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DENTISTE

Docteur Benjamin MORATO

Dentiste · Puget-sur-Argens (83)

4,2 41 avis Ouvert
Docteur Benjamin MORATO — Dentiste

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À propos de Docteur Benjamin MORATO

Docteur Benjamin MORATO est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Puget-sur-Argens (83480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 10:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

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41 avis
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LAURENT F

A fuir !!! Déjà pour commencer il n’a pas les compétences qu’il devrait avoir, il fait de la prévention et n ‘est en aucun cas orthodontiste. À peine rentrer dans son cabinet qu’on vous demande si vous avez apporté un moyen de paiement. Ne respecte pas la lois en proposant le paiement du devis en espèces alors qu’il dépasse 1000€. Sans compter qu’il faut tout payer de suite alors qu’il n a même pas commencé à traiter notre enfant (sachant qu’il vous donnera la moitié de la facture au bout de 2 ans pour votre mutuelle). Sa secrétaire est très désagréable , et en plus quand vous n’êtes pas d accord avec ses méthodes il vous demande d arrêter de l harceler. Bref c est à vous de voir, mais si je poste c est pour vous prévenir…Nos enfants méritent de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons formellement plusieurs affirmations contenues dans cet avis. Le docteur Benjamin Morato est chirurgien-dentiste diplômé et exerce légalement dans le cadre de la prévention et de l’orthodontie interceptive précoce. Il n’a jamais prétendu être spécialiste qualifié en ODF lorsque ce n’est pas le cas. Concernant les paiements, le cabinet respecte strictement la réglementation en vigueur. Aucun règlement en espèces supérieur au plafond légal n’a jamais été accepté ou demandé. Les modalités financières, devis et échéanciers sont expliqués avant tout engagement, et chaque famille reste libre d’accepter ou non la prise en charge proposée. Concernant le fait que le traitement n’aurait “pas commencé”, cela est exact puisque le cabinet a justement décidé de ne pas mettre en place le suivi de votre enfant compte tenu des nombreuses agressions verbales, des pressions exercées envers la secrétaire du cabinet et de demandes inadaptées, notamment concernant les modalités de règlement en espèces malgré les limites légales clairement rappelées. La situation était devenue suffisamment problématique pour que nous envisagions un dépôt de plainte. Enfin, demander l’arrêt de messages répétés ou agressifs ne constitue en aucun cas un refus de dialogue, mais une demande légitime de respect envers l’équipe du cabinet. Nous regrettons ce commentaire diffamatoire et rappelons que les accusations publiques mensongères engagent la responsabilité de leur auteur. Nous restons disponibles pour tout échange sérieux, factuel et respectueux. Dr Benjamin Morato
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Zahra Taoufaqani

Après avoir pris rendez-vous par mail, j’ai mis près de 30 minutes à trouver le cabinet, alors que j’étais venue en avance. La secrétaire, incapable de me guider correctement par téléphone, ne répondait pas aux appels. Une fois le cabinet enfin trouvé, je me présente à l’accueil. La secrétaire m’explique alors qu’il est trop tard pour le rendez-vous du jour, mais qu’elle peut prendre mes informations pour en fixer un autre. Sachant que je venais de Draguignan, j’ai refusé. À ce moment-là, le dentiste est sorti et m’a dit que si je n’étais pas d’accord, je pouvais partir immédiatement. Un comportement qui n’a rien de professionnel. Très mauvaise expérience, cabinet à fuir.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire indique bien que vous êtes arrivée avec plus de 30 minutes de retard, ce qui explique naturellement l’impossibilité de vous recevoir ce jour-là. Comme vous l’indiquez également, nous avons échangé par téléphone pour vous guider. Nous vous avons contactée alors que vous aviez déjà plus de dix minutes de retard, et vous avez fini par nous confirmer que vous aviez compris où se trouvait le cabinet. Nous sommes ensuite restés sans nouvelles de votre part pendant les vingt minutes suivantes, ce qui a porté votre retard total à plus de trente minutes. Les indications d’accès vous avaient par ailleurs été envoyées par email 48 heures avant le rendez-vous et sont également détaillées sur notre site internet. Malgré ce retard important, un nouveau rendez-vous vous a été proposé, que vous avez refusé immédiatement en indiquant venir de loin et ne pas souhaiter revenir. L’intervention du docteur, qui a simplement confirmé qu’un autre rendez-vous pouvait être fixé, n’avait rien de négatif. Je ne doute pas que les lecteurs de votre commentaire pourront se faire leur propre opinion au regard des éléments que vous mentionnez vous-même. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise expérience et vous souhaitons une bonne continuation.
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Kahina Rahal

"Un immense merci au Docteur Moroto pour son expertise et son professionnalisme. Grâce à l'appareil dentaire qu'il a recommandé pour mes deux enfants, les résultats sont incroyables ! Mon fils, qui souffrait d'asthme, n'a plus aucun symptôme aujourd'hui, et ma fille, qui craquait des dents en dormant, ne le fait plus du tout. En plus, elle arbore maintenant un magnifique sourire. Nous sommes profondément reconnaissants pour ces changements positifs dans leur vie. Merci encore, Docteur, pour votre aide précieuse et votre accompagnement !"

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour cet avis si positif. Votre retour sur les bienfaits du traitement me touche beaucoup. C'est toujours une grande satisfaction de voir des résultats concrets qui améliorent la qualité de vie. Merci encore pour votre confiance !
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martelot justine

Je suis venu au cabinet en mars 2024 sur les bons conseils d’une amie et de ma pédiatre. Mise à par un mauvais contact avec une des secrétaires (blonde assez désagréable, hautaine) aujourd'hui plus en poste, les soins prodigués, les traitements et les échanges sont toujours excellents. Le Dr. Morato et son autre secrétaire sont au top. Nous avons déjà de très bons résultats après seulement quelques semaines de suivi. Je recommande ce professionnel !

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Virginie Mene

Rose Hu il se peut de ne pas s accorder avec son praticien ….L Assistante et le Dr doivent être soudés…. Apparemment ce n est pas votre cas … Mais votre attitude est très MOCHE vraiment et dommage de vous griller dans la profession… J ai suivi le Dr Morato pour la création de son cabinet…. Et je venais du 06 …. Un Dr à l écoute du bien-être de son assistante , Salaires irréprochables ,, Dr généreux avec des petites attentions lors de journées chargées . Les petits patients et leur famille étaient heureux de venir au cabinet . Je souhaite au Cabinet de retrouver une assistante qui pourra s investir et s épanouir dans son rôle d assistante.

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien Virginie, cela me touche beaucoup. Ce n'est pas évident de trouver une 2e secrétaire compétente et motivée (et pas seulement lors de ma période d'essai) pour mieux conseiller et répondre aux demandes des patients et les aider dans la prise en charge de leurs enfants. Bien entendu, je n'y suis pour rien dans ses accusations et il n'y avait pas 5 jours non payés..., je n'ai pas eu 24 employés dans mon cabinet XD Bref.... S'acharner à me faire de mauvais commentaires et essayer de nuire à la réputation du cabinet n'est ni correct ni professionnel, mais c'est ainsi malheureusement. Les patients du cabinet nous montrent régulièrement leur satisfaction sans avoir besoin de faire de commentaires, et les corrections des problèmes orthodontiques de leurs enfants restent notre plus grande satisfaction. Il est vrai que cela peut être important pour certains de lire les commentaires.Au plaisir de vous revoir Dr Benjamin MORATO
E
Eliane Labutte

Nous avons fait confiance au Dr. Morato pour les traitements orthodontiques de notre fille de 4 ans, et nous sommes plus que satisfaits des résultats. Son approche attentive et professionnelle nous a mis en confiance dès le début. J'ai déjà recommandé le Dr. Morato à des amis et je le ferai encore sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous.
L
Laurie VDS

Un professionnel qui adopte une réelle pédagogie avec les enfants. Sérieux et démontre un réel engagement envers ses "petits patients". Ma fille ne redoute pas les soins dentaires grâce à lui et nous sommes ravis des résultats de son traitement. Le Dr Morato a été soucieux de la bonne prise en charge de mon enfant, je le recommande vivement à tous les parents.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela compte beaucoup pour nous. Nous avons beaucoup nde plaisir à suivre votre fille dans notre cabinet. Votre avis nous fait plaisir, d'autant plus que vous habitez loin et venez spécialement pour le suivi de votre fille et nous avez adresser de nombreux patients aussi. Cabinet Dr Benjamin MORATO
A
Alexia b

Belle arnaque bien ficelée! Avec un recule d’une année je dis même « bravo » ! Ce « professionnel » a certainement dû faire ses étude à l’ENA ou bien L’EDHEC… Il m’a encaissé près de 1000€ et refuse de me faire passer la deuxième moitié de ce montant à la SS et mutuelle sous prétexte que j’ai loupé un rdv. J’attend toujours à ce jour une solution à cette faute grave de votre part Mr MORATO. Mr et Mme PEPINO Ma Réponse le 17 février 2024 : Très cher Mr MORATO, suite aux menaces de poursuites judiciaires à mon encontre (courrier recommandé reçu ce jour et réponse à mon commentaire ci-dessus), je reste interpellée quand à vos agissements. Je ne fais que relater « des faits réels » dans mon commentaire et n’y vois aucunes diffamations envers vous. Je ne supprimerai pas ce commentaire car mon intention est de sensibiliser et de protéger le consommateur de pratiques, que je juge à mon encontre, agressives, abusives et mensongères. Vous remarquerez que j’ai néanmoins pris le soin de supprimer la phrase contenant le mot « vol » si celui-ci vous avait paru trop évocateur d’une réalité que vous même connaissez. Pour un rdv manqué, vous vous permettez d’expédier vos patients de façon très brutale dans vos mails,ou de rompre prématurément le suivi, vous ne prenez pas la peine de répondre au téléphone ni d’appeler. Je garde précieusement toutes traces de nos échanges dans lesquelles vous me poussez à rompre ce « contrat léonin » derrière lequel vous vous cachez. Cela fait plus d’un an maintenant que j’ai perdu près de 1000€, pour, comme je vous l’ai déjà dit dans nos échanges (un morceau de plastique bas de gamme et une reliure en papier). La critique est constructive, quel dommage de ne pas pouvoir discuter avec vous et de devoir subir vos menaces écrites. Le droit fondamental de la liberté d’expression (quand celui-ci ne porte aucune atteinte) est quand à lui, louable. Vos agissements à mon égard ne sont pas un cas isolé à en lire d’autres commentaires.