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DENTISTE

Docteur Borsier Laurent

Dentiste · Nantes (44)

4,3 23 avis Ouvert
Docteur Borsier Laurent — Dentiste

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À propos de Docteur Borsier Laurent

Docteur Borsier Laurent est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,3
23 avis
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Cécilia

Quel bonheur de trouver un dentiste patient, qui répond aux questions. Je me suis sentie respectée. Je commence les soins en confiance.

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maikeru shinka

Je suis extrêmement déçu, après avoir été patient chez Mr Borsier pendant au moins 5 ans. Suite à un problème de douleur à une dent qui s'est avérée être en réalité une émail de dent cassée et non une carie, un pansement m'a été posé. Le soir même, en dînant, la douleur était toujours présente. J'ai attendu quelques jours dans l'espoir que cela passe, en vain. Lorsque j'ai contacté le secrétaire pour l'informer de la situation, j'ai appris qu'il fallait prendre un rendez-vous et encore payer pour le consulter. Il est trop facile à ce moment-là. Visiblement, Monsieur Borsier ne souhaitait pas me parler au téléphone et son secrétaire m'a froidement fait comprendre qu'il avait suffisamment de clients pour en perdre un de plus. C'est pourquoi je laisse ce message et je vais consulter un dentiste plus compréhensif et peut-être moins axé sur l'aspect financier. Je peux me tromper sur la personne, mais si j'avais pu le joindre au téléphone, cela aurait pu être plus agréable. C'est dommage, il expliquait bien les choses et je l'appréciais.

Réponse du professionnel : Bonjour, il est normal que si une douleur persiste, il faille revenir pour investiger plus avant, cela peut arriver la médecine n'étant pas une science exacte... Notre équipe d'assistantes n'est pas habilité à décider ce qui doit être facturé ou non, vous n'avez donc pas bien compris ce qu'elles vous ont dit. Je ne peux d'évidence pas répondre au téléphone à la demande, étant en soins d'autres patients, les assistantes sont là pour cela et vous proposer une solution. Si vous aviez soulevé un problème financier, elles vous aurait proposé de m'envoyer un mail, ce que vous n'avez pas fait. Les soins étant pris en charge à 100% par l'assurance maladie et les mutuelles, je ne vois pas en quoi l'aspect financier entrerait dans notre "sélection" de patients, il ne s'agissait nullement d'actes prothétiques qui eux se font avec un devis préalable. Comme vous l'écrivez, vous pouvez vous tromper sur la personne. Pas de problème en cela, mais prenez la peine de nous appeler ou de nous écrire pour que nous trouvions une solution. Laisser un avis Google en anonyme (votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier) à fortiori négatif est un peu léger. Merci de reconnaître que j'explique bien les choses, et manifestement quelque chose n'a pas été compris. Nous serons les premiers à nous en excuser, mais ne fuyez pas.
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Mouna Haddouch

On prend des rdv sur doctolib, on attend des mois pour que finalement le dentiste annule le rendez vous sans aucune explication, sans même un coup de fil. Vrai manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Comme indiqué précédemment et rappelé sur le site Doctolib, nous demandons aux nouveaux patients de reconfirmer leur rendez-vous 24 à 48h à l'avance afin d'éviter les trop nombreux lapins qui nous empêchent de recevoir des urgences. Nous rappelons ainsi systématiquement les nouveaux patients quelques jours avant, et, sans réponse, nous proposons le créneau à une urgence si elle se présente. Souvent les numéros de mobile renseignés sur Doctolib ne sont pas ceux des patients eux-mêmes et malheureusement si l'information n'est pas transmise nous n'y pouvons rien. Nous avons une trace informatique de tous nos appels, et vous avez été appelée à deux reprises les 12 et 15 décembre sans réponse ni rappel.
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Melinda A

Très bon cabinet sans apriori sans leçon de morale de comptoir avec beaucoup de bienveillance. Que ce soit le dr borsier Par qui je suis suivi ou Sa consœur le dr tripier par qui mon époux et suivit. Il nous on très bien reçu le cabinet et d’une hygiène irréprochable les assistante son gentil et arrangeante au possible Elles font en sorte de satisfaire tout le monde que ce soit l'agenda des praticien Mais aussi l’agenda du patient…. Cabinet de confiance il est devenu un plaisir pour nous De visiter le dentiste alors qu’initialement nous étions tous deux traumatisée par la fraise. Merci encore pour tous le conseils apportés.

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Gill Roux

Je me suis cassée une dent lors d'un voyage à Prague puis j'ai laissé traîner jusqu'au jour où !!! Enfin maintenant c'est fini et je remercie le Dr Borsier pour sa disponibilité et son efficacité, c''est pas le cas de tous les dentistes de Nantes !

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Apel Sainte Marie

Le docteur Borsier est un bon praticien qui ne fait pas mal et qui est à l'écoute de ses patients. Ma fille était très stressée à l'idée de faire traiter sa carie mais le docteur a su la rassurer et elle était contente de ne plus avoir mal. Je recommande ce praticien dentaire sur Nantes, le meilleur que je connaisse.

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Thomas Berrio

RDV rapide, cabinet propre, accueil agréable et j'ai presque rien senti. Enfin un dentiste de compétent sur Nantes !

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Lea Ly

J'ai eu un mal de dent assez sérieux et soudain, merci à vous de m'avoir prise en charge rapidement et la qualité de vos soins. Je recommande

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