Docteur Gonzalez Sarah

Dentiste consultée en urgence le 15 Août Très bon accueil par la secrétaire et la dentiste Explique chacun de ses gestes Entièrement satisfaite de ma prise en charge

28/10 EFFECTIVEMENT JE NAVAIS PAS VU AVIS DE MON MARI JE N’AURAI PAS DU RAPPELER MME GONZALEZ POUR RDV URGENCE CET APM (AVEC QUI TOUT S’EST TOUJOURS BIEN PASSÉ Dans le passé vive la mauvaise solidarité je suis déçue de votre cabinet j’avais moi même MME Flouret en dentiste ! Quelle mauvaise foi désolé mme la gentille secrétaire je ne connaissais pas cet avis sinon je n’aurai même pas appelé! Après suppression de mon avis je le remets à nouveau Très très déçu par Mme Flouret ! Un vétérinaire est mille fois mieux. Pas le temps d'expliquer à mon fils ses actes où l'intervention en général, un brief quoi ! A peine l'anesthésie (crème) pausée que l'incisive est arrachée ! Je vous laisse imaginer mon petit hurlé de douleur. Quand je demande des explications, elle m'explique que c'est normal d'un air agacé et énervé ! Que c'est la pression de son travail qui l'a rend comme ca, et qu'elle nous a fait plaisir de nous prendre "en urgence" (Urgence = expédition ?). Explication donnée, même avec l'anesthésie les enfants ont mal ! (cherchez l'erreur) Je lui répond que heureusement que le chirurgien ne dit pas ca quand on est au bloc. Enervée, elle ouvre la porte est me demande de sortir avec mon fils ou elle appelle la police. Je lui demande si elle n'a pas honte de parler comme ca devant un enfant et elle insiste. Mon fils lui demande son incisive elle répond non ! Qu'elle honte ni pro ni humaine. J'insiste elle ne veut pas mais heureusement que son assistante est humaine et professionnelle pour rattraper la sauvagerie de cette supposée dentiste. Nous avons grâce à son assistante récupéré l'incisive. Ni humaine, ni professionnelle. La honte de la profession. Vous êtes sous pression madame ? alors diminuée la clientèle (comme nous ne sommes plus des patients). Vous n'acceptez pas une déception d'un papa. Sachez qu'un papa, une maman, ressent la douleur de son enfant. Vous m'avez choqué !

Très bon accueil de la part de la secrétaire. De beaux nouveaux locaux. Facile d accès et de la place pour se garer. Toujours un grand plaisir d être pris en charge par Dr Gonzalez. Rapide, professionnelle et aimable. Elle m a réconcilié avec les dentistes. Merci encore pour les soins que vous avez pu me faire et la rapidité quand j ai du être pris en charge pour de fortes douleurs. Je ne peux que recommander cette personne.

Excellent cabinet dentaire, le Docteur Gonzalez est très professionnelle et extrêmement compétente. Paniqué par le dentiste depuis des années cela devient "presque" un moment attendu avec impatience. L'accueil est aussi irréprochable. Je recommande vivement.

Dentiste vraiment excellente, qui sait mettre les enfants à l'aise et les aide à dépasser leurs craintes. Mais depuis quelques mois il est impossible de prendre un rdv : même en appelant dans les plages horaires cités dans le répondeur, le même message téléphonique invitant à rappeler plus tard (comme si nous étions hors de la plage horaire) se met en route puis l'appel est coupé. Avec le Covid, nous ne pouvons pas non plus nous rendre sur place (ce qui se comprend totalement). Dès lors, comment faire pour avoir un rdv ?

Ma prochaine visite n'aura lieu qu'en janvier mais je tiens à signaler le comportement plus que lamentable de la secrétaire (Lucie). Je ne comprends pas que rien ne soit fait alors qu'à la lecture des précédents commentaires il apparaît très clairement que cette personne a de gros problèmes relationnels. Ce qui est assez embêtant lorsque l'on exerce ce métier.... Le docteur Gonzalez est très compétent et humain, c'est pour cette raison que je continue à aller chez elle mais Il faut être motivé car ce n'est pas normal de devoir se battre pour avoir un rendez-vous et de se faire crier dessus voir, ce qui est arrivé la dernière fois, se faire raccrocher au nez, très professionnel...

Accueil téléphonique catastrophique. J'ai beau expliquer que j'ai un abcès, une fracture et que le traitement de mon généraliste ne fonctionne pas, la secrétaire me reproche d'avoir annulé un rdv en 2017 !! (J'avais prévenu mais apparament ce n'est pas excusable...) J'ai également expliqué devoir subir de lourds traitements depuis cette date, avoir une phobie dentaire mais également que mes dernières consultations n'avaient pas ou peu été remboursés d'où mon annulation.... J'ai finit en larmes, aucune empathie. Je ne lui souhaites pas d'avoir affaire à quelqu'un comme elle le jour où elle aura besoin d'aide....

Je tiens vivement à remercier la secrétaire qui n’a pas hésiter à me trouver un rdv en urgence quand d’autre on a peine écouter ce que j’avais à leur dire. Cabinet très professionnel et qui a l’air de s’adapter au grosse urgence de ces patients. Je recommande vivement.