Docteur Drouhet Thibaut

Je souhaite partager mon expérience afin d'inviter les futurs patients à être particulièrement vigilants. Je me suis rendu chez Madame Solène Lefèvre pour un simple détartrage dans le cadre d'un bilan M’T dents. Dès le début du rendez-vous, avant même tout examen clinique, il m'a été indiqué que le détartrage coûterait 120 €. Lorsque j'ai demandé ce que ce tarif comprenait, il m'a simplement été répondu qu'il s'agissait d'un nettoyage « basique », sans autre explication. Ce n'est qu'au moment de la facturation que j'ai découvert qu'une prestation optionnelle (de 76€) avait été incluse dans ce montant. À aucun moment, il ne m'a été clairement expliqué qu'il s'agissait d'une prestation distincte et facultative, ni laissé la possibilité de bénéficier uniquement du détartrage (alors que c’est ce que j’ai demandé à maintes reprises). Par ailleurs, aucun devis ne m'a été remis ni signé, malgré un montant de 120 €. Or, un devis est obligatoire dès lors que le reste à charge dépasse 70 € (source : Code de santé publique (article L. 1111-3) et le Code de déontologie des chirurgiens-dentistes). Cette expérience soulève, selon moi, de sérieuses interrogations concernant l'information du patient, le recueil d'un consentement libre et éclairé et la transparence des honoraires. J'ai donc décidé de signaler cette situation à l'Ordre des chirurgiens-dentistes afin que cette situation puisse être examinée. Je déconseille cette praticienne pour des raisons évidentes… En consultant les autres avis, j'ai également remarqué un commentaire relatant une expérience similaire, ce qui me laisse penser que je ne suis pas un cas isolé…et que cette pratique est récurrente. Je précise également que cet avis est publié sur la fiche Google du praticien avec lequel elle partage son cabinet, car Madame Solène Lefèvre ne dispose pas, à ma connaissance, de sa propre fiche Google. Les futurs patients ne peuvent donc pas facilement consulter les retours d'expérience la concernant avant de prendre rendez-vous (plutôt pratique non?)

Un dentiste extrêmement concerné par ses patients, très attentif, et pédagogue. Je me suis sentie très bien prise en charge pendant mon extraction et super bien suivie après. Grand merci !

Un praticien de grande qualité qui sait ce que le mot prévention veut dire. Merci

J’ai beaucoup apprécié le docteur Drouhet. Ce praticien est à la fois sympathique, pédagogue et de bon conseil. Le tout dans un super cabinet ! Je recommande vivement et j’y retournerai avec plaisir.

Cet avis ne concerne pas Monsieur Drouhet mais Madame Solène Lefèvre qui exerce dans le même cabinet mais qui n’a malheureusement pas de compte google dédié. En effet, je vous déconseille vivement de consulter Madame Solène Lefèvre qui exerce également au 15, Avenue de Saria à Serris. En effet, je me suis rendue initialement pour un simple détartrage qui n’a jamais eu lieu. Cette dernière m’a à la place fait une radio sans me demander mon avis pour finalement me proposer d’obturer ma dent en plus du détartrage, qu’elle souhaite finalement effectuer lors d’un second rendez-vous. Après avoir étudié le devis envoyé par mail, je remarque que cette dernière a ajouté une prestation supplémentaire dont elle ne m’avait pas parlé. Je lui demande simplement de ne pas l’effectuer. Sa secrétaire m’appelle 2 jours plus tard pour me dire que mon rendez-vous est annulé pour la simple raison qu’il s’agit d’un « package » et que je ne peux pas refuser l’une des prestations seulement. Je lui demande un délai de réflexion. Elle me l’accorde en me disant que je dois lui donner ma réponse le lendemain. Pour information, le rendez-vous susvisé est censé avoir lieu la semaine suivante. Le lendemain Madame Solène Lefèvre m’indique par mail qu’elle annule mon rendez-vous. Conclusion : j’ai payé 37 euros pour un détartrage que je n’ai jamais eu et pour des radios que je n’avais pas demandé et qui me sont inutiles.

Excellent dentiste, compétent et très sympathique

Excellent dentiste qui me soigne depuis plusieurs années. Il m'avait été recommandé par un autre dentiste. En effet, il est compétent, pédagogue, et sérieux !

Je suis suivie depuis de nombreuses années dans ce cabinet, j ai toujours été tres bien soignée Je recommande sans hésitation!

Des dentistes dont la priorité semble de faire bien les choses

Excellent dentiste !