles sont là et s'affairent derrière leur comptoir. Ça discutent, plaisantent et pianotent sur des claviers.
J'attends... Pas un regard, aucune attention, je suis transparent.
Il a fallu près de 3 minutes pour que l'une d'entre elles daigne bien dire "bonjour".
Mesdames, un petit conseil : quand un être humain rentre dans vos locaux, quelque soit vos occupations administratives Extrêmement importante, levez la tête, souriez, dites "bonjour, merci de patienter qq instants, nous allons vous prendre en charge". C'est pas très compliqué et ça change tout, car la première impression est la plus importante.
Mes soins se sont très bien passés et le dentiste était très sympathique.
Le ponpon : j'attends en salle d'attente 35min pour récupérer ma carte vitale car mesdames m'avaient oublié.
Expérience catastrophique.
Mr Azoughli.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Azoughli,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre récente visite au cabinet et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience vécue à l’accueil.
Les points négatifs que vous évoquez ont été entendus avec attention. L’accueil et la prise en charge de nos patients sont des éléments essentiels auxquels nous attachons une grande importance, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur lors de votre venue.
Soyez assuré que le nécessaire sera fait auprès de notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité des soins et la sympathie du praticien.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour cette mauvaise expérience et restons à votre disposition.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
M
Madame S Google
Je tiens à laisser ce message pour exprimer toute ma gratitude au Dr LONGY à son assistante, ainsi qu'à toute l'équipe du secrétariat. Vous avez littéralement changé ma vie.
Depuis 2017, je souffrais de migraines chroniques quotidiennes. Ma vie entière était rythmée par la prise de médicaments, une situation qui me pourrissait le quotidien. Jamais je n'aurais imaginé que ce calvaire était lié à une infection dentaire, d'autant plus que je n'avais aucune douleur aux dents et que j'avais pourtant bénéficié de soins et de radios durant toutes ces années.
J'ai pris rendez-vous dans ce centre pour faire vérifier un petit souci.
Le Dr Longy et son assistante m'ont prise en charge. Les jours qui ont suivi les soins ont été un peu douloureux, et le sevrage des médicaments après tant d'années a été l'épreuve la plus difficile.
Mais aujourd'hui... mes maux de tête ont complètement disparu. Je revis, et je pèse mes mots. Je vous en serai éternellement reconnaissante.
Un immense merci également aux secrétaires, qui sont absolument géniales. Elles sont d'une bienveillance rare, toujours souriantes, et trouvent toujours une solution ou un créneau pour nous arranger.
Pour la qualité de ces soins et cette écoute, je ne regrette absolument pas de faire 2 heures de route pour venir. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci pour tout !
Mme K.S
Réponse du professionnel : Bonjour Mme K.S,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots si touchants.
Votre message nous fait énormément plaisir et sera transmis au Dr Longy, à son assistante ainsi qu’à toute l’équipe du secrétariat. Savoir que nous avons pu contribuer à votre mieux-être est une immense satisfaction pour nous tous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre gentillesse.
Prenez bien soin de vous et au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Toute l’équipe du centre
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
E
ERIC lglt Google
Bonne prise en charge des patients. Les secrétaires médicaux sont dynamiques et donnent de très bonnes explications de la procédure de prise en charge des organismes de remboursement. Les soins dentaires qui m'ont été prodigués sont de bonne qualité, pas de douleurs ou problèmes post OP. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge, les explications apportées ainsi que la qualité des soins réalisés ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction et votre confort sont au cœur de nos priorités, et vos mots encouragent l’ensemble de notre équipe au quotidien.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
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S
Sarah Khedim Google
A FUIR complètement. Je suis allé dans ce cabinet pour un problème de gencives qui saignaient beaucoup et me faisaient souffrir. Lors de la première visite, une radio a été réalisée et la dentiste m’a expliqué que j’avais une petite carie sur la molaire située à côté de la dent de sagesse.
Pendant le soin, un morceau de son instrument est tombé dans ma dent. Pour pouvoir le retirer, elle a dû limer presque tout l’intérieur de ma dent, puis a finalement appelé un collègue car elle n’arrivait pas à retirer l’instrument seule. Ensuite, la dent a été recouverte avec un matériau jaune (probablement une résine ou un soin provisoire), et je me suis retrouvé sans vraie structure dentaire à l’intérieur, seulement le contour de la dent.
Par la suite, une dent provisoire m’a été posée, simplement posée et non collée, qui se retirait à chaque fois que je mangeais. J’ai finalement dû consulter un autre dentiste pour la pose d’un implant.
Lors de cette même prise en charge, une autre molaire a été traitée, ce qui a entraîné une sensibilité importante et un pansement provisoire.
Je suis également retourné au cabinet pour exprimer mon incompréhension face à la situation. On m’a demandé de sortir du cabinet car d’autres patients étaient dans la salle d’attente, et je me suis senti mis dehors sans explication, alors que je me retrouve aujourd’hui avec deux dents très abîmées et des conséquences importantes à seulement 27 ans. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce cabinet. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge au sein de notre cabinet.
Chaque situation clinique étant unique et parfois complexe, certains soins peuvent nécessiter des étapes provisoires ou l’intervention de plusieurs praticiens afin d’assurer la meilleure prise en charge possible. Nous comprenons néanmoins votre inquiétude et votre mécontentement face aux difficultés rencontrées.
Nous regrettons également que nos échanges aient pu vous laisser le sentiment de ne pas avoir été suffisamment écoutée ou accompagnée, ce qui n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos patients.
Nous tenons également à préciser qu’un dernier rendez-vous de suivi avait été programmé afin de poursuivre votre prise en charge, mais que vous ne vous y êtes finalement pas présentée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
M
Marine Lamazerolles Google
Je suis très déçue de mon passage chez Docali à Colomiers. Si les soins en eux-mêmes sont corrects, l’attitude de certaines assistantes dentaires laisse vraiment à désirer.
En particulier, Sephora a été très désagréable. Pendant mon soin, elle a parlé de manière peu respectueuse, avec un ton inapproprié. J’ai également eu le sentiment d’être jugée, d’autant plus que j’ai entendu des rires derrière la porte, ce qui est très malvenu dans un contexte médical.
Ce type de comportement n’est pas acceptable dans un cabinet où l’on attend un minimum de professionnalisme, de bienveillance et de respect envers les patients.
Je ne recommande pas cet établissement tant que l’accueil et le comportement du personnel ne s’améliorent pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre centre n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le respect, la bienveillance et le professionnalisme envers nos patients sont pourtant des valeurs essentielles auxquelles nous accordons une grande importance. Nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un malaise lors de votre prise en charge.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques relationnelles soit effectué. Nous veillons à offrir à chaque patient un accueil et un accompagnement respectueux et de qualité.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité des soins réalisés.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
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R
Rachel Dprte Google
A fuir !!! On met un implant dentaire qu’on paye extrêmement cher, il tombe 3x en même pas 2 ans. Ils ne trouvent même pas de solution, ils la recollent en disant « je ne sais pas si ça va tenir ». Honteux ce centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message. Après vérification, le nom associé à cet avis ne figure pas dans notre base de patients, ce qui ne nous permet pas, à ce stade, d’identifier la situation évoquée. Il peut s’agir d’une confusion avec un autre établissement ou éventuellement d’un proche d’un de nos patients.
Par ailleurs, à titre d’information, un implant dentaire ne peut pas être « recollé » comme mentionné dans votre commentaire. Il est donc possible qu’il y ait une confusion entre un implant et une autre pièce prothétique (couronne, pilier, bridge).
Soucieux d’apporter des réponses précises et, le cas échéant, une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par mail ou par téléphone afin de nous transmettre les éléments nécessaires (nom, date de prise en charge, centre concerné). Nous faisons toujours le maximum pour accompagner et prendre en charge nos patients avec sérieux et transparence.
Restant à votre disposition pour échanger et vous aider.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
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A
Angélique BERGÉ Google
Dr Toma toujours sympathique et à l'écoute. Réparation parfaite de mes dents cassées devant, invisible tellement c'est bien fait. Et sans douleurs. Je recommande fortement le Dr Toma et le personnel administratif du cabinet Docali.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge par le Dr Toma, ainsi que par l'accueil du personnel administratif. Nous transmettons votre message à toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
M
Magali Oliveira Google
Je suis vraiment enfin contente d un centre de dentiste sur Colomiers. Un accueil agréable avec nos trois hôtesses.La responsable devis est adorable et enfin mon nouveau dentiste Monsieur Pages quelqu'un de doux expliquant très bien ses soins . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, de l’accompagnement par nos hôtesses, ainsi que des soins réalisés par Monsieur Pages. Nous lui transmettons votre retour ainsi qu’à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
P
Philippe Pujol Google
Très bel accueil : sourire et avenance de tout le personnel du secrétariat médical, à l'assistante dentaire et jusqu'au praticien, ça fait plaisir. La prise en charge, l'écoute et la bienveillance envers les personnes âgées sont remarquables. Pour une première fois ça donne envie de revenir. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le sourire et l'attention de toute l'équipe, du secrétariat au praticien. Votre commentaire sur la prise en charge, l'écoute et la bienveillance envers les personnes âgées nous touche particulièrement. Nous transmettons vos remerciements à toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
A
Alexandre NOYAT Google
Équipe souriante et accueillante. Que ça soit l'accueil ou pour les soins. Mis en confiance tout de suite. J'ai apprécié la communication pendant l'intervention, qui rassure beaucoup.
Merci!
Le deuxième passage s'est tout aussi bien passé. L'accueil est super et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, de l’équipe et des soins réalisés par le docteur. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe qui sera ravie de votre retour.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
S
Séverine Alexandre Google
Je suis ravie d'être soignée dans ce centre dentaire par le docteur TOMA Cristian et son assistante, tous les deux bienveillants et à l'écoute de leurs patients. Un grand Merci ✨✨✨✨ ✨ ✨ ✨ ✨ ✨ ✨ ✨ ✨ ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite des soins réalisés par le docteur TOMA Cristian et son assistante. Nous leur faisons passer immédiatement votre retour chaleureux !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
D
Dominique Da Silva Google
3 chantiers dentaires en 2 ans le dernier tout juste terminé et voilà une couronne dessertie a 2 reprises en 4 mois formidable et de plus incapable de prendre 5 minutes de leur planning pour me recevoir et obligé de patienter pour un rdv grrr
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Pour rappel, vous nous avez contactés le vendredi 21 novembre en fin d’après-midi, soit à moins d’une heure de la fermeture du centre. Dans ces conditions, il n’était malheureusement pas possible de vous recevoir le jour même. Nous vous avons donc proposé le premier créneau disponible, le mardi 25 novembre, en tenant compte des rendez-vous déjà programmés et des contraintes du praticien.
Lors de votre appel, nos secrétaires vous ont répondu avec courtoisie et dans le respect des procédures, comme elles le font avec l’ensemble de nos patients. Nous tenons à rappeler qu’elles appliquent les directives médicales du praticien et ne peuvent déroger à l’organisation du planning pour garantir une prise en charge de qualité et sécurisée.
Nous regrettons également que le ton employé à leur égard ait été inapproprié.
Si vous avez des questions concernant votre traitement ou votre couronne, le praticien reste votre interlocuteur privilégié. N’hésitez pas à lui en parler lors de votre prochaine visite : il pourra vous expliquer en détail la situation et vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous restons à votre disposition pour la suite de votre prise en charge.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
S
Sofia Bessah Google
Je suis vraiment déçu j’ai pleurer tellement que les nerfs sont montés, mon implant est tomber 2 fois en même pas 1 ans, j’ai des douleurs horrible. J’ai fais mes soins quand j’habiter encore à Toulouse et cela fais deux fois que je descend de mon village perdu en haute Savoie pour venir refaire mon implant. Je suis seule avec mon enfant et je n’est pas les moyens de payer les trajets avec un enfants en bas âge. J’avais régler tous mes soins avant de partir et au dernier rdv on m’a dis de rajouter de l’argent tous ça parce que j’avais changer de mutuelle alors que tous étais régler. J’ai très mal et je peu rien faire j’ai personne pour me garder mon petit car je n’est pas ma famille et en plus j’allaite et je me sens pas bien. La responsable ne m’a jamais rappeler. Aucune compassion aucune excuses de sa part la moindre des choses c d’appeler. Si j’ai la moindre infection d’ici mon rdv je n hésiterais pas à porter plainte. On ne m’a même pas prescrit quoi que ce soit au cas où j’aurais des douleurs on m’a laisser comme ça comme une idiote allez op l’implant et tomber c plus n’autre problème. J’aurais tellement aimer allez ailleurs mais je n’est pas le choix car je n’est pas les moyens de me payer un autre dentiste. J’ai de la peine pour mon fils qui a besoin de moi. Je suis tellement dégoûter de devoir redescendre et de devoir trouver de l’argent pour pouvoir rester 15jours à Toulouse avec mon bébé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bessah,
Nous vous invitons à privilégier une communication directe par mail, ce qui permet à la direction d’être informée précisément de votre situation et d’agir rapidement. Sans ces informations écrites, il nous est malheureusement difficile d’identifier vos difficultés et d’y apporter une réponse adaptée.
Après vérification de votre dossier, votre implant est bien en place : votre interprétation de la situation semble donc erronée. Nous restons bien entendu disponibles pour clarifier cela avec vous et trouver les solutions adaptées.
N’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
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Mail : [email protected]
R
Rachel Ranaivomiarana Google
Médecin très empathique et à l’écoute. Je me suis tout de suite sentie rassurée et en confiance. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Merci pour votre superbe retour et votre recommandation. ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du comportement empathique et à l'écoute du médecin. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
e
evelyne begue Google
Très bon centre dentaire. Très bon accueil et bienveillance de la part de toute l'équipe. Les soins sont bien expliqués donc pas de surprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, de la bienveillance de toute l'équipe, ainsi que des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
C
Carolina Lopes Google
Après une précédente traumatisante expérience d’enlèvement d’une dent de sagesse, grâce à cette équipe incroyable j’ai pu récupérer ma confiance d’aller chez le dentiste 😊 Dr LONGY et son assistante ont été super gentilles et compétents.
Un grand merci et bravo 🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Carolina,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles. ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé votre confiance pour aller chez le dentiste grâce à notre équipe. Vos compliments pour Dr Longy et son assistante sont très appréciés et nous leur transmettrons vos remerciements.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
D
Debo Ant Google
Je ne peux rien reprocher a ce cabinet où le personnel est tellement bienveillant et gentil.
Surtout leurs services d'orthodontie et d'accueil.
Mais quel dommage que celui ci soit si entaché par la dentiste pédiatrique Mme Molinier.
Celle ci a la sympathie d'une huitre, la gentillesse d'une porte de prison et la bienveillance du marbre. Ce qui est extrêmement compatible avec des enfants...
Ne pas effectuer un soin a un enfant arrivé avec 6 min de retard! Je rapelle qu'a 8 ans les enfants n'ont pas le permis... Ils sont donc tributaire de leurs parents... (Quelle diablesse je fais que t'arriver avec 6 min de retard et de m'être excuser! Oui je fais partie des gens civilisé) effectivement les enfants vont à l'école... En conséquence de quoi nous sommes contraints par des horaires.
Par ailleurs, dans sa grande bonté elle me donne des conseils de vie "mais vous habitez vraiment a 40 min?" "Mais a votre travail vous arrivez à l'heure?" Madame a tellement d'ego qu'elle se compare à mon patron (qui lui est super sympathique).
Madame je vous souhaite une réussite aussi grande que l'arrogance qui vous étouffe!
A jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre consultation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis à la direction du centre afin d’être étudié avec attention.
Cordialement,
Centre dentaire DOCALI Colomiers Occitanie
7, allée d’Occitanie 31770 Colomiers
FINESS 310033923
Tél : 05 82 95 70 75 Fax : 05 82 95 91 60
Mail : [email protected]
A
Alexandre Fesdjian Google
Malgré l'appréhension que l'on peut avoir en allant chez le dentiste, l'accueil et la décoration du lieu font que l'on s'y sent bien. Le dentiste qui m'a soigné était très sympathique et la consultation s'est très bien passée. Je recommande ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation. ⭐️
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil et la décoration du centre apaisants et que la consultation avec notre dentiste se soit bien passée. Votre commentaire fera plaisir à toute l'équipe.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
E
Ewa Dzieciol Google
À l'accueil il y a une équipe bienveillante et sympathique, je souhaite exprimer toute ma gratitude au Docteur Laffon J. M. Merci pour votre accueil, l'écoute, les soins sans douleurs (pose d'un implant)
Votre professionnalisme, indulgence,, sérieux, disponibilité.
Merci de m'avoir rendu le sourire, je vous souhaite le meilleur, vous le méritez Docteur
Réponse du professionnel : Bonjour Ewa,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil bienveillant et des soins sans douleur réalisés par le Docteur Laffon J. M. Nous lui transmettrons votre gratitude, cela lui fera certainement plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
F
Fati Kh Google
Mr Pages est à l’écoute , très professionnelle, il explique tous les soins qu’il effectue . A chaque fois que j’anime eu rdv , pas beaucoup d’attente et toujours à l’heureLes secrétaires sont souriante et agréable . Je recommande ce cabinet dentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Fati,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'écoute et du professionnalisme de M. Pages, ainsi que de l'accueil chaleureux des secrétaires. Votre recommandation nous touche énormément.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Colomiers.
N
Naci Sad Google
Pas professionnel, malhonnête, pas sérieux, je ne recommande absolument pas !!
Alors oui, le cabinet est parfaitement entretenue avec une très belle déco, mais ça s’arrête là.
Je m’y suis rendu en novembre 2022 pour obtenir des soins orthodonties adultes, le rendez-vous se passe plutôt bien, on me dit que je serais recontacter dans les jours à venir pour obtenir un nouveau rendez-vous.
Nous somme en Février 2023, je n’ai jamais été recontacter !!
Pourtant, après mon rendez-vous, je les ai recontacté chaque semaine pour en savoir un peu plus sur l’avancement de mon dossier et à chaque fois on me disait, «Ne vous inquiétez pas Mme votre dossier est sous nos yeux, on vous recontacte très prochainement». (J’ai les enregistrements téléphoniques qui le prouve).
Je décide donc de patienter encore et encore, nous voilà fin décembre, je recontacte pour la énièmes fois, le secrétariat me passe une dame qui me dit, «Bonjour, Mme on m’a fait part de vos nombreux appels, cela prouve votre motivations de réparer vos dents (rire..), mais ne vous inquiétez pas, vous allez être contacté début janvier parce que celle qui s’occupe de votre dossier est en vacances pendant deux semaines, mais pas d’inquiétude, votre dossier et sur le haut de la liste».
Pour être honnête avec vous, à ce jour je ne comprends absolument pas pourquoi je n’ai jamais été recontacter?
Pourquoi ce boycotte à mon égard ?
Comment pouvez-vous laisser tourner en rond une personne qui est motivé à réparer ses dents, qui en a surtout besoin et qui est prête à mettre le prix ?
En tant qu’adulte responsable et surtout médecin, vous aurait dû être honnête envers moi et me dire dès le début, «Désolé Mme, mais on ne veut pas de vous dans notre cabinet». Au moins je n’aurais pas attendu est espéré pour rien.
Il m’a suffit d’une fois dans votre cabinet, pour me rendre compte de votre malhonnêteté et de votre gros manque de sérieux.
Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce qui s'est passé n'est pas normal et nous nous en excusons.
Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour que l'on puisse échanger sur le sujet.
Merci et encore mille excuses,
Le service qualité Docali Colomiers
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Docali Colomiers - Centre dentaire et d’orthodontie Colomiers Occitanie
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